Dejar de esperar que los gobiernos cierren la brecha de las habilidades
Por John Streur y George Serafeim
Harvard Business Revew
Responsabilidad social
Donald Trump fue elegido con la promesa de "volver a hacer grande a Estados Unidos". Pero América ya era grande para algunas personas. Por ejemplo, América ha sido buena para los inversionistas: El Dow Jones estaba en un récord antes de que Trump fuera elegido, y ha aumentado más desde las elecciones. Pero el país no ha sido grande para los trabajadores, que han visto sus salarios estancarse o declinar durante los últimos 15-20 años. América debe convertirse en un gran lugar para trabajar de nuevo. Y esto sólo ocurrirá si alineamos los intereses de los trabajadores e inversores de tal manera que las empresas se centren en el bienestar del trabajador para ofrecer mejores resultados financieros.
Hay muchas explicaciones para el aumento de la desigualdad y el estancamiento de los salarios, pero los estudios han encontrado que las llamadas "primas de habilidades" - salarios más altos para los trabajadores más calificados - han sido un factor significativo en la creciente desigualdad de ingresos y la tecnología es la razón por la cual esa prima ha aumentado. Las empresas tienen un papel que desempeñar para abordar este desafío, y hacerlo no tiene que venir a expensas del rendimiento.
Hay urgencia aquí porque creemos que el papel de la tecnología en el mercado de trabajo se hará más pronunciado como la inteligencia artificial y el aprendizaje de la máquina afectan a los puestos de trabajo de cuello blanco de la misma manera que la robótica ha afectado a los puestos de trabajo de cuello azul. Por ejemplo, prevemos que las firmas de servicios profesionales, como la contabilidad, el derecho y la consultoría, utilicen modelos de inteligencia artificial cada vez más complejos para realizar auditorías, analizar parámetros legales y proporcionar servicios de consultoría de gestión. Esto conducirá a las organizaciones más lisas y pesadas, donde la proporción de socio a asociado aumentará dramáticamente. Del mismo modo, prevemos que la plantilla de apoyo y las funciones de back-office se reducirá drásticamente en las próximas décadas, como la inteligencia artificial será capaz de realizar esas tareas. Ejemplos de este fenómeno han surgido ya: El mayor fondo hedge del mundo está desarrollando un algoritmo con una capacidad para para tomar decisiones de contratación y despido. La implementación exitosa de tal capacidad podría afectar drásticamente la plantilla en las funciones de recursos humanos, pero también en otras funciones, como las ventas.
Aunque se ha prestado mucha atención, con razón, al papel del gobierno en el suministro de recursos y habilidades educativas a sus ciudadanos, creemos que será difícil detener el crecimiento de los niveles de desigualdad y ansiedad económica sin que las empresas desempeñen un papel más activo y asuman más responsabilidad por la capacitación, capacitar y reclutar a los empleados. Nuestro análisis ha demostrado que las empresas del sector privado tienen ahora tanto el capital financiero como el capital humano para lograr mucho más de lo que cualquier gobierno podría; las 500 corporaciones más grandes del mundo pagaron más de 700.000 millones de dólares en impuestos, vendieron productos y servicios por valor de más de 22 billones de dólares, controlaron activos por valor de más de 100 billones de dólares y gastaron más de 1.6 billones y 400.000 millones de dólares en gastos de capital e I+D, respectivamente.
Los responsables políticos pueden y deben hacer más para alinear los incentivos de las empresas y los trabajadores, por ejemplo proporcionando incentivos fiscales para los planes de participación en las utilidades, proporcionando beneficios para la salud, contratando nuevos empleados o vinculando las prácticas laborales a los programas de compras y financiamiento gubernamental. Pero las empresas también deben reconocer las maneras en que estos intereses ya están alineados.
Las empresas que se centran en el bienestar de los empleados y específicamente en las habilidades de los empleados pueden obtener numerosos beneficios. Por una parte, tendrán una ventaja competitiva en el entorno político en el que hemos entrado. Serán más propensos a evitar el palo; Trump condena públicamente a las empresas por sus prácticas de los empleados es sólo un ejemplo de eso. GM, Boeing, Lockheed Martin y Ford son los primeros en experimentar el mundo en el que viviremos.
Pero quizás más importante, las empresas que invierten en trabajadores descubrirán oportunidades para mejorar su productividad y productos o servicios. Los planos de este cambio ya están apareciendo. Por ejemplo, mirar a los fabricantes de automóviles en la transición a un mundo con baja emisión de carbono y vehículos eléctricos. Mientras que un motor de combustión interna tiene miles de piezas, un motor eléctrico de Tesla contiene algunas docenas, cada uno que necesita habilidades de ingeniería diferentes. Esta es la razón por la que Volkswagen anunció recientemente que iba a capacitar a 7,000 ingenieros en tecnología eléctrica. Este es un negocio inteligente, ya que VW, al igual que otras compañías de automóviles, tiene que cumplir con las cuotas de los vehículos eléctricos basadas en la legislación de la UE y del país. O considere a las principales firmas de contabilidad, como KPMG, que están desarrollando programas de capacitación para contadores públicos certificados para comprender mejor los grandes modelos y técnicas de datos. Las grandes técnicas de datos permitirán a KPMG realizar mejores auditorías y producir mejores resultados tanto para ella misma como para sus clientes. O mirar a las empresas de TI como Tata Consulting e Infosys, que están entrenando a cientos de miles de personas en servicios digitales y diseño de pensamiento para satisfacer las nuevas demandas de los clientes. IBM está haciendo lo mismo para capacitar a sus consultores con capacidades en cloud computing, tecnologías móviles y medios sociales. Las empresas de telecomunicaciones, como AT&T, están ofreciendo capacitación en ciencia de datos y redes digitales.
Cada una de estas iniciativas reconoce la importancia de alinear los intereses de los trabajadores y las empresas. Las empresas necesitan mano de obra calificada, y en un mercado de trabajo corto de ciertas habilidades digitales, no pueden confiar en las contrataciones externas para obtener las capacidades que necesitan. Una mayor inversión en reestructuración tiene un fuerte caso de negocios y beneficiará a los trabajadores en forma de salarios más altos y mayores oportunidades de carrera a largo plazo.
Pero las empresas tendrán que ser cuidadosas en la forma en que la transición de su fuerza de trabajo a un nuevo conjunto de habilidades. Cuando las habilidades necesarias para hacer el trabajo son nuevas, la ansiedad y la incertidumbre pueden convertirse en la norma. Los equipos directivos que comuniquen claramente el propósito de la organización serán capaces de obtener lo mejor de sus empleados. Como ha demostrado la investigación de uno de nosotros, las organizaciones en las que los empleados sienten un fuerte sentido del propósito y donde la gerencia ha comunicado claramente las expectativas y la visión de la organización superó al mercado un 6% anual sobre una base ajustada al riesgo.
Los esfuerzos corporativos para invertir en los empleados deben hacerse con cuidado, pero hay que hacerlos. El gobierno también tiene un papel que desempeñar, pero las empresas no pueden dejar todo el trabajo al sector público. De hecho, incluso juzgados únicamente sobre la base del beneficio, serían absurdos hacerlo.
John Streur es el presidente y CEO de Calvert Research and Management, un líder en Inversión Responsable y una subsidiaria de Eaton Vance. Siga a Calvert en Twitter: @CalvertResearch.
George Serafeim es profesor asociado de la familia de Jakurski de la administración de negocio en la escuela de negocio de Harvard. Síguelo en Twitter @georgeserafeim.
Harvard Business Revew
Responsabilidad social
Donald Trump fue elegido con la promesa de "volver a hacer grande a Estados Unidos". Pero América ya era grande para algunas personas. Por ejemplo, América ha sido buena para los inversionistas: El Dow Jones estaba en un récord antes de que Trump fuera elegido, y ha aumentado más desde las elecciones. Pero el país no ha sido grande para los trabajadores, que han visto sus salarios estancarse o declinar durante los últimos 15-20 años. América debe convertirse en un gran lugar para trabajar de nuevo. Y esto sólo ocurrirá si alineamos los intereses de los trabajadores e inversores de tal manera que las empresas se centren en el bienestar del trabajador para ofrecer mejores resultados financieros.
Hay muchas explicaciones para el aumento de la desigualdad y el estancamiento de los salarios, pero los estudios han encontrado que las llamadas "primas de habilidades" - salarios más altos para los trabajadores más calificados - han sido un factor significativo en la creciente desigualdad de ingresos y la tecnología es la razón por la cual esa prima ha aumentado. Las empresas tienen un papel que desempeñar para abordar este desafío, y hacerlo no tiene que venir a expensas del rendimiento.
Hay urgencia aquí porque creemos que el papel de la tecnología en el mercado de trabajo se hará más pronunciado como la inteligencia artificial y el aprendizaje de la máquina afectan a los puestos de trabajo de cuello blanco de la misma manera que la robótica ha afectado a los puestos de trabajo de cuello azul. Por ejemplo, prevemos que las firmas de servicios profesionales, como la contabilidad, el derecho y la consultoría, utilicen modelos de inteligencia artificial cada vez más complejos para realizar auditorías, analizar parámetros legales y proporcionar servicios de consultoría de gestión. Esto conducirá a las organizaciones más lisas y pesadas, donde la proporción de socio a asociado aumentará dramáticamente. Del mismo modo, prevemos que la plantilla de apoyo y las funciones de back-office se reducirá drásticamente en las próximas décadas, como la inteligencia artificial será capaz de realizar esas tareas. Ejemplos de este fenómeno han surgido ya: El mayor fondo hedge del mundo está desarrollando un algoritmo con una capacidad para para tomar decisiones de contratación y despido. La implementación exitosa de tal capacidad podría afectar drásticamente la plantilla en las funciones de recursos humanos, pero también en otras funciones, como las ventas.
Aunque se ha prestado mucha atención, con razón, al papel del gobierno en el suministro de recursos y habilidades educativas a sus ciudadanos, creemos que será difícil detener el crecimiento de los niveles de desigualdad y ansiedad económica sin que las empresas desempeñen un papel más activo y asuman más responsabilidad por la capacitación, capacitar y reclutar a los empleados. Nuestro análisis ha demostrado que las empresas del sector privado tienen ahora tanto el capital financiero como el capital humano para lograr mucho más de lo que cualquier gobierno podría; las 500 corporaciones más grandes del mundo pagaron más de 700.000 millones de dólares en impuestos, vendieron productos y servicios por valor de más de 22 billones de dólares, controlaron activos por valor de más de 100 billones de dólares y gastaron más de 1.6 billones y 400.000 millones de dólares en gastos de capital e I+D, respectivamente.
Los responsables políticos pueden y deben hacer más para alinear los incentivos de las empresas y los trabajadores, por ejemplo proporcionando incentivos fiscales para los planes de participación en las utilidades, proporcionando beneficios para la salud, contratando nuevos empleados o vinculando las prácticas laborales a los programas de compras y financiamiento gubernamental. Pero las empresas también deben reconocer las maneras en que estos intereses ya están alineados.
Las empresas que se centran en el bienestar de los empleados y específicamente en las habilidades de los empleados pueden obtener numerosos beneficios. Por una parte, tendrán una ventaja competitiva en el entorno político en el que hemos entrado. Serán más propensos a evitar el palo; Trump condena públicamente a las empresas por sus prácticas de los empleados es sólo un ejemplo de eso. GM, Boeing, Lockheed Martin y Ford son los primeros en experimentar el mundo en el que viviremos.
Pero quizás más importante, las empresas que invierten en trabajadores descubrirán oportunidades para mejorar su productividad y productos o servicios. Los planos de este cambio ya están apareciendo. Por ejemplo, mirar a los fabricantes de automóviles en la transición a un mundo con baja emisión de carbono y vehículos eléctricos. Mientras que un motor de combustión interna tiene miles de piezas, un motor eléctrico de Tesla contiene algunas docenas, cada uno que necesita habilidades de ingeniería diferentes. Esta es la razón por la que Volkswagen anunció recientemente que iba a capacitar a 7,000 ingenieros en tecnología eléctrica. Este es un negocio inteligente, ya que VW, al igual que otras compañías de automóviles, tiene que cumplir con las cuotas de los vehículos eléctricos basadas en la legislación de la UE y del país. O considere a las principales firmas de contabilidad, como KPMG, que están desarrollando programas de capacitación para contadores públicos certificados para comprender mejor los grandes modelos y técnicas de datos. Las grandes técnicas de datos permitirán a KPMG realizar mejores auditorías y producir mejores resultados tanto para ella misma como para sus clientes. O mirar a las empresas de TI como Tata Consulting e Infosys, que están entrenando a cientos de miles de personas en servicios digitales y diseño de pensamiento para satisfacer las nuevas demandas de los clientes. IBM está haciendo lo mismo para capacitar a sus consultores con capacidades en cloud computing, tecnologías móviles y medios sociales. Las empresas de telecomunicaciones, como AT&T, están ofreciendo capacitación en ciencia de datos y redes digitales.
Cada una de estas iniciativas reconoce la importancia de alinear los intereses de los trabajadores y las empresas. Las empresas necesitan mano de obra calificada, y en un mercado de trabajo corto de ciertas habilidades digitales, no pueden confiar en las contrataciones externas para obtener las capacidades que necesitan. Una mayor inversión en reestructuración tiene un fuerte caso de negocios y beneficiará a los trabajadores en forma de salarios más altos y mayores oportunidades de carrera a largo plazo.
Pero las empresas tendrán que ser cuidadosas en la forma en que la transición de su fuerza de trabajo a un nuevo conjunto de habilidades. Cuando las habilidades necesarias para hacer el trabajo son nuevas, la ansiedad y la incertidumbre pueden convertirse en la norma. Los equipos directivos que comuniquen claramente el propósito de la organización serán capaces de obtener lo mejor de sus empleados. Como ha demostrado la investigación de uno de nosotros, las organizaciones en las que los empleados sienten un fuerte sentido del propósito y donde la gerencia ha comunicado claramente las expectativas y la visión de la organización superó al mercado un 6% anual sobre una base ajustada al riesgo.
Los esfuerzos corporativos para invertir en los empleados deben hacerse con cuidado, pero hay que hacerlos. El gobierno también tiene un papel que desempeñar, pero las empresas no pueden dejar todo el trabajo al sector público. De hecho, incluso juzgados únicamente sobre la base del beneficio, serían absurdos hacerlo.
John Streur es el presidente y CEO de Calvert Research and Management, un líder en Inversión Responsable y una subsidiaria de Eaton Vance. Siga a Calvert en Twitter: @CalvertResearch.
George Serafeim es profesor asociado de la familia de Jakurski de la administración de negocio en la escuela de negocio de Harvard. Síguelo en Twitter @georgeserafeim.
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