La forma correcta e incorrecta de atraer a los trabajadores jóvenes a una empresa "aburrida"
Por Bill Taylor
Havard Business Review
Cuestiones generacionales
Paso mucho de mi tiempo con altos ejecutivos de organizaciones en, digamos, no los campos más glamorosos: bancos comunitarios, distribuidores eléctricos, fabricantes de centros y, tal vez menos glamorosa de todas, las compañías de seguros. Estos ejecutivos están orgullosos de lo que hacen sus organizaciones, y pueden hacer que la gente como yo esté entusiasmada con sus planes de crecimiento y cambio. Pero tienen un gran problema que literalmente los mantiene despiertos por la noche: los jóvenes encuentran aburridas sus empresas y no tienen demasiado entusiasmo para una carrera en su campo. Lo escucho una y otra vez: ¿cómo podemos competir con Facebook o Google por jóvenes ingenieros? ¿Cómo podemos atraer a los expertos en marketing digital contra Starbucks o Amazon?
Su desafío, en otras palabras, es hacer que sus compañías "aburridas" sean "geniales": persuadir a las personas de 20 y tantos años para que se unan a una organización o trabajen en un campo que no es exactamente perfecto. Es un desafío que vale la pena, de hecho, un desafío decisivo, pero existen formas correctas e incorrectas de abordarlo. Dos artículos recientes, que relatan los esfuerzos de los ejecutivos de seguros para hacer que su campo sea más atractivo para la gente joven, muestran la promesa y las trampas de cambiar la imagen de una industria. Pueden ayudar a los ejecutivos en muchos campos tradicionales a pensar en cómo luchar por el talento.
Comencemos con las trampas. Un artículo de primera plana en el Wall Street Journal señala que las compañías de seguros tienen que hacer 500,000 nuevas contrataciones en los próximos años, a medida que se jubilan las olas de los ahorristas de la industria. Desafortunadamente, los jóvenes "simplemente no quieren trabajar para las compañías de seguros", informa el Journal, lo que ha llevado a algunas empresas a desarrollar campañas de reclutamiento descaradas. Una compañía mediana, con sede en Sheboygan, Wisconsin, construyó un video de reclutamiento alrededor de un joven actuario disfrazado de zombi, para mostrar que "realmente nos gusta divertirnos por aquí". En eventos de reclutamiento universitario, la compañía "servía enormes montones de agua fresca". tocino cocido "e instaló una noria en la sede para entretener a los recién llegados. Mientras tanto, un gigante de seguros de vida abrió una oficina en la ciudad de Nueva York con "espacios que parecen nuevos", cerveza gratis en cualquier momento y salas de conferencias extrañamente nombradas como "Asteroid Impact" y "Snake Bite".
Aprecio la creatividad, y estoy seguro de que estas iniciativas son bien intencionadas, pero me temo que no entienden el punto. Los jóvenes tienen mucho acceso al maquillaje zombie y cerveza barata. Lo que valoran es la oportunidad de unirse a las empresas que marcan la diferencia y donde el trabajo saca lo mejor de ellas. Es por eso que una compañía de seguros gigante como USAA ha podido construir una marca de pasión en el mercado y en un lugar de trabajo energético. Nadie acusaría a USAA de ser aburrido: proporciona servicios financieros vitales a los miembros activos y retirados del ejército de los EE. UU. Y sus familias y ha desatado una asombrosa variedad de innovaciones digitales. Su cultura es bastante conservadora -más camisas almidonadas que ruedas de la fortuna- pero su atractivo para los empleados jóvenes es innegable. La sustancia es más importante que el estilo.
Otro artículo reciente, este en el New York Times, ofrece una estrategia más prometedora para hacer que una industria "aburrida" se enfríe. El artículo describe un programa en la Universidad de Butler en el que los estudiantes experimentan los rigores intelectuales y las emociones humanas del seguro, un campo que "carece de atractivo sexual", reconoce el artículo. La premisa del programa es que la mejor manera de entusiasmar a los jóvenes sobre un campo es permitirles trabajar en ese campo y ver cuán intrigante puede ser. Entonces, un grupo de estudiantes dirige una compañía que asegura, entre otras cosas, la mascota de la escuela, su colección de pianos Steinway y los negocios de organizaciones dirigidas por estudiantes. La compañía compite con las aseguradoras comerciales, lo que les da a los estudiantes la oportunidad de superar y superar a los jugadores establecidos. "Si cree que el seguro es aburrido", concluye el Times, "realmente no lo ha pensado bien". La industria es, al menos en parte, sobre la fascinante ciencia del comportamiento humano, desde la imprudencia hasta la negligencia y nuestros esfuerzos colectivos para comportarse de manera responsable que nunca termina en un éxito total ".
El pequeño programa de Butler hace un gran punto. Además de querer hacer un trabajo que sea importante, los jóvenes talentosos quieren una oportunidad de trabajar con grandes problemas y problemas difíciles. Considere una gran apuesta en el talento joven hecho por Big Blue. IBM no es una empresa aburrida, pero durante años tuvo problemas para reclutar gente advenediza en Internet. ¿Quién quiere trabajar allí en lugar de Apple o Google? Así que creó un programa de pasantías tremendamente exitoso llamado Extreme Blue, en el que los programadores de edad universitaria abordan proyectos de gran importancia y trabajan estrechamente con los técnicos más veteranos de IBM. Tener una idea de la vida real en IBM ha convencido a muchos jóvenes a abrir sus mentes sobre una carrera en esta empresa "conservadora".
Entonces, para todos ustedes que dirigen empresas, lideran equipos o administran proyectos lejos de puntos de acceso digital: es difícil crear un futuro emocionante o atractivo para su organización si no pueden hacer que lo que hacen sea emocionante y atractivo para los jóvenes talentosos . Eso no significa tratar de imitar las trampas de la vida en Silicon Valley. Significa darle a los jóvenes una muestra de la vida en su negocio y darles la sensación de que estar en su negocio hará que su vida sea más interesante y satisfactoria.
Bill Taylor es el cofundador de Fast Company y el autor, más recientemente, de Simply Brilliant: Cómo las grandes organizaciones hacen las cosas ordinarias de maneras extraordinarias. Obtenga más información en williamctaylor.com.
Havard Business Review
Cuestiones generacionales
Paso mucho de mi tiempo con altos ejecutivos de organizaciones en, digamos, no los campos más glamorosos: bancos comunitarios, distribuidores eléctricos, fabricantes de centros y, tal vez menos glamorosa de todas, las compañías de seguros. Estos ejecutivos están orgullosos de lo que hacen sus organizaciones, y pueden hacer que la gente como yo esté entusiasmada con sus planes de crecimiento y cambio. Pero tienen un gran problema que literalmente los mantiene despiertos por la noche: los jóvenes encuentran aburridas sus empresas y no tienen demasiado entusiasmo para una carrera en su campo. Lo escucho una y otra vez: ¿cómo podemos competir con Facebook o Google por jóvenes ingenieros? ¿Cómo podemos atraer a los expertos en marketing digital contra Starbucks o Amazon?
Su desafío, en otras palabras, es hacer que sus compañías "aburridas" sean "geniales": persuadir a las personas de 20 y tantos años para que se unan a una organización o trabajen en un campo que no es exactamente perfecto. Es un desafío que vale la pena, de hecho, un desafío decisivo, pero existen formas correctas e incorrectas de abordarlo. Dos artículos recientes, que relatan los esfuerzos de los ejecutivos de seguros para hacer que su campo sea más atractivo para la gente joven, muestran la promesa y las trampas de cambiar la imagen de una industria. Pueden ayudar a los ejecutivos en muchos campos tradicionales a pensar en cómo luchar por el talento.
Comencemos con las trampas. Un artículo de primera plana en el Wall Street Journal señala que las compañías de seguros tienen que hacer 500,000 nuevas contrataciones en los próximos años, a medida que se jubilan las olas de los ahorristas de la industria. Desafortunadamente, los jóvenes "simplemente no quieren trabajar para las compañías de seguros", informa el Journal, lo que ha llevado a algunas empresas a desarrollar campañas de reclutamiento descaradas. Una compañía mediana, con sede en Sheboygan, Wisconsin, construyó un video de reclutamiento alrededor de un joven actuario disfrazado de zombi, para mostrar que "realmente nos gusta divertirnos por aquí". En eventos de reclutamiento universitario, la compañía "servía enormes montones de agua fresca". tocino cocido "e instaló una noria en la sede para entretener a los recién llegados. Mientras tanto, un gigante de seguros de vida abrió una oficina en la ciudad de Nueva York con "espacios que parecen nuevos", cerveza gratis en cualquier momento y salas de conferencias extrañamente nombradas como "Asteroid Impact" y "Snake Bite".
Aprecio la creatividad, y estoy seguro de que estas iniciativas son bien intencionadas, pero me temo que no entienden el punto. Los jóvenes tienen mucho acceso al maquillaje zombie y cerveza barata. Lo que valoran es la oportunidad de unirse a las empresas que marcan la diferencia y donde el trabajo saca lo mejor de ellas. Es por eso que una compañía de seguros gigante como USAA ha podido construir una marca de pasión en el mercado y en un lugar de trabajo energético. Nadie acusaría a USAA de ser aburrido: proporciona servicios financieros vitales a los miembros activos y retirados del ejército de los EE. UU. Y sus familias y ha desatado una asombrosa variedad de innovaciones digitales. Su cultura es bastante conservadora -más camisas almidonadas que ruedas de la fortuna- pero su atractivo para los empleados jóvenes es innegable. La sustancia es más importante que el estilo.
Otro artículo reciente, este en el New York Times, ofrece una estrategia más prometedora para hacer que una industria "aburrida" se enfríe. El artículo describe un programa en la Universidad de Butler en el que los estudiantes experimentan los rigores intelectuales y las emociones humanas del seguro, un campo que "carece de atractivo sexual", reconoce el artículo. La premisa del programa es que la mejor manera de entusiasmar a los jóvenes sobre un campo es permitirles trabajar en ese campo y ver cuán intrigante puede ser. Entonces, un grupo de estudiantes dirige una compañía que asegura, entre otras cosas, la mascota de la escuela, su colección de pianos Steinway y los negocios de organizaciones dirigidas por estudiantes. La compañía compite con las aseguradoras comerciales, lo que les da a los estudiantes la oportunidad de superar y superar a los jugadores establecidos. "Si cree que el seguro es aburrido", concluye el Times, "realmente no lo ha pensado bien". La industria es, al menos en parte, sobre la fascinante ciencia del comportamiento humano, desde la imprudencia hasta la negligencia y nuestros esfuerzos colectivos para comportarse de manera responsable que nunca termina en un éxito total ".
El pequeño programa de Butler hace un gran punto. Además de querer hacer un trabajo que sea importante, los jóvenes talentosos quieren una oportunidad de trabajar con grandes problemas y problemas difíciles. Considere una gran apuesta en el talento joven hecho por Big Blue. IBM no es una empresa aburrida, pero durante años tuvo problemas para reclutar gente advenediza en Internet. ¿Quién quiere trabajar allí en lugar de Apple o Google? Así que creó un programa de pasantías tremendamente exitoso llamado Extreme Blue, en el que los programadores de edad universitaria abordan proyectos de gran importancia y trabajan estrechamente con los técnicos más veteranos de IBM. Tener una idea de la vida real en IBM ha convencido a muchos jóvenes a abrir sus mentes sobre una carrera en esta empresa "conservadora".
Entonces, para todos ustedes que dirigen empresas, lideran equipos o administran proyectos lejos de puntos de acceso digital: es difícil crear un futuro emocionante o atractivo para su organización si no pueden hacer que lo que hacen sea emocionante y atractivo para los jóvenes talentosos . Eso no significa tratar de imitar las trampas de la vida en Silicon Valley. Significa darle a los jóvenes una muestra de la vida en su negocio y darles la sensación de que estar en su negocio hará que su vida sea más interesante y satisfactoria.
Bill Taylor es el cofundador de Fast Company y el autor, más recientemente, de Simply Brilliant: Cómo las grandes organizaciones hacen las cosas ordinarias de maneras extraordinarias. Obtenga más información en williamctaylor.com.
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