Doxa 1521

3 obstáculos que hacen tropezar a las generaciones más jóvenes en una empresa familiar.

Por Kristin Keffeler

Problemas generacionales y de edad

Harvard Business Review

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Resumen. La mayoría de los miembros de la familia de la generación en ascenso están de acuerdo en que crecer en torno a una empresa familiar tiene muchas ventajas. Menos visibles son los cables trampa ocultos de esta situación familiar a menudo compleja. Una comprensión de estos cables trampa comunes y las habilidades necesarias para evitarlos o superarlos puede ayudar a los miembros individuales de la familia a prosperar y, en última instancia, respaldar la viabilidad a largo plazo de la empresa familiar. Una nueva investigación del campo de la psicología positiva, con su enfoque en las fortalezas humanas, ha demostrado que podemos proporcionar un andamiaje más ideal para que la nueva generación navegue por su camino. Este artículo cubre tres de los cables trampa más comunes para la nueva generación y los antídotos para superarlos.

Para muchas empresas familiares, uno de los mayores obstáculos para la continuidad del negocio a largo plazo es si, y cómo, la propiedad y el liderazgo pueden pasar a la próxima generación.

Las empresas familiares de propiedad privada o controladas tienen oportunidades y desafíos únicos para garantizar el éxito a largo plazo. Las empresas familiares a menudo adoptan las mejores prácticas que utilizan las empresas públicas para la gestión del talento, el crecimiento estratégico y la adaptabilidad organizacional. Sin embargo, si una familia desea mantener el control de su empresa en los años venideros, también debe ser capaz de superar algunos desafíos que las empresas públicas no enfrentan, incluida la gestión de la dinámica y los conflictos familiares; cultivar el talento y el liderazgo dentro de la familia; y apoyar a los miembros de la familia de la generación en ascenso para que encuentren su propio camino para prosperar y contribuir (ya sea dentro de la empresa familiar o en otro lugar). Este último desafío se discute mucho menos y, a menudo, se enreda emocional y psicológicamente. Aún,

Tripwires, autonarrativas negativas y el camino hacia la prosperidad

La mayoría de los miembros de la familia de la generación en ascenso están de acuerdo en que crecer en torno a una empresa familiar tiene muchas ventajas. Menos visibles son los cables trampa ocultos de esta situación familiar a menudo compleja.

Una comprensión de estos cables trampa comunes y las habilidades necesarias para evitarlos o superarlos puede ayudar a los miembros individuales de la familia a prosperar y, en última instancia, respaldar la viabilidad a largo plazo de la empresa familiar. Una nueva investigación del campo de la psicología positiva, con su enfoque en las fortalezas humanas, ha demostrado que podemos proporcionar un andamiaje más ideal para que la nueva generación navegue por su camino.

Tripwire #1: Una falta de identidad que está separada de la familia, la riqueza de la familia o el negocio familiar.

La identidad individual es un principio organizativo fundamental del desarrollo personal que evoluciona a lo largo de la vida. Si bien es un proceso de toda la vida, la adolescencia y los 20 años son un momento particularmente importante para probar ideas, explorar intereses y aprender a trabajar hacia metas significativas.

Crecer en el campo gravitatorio de una importante empresa familiar puede enturbiar este proceso. Los adultos jóvenes que trabajan para su familia pueden carecer tanto de un sentido claro de sus atributos individuales como de situaciones legítimas en las que puedan poner a prueba sus habilidades. Sus contrapartes familiares que eligen un camino fuera de la empresa familiar pueden sentir el peso del nombre y la reputación de su familia, lo que limita su exploración personal. En ambos casos, estas personas pueden experimentar una confianza atrofiada en sus propias habilidades, lo que les hace cuestionar la validez de la retroalimentación y preguntarse si los puestos o los elogios se ganan, o simplemente el resultado de la influencia de su familia.

Antídoto n.º 1: construya activamente capital de identidad.

El capital de identidad es la colección individual de recursos y experiencias que recopilamos a lo largo del tiempo, lo que afecta la forma en que nos involucramos en el mundo. Es el resultado de las inversiones (educación, trabajo, pasatiempos, viajes) que hacemos en nosotros mismos. Los miembros de la generación en ascenso que tienen un profundo capital de identidad tendrán más confianza en sus intereses y habilidades, y estarán mejor preparados para comprometerse con el trabajo de la empresa familiar o ejercer otra profesión.

Las formas efectivas de construir capital de identidad son: ir a la universidad en un lugar donde su apellido no sea conocido y pueda explorar intereses y talentos más libremente; participar en evaluaciones de desarrollo de habilidades y capacidades (como la Evaluación de Fortalezas del Carácter VIA ; la Evaluación Pro-D, que identifica las principales motivaciones, habilidades y estilos de personalidad; o las conocidas CliftonStrengths de Gallup ) que sostienen un espejo libre de prejuicios ; o trabajar fuera del negocio de su familia antes de considerar unirse a él.

Un miembro de la generación en ascenso me dijo en una entrevista de investigación reciente que la reputación de su familia puede haber influido en su aceptación en la escuela preparatoria, la universidad o la escuela de posgrado. Aprobar el examen de la barra, por otro lado, fue una importante experiencia de construcción de capital de identidad: "Eso fue todo para mí".

Tripwire #2: Inmensa presión para tener éxito y estar a la altura, con el correspondiente miedo al fracaso.

Siendo criado en una familia con una empresa próspera, el listón para el éxito que se modela es extremadamente alto (y, a menudo, la definición de éxito es limitada). Ya sea que ese estándar haya sido establecido por un abuelo, padres o cualquier pariente de alto rendimiento, el legado del éxito empresarial, y el miedo a no estar a la altura, puede ser una carga pesada para un miembro de la generación en ascenso.

Como me dijo un miembro de la familia de cuarta generación: “En nuestra familia, el promedio no es lo suficientemente bueno en ninguna parte. Cada generación ha hecho algo más impresionante que la anterior. ¿Qué pasa si solo soy promedio? ¿O incluso por encima de la media? … Ese legado es un peso bastante masivo”.

Antídoto #2: Desarrolle una mentalidad de crecimiento y agallas.

La mentalidad de crecimiento y la determinación son rasgos de carácter importantes que van de la mano. Ambos son poderosos antídotos validados por investigaciones contra el abrumador miedo al fracaso. Las personas que tienen una mentalidad de crecimiento creen que los rasgos humanos (como la inteligencia, la resiliencia y la determinación) son maleables y se pueden desarrollar a través del trabajo arduo, las buenas estrategias y la retroalimentación reflexiva. Fundamentalmente, las personas con mentalidad de crecimiento ven la dificultad y el fracaso como parte del camino del aprendizaje, y no como signos de su debilidad.

Grit se define como “pasión y perseverancia en la búsqueda de un objetivo a largo plazo, a pesar de los inevitables contratiempos en el camino”. Las personas con mentalidad de crecimiento tienden a mostrar coraje a medida que aprenden nuevas habilidades, y las personas con coraje pueden mantenerse motivadas en la búsqueda de objetivos a largo plazo al adoptar una mentalidad de crecimiento.

Las claves para cultivar valor y una mentalidad de crecimiento incluyen: pedir retroalimentación; una voluntad de luchar mientras aprendes las cuerdas y te estiras hacia un nuevo rol; reconocer que la retroalimentación constructiva genuina es una señal de que alguien cree en ti (no una señal de que no eres lo suficientemente bueno); y la fortaleza para apegarse a un nuevo desafío el tiempo suficiente para desarrollar un sentido genuino de habilidad y logro.

Tripwire #3: Disminución de la motivación debido al acceso a la riqueza no ganada impulsada por la propiedad comercial exitosa de la generación anterior.

Los creadores de negocios exitosos hacen lo que pocas personas pueden hacer: convertir ideas en oro. Esta traducción del capital humano en éxito material es a la vez impresionante y aplastante, ya que puede absorber la atención, las aspiraciones y las energías de los miembros de la familia que no crean riqueza.

La larga sombra proyectada por un creador de riqueza puede, sin querer, dar como resultado una forma de " indefensión aprendida " para la nueva generación de la familia, un estado en el que uno se da cuenta de que sus propios esfuerzos no alteran significativamente sus circunstancias, por lo que dejan de intentar afirmar cambio. A menudo se realizan tareas comunes para ellos. La falta de necesidad económica de trabajar puede poner en duda la necesidad humana de trabajar. La motivación falla.

Antídoto #3: Maestría aprendida.

El dominio aprendido es el proceso de participar en experiencias que ayudan a demostrar que tiene lo que se necesita para sobresalir en una habilidad o dominio específico (piense: atletismo, arte, música, codificación informática). Inherente al proceso de dominio hay un nivel de "dificultad deseable": reconocer la dificultad en las metas que aún vale la pena perseguir. Cultivar intencionalmente experiencias de dominio y desarrollar su capacidad para tolerar (e incluso aceptar) las dificultades puede protegerlo contra el ciclo descendente de impotencia que puede minar la motivación. Esto, junto con determinación y una mentalidad de crecimiento, puede desarrollar su confianza y motivación.

El camino a la resiliencia

Ser una empresa familiar resiliente significa intrínsecamente que algunas partes interesadas clave también son miembros de la familia, por lo que el éxito depende no solo de la gestión de la estrategia, las personas, los productos, las operaciones y los balances, sino también del espacio interpersonal y psicológico profundamente cargado de ser familia. Contar con una generación en ascenso capaz, segura de sí misma y con autodeterminación a la que se pueda pasar la responsabilidad y, eventualmente, el bastón ayudará a garantizar la durabilidad y la prosperidad de su empresa familiar.

Kristin Keffeler, HSH, MAPP es consultora de empresas familiares, fundadora de Illumination360 y directora de aprendizaje de Johnson Financial Group, con sede en Denver. Es autora de El mito de la cuchara de plata: Navegando la riqueza familiar y creando una vida impactante (Wiley, noviembre de 2022).