Doxa 625

9 maneras de decir no al trabajo y fechas límite poco realistas

Por Elizabeth Grace Saunders
Gestión del tiempo
Harvard Business Review

La diferencia entre vivir una vida de paz y productividad frente a una vida de estrés y resentimiento podría estar en una habilidad simple: aprender a decir no.

Decir que no hace la diferencia entre un horario empaquetado y uno abierto. Hace la diferencia entre tener demasiadas tareas y tener la cantidad justa. Hace la diferencia entre trabajar horas locas y cumplir plazos sin estrés.

Pero decir que no puede ser difícil. Es posible que se sienta incómodo al decir que no porque se preocupa por molestar a las personas, porque parece que no puede manejar su carga de trabajo o por perder oportunidades tanto ahora como en el futuro.

Pero la verdad es que cuando nunca dices que no, en realidad aumentarás la probabilidad de los resultados que temes. Y cuando diga que no, cuando sea necesario, reducirá la posibilidad de lanzar bolas y salvará la cordura.

Entonces, ¿cómo dices que no? Como asesor de gestión del tiempo, trabajo regularmente con clientes de coaching para aprender a establecer límites y rechazar solicitudes donde sea necesario. Estas son algunas de mis mejores estrategias para decir que no en tres áreas críticas: compromisos de tiempo, tareas y plazos.

Compromisos de tiempo
Para abrir dramáticamente las horas en su agenda, deberá comenzar a decir no a los compromisos de tiempo que no son el mejor uso de su día. Esto significa desviarse del camino de menor resistencia (aceptar todas las solicitudes que se le presenten) y, en cambio, preguntarse: "¿Es esta la inversión correcta de mi tiempo?"

Por ejemplo, digamos que se le pide que se ofrezca como voluntario en un comité. Es una buena iniciativa, pero no está alineada con sus pasiones personales ni con sus objetivos de desarrollo profesional. Significaría, como mínimo, de tres a cinco horas de su tiempo de trabajo cada mes, que suman de 36 a 60 horas a lo largo de un año. Declinar con gracia decir:

  • “Muchas gracias por pedirme que forme parte de este comité. Realmente me siento honrado, pero debo declinar respetuosamente porque estoy en mi capacidad en este momento. Gracias por su comprensión."
O le piden que asista a una reunión donde su presencia no es necesaria. De hecho, otras personas en su equipo pueden ser una mejor opción. Puede rechazar la invitación a la reunión y decir:

"Vi la invitación a la reunión. Aprecio la noticia de que está sucediendo. Jerry estará representando a nuestro equipo. Sé que hará un gran trabajo e informará sobre cualquier cosa que necesitemos saber".

O tal vez te inviten a almorzar con personas que ya ves a menudo y tienes un proyecto en el que trabajar, quieres ir al gimnasio o simplemente quieres un descanso. Tu puedes decir:

  • "Muchas gracias por la invitación, pero ya tengo otros compromisos".
Decir no a los compromisos de tiempo que no se ajustan a sus prioridades o necesidades puede llevar a una pequeña cantidad de incomodidad inicial, pero le ahorra muchas horas de tiempo al final.

Tareas
La mayoría de las personas tienen muchas más tareas en sus listas de tareas pendientes de las que podrían realizar en un día determinado. Esto es especialmente cierto para las personas que intentan ayudar a todos antes de realizar su propio trabajo. Para salir de este ciclo, es hora de empezar a decir que no.

Por ejemplo, cuando alguien le pide que haga algo que no es su trabajo, tiene todo el derecho de decir que no. Pero si ha dicho que sí demasiado en el pasado, es posible que tenga que volver a capacitarse para que las personas no tengan la costumbre de preguntarle por cada pequeña cosa. Aprenderán a tiempo, especialmente si su respuesta se parece a uno de estos:

  • "Esa no es mi área de especialización. Estoy feliz de darte la información de contacto de Cheryl, y estoy segura de que estará encantada de ayudarte con esa pregunta".
  • "Creo que Tim, nuestro interno, puede ordenar el almuerzo para la reunión de mañana. Le enviaré la solicitud a él ".
  • "Normalmente, el organizador de la reunión extrae el informe de la presentación".
Cuando se le pide que tome un proyecto que es opcional y ya tiene mucho más por hacer de lo que puede hacer ahora, también es hora de rechazar con gracia. Tu puedes decir:
  • “Esto suena como una iniciativa muy interesante. Desafortunadamente, ya estoy al límite de lo que puedo asumir en este momento. No podría llegar a esto por un par de semanas / meses. Ya que esto es importante para usted, probablemente sea mejor dárselo a alguien que pueda dedicarle más tiempo y atención".
Finalmente, cuando estás en una reunión y la gente habla sobre diferentes tareas que deben completarse pero no tienes tiempo para asumir más, procede con precaución: no digas nada. Siéntate en tus manos. No seas voluntario. Literalmente, tengo clientes de coaching que me preguntan cada vez que hablamos: “¿Cuántas veces te ofreciste voluntariamente para las cosas?”. No ofrecer ayuda es una de las mejores maneras de decir no.

Marcos de tiempo
A veces, las tareas que deben realizarse están bajo su responsabilidad, pero es el momento de las solicitudes lo que causa problemas. En estos casos, cuando y donde pueda, es útil rechazar los horarios irrazonables.

Sé que las expectativas en el lugar de trabajo pueden variar, por lo que, dependiendo de su trabajo, es posible que no pueda usar estas estrategias. Pero para aquellos de ustedes que tienen cierta libertad, considere estas maneras de hacer retroceder los plazos propuestos.

Si le piden que haga algo pequeño para hoy, cuando en realidad el plazo es un tanto arbitrario, contrarreste con un plazo alternativo. Incluso un día o dos de margen puede cambiar algo de una frustración que te mantiene tarde en la oficina y no es un gran problema:

  • "Me encantaría ayudarlo, pero mi tiempo ya está completamente lleno de compromisos con [mi jefe, mis clientes, etc.] hoy. Te lo devolveré el viernes".
Esto puede molestar a algunas personas. Pero con suerte, con el tiempo, les enseñará a darle más aviso. Algunos departamentos establecen políticas sobre cuánto tiempo de entrega necesitan para entregar documentos, por ejemplo, dos o tres días.

Si a menudo te hacen ping en las noches y los fines de semana, y tienes la capacidad de establecer límites, hazlo. Nunca tener tiempo de inactividad puede contribuir significativamente al agotamiento. Una forma de evitar el trabajo inesperado fuera del horario laboral es mantenerse alejado de su teléfono y correo electrónico del trabajo. Pero si tiene que decir algo, envíe una respuesta como esta:

  • "¡Hola Joe! Solo quería hacerle saber que vi que recibí un correo electrónico de usted. Revisaré su solicitud cuando regrese a la oficina".
Finalmente, si recibe un gran proyecto que sí necesita hacer pero el plazo inicial no es razonable dados sus otros compromisos, puede negociar de varias maneras. Si la situación involucra a su jefe, puede explicar sus diferentes prioridades y pedir orientación sobre en qué concentrarse primero. Si la situación involucra a alguien que no sea su jefe, pero usted tiene la capacidad de establecer límites, puede volver con una contra propuesta. Si la situación involucra a alguien que no sea su jefe en el que no tiene la autoridad para hacer retroceder los plazos, es posible que tenga que involucrar a su jefe en esas conversaciones. Al final, las frases probablemente sonarán así:
  • “Escuché que te gustaría esto para fin de mes. Pero con los otros proyectos que tenemos en marcha, no será posible cumplir con ese plazo. Me gustaría proponer una fecha límite de mediados del próximo mes. ¿Eso suena razonable?
Estas conversaciones también pueden dar lugar a discusiones sobre la utilización de otros recursos, como contratistas, o el reequilibrio del trabajo.

Decir que no es fácil. Pero vale la pena. Cuando considere utilizar estos consejos y frases sugeridas en su propio trabajo, asegúrese de comunicarse rápidamente. Por lo general, las personas no pueden tomar más fácilmente cuando usted no se demora.

Y comunicarse con confianza. No necesitas disculparte demasiado. Di lo que necesitas decir y luego sigue adelante. Recuerda, al decir no, estás diciendo que sí a lo que más importa con tu tiempo.

Elizabeth Grace Saunders es entrenadora de gestión del tiempo y fundadora de Real Life E Time Coaching & Speaking. Es autora de Cómo invertir su tiempo como dinero y Divine Time Management. Obtenga más información en www.ScheduleMakeover.com.

No hay comentarios:

Publicar un comentario