Cómo conducir una entrevista de trabajo de forma remota
Por Amy Gallo
Búsqueda de trabajo
Harvard Business Review
Si se enfrenta a una búsqueda de empleo en este momento, no está solo. Hay un número récord de personas que solicitan beneficios de desempleo en los EE. UU. Y la mitad de la fuerza laboral mundial está en riesgo de perder sus medios de vida. Ya sea que haya sido despedido recientemente, haya estado desempleado antes de la pandemia mundial, o esté eligiendo hacer un cambio, buscar un trabajo ahora, en medio de congelaciones y despidos, será diferente de lo que fue hace unos meses. ¿Pero qué tan diferente? ¿Cómo ha afectado la crisis la forma en que aborda una búsqueda de empleo, desde encontrar puestos vacantes hasta escribir una carta de presentación y reanudar (idealmente) entrevistas? ¿Todavía se aplican los consejos habituales?
Para responder a estas preguntas, hablé con Art Markman, profesor de psicología en la Universidad de Texas en Austin y autor de Bring Your Brain to Work: Using Cognitive Science to Get a Job, Do it Well and Advance Your Career y Claudio Fernández -Aráoz, miembro ejecutivo de la Harvard Business School y autor de It's Not the How o the What sino the Who. Aquí están sus consejos para enfrentar lo que se siente como un desafío desalentador en este momento.
Toca tu red
Fernández-Aráoz y Markman están de acuerdo en que, más que nunca, conseguir un trabajo en este clima dependerá de a quién conoces, especialmente para los puestos más altos. "Cuando los gerentes de contratación se enfrentan a una pila de currículums o carteras, van a buscar algún tipo de familiaridad", dice Markman. Por lo tanto, interactúe activamente con su red. Puede publicar en las redes sociales que está buscando su próxima oportunidad y describir qué talentos le aportaría a un futuro empleador.
También puedes comunicarte directamente con antiguos colegas con los que has perdido el contacto. Puede enviarles una invitación a LinkedIn o un correo electrónico preguntando cómo les está yendo, explicar su situación y preguntarles si tienen algún consejo mientras busca su próximo puesto. Esto no es fácil, por supuesto. Puede ser difícil cuando no tienes trabajo y no tienes buenas noticias para compartir, y las personas pueden estar más abrumadas de lo habitual en este momento, pero recuerda que las personas quieren ayudar cuando pueden. Recientemente me reconecté con un ex colega que buscaba trabajo y me sentí muy bien poder ofrecerle su consejo e incluso algunas oportunidades de trabajo.
Repasar su currículum y carta de presentación
Fernández-Aráoz dice que debe "hacer todo lo posible para encontrar un conocido mutuo" para mencionar en su carta de presentación para captar la atención del lector. Es posible que también desee resaltar que ha trabajado en entornos de alta presión anteriormente, ya que la prioridad de la mayoría de las empresas en este momento será superar la crisis y buscará personas que puedan contribuir a ese esfuerzo. Por supuesto, es una buena práctica mantener actualizado su currículum en cualquier momento, pero es especialmente importante cuando acaba de perder su trabajo o espera que lo haga pronto. Y el consejo clásico sobre cómo redactar una carta de presentación y un currículum sigue siendo válido.
Prepárese para una entrevista remota
Dado que la mayoría de las personas trabajan desde su casa, existe una buena posibilidad de que, si tiene la suerte de obtener una entrevista, lo haga de forma remota. Todavía se aplican todos los consejos estándar sobre cómo prepararse y actuar durante una entrevista, pero también deberá pensar en otros aspectos:
Tecnología. Cuando la entrevista esté programada, pregunte qué plataforma de video usarán y luego dedique tiempo a familiarizarse con su funcionamiento, especialmente si necesita usar alguna función como compartir pantalla. Pruebe el enlace con anticipación. Asegúrese de tener una manera de comunicarse con el entrevistador en caso de que la tecnología falle. "Lo último que quieres es ser efluente en una situación de alta presión", aconseja Markman. "La gente será tan indulgente como sea posible, pero si puedes demostrar que has pensado en las contingencias, transmitirá competencia". Y configure las mejores circunstancias posibles para que la tecnología funcione. Por ejemplo, Markman sugiere pedir a otras personas en su hogar que no transmitan televisión mientras está haciendo la entrevista.
Apariencia. Tu objetivo es lucir profesional. No es necesario usar una chaqueta de traje, que se vería incómodo dadas las circunstancias, pero tampoco quiere usar una sudadera. Elija un fondo neutral para su entrevista (probablemente sea obvio evitar uno de esos fondos de playa virtual). Fernández-Aráoz dice que si tiene un espacio de aspecto profesional que puede mostrar en el fondo, puede ayudar a humanizarlo, y es mejor que estar justo contra una pared. Sin embargo, una pared en blanco puede ser menos arriesgada cuando se trata de interrupciones o de mostrar accidentalmente una habitación desordenada. También puede considerar pararse durante la entrevista. "Es más dinámico y sus cuerdas vocales se calientan más rápido y es más fácil de proyectar", dice.
Respuesta de la empresa a la crisis. Además de la investigación habitual que haría en la empresa, Markman aconseja investigar qué está haciendo la empresa en respuesta a la crisis de Covid-19. Intenta obtener la información más reciente. "Las cosas han cambiado tan rápido y es posible que haya solicitado el trabajo hace unos meses", dice. "Asegúrate de ser lo más versátil posible. Consulte su sitio web, cualquier boletín informativo y las redes sociales, hasta el día de la entrevista inclusive”.
Ensaye con anticipación
Experimente cómo puede responder preguntas comunes. “Cuando nos ponemos nerviosos, tendemos a comenzar a monitorearnos a nosotros mismos. Como podrá ver su propia imagen mientras habla durante la entrevista, es probable que se distraiga. Mirar una cara, especialmente la tuya, te hará perder el hilo de tus pensamientos ”, dice Markman. Asegúrese de ensayar en el lugar donde planea hacer la entrevista para que pueda ver cómo se ve. Si no puede dejar de verse a sí mismo cuando practica, puede cerrar la ventana con su imagen. No quieres ser tímido hasta el punto de distracción. "Pero puede ser útil observarse ocasionalmente durante la entrevista", dice Markman, "para asegurarse de que no tenga una etiqueta sobresaliente o algo así".
Entra en la entrevista con una mentalidad positiva
Recuerde que durante la entrevista, no obtendrá el mismo nivel de información no verbal del entrevistador. Y como señala Fernández-Aráoz, hay muchas investigaciones que muestran que cuando no tenemos comentarios, tendemos a un sesgo de negatividad. Creemos que "esto no va bien". Así que experimente con anticipación para mantenerse positivo y asumir que lo mejor está sucediendo. Es posible que tengas un mantra que te digas a ti mismo cuando comiences a dudar de tu rendimiento. O puede sentarse en silencio durante cinco minutos antes de que comience la entrevista y revisar mentalmente todas las razones por las cuales es probable que la entrevista salga bien.
Exagera un poco tus emociones en la pantalla
Por la misma razón, quieres practicar ser emotivo durante la entrevista. "A menos que tenga un conjunto sofisticado de auriculares, el audio se comprime y pierde muchos matices, que transmiten emociones", explica. "Así que tienes que exagerar un poco". Sugiere practicar con un amigo en video para "obtener comentarios sobre el entorno, su tono y su lenguaje corporal". Su objetivo es parecer natural y a gusto. Puede grabarse respondiendo algunas preguntas de muestra y ver cómo aparece. Pero no haga esto si solo se concentra en todo lo que está haciendo mal. Una vez más, no desea volverse tan cohibido que obstaculice su rendimiento.
Transmitir calidez durante la entrevista
La crisis ha hecho que las personas estén más ansiosas por conectarse con colegas a nivel emocional y su entrevistador puede tener una expectativa más alta sobre la cantidad de calor que transmite durante la entrevista. Markman recomienda que sigas el ejemplo del entrevistador en una conversación breve, pero puede ser apropiado preguntarle al entrevistador cómo están ellos y sus seres queridos en este momento. Y debe tener una buena respuesta preparada para la misma pregunta en caso de que le llegue. Sugiere algo como: “Gracias por preguntar. Me está yendo lo mejor posible bajo las circunstancias ". No necesita entrar en detalles innecesarios.
Haz preguntas pertinentes
Cuando se le da la oportunidad de hacer preguntas durante la entrevista, Fernández-Aráoz dice que debe hacer todas las "preguntas habituales" como ¿Cuáles son sus expectativas para este papel? ¿Cómo va a medir el éxito para el puesto? ¿Qué no te estoy pidiendo que debería? Markman sugiere también preguntar sobre su proceso de incorporación en el entorno virtual. ¿Cómo van a ayudar a los nuevos empleados a aclimatarse?
Buscar trabajo nunca es fácil. Pero va a ser particularmente difícil en este momento, así que trata de ser fácil contigo mismo durante el proceso. Lo más probable es que no estés sin trabajo por algo que hiciste y muchas, muchas personas están en el mismo barco. La economía volverá y, hasta que lo haga, recuerde que está haciendo lo mejor que puede.
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Amy Gallo es editora colaboradora de Harvard Business Review y autora de la Guía HBR para hacer frente a los conflictos. Ella escribe y habla sobre la dinámica del lugar de trabajo. Mírala hablar sobre conflictos en TEDx y síguela en Twitter en @amyegallo.
Búsqueda de trabajo
Harvard Business Review
Si se enfrenta a una búsqueda de empleo en este momento, no está solo. Hay un número récord de personas que solicitan beneficios de desempleo en los EE. UU. Y la mitad de la fuerza laboral mundial está en riesgo de perder sus medios de vida. Ya sea que haya sido despedido recientemente, haya estado desempleado antes de la pandemia mundial, o esté eligiendo hacer un cambio, buscar un trabajo ahora, en medio de congelaciones y despidos, será diferente de lo que fue hace unos meses. ¿Pero qué tan diferente? ¿Cómo ha afectado la crisis la forma en que aborda una búsqueda de empleo, desde encontrar puestos vacantes hasta escribir una carta de presentación y reanudar (idealmente) entrevistas? ¿Todavía se aplican los consejos habituales?
Para responder a estas preguntas, hablé con Art Markman, profesor de psicología en la Universidad de Texas en Austin y autor de Bring Your Brain to Work: Using Cognitive Science to Get a Job, Do it Well and Advance Your Career y Claudio Fernández -Aráoz, miembro ejecutivo de la Harvard Business School y autor de It's Not the How o the What sino the Who. Aquí están sus consejos para enfrentar lo que se siente como un desafío desalentador en este momento.
Toca tu red
Fernández-Aráoz y Markman están de acuerdo en que, más que nunca, conseguir un trabajo en este clima dependerá de a quién conoces, especialmente para los puestos más altos. "Cuando los gerentes de contratación se enfrentan a una pila de currículums o carteras, van a buscar algún tipo de familiaridad", dice Markman. Por lo tanto, interactúe activamente con su red. Puede publicar en las redes sociales que está buscando su próxima oportunidad y describir qué talentos le aportaría a un futuro empleador.
También puedes comunicarte directamente con antiguos colegas con los que has perdido el contacto. Puede enviarles una invitación a LinkedIn o un correo electrónico preguntando cómo les está yendo, explicar su situación y preguntarles si tienen algún consejo mientras busca su próximo puesto. Esto no es fácil, por supuesto. Puede ser difícil cuando no tienes trabajo y no tienes buenas noticias para compartir, y las personas pueden estar más abrumadas de lo habitual en este momento, pero recuerda que las personas quieren ayudar cuando pueden. Recientemente me reconecté con un ex colega que buscaba trabajo y me sentí muy bien poder ofrecerle su consejo e incluso algunas oportunidades de trabajo.
Repasar su currículum y carta de presentación
Fernández-Aráoz dice que debe "hacer todo lo posible para encontrar un conocido mutuo" para mencionar en su carta de presentación para captar la atención del lector. Es posible que también desee resaltar que ha trabajado en entornos de alta presión anteriormente, ya que la prioridad de la mayoría de las empresas en este momento será superar la crisis y buscará personas que puedan contribuir a ese esfuerzo. Por supuesto, es una buena práctica mantener actualizado su currículum en cualquier momento, pero es especialmente importante cuando acaba de perder su trabajo o espera que lo haga pronto. Y el consejo clásico sobre cómo redactar una carta de presentación y un currículum sigue siendo válido.
Prepárese para una entrevista remota
Dado que la mayoría de las personas trabajan desde su casa, existe una buena posibilidad de que, si tiene la suerte de obtener una entrevista, lo haga de forma remota. Todavía se aplican todos los consejos estándar sobre cómo prepararse y actuar durante una entrevista, pero también deberá pensar en otros aspectos:
Tecnología. Cuando la entrevista esté programada, pregunte qué plataforma de video usarán y luego dedique tiempo a familiarizarse con su funcionamiento, especialmente si necesita usar alguna función como compartir pantalla. Pruebe el enlace con anticipación. Asegúrese de tener una manera de comunicarse con el entrevistador en caso de que la tecnología falle. "Lo último que quieres es ser efluente en una situación de alta presión", aconseja Markman. "La gente será tan indulgente como sea posible, pero si puedes demostrar que has pensado en las contingencias, transmitirá competencia". Y configure las mejores circunstancias posibles para que la tecnología funcione. Por ejemplo, Markman sugiere pedir a otras personas en su hogar que no transmitan televisión mientras está haciendo la entrevista.
Apariencia. Tu objetivo es lucir profesional. No es necesario usar una chaqueta de traje, que se vería incómodo dadas las circunstancias, pero tampoco quiere usar una sudadera. Elija un fondo neutral para su entrevista (probablemente sea obvio evitar uno de esos fondos de playa virtual). Fernández-Aráoz dice que si tiene un espacio de aspecto profesional que puede mostrar en el fondo, puede ayudar a humanizarlo, y es mejor que estar justo contra una pared. Sin embargo, una pared en blanco puede ser menos arriesgada cuando se trata de interrupciones o de mostrar accidentalmente una habitación desordenada. También puede considerar pararse durante la entrevista. "Es más dinámico y sus cuerdas vocales se calientan más rápido y es más fácil de proyectar", dice.
Respuesta de la empresa a la crisis. Además de la investigación habitual que haría en la empresa, Markman aconseja investigar qué está haciendo la empresa en respuesta a la crisis de Covid-19. Intenta obtener la información más reciente. "Las cosas han cambiado tan rápido y es posible que haya solicitado el trabajo hace unos meses", dice. "Asegúrate de ser lo más versátil posible. Consulte su sitio web, cualquier boletín informativo y las redes sociales, hasta el día de la entrevista inclusive”.
Ensaye con anticipación
Experimente cómo puede responder preguntas comunes. “Cuando nos ponemos nerviosos, tendemos a comenzar a monitorearnos a nosotros mismos. Como podrá ver su propia imagen mientras habla durante la entrevista, es probable que se distraiga. Mirar una cara, especialmente la tuya, te hará perder el hilo de tus pensamientos ”, dice Markman. Asegúrese de ensayar en el lugar donde planea hacer la entrevista para que pueda ver cómo se ve. Si no puede dejar de verse a sí mismo cuando practica, puede cerrar la ventana con su imagen. No quieres ser tímido hasta el punto de distracción. "Pero puede ser útil observarse ocasionalmente durante la entrevista", dice Markman, "para asegurarse de que no tenga una etiqueta sobresaliente o algo así".
Entra en la entrevista con una mentalidad positiva
Recuerde que durante la entrevista, no obtendrá el mismo nivel de información no verbal del entrevistador. Y como señala Fernández-Aráoz, hay muchas investigaciones que muestran que cuando no tenemos comentarios, tendemos a un sesgo de negatividad. Creemos que "esto no va bien". Así que experimente con anticipación para mantenerse positivo y asumir que lo mejor está sucediendo. Es posible que tengas un mantra que te digas a ti mismo cuando comiences a dudar de tu rendimiento. O puede sentarse en silencio durante cinco minutos antes de que comience la entrevista y revisar mentalmente todas las razones por las cuales es probable que la entrevista salga bien.
Exagera un poco tus emociones en la pantalla
Por la misma razón, quieres practicar ser emotivo durante la entrevista. "A menos que tenga un conjunto sofisticado de auriculares, el audio se comprime y pierde muchos matices, que transmiten emociones", explica. "Así que tienes que exagerar un poco". Sugiere practicar con un amigo en video para "obtener comentarios sobre el entorno, su tono y su lenguaje corporal". Su objetivo es parecer natural y a gusto. Puede grabarse respondiendo algunas preguntas de muestra y ver cómo aparece. Pero no haga esto si solo se concentra en todo lo que está haciendo mal. Una vez más, no desea volverse tan cohibido que obstaculice su rendimiento.
Transmitir calidez durante la entrevista
La crisis ha hecho que las personas estén más ansiosas por conectarse con colegas a nivel emocional y su entrevistador puede tener una expectativa más alta sobre la cantidad de calor que transmite durante la entrevista. Markman recomienda que sigas el ejemplo del entrevistador en una conversación breve, pero puede ser apropiado preguntarle al entrevistador cómo están ellos y sus seres queridos en este momento. Y debe tener una buena respuesta preparada para la misma pregunta en caso de que le llegue. Sugiere algo como: “Gracias por preguntar. Me está yendo lo mejor posible bajo las circunstancias ". No necesita entrar en detalles innecesarios.
Haz preguntas pertinentes
Cuando se le da la oportunidad de hacer preguntas durante la entrevista, Fernández-Aráoz dice que debe hacer todas las "preguntas habituales" como ¿Cuáles son sus expectativas para este papel? ¿Cómo va a medir el éxito para el puesto? ¿Qué no te estoy pidiendo que debería? Markman sugiere también preguntar sobre su proceso de incorporación en el entorno virtual. ¿Cómo van a ayudar a los nuevos empleados a aclimatarse?
Buscar trabajo nunca es fácil. Pero va a ser particularmente difícil en este momento, así que trata de ser fácil contigo mismo durante el proceso. Lo más probable es que no estés sin trabajo por algo que hiciste y muchas, muchas personas están en el mismo barco. La economía volverá y, hasta que lo haga, recuerde que está haciendo lo mejor que puede.
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Amy Gallo es editora colaboradora de Harvard Business Review y autora de la Guía HBR para hacer frente a los conflictos. Ella escribe y habla sobre la dinámica del lugar de trabajo. Mírala hablar sobre conflictos en TEDx y síguela en Twitter en @amyegallo.
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