Netflix y por qué el futuro de la transmisión parece TV de la vieja escuela
Por Joshua Gans
Harvard Business Review
Estrategia
Netflix golpeó la industria con algunos movimientos de bomba este mes. En primer lugar, anunció que planea gastar $ 8 mil millones en contenido original el próximo año (incluidas 80 nuevas películas). Esto es mucho más que cualquier otro jugador en línea. Obviamente, esta es una gran noticia para sus 100 millones de clientes en todo el mundo.
Lo que no es tan bueno para los clientes es la otra noticia. Netflix elevará el precio de su plan estándar en un dólar al mes y su plan premium en dos dólares al mes. Con estos aumentos, se está reduciendo lentamente hacia el plan de $ 15 por mes ofrecido por su competidor HBO.
Esto significa que Netflix ya no es solo su sustituto de Blockbuster. Los creadores de contenido original, incluidos los gustos de Disney, se están alejando de Netflix. En cambio, Netflix se parece a una red de televisión de la vieja escuela; si se tuviera que predecir cómo se verá la industria en cinco años, se podría decir que habrá un conjunto de canales en línea con la expectativa de que los consumidores se suscriban a todos o a la mayoría de ellos. A $15 por mes cada uno, eso sugiere que los consumidores tomarán cuatro o cinco de ellos en lugar de una cuenta de cable mensual normal. Netflix está invirtiendo para ser el canal "debe suscribirse" en ese mundo.
Existen diferencias obvias entre la nueva industria de la televisión y la antigua. On-demand es uno, al igual que el enfoque "nacido global" de Netflix. Esto hace que sea más fácil hacer para lo que Netflix fue creado: experimente con la cola larga en lugar de buscar éxitos en el mercado de masas. Si bien podría ser inconcebible que una red tradicional resplandezca una serie que atraiga al 0,5% de sus televidentes, para Netflix, si esa serie es la razón por la que el 0,5% opta por suscribirse, eso es suficiente para justificarlo.
Una gran característica de los ingresos de los suscriptores es que hace que la vida sea muy cómoda. Como Netflix contempló su aumento de $ 1 al mes, creo que los miembros de la junta tuvieron un momento fácil de calcular en sus cabezas los $ 100 millones adicionales al mes, o $ 1,200 millones al año, que aportarían. Y tenían todos los motivos para creer que El crecimiento continuaría, ya que los suscriptores son bastante pegajosos. Netflix parece mucho menos significativo en las declaraciones de tarjeta de crédito de las personas que la factura de cable tradicional. Pequeñas cantidades como esa pueden pasar desapercibidos durante años. Hace un momento, un colega profesor mío contó que al revisar por última vez un resumen de la tarjeta de crédito, notó un cargo recurrente de AOL. ¡Debió haberse inscrito hace una década o más y se le olvidó cancelar!
Los ingresos del suscriptor son bonitos, pero tienen un lado negativo. Cuando su negocio ha alcanzado su punto máximo, dejarlo ir puede ser difícil. Este es precisamente el desafío que enfrentan las viejas redes y la televisión por cable. Para estar seguro, cada persona y su perro pueden ver hacia dónde va la industria. Pero si las redes y el cable saltaran en línea y en demanda en este momento, acelerarían los números que cortan el cable. La unidad para colgar en otro año o dos y extraer más de esos clientes pegajosos es demasiado tentador.
Netflix está apostando por eso. Y si Netflix tiene razón, no terminará bien para la vieja guardia. Cuando los jugadores tradicionales realmente comienzan a luchar, Netflix y otros podrán obtener todo ese contenido antiguo para una canción.
Dicho esto, el mismo lado vendrá para Netflix. Ya esta sucediendo Tengo un niño en la universidad que todavía usa mi cuenta de Netflix. Ciertamente, no hay ninguna razón económica para que corte el cordón parental ahora, pero mirando hacia adelante, no veo cuándo ocurrirá. Tengo vagas esperanzas de que en algún momento puedan sentir vergüenza de seguir estando en la cuenta de sus padres. (Aunque mi editor de 30 años me informa que todavía usa la cuenta de sus padres también).
Puedes ser el problema para Netflix. No tiene el lujo que tienen los proveedores de Internet, que tan pronto como un niño se va de casa necesitan su propia suscripción. Entonces, su negocio de suscripción no crece con la población. Tal vez sea por eso que aumentó el precio de su plan superior en $ 2, lo que permite más transmisiones simultáneas, pero ese aumento apenas compensa la pérdida de un nuevo cliente que paga.
Sin que nazcan nuevos clientes para los que Netflix tiene que competir, puede llegar un momento en que la compañía se quede sin crecimiento de suscriptores. Entonces el círculo regresará y, como los titulares actuales de la televisión, no podrá aprovechar nuevos canales sin canibalizar a sus legados clientes ganados.
Joshua Gans es profesor de gestión estratégica en Rotman School of Management. Es el coautor de Máquinas de Predicción: La Economía Simple de la Inteligencia Artificial (Harvard Business School Press, abril de 2018). Su libro, The Disruption Dilemma, es publicado por MIT Press.
Harvard Business Review
Estrategia
Netflix golpeó la industria con algunos movimientos de bomba este mes. En primer lugar, anunció que planea gastar $ 8 mil millones en contenido original el próximo año (incluidas 80 nuevas películas). Esto es mucho más que cualquier otro jugador en línea. Obviamente, esta es una gran noticia para sus 100 millones de clientes en todo el mundo.
Lo que no es tan bueno para los clientes es la otra noticia. Netflix elevará el precio de su plan estándar en un dólar al mes y su plan premium en dos dólares al mes. Con estos aumentos, se está reduciendo lentamente hacia el plan de $ 15 por mes ofrecido por su competidor HBO.
Esto significa que Netflix ya no es solo su sustituto de Blockbuster. Los creadores de contenido original, incluidos los gustos de Disney, se están alejando de Netflix. En cambio, Netflix se parece a una red de televisión de la vieja escuela; si se tuviera que predecir cómo se verá la industria en cinco años, se podría decir que habrá un conjunto de canales en línea con la expectativa de que los consumidores se suscriban a todos o a la mayoría de ellos. A $15 por mes cada uno, eso sugiere que los consumidores tomarán cuatro o cinco de ellos en lugar de una cuenta de cable mensual normal. Netflix está invirtiendo para ser el canal "debe suscribirse" en ese mundo.
Existen diferencias obvias entre la nueva industria de la televisión y la antigua. On-demand es uno, al igual que el enfoque "nacido global" de Netflix. Esto hace que sea más fácil hacer para lo que Netflix fue creado: experimente con la cola larga en lugar de buscar éxitos en el mercado de masas. Si bien podría ser inconcebible que una red tradicional resplandezca una serie que atraiga al 0,5% de sus televidentes, para Netflix, si esa serie es la razón por la que el 0,5% opta por suscribirse, eso es suficiente para justificarlo.
Una gran característica de los ingresos de los suscriptores es que hace que la vida sea muy cómoda. Como Netflix contempló su aumento de $ 1 al mes, creo que los miembros de la junta tuvieron un momento fácil de calcular en sus cabezas los $ 100 millones adicionales al mes, o $ 1,200 millones al año, que aportarían. Y tenían todos los motivos para creer que El crecimiento continuaría, ya que los suscriptores son bastante pegajosos. Netflix parece mucho menos significativo en las declaraciones de tarjeta de crédito de las personas que la factura de cable tradicional. Pequeñas cantidades como esa pueden pasar desapercibidos durante años. Hace un momento, un colega profesor mío contó que al revisar por última vez un resumen de la tarjeta de crédito, notó un cargo recurrente de AOL. ¡Debió haberse inscrito hace una década o más y se le olvidó cancelar!
Los ingresos del suscriptor son bonitos, pero tienen un lado negativo. Cuando su negocio ha alcanzado su punto máximo, dejarlo ir puede ser difícil. Este es precisamente el desafío que enfrentan las viejas redes y la televisión por cable. Para estar seguro, cada persona y su perro pueden ver hacia dónde va la industria. Pero si las redes y el cable saltaran en línea y en demanda en este momento, acelerarían los números que cortan el cable. La unidad para colgar en otro año o dos y extraer más de esos clientes pegajosos es demasiado tentador.
Netflix está apostando por eso. Y si Netflix tiene razón, no terminará bien para la vieja guardia. Cuando los jugadores tradicionales realmente comienzan a luchar, Netflix y otros podrán obtener todo ese contenido antiguo para una canción.
Dicho esto, el mismo lado vendrá para Netflix. Ya esta sucediendo Tengo un niño en la universidad que todavía usa mi cuenta de Netflix. Ciertamente, no hay ninguna razón económica para que corte el cordón parental ahora, pero mirando hacia adelante, no veo cuándo ocurrirá. Tengo vagas esperanzas de que en algún momento puedan sentir vergüenza de seguir estando en la cuenta de sus padres. (Aunque mi editor de 30 años me informa que todavía usa la cuenta de sus padres también).
Puedes ser el problema para Netflix. No tiene el lujo que tienen los proveedores de Internet, que tan pronto como un niño se va de casa necesitan su propia suscripción. Entonces, su negocio de suscripción no crece con la población. Tal vez sea por eso que aumentó el precio de su plan superior en $ 2, lo que permite más transmisiones simultáneas, pero ese aumento apenas compensa la pérdida de un nuevo cliente que paga.
Sin que nazcan nuevos clientes para los que Netflix tiene que competir, puede llegar un momento en que la compañía se quede sin crecimiento de suscriptores. Entonces el círculo regresará y, como los titulares actuales de la televisión, no podrá aprovechar nuevos canales sin canibalizar a sus legados clientes ganados.
Joshua Gans es profesor de gestión estratégica en Rotman School of Management. Es el coautor de Máquinas de Predicción: La Economía Simple de la Inteligencia Artificial (Harvard Business School Press, abril de 2018). Su libro, The Disruption Dilemma, es publicado por MIT Press.
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