Nueva investigación sobre productos de imitación, el código de vestimenta para el día de presentación, cuándo los gestos con las manos ayudan a la persuasión y más
Por los editores de HBR
IA generativa
Harvard Business Review
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Resumen. Extraída de la edición de enero-febrero de 2026 de nuestra revista impresa, esta colección destaca nuevas investigaciones de universidades, consultoras y otras fuentes expertas, y describe cómo estos hallazgos podrían beneficiar a su empresa. Las perspectivas abarcan habilidades de liderazgo, startups, networking y más.
Las nuevas investigaciones de académicos, equipos de consultoría y otros expertos pueden brindarle a usted y a su organización el conocimiento que necesitan para tomar decisiones estratégicas más acertadas. Hemos seleccionado un conjunto de ideas contraintuitivas, adaptadas de la edición de enero-febrero de nuestra revista, que puede aplicar de inmediato, incluyendo:
Cómo la formación en debate puede ayudar a inspirar a una nueva generación de líderes.
El conocimiento que las empresas pueden obtener de productos imitadores.
Por qué las promociones en línea deberían exigir un poco de esfuerzo por parte de los clientes.
Para uno de estos artículos, también hemos incluido un enlace a un artículo de HBR.org que puede ayudarle a aprender más sobre cómo esta investigación podría afectar a su empresa.
[ Resumen de investigación ]
Habilidades de liderazgo
El entrenamiento en debate ayuda a las personas a convertirse en líderes
Las empresas gastan millones en programas de desarrollo que a menudo tienen resultados mixtos cuando se trata de producir la próxima generación de líderes. Una nueva investigación encontró una intervención que puede ayudar: el entrenamiento en debate
En un experimento, 471 empleados estadounidenses de una empresa de la lista Fortune 100 fueron asignados aleatoriamente a participar en un curso de debate de nueve semanas o no. Un año y medio después, quienes habían realizado la capacitación tenían una probabilidad significativamente mayor de haber alcanzado un puesto de liderazgo que quienes no la habían realizado.
En otro experimento, 975 participantes reclutados en Estados Unidos se dividieron en equipos de tres personas para una sesión de 60 minutos. Un miembro de cada equipo fue asignado aleatoriamente para dedicar los primeros 30 minutos a la formación en debate, a la formación cultural o a disfrutar de tiempo libre, mientras que los dos miembros restantes también tuvieron tiempo libre. Después de los 30 minutos, los equipos se reunieron y se les asignó la tarea de crear un itinerario para una orientación para estudiantes universitarios. Los participantes que habían recibido la formación en debate tenían una probabilidad significativamente mayor de ser calificados como asertivos y con capacidad de liderazgo por sus compañeros de equipo que los participantes que habían recibido formación cultural o tenían tiempo libre.
Los investigadores afirman que la capacitación en debates ayudó a los empleados a aprender a expresar sus puntos de vista con confianza y respeto, defender sus posiciones diplomáticamente y defender sus ideas, cualidades clave en un buen líder en la cultura estadounidense. Señalan que su estudio sugiere una forma económica y escalable de mejorar las habilidades necesarias para alcanzar puestos de liderazgo.
Los gestos con las manos te hacen más persuasivo
Ya sea para destacar una idea clave en una presentación, expresar frustración a compañeros de equipo o explicar un concepto en una reunión de presentación, muchas personas usan gestos con las manos para acompañar su mensaje. Pero ¿hablar con las manos realmente transmite un mensaje? ¿Y importa el tipo de gesto?
Para explorar esas preguntas, los investigadores utilizaron un software de análisis de video para examinar casi 200.000 clips de 2.184 charlas TED subidas al sitio web de TED Talk entre 2006 y 2017. Clasificaron los movimientos de las manos en tres categorías: ilustradores, que representan visualmente un objeto o concepto (por ejemplo, imitar engranajes giratorios para describir el proceso de pensamiento); resaltadores, que enfatizan un punto (por ejemplo, agitar el puño en el aire para transmitir alegría); y gestos no relacionados, como rascarse una picazón. Los investigadores descubrieron que, de hecho, las personas que usaban más las manos tenían videos más populares. Sin embargo, cuando aislaron los gestos por tipo, descubrieron que no todos tenían el mismo impacto: solo los aumentos en los gestos de los ilustradores se asociaron con mayores "me gusta" en los videos.
Para determinar por qué los ilustradores aumentaban la popularidad de un presentador, los investigadores realizaron un estudio de seguimiento con 685 participantes estadounidenses, a quienes se les mostraron diferentes versiones de un video de la presentación de un emprendedor para un nuevo producto para el cuidado de la piel. El actor y el guion en cada video fueron los mismos, pero los investigadores variaron el tipo de gesto que usaba el actor. Después de ver la presentación, se preguntó a los participantes qué tan competente, agradable y comprensible era la emprendedora y qué tan probable era que compraran su producto. Los participantes que vieron un video en el que la emprendedora usaba gestos de ilustradora la encontraron significativamente más fácil de entender y más persuasiva. Además, esos participantes eran mucho más propensos a decir que comprarían su producto que los otros grupos.
Los autores del estudio dicen que sus hallazgos proporcionan información importante sobre las formas en que los gestos nos ayudan a explicar conceptos complicados y cómo podemos usarlos para hacer que los mensajes sean más efectivos.
[ Resumen de investigación ]
Tecnología e innovación
La penalización de la competencia de la IA
A pesar de los esfuerzos de toda la empresa para incorporar herramientas de IA en el trabajo, y las grandes promesas de que ayudarán a mejorar el rendimiento de los empleados, muchos trabajadores se resisten a ellas. Un nuevo estudio sugiere por qué: Adoptar la IA puede hacer que los empleados parezcan menos competentes ante sus compañeros
Los investigadores se asociaron con una importante empresa tecnológica global que había presentado recientemente una herramienta de programación de IA a sus 28.698 ingenieros de software. Doce meses después de su lanzamiento, solo el 41% de los ingenieros la utilizaban, a pesar de los incentivos, y la adopción fue aún menor entre las mujeres (31%).
Para determinar por qué tan pocas personas aprovechaban la IA, los investigadores realizaron un experimento con 1026 ingenieros de la empresa. En él, los participantes revisaron un segmento de código que, según se les informó, había sido escrito por otro ingeniero, con o sin ayuda de IA. En algunos grupos, se les indicó que la ingeniera era una mujer, y en otros, un hombre. Cuando los revisores creían que el código se había escrito con IA, calificaban la competencia del ingeniero un 9 % inferior a la del ingeniero sin ayuda. Las mujeres se enfrentaron a la mayor penalización: se las consideró un 13 % menos competentes cuando usaban IA.
Al analizar más a fondo la dinámica de género, los investigadores descubrieron que los participantes masculinos que dijeron que no usaban IA eran críticos particularmente duros de las mujeres que sí lo hacían: las calificaron como un 26 % menos competentes que los ingenieros masculinos que habían usado una herramienta de IA.
En una encuesta de seguimiento con 919 participantes, los investigadores descubrieron que los ingenieros conocían esta penalización y evitaban activamente usar la tecnología para proteger su reputación. Esto ayuda a explicar por qué quienes sufrieron las mayores repercusiones por emplear IA (es decir, las mujeres) fueron los menos propensos a usarla.
“Lo que parece simple reticencia… en realidad refleja instinto de supervivencia”, escriben los autores del estudio. Señalan que las empresas deben trabajar para eliminar estas penalizaciones determinando dónde se presentan en sus propias organizaciones, instando a sus líderes a modelar y promover el uso de la IA, y rediseñando las evaluaciones para premiar los resultados por encima de los métodos.
Profundice: “ Investigación: la penalización oculta del uso de IA en el trabajo ”, por Oguz A. Acar et al.
Utilice a los imitadores a su favor
Cuando un competidor copia tu producto, puede parecer que se está beneficiando a tu costa. Sin embargo, nuevas investigaciones demuestran que los imitadores pueden aportar información valiosa y de bajo coste que refuerza tu próxima oferta.
Un estudio de la industria de los videojuegos analizó 438 juegos de PlayStation 2 con secuelas y analizó el impacto de las réplicas casi clónicas lanzadas entre el juego original y su secuela. Las imitaciones copiaron características esenciales de los juegos originales, pero introdujeron pequeñas variaciones, por ejemplo, en los sistemas de navegación o en la oferta de modos multijugador.
Los investigadores descubrieron que, a mayor número de imitadores en el mercado, mayor era la calidad de la secuela oficial de un juego, según un análisis de reseñas de productos. Este efecto fue especialmente marcado cuando los imitadores tenían una gran cuota de mercado. Su prominencia facilitó a los desarrolladores originales observar y analizar los cambios en los juegos de imitación y recopilar comentarios más completos de clientes y expertos, así como datos de rendimiento más fiables. Como resultado, pudieron extraer información más clara de las imitaciones, en particular sobre qué variaciones adoptar o rechazar.
Sin embargo, los investigadores descubrieron que la calidad de las secuelas solo mejoraba cuando el equipo de desarrollo original se mantenía intacto. Si dicho equipo había cambiado debido a una rotación o reestructuración, los beneficios del aprendizaje se desvanecían. Los investigadores afirman que conservar el conocimiento tácito del equipo original es crucial, ya que ayuda a la empresa a identificar qué cambios merecen la pena.
«Los innovadores pueden descartar a los imitadores como imitadores con poco que ofrecer», escriben los investigadores. Sin embargo, sus hallazgos proporcionan evidencia sólida de que «no estudiar los productos de imitación significa perder oportunidades de innovación».
[ Resumen de investigación ]
Marketing
Las promociones en línea deberían requerir un poco de esfuerzo por parte del cliente
Ofrecer un descuento por tiempo limitado es una forma común de gestionar el inventario, encontrar nuevos compradores y dirigir el tráfico a su sitio web. Pero un nuevo estudio muestra que estas promociones pueden ser aún más efectivas si les pide a los clientes que se esfuercen un poco
Para probar el impacto que diferentes estrategias de promoción tuvieron en las ventas en línea, los investigadores realizaron dos experimentos en colaboración con una cadena de café con sede en EE. UU. En uno, 6,623 clientes recientes recibieron un correo electrónico con una oferta por tiempo limitado para una nueva mezcla de café. A la mitad de los clientes se les dijo que recibirían un 15% de descuento en su compra si ingresaban un código de promoción; a la otra mitad se les dijo que se aplicaría automáticamente un descuento del 15% al finalizar la compra. Los investigadores descubrieron que los clientes eran significativamente más propensos a realizar una compra (rastreada a través de un enlace en el correo electrónico) si se les solicitaba que ingresaran un código promocional. Ese hallazgo también se mantuvo cierto en un segundo experimento que involucraba anuncios en redes sociales: las personas eran más propensas a hacer clic cuando un anuncio ofrecía un código promocional en lugar de un descuento automático.
En experimentos de seguimiento con cientos de participantes de Estados Unidos y Singapur, los investigadores obtuvieron los mismos resultados y descubrieron que las promociones que requerían poco esfuerzo (como ingresar un código de promoción o un CAPTCHA para recibir un descuento) eran más efectivas para impulsar las ventas que las promociones sin esfuerzo (como los descuentos automáticos) y las que requerían mucho esfuerzo (como ingresar una serie de CAPTCHA).
Los investigadores afirman que esto se debe a que los consumidores a quienes se les pidió que hicieran poco esfuerzo sintieron que habían obtenido un gran rendimiento con poco esfuerzo y no querían desperdiciarlo. Las personas de este grupo eran más propensas a considerarse "compradores inteligentes" al realizar una compra con descuento, en comparación con quienes no se les pidió que hicieran ningún esfuerzo o que hicieran un gran esfuerzo para obtenerlo. Los autores del estudio escriben que, si bien investigaciones previas han demostrado que los pequeños descuentos no son supereficaces para impulsar las ventas, su trabajo sugiere que exigir un esfuerzo mínimo podría ser una forma económica de mejorar los resultados de las promociones en línea, manteniendo los descuentos bajos.
[ Resumen de investigación ]
Empresas emergentes
Para triunfar en la presentación, olvídate del traje
Cuando das una gran presentación, puedes pensar que debes vestirte para impresionar. Pero una nueva investigación muestra que, para los fundadores de empresas emergentes, mantener un estilo informal podría ayudar a ganarse la confianza de los inversores y la financiación
Los investigadores examinaron 774 presentaciones realizadas en la serie de televisión estadounidense Shark Tank entre 2009 y 2019. En el programa, los concursantes intentan persuadir a un panel de empresarios prominentes (los "tiburones") para que inviertan en sus empresas emergentes. Los investigadores utilizaron software lingüístico para analizar las discusiones de los tiburones después de cada presentación, incluyendo su opinión sobre cuán auténticos, poderosos y seguros parecían los emprendedores, y si resultó en una inversión. Al comparar esos datos con la formalidad de la vestimenta del fundador principal, descubrieron que los emprendedores que vestían de manera informal tenían un 32% más de probabilidades de ser financiados y eran más propensos a ser descritos como auténticos por los tiburones. Esto se mantuvo cierto incluso después de controlar la educación, la edad y el género del emprendedor, y la industria de la startup.
En un estudio similar sobre 101 inversiones realizadas por un grupo europeo de inversores ángeles entre 2012 y 2024, y en un experimento en línea con 714 inversores de capital estadounidense, los investigadores replicaron esos resultados. Dichos estudios descubrieron una correlación interesante entre vestir de manera informal y la atención que los inversores prestaban a los detalles revelados en la presentación, como la experiencia previa. Si un emprendedor vestía de manera informal, los inversores daban menos importancia a su experiencia previa relevante al decidir si invertir. Su primera impresión —que el emprendedor se ajustaba a sus expectativas sobre el aspecto que debería tener el fundador de una empresa— pareció desplazar otras consideraciones, escriben los autores de los estudios. Los investigadores afirman que sus hallazgos resaltan un sesgo al que los inversores deberían prestar atención y una estrategia que los emprendedores podrían emplear para obtener apoyo.
[ Resumen de investigación ]
Redes de contactos
Los empleados bien conectados pueden impulsar el rendimiento de la empresa
Conocer a las personas adecuadas puede ayudarte a conseguir un trabajo. También puede hacerte especialmente valioso para tu empresa
Esa fue la conclusión de investigadores que analizaron las 12 millones de conexiones de 2 millones de empleados en una importante aplicación coreana de redes profesionales entre 2014 y 2018. En la aplicación, los usuarios subían una imagen de la tarjeta de presentación de un contacto después de la reunión. Las conexiones se compararon con las de 1553 empresas coreanas que cotizan en bolsa para que los investigadores pudieran comparar el capital social de los empleados con datos de la empresa, como el rendimiento de los activos (ROA), el crecimiento de las ventas y otras métricas. Los investigadores descubrieron que las empresas con empleados bien conectados registraban un mejor rendimiento empresarial, año tras año, que las empresas con trabajadores menos conectados.
Gracias a la naturaleza de la aplicación (carga unidireccional), los investigadores también pudieron determinar quiénes eran más importantes: los empleados que subían muchas tarjetas o aquellos cuyas tarjetas eran subidas frecuentemente por otros. Descubrieron que las empresas con un número superior al promedio de empleados cuyas tarjetas se subían con frecuencia experimentaron un aumento interanual de 0,9 puntos porcentuales en el ROA y de cuatro puntos porcentuales en el crecimiento de las ventas. Por el contrario, tener un número superior al promedio de empleados que subían muchas tarjetas tuvo poco impacto en el rendimiento de la empresa. Estos resultados se mantuvieron tras controlar el tamaño, la antigüedad, la volatilidad de la rentabilidad de las acciones y la plantilla, así como la satisfacción y el nivel de cualificación de los empleados.
Los investigadores afirman que los empleados que muchas personas incorporan a sus redes reducen los costos de coordinación (sus llamadas son devueltas y obtienen información más rápidamente) y su visibilidad mejora la reputación de la empresa. Un estudio de seguimiento reveló que las empresas con estos empleados también consiguieron más contratos gubernamentales y experimentaron una cobertura mediática más amplia y favorable. En otras palabras, sus conexiones resultaron en beneficios tangibles para sus empleadores.
[ Puntos de conversación ]
El sueño americano y la seguridad de los trabajadores
¿Se está desvaneciendo el sueño americano?
En una encuesta realizada por el Wall Street Journal y NORC a 1527 adultos en Estados Unidos, el 69 % de los encuestados afirmó que ya no creía (o nunca creía) que trabajar duro les ayudaría a prosperar económicamente. Esto representa un aumento con respecto al 63 % en 2023 y al 66 % en 2024. El porcentaje de encuestados que afirmó que el sueño americano nunca se hizo realidad, en particular, ha aumentado drásticamente: del 6 % en 2011 al 23 % en 2025.
Encuesta del Wall Street Journal/NORC, julio de 2025.
Las empresas están invirtiendo en la seguridad de los trabajadores
Si bien algunas organizaciones podrían estar reduciendo sus programas de responsabilidad social, el compromiso con la salud y seguridad de los trabajadores está cobrando impulso. En una encuesta a 526 altos directivos y ejecutivos de medio ambiente, salud y seguridad (EHS) en 34 países, el 78 % de los encuestados afirmó que sus empresas planeaban aumentar la inversión en iniciativas de EHS en los próximos tres años.
“Estudio global de madurez en EHS, agosto de 2025”, realizado por EY.
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Editores de HBR Esta historia es del personal de Harvard Business Review.
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