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Para estimular la creatividad, prueba estas 8 sugerencias

Por Kathryn Jacob y Sue Unerman

Creatividad

Harvard Business Review

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Resumen. En la era de la inteligencia artificial generativa, la creatividad humana importa más que nunca. De hecho, la mayoría de las personas que trabajan en el mundo de los negocios coinciden en que liberar la creatividad es fundamental para el crecimiento económico y valioso para la sociedad. Entonces, ¿cómo se puede impulsar la creatividad propia y de su equipo? Algunos ejercicios específicos pueden resultar de ayuda. Por ejemplo, si está tratando de provocar un cambio, piense en lo más extravagante o exagerado que podría hacer. O observe las normas y reglas que siempre sigue y considere cómo podría violarlas. Si está buscando nutrir un negocio que ya está prosperando, piense en recuperar viejas ideas o reexpresar lo que hace en un lenguaje diferente. Para refrescarse, pregúntese qué falta en su oferta o en la de la competencia o qué haría su enemigo. Y para probar la transformación, vea con qué rapidez puede ejecutar una nueva iniciativa o seguir presionando hasta llegar a una idea que le asuste.

A medida que la inteligencia artificial generativa se vuelve más frecuente en las empresas, la clave del éxito para todos nosotros, ya seamos empleados junior o ejecutivos senior, será delegar nuestro trabajo rutinario a la tecnología y dedicarnos a actividades más creativas. Ya sea que estemos reimaginando estrategias de ventas y marketing, mejorando procesos internos o generando fuentes de ingresos alternativas, esta es nuestra oportunidad de convertirnos en las personas que impulsan la innovación y el progreso en nuestras carreras y organizaciones.

De hecho, una encuesta realizada en 2024 por Canva y HBR Analytic Services reveló que el 91 % de los encuestados cree que el pensamiento creativo es un atributo clave para los profesionales en activo, mientras que el 96 % de las personas está de acuerdo en que es esencial para el rendimiento y el éxito a largo plazo de una empresa. Y, sin embargo, muchos de nosotros todavía luchamos por alcanzar nuestro potencial creativo.

¿Cómo se puede impulsar la creatividad propia y de su equipo? Basándonos en nuestras décadas de experiencia dirigiendo agencias de medios y publicidad y asesorando a clientes, aquí le presentamos algunas pautas y sugerencias que nos han resultado especialmente útiles para generar ideas nuevas.

Preparar

La creatividad requiere estar en el estado mental adecuado para ello. Hay una razón por la que algunas de nuestras mejores ideas surgen mientras nos duchamos: a menudo lo hacemos después de dormir para despejar la mente o de hacer ejercicio y, durante al menos unos minutos mientras el agua cae sobre nosotros, nos alejamos de las distracciones del trabajo y la vida cotidiana.

Por lo tanto, antes de embarcarse en cualquiera de los ejercicios que describimos a continuación, es importante prepararse. Reserve tiempo, realice algunos ejercicios de respiración para aumentar su concentración y asegúrese de estar abierto y receptivo a sus propios pensamientos y sentimientos, así como a los de sus socios creativos. Recuerde que el proceso será complicado (lleno de iteraciones y reiteraciones), pero que el objetivo final es surgir con ideas novedosas que estimulen el crecimiento.

Ya sea que trabaje solo o con colegas, también puede ser útil plantearse preguntas que establezcan el contexto, como “¿Dónde estamos? ¿A dónde queremos ir? ¿Contamos con el apoyo y los sistemas adecuados para pensar y actuar de manera más creativa? ¿Qué tan profundo y duradero es el compromiso que podemos asumir? ¿Con cuánta incomodidad estamos dispuestos a vivir durante el proceso?”

Después de este trabajo de preparación, deberías estar listo para probar cuatro tipos diferentes de estímulos creativos. El primer conjunto está diseñado para generar un cambio cuando estás estancado. El segundo, para nutrir a tu equipo después de un período de estancamiento. El tercero, para renovar y refrescarte después del éxito. Y el cuarto, para probar la transformación si crees que podría ser necesaria.

Cambio de chispa

Quizás le preocupe quedarse atrás de sus competidores, o los comentarios de los clientes sean mediocres, o haya visto que iniciativas de cambio anteriores fracasaron. Cuando las personas o los equipos están estancados y buscan reinventarse, solemos recomendar estos dos ejercicios.

Exagerar.

Piense en un problema o desafío y en la forma más extrema de resolverlo. ¿Qué haría si tuviera influencia, tiempo o presupuesto ilimitados? Considere, por ejemplo, la idea extravagante propuesta por los organizadores de la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Londres: ¡que James Bond escoltara a la reina Isabel II hasta un helicóptero, desde el que saltaría en paracaídas hacia el estadio! Aunque un doble de riesgo logró esta última hazaña, la reina y el actor Daniel Craig aceptaron con entusiasmo que se grabara el montaje en vídeo, lo que proporcionó un inicio memorable que fue posible solo porque alguien estuvo dispuesto a pensar de manera diferente.

Iniciar una revolución.

Analice todas las reglas habladas y tácitas sobre el trabajo que hace y los productos que ofrece. Escriba estas heurísticas o sabidurías convencionales y luego hable sobre cómo podría desafiar o hacer lo contrario de cada una. Por ejemplo, en la década de 1990, un gerente de marketing de Ajax se dio cuenta de que todas las propuestas de las agencias de publicidad que recibía para su último producto (un aerosol de limpieza que no dejaba residuos) mostraban a una ama de casa sonriente que lo usaba para limpiar rápidamente y luego dedicaba el tiempo ahorrado a sus amigos o a un pasatiempo. Pero una propuesta mostraba a un hombre haciendo la limpieza con el eslogan: "Ahórrele tiempo. Compre el nuevo líquido Ajax". El gerente eligió esta opción que desafiaba los estereotipos y la campaña generó enormes ventas para Ajax.

Nutrir y florecer

Estas son estrategias que puedes usar cuando intentas superar un período de estancamiento. Tal vez estés pensando: "¿Cómo podemos recuperar el ritmo?", o estás tratando de recuperarte del agotamiento, o simplemente estás aburrido y buscas algo nuevo.

Reexpresarse con un lenguaje diferente.

El simple hecho de sustituir palabras clave en su desafío creativo permitirá a su equipo pensar de forma diferente. Si su tarea es conservar clientes, utilice el lenguaje de la terapia matrimonial. Pregúntese: ¿Cómo podemos mejorar esta relación? ¿Qué podemos hacer para aumentar el afecto y asegurar la lealtad? O si no es líder del mercado en una categoría competitiva, vuelva a expresarlo en su beneficio. Un ejemplo brillante de esto fue la campaña publicitaria de Avis Car Rental de la década de 1960 con el eslogan: “Cuando eres solo el número dos, te esfuerzas más”. Este simple cambio de posicionamiento ayudó a la marca a pasar de pérdidas a ganancias por primera vez en una década.

Utilice una vieja idea.

¿Podría una idea del pasado ayudar a resolver tu problema actual? La naturaleza humana no cambia mucho, por lo que algo que ha pasado de moda podría volver a funcionar ahora. Encuentra a la persona de tu sector que tenga más experiencia y entrevístalo para ver si vale la pena recuperar alguna estrategia o técnica antigua. Guarda un banco de ideas que no dieron el resultado esperado pero que podrían volver a probarse.

Pensemos en Jenny, una gerente que quería alentar a más miembros de su equipo a regresar a la oficina después de la pandemia. Después de escuchar a los empleados explicar por qué se mostraban reacios (dado que los horarios de las personas variaban, había pocas ventajas profesionales o personales en acudir), se dio cuenta de que necesitaba crear una experiencia colectiva breve e interesante en la que todos quisieran participar. Recordó los antiguos concursos de tartas de las ferias del condado, en los que una comunidad se reunía para ver quién de ellos era el mejor panadero, y luego instituyó su propia versión: la Copa Mundial de Galletas. Cada miércoles, dos colegas traían su mejor dulce casero para compartir con sus colegas, quienes luego votaban para decidir quién pasaba a la siguiente ronda. Después de siete semanas, se coronó a un ganador y el equipo de Jenny se sintió nuevamente motivado a viajar un día a la semana para interactuar entre sí.

Refrescarse y renovarse

Estas estrategias son para cuando no buscas una revolución sino una renovación. Tal vez tu empresa haya tenido un período de crecimiento prolongado y estés tratando de descubrir cómo mantenerla en marcha o tu equipo haya trabajado junto durante mucho tiempo y necesite algo nuevo que lo entusiasme.

¿Qué está faltando?

Piensa en lo que no estás haciendo y pregúntate por qué. Observa dónde no está la competencia y piensa qué podrías ganar si te expandes allí. Poco después de que se legalizara el matrimonio homosexual en Estados Unidos en 2015, el especialista en marketing Benjamin Vendramin se dio cuenta de que no había muchas canciones de amor entre personas del mismo sexo. Su equipo desarrolló una idea para MGM Resorts: encargar grabaciones nuevas o reinventadas a seis artistas, entre ellos Bob Dylan, Kesha y St. Vincent, y la campaña (bautizada como Universal Love) ganó cinco Leones de Cannes en 2018.

Del mismo modo, Rich, estratega de marketing, vio que muchas marcas fracasaban en sus campañas de sostenibilidad porque los consumidores no veían un impacto tangible: faltaba la conexión con el entorno en el que vivían. Pensó en la causa más importante relacionada con la naturaleza que pudo encontrar (los parques nacionales) y conectó a la organización con sus clientes para trabajar juntos en iniciativas visibles y populares con un propósito.

¿Qué haría tu enemigo?

Defina quién es el enemigo de su empresa, equipo o proyecto. ¿Por qué es un desafío y qué puede hacer para anticiparse a su próximo movimiento o ser más astuto que sus pensamientos? Por ejemplo, antes de que una marca rival estuviera a punto de lanzar su líquido lavavajillas en los supermercados del Reino Unido, la marca tradicional Fairy ofreció un descuento importante y ampliamente utilizado en compras al por mayor de sus productos, lo que garantizaba que pocas personas necesitarían comprar más durante los próximos meses.

Transformación de prueba

Estas estrategias son para cuando quieres pasar página. Los tiempos son difíciles, perdiste a tu cliente más importante o una nueva empresa ha revolucionado tu negocio y te preguntas qué hacer.

Ponlo en funcionamiento en seis semanas.

Decide qué quieres probar y ponte un plazo estricto para hacerlo. Trabaja al revés: para hacerlo tan rápido, ¿qué debe suceder en la primera semana, los primeros tres días? Establece puntos de referencia poco razonables, divide el trabajo en partes más pequeñas y sorpréndete de lo que puedes lograr en poco tiempo. El gigante minorista español Zara puede pasar de un boceto de moda a una prenda terminada en los estantes de las tiendas en tan solo un mes. ¿Qué idea podrías probar en la misma cantidad de tiempo?

Empuja hasta que te asuste.

No aceptes la primera idea, ni la segunda, ni la tercera. Sigue hasta que llegues a una que te dé miedo. Por ejemplo, cuando Sarah asumió como directora general de su empresa, sabía que sus tres divisiones, cada una dirigida por una personalidad fuerte, no funcionaban bien juntas. Su primera idea para resolver el problema fue inscribir al trío en un curso conjunto de gestión o en un coaching individual y colectivo. La segunda fue reunirlos para una reunión semanal con ella. Pero sospechaba que esas medidas no darían como resultado un cambio de comportamiento a largo plazo. Su tercera idea fue reorganizar la empresa, pasando de tres divisiones a dos y dando a cada líder un papel, un equipo y unos objetivos renovados. Fue una elección controvertida y hubo problemas iniciales, pero un año después, los silos habían desaparecido, los tres ejecutivos trabajaban bien juntos y los ingresos habían aumentado un 20% en parte debido a las nuevas fuentes de ingresos.

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En la era de la IA, la creatividad humana es un superpoder que aporta crecimiento a tu carrera y a tu organización. También hace que el lugar de trabajo sea un lugar más interesante y divertido. Prueba estos ejercicios. Inspírate con estos ejemplos. Y empieza a llevar tu mejor mente creativa al trabajo en el nuevo año.

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Kathryn Jacob es la directora ejecutiva de la empresa de publicidad cinematográfica Pearl & Dean y coautora de tres libros, incluido A Year of Creativity: 52 Smart Ideas for Boosting Creativity, Innovation, and Inspiration at Work (Bloomsbury, 2024). También forma parte de la junta directiva y del consejo de la Advertising Association, es presidenta de HOME Manchester y también forma parte de la junta de desarrollo de RADA.

Sue  Unerman es directora global de estrategia en Brainlabs, una agencia de medios. Ha trabajado en estrategia publicitaria durante cuatro décadas y es coautora de cuatro libros, entre ellos A Year of Creativity: 52 Ideas for Boosting Creativity, Innovation and Inspiration at Work (Un año de creatividad: 52 ideas para impulsar la creatividad, la innovación y la inspiración en el trabajo ) (Bloombsbury, 2024).