Qué hacer cuando te atrapan en una mentira (incluso una no intencional)
Por Ron Carucci
Conflicto
Harvard Business Review
La gente miente, en promedio, una o dos veces por día. Si bien el porcentaje de mentiras contadas por una persona, las condiciones bajo las cuales mentimos y el grado en que la verdad se estira todo varía, la investigación concuerda: todos lo hacemos a veces. Dada la prevalencia de la mentira, parece inevitable que, en algún momento, nos atrapen.
Muchas personas, sin embargo, no lo ven de esa manera. La mayoría de nosotros creemos que nuestras mentiras realmente funcionan, principalmente porque se necesita una persona rara para enfrentarnos. Pero con frecuencia hay indicios, si estamos dispuestos a verlos, que indican dudas escépticas, incluso de absoluta incredulidad, en los rostros de aquellos a quienes les mentimos.
Recientemente me encontré con esto durante la reunión de revisión de negocios de un cliente. Un ejecutivo, llamémosle Greg, estaba dando una presentación sobre el estado financiero de su compañía. Cuando Greg explicó las razones detrás del déficit del período anterior y su pronóstico para el siguiente, la gente en la sala pareció sentirse incómoda e incluso preocupada. Sus miradas de complicidad alrededor de la mesa y la torpe insinuación debajo de sus preguntas implicaban que no estaban comprando sus explicaciones. Más tarde, hice a un lado a Greg y compartí que algunos de sus colegas parecían escépticos. Sin embargo, había algunas maneras en que podía comenzar a reparar el daño.
Si percibe que la información giratoria, la negación de un error, el embellecimiento de los datos o la exageración de una contribución han resultado contraproducentes, no asuma que las cosas estarán bien después de que el doloroso silencio o las cejas surcadas disminuyan. Tu reputación está ahora en cuestión. Aquí es cómo puede recuperar parte de su credibilidad.
Primero, reflexiona sobre por qué mentiste. Cuando le pregunté a Greg por qué embellecía sus datos, me dijo que sentía que no tenía otra opción. "Yo era el vendedor más nuevo en ese momento", dijo. "Todos esperaban que fracasara, y me sentí como un extraño". Su desesperada necesidad de pertenencia lo llevó a tratar de comprar la aceptación.
La deshonestidad nunca es aleatoria. Debajo de nuestras mentiras hay necesidades no satisfechas que creemos que la mentira puede satisfacer. Identificar estas necesidades es el primer paso para encontrar formas más sanas de satisfacerlas.
Piensa en la última vez que mentiste en el trabajo. ¿Te sentiste ignorado o juzgado injustamente por tu jefe? ¿Temía que su error fuera más criticado que justificado? ¿Cree que el eslogan de "aprendemos de los errores" de su compañía se aplica solo a "los favoritos" y no a usted? ¿O estaba reaccionando a un problema organizacional más grande? Mi investigación sobre la deshonestidad, un estudio longitudinal de 15 años sobre condiciones que predicen por qué las personas se encuentran en las organizaciones, revela que algunas empresas pueden crear involuntariamente circunstancias que realmente nos alientan a mentir. Por ejemplo, cuando sentimos que nuestro trabajo está siendo evaluado injustamente, tenemos casi cuatro veces más probabilidades de ser deshonestos.
Cualquiera que sea su motivación, recuerde que identificar por qué mintió de ninguna manera lo excusa. Puede estar tentado a sofocar cualquier sentimiento persistente de vergüenza con la auto-justificación de mentir en primer lugar. "No es justo ...", "Me merezco esto ..." y "¿Por qué debería tener que ...?" Son todas las defensas que usamos para racionalizar el engaño. Si te descubres defendiendo tus mentiras, eso es una señal clara de que estás evitando algo más profundo. En su lugar, pregúntese: “¿Qué temores subyacentes estoy tratando de proteger?” Recuerde, la deshonestidad a menudo no proporciona más que una oleada momentánea de falsa consideración en los ojos de los demás.
Evaluar el daño de la credibilidad. Si bien no es fácil, es importante evaluar el grado en que otros pueden haber retirado su confianza. Presta atención a cómo te responde ahora la gente. ¿Se está solicitando menos tu opinión? ¿Las cosas que dices están ocupadas de manera diferente que antes? En los casos en que su credibilidad se ha ido erosionando con el tiempo, puede observar que hay reuniones a las que ya no está invitado o proyectos en los que no se le ha pedido que contribuya, aunque su experiencia es natural.
A medida que reconozca los signos de debilitamiento de la credibilidad, es posible que se le solicite que mienta aún más para recuperarla. Resiste tu instinto natural para disminuir la magnitud del daño. Hacerlo solo perpetuará un ciclo de engaño. En su lugar, evalúa la brecha entre la reputación que deseas y la reputación que tienes. ¿Quieres ser conocido como alguien con grandes ideas que cumple con los compromisos? ¿O como el líder que puede resolver los problemas más difíciles? Una vez que tenga claro esto, puede evaluar con mayor precisión el grado de duda que pudo haber planteado al tratar de ingeniar deshonestamente esa reputación.
Comprender esto le ayudará a identificar las diferentes opciones que puede tomar en el futuro: opciones que reflejen a la persona que desea que esté en el trabajo y reducirá su compulsión de "fingir".
Busque formas de demostrar honestidad con uno mismo. Es dudoso que sus colegas se estén preguntando por qué mintió o buscando formas de darle el beneficio de la duda. Es más probable que ahora se pregunten sobre su capacidad de honestidad.
En algunos casos, también pueden estar cuestionando otros aspectos de tu personaje. Por ejemplo, si exageró su contribución a un proyecto o encubrió un error, pueden estar dudando de su capacidad de humildad y honestidad. Es posible que no tenga la oportunidad de confesar abiertamente que mintió. Las condiciones políticas dentro de muchas empresas a menudo hacen que tales admisiones sean demasiado riesgosas. (Aunque si cree que es seguro hacerlo, asuma la responsabilidad de sus acciones). Sin embargo, una vez que identifique las conclusiones que la gente ha sacado sobre usted, puede practicar la honestidad de una manera que los refute.
Siguiendo con el ejemplo anterior, si su humildad está siendo cuestionada, las expresiones genuinas de dudas acerca de sus ideas, los autocritos reconocen las cosas en las que no es bueno y las afirmaciones de las habilidades mayores de los demás pueden recordarle a las personas que no lo son. Todo malo y que los aspectos de su integridad siguen intactos.
En los casos en los que te sientas aliviado por no quedar atrapado en tus mentiras, no llegues a la conclusión de que las personas fueron engañadas para creer cosas tuyas o de tu trabajo que no son ciertas. Ahora tienes la dudosa tarea de mantener su percepción, que puede requerir más mentiras. Libérate de este ciclo autodestructivo. Haga un balance de las condiciones bajo las cuales está tentado a mentir. Sea honesto acerca de las necesidades legítimas que está tratando de satisfacer y la reputación legítima que está tratando de formar. Hacerlo te ayudará a encontrar formas más legítimas de hacer ambas cosas.
Ron Carucci es cofundador y socio administrativo de Navalent, que trabaja con directores ejecutivos y ejecutivos que buscan un cambio transformador para sus organizaciones, líderes e industrias. Es el autor más vendido de ocho libros, incluido el reciente Amazon # 1 Rising to Power. Conéctate con él en Twitter en @RonCarucci; Descarga su libro electrónico gratuito sobre la transformación líder.
Conflicto
Harvard Business Review
La gente miente, en promedio, una o dos veces por día. Si bien el porcentaje de mentiras contadas por una persona, las condiciones bajo las cuales mentimos y el grado en que la verdad se estira todo varía, la investigación concuerda: todos lo hacemos a veces. Dada la prevalencia de la mentira, parece inevitable que, en algún momento, nos atrapen.
Muchas personas, sin embargo, no lo ven de esa manera. La mayoría de nosotros creemos que nuestras mentiras realmente funcionan, principalmente porque se necesita una persona rara para enfrentarnos. Pero con frecuencia hay indicios, si estamos dispuestos a verlos, que indican dudas escépticas, incluso de absoluta incredulidad, en los rostros de aquellos a quienes les mentimos.
Recientemente me encontré con esto durante la reunión de revisión de negocios de un cliente. Un ejecutivo, llamémosle Greg, estaba dando una presentación sobre el estado financiero de su compañía. Cuando Greg explicó las razones detrás del déficit del período anterior y su pronóstico para el siguiente, la gente en la sala pareció sentirse incómoda e incluso preocupada. Sus miradas de complicidad alrededor de la mesa y la torpe insinuación debajo de sus preguntas implicaban que no estaban comprando sus explicaciones. Más tarde, hice a un lado a Greg y compartí que algunos de sus colegas parecían escépticos. Sin embargo, había algunas maneras en que podía comenzar a reparar el daño.
Si percibe que la información giratoria, la negación de un error, el embellecimiento de los datos o la exageración de una contribución han resultado contraproducentes, no asuma que las cosas estarán bien después de que el doloroso silencio o las cejas surcadas disminuyan. Tu reputación está ahora en cuestión. Aquí es cómo puede recuperar parte de su credibilidad.
Primero, reflexiona sobre por qué mentiste. Cuando le pregunté a Greg por qué embellecía sus datos, me dijo que sentía que no tenía otra opción. "Yo era el vendedor más nuevo en ese momento", dijo. "Todos esperaban que fracasara, y me sentí como un extraño". Su desesperada necesidad de pertenencia lo llevó a tratar de comprar la aceptación.
La deshonestidad nunca es aleatoria. Debajo de nuestras mentiras hay necesidades no satisfechas que creemos que la mentira puede satisfacer. Identificar estas necesidades es el primer paso para encontrar formas más sanas de satisfacerlas.
Piensa en la última vez que mentiste en el trabajo. ¿Te sentiste ignorado o juzgado injustamente por tu jefe? ¿Temía que su error fuera más criticado que justificado? ¿Cree que el eslogan de "aprendemos de los errores" de su compañía se aplica solo a "los favoritos" y no a usted? ¿O estaba reaccionando a un problema organizacional más grande? Mi investigación sobre la deshonestidad, un estudio longitudinal de 15 años sobre condiciones que predicen por qué las personas se encuentran en las organizaciones, revela que algunas empresas pueden crear involuntariamente circunstancias que realmente nos alientan a mentir. Por ejemplo, cuando sentimos que nuestro trabajo está siendo evaluado injustamente, tenemos casi cuatro veces más probabilidades de ser deshonestos.
Cualquiera que sea su motivación, recuerde que identificar por qué mintió de ninguna manera lo excusa. Puede estar tentado a sofocar cualquier sentimiento persistente de vergüenza con la auto-justificación de mentir en primer lugar. "No es justo ...", "Me merezco esto ..." y "¿Por qué debería tener que ...?" Son todas las defensas que usamos para racionalizar el engaño. Si te descubres defendiendo tus mentiras, eso es una señal clara de que estás evitando algo más profundo. En su lugar, pregúntese: “¿Qué temores subyacentes estoy tratando de proteger?” Recuerde, la deshonestidad a menudo no proporciona más que una oleada momentánea de falsa consideración en los ojos de los demás.
Evaluar el daño de la credibilidad. Si bien no es fácil, es importante evaluar el grado en que otros pueden haber retirado su confianza. Presta atención a cómo te responde ahora la gente. ¿Se está solicitando menos tu opinión? ¿Las cosas que dices están ocupadas de manera diferente que antes? En los casos en que su credibilidad se ha ido erosionando con el tiempo, puede observar que hay reuniones a las que ya no está invitado o proyectos en los que no se le ha pedido que contribuya, aunque su experiencia es natural.
A medida que reconozca los signos de debilitamiento de la credibilidad, es posible que se le solicite que mienta aún más para recuperarla. Resiste tu instinto natural para disminuir la magnitud del daño. Hacerlo solo perpetuará un ciclo de engaño. En su lugar, evalúa la brecha entre la reputación que deseas y la reputación que tienes. ¿Quieres ser conocido como alguien con grandes ideas que cumple con los compromisos? ¿O como el líder que puede resolver los problemas más difíciles? Una vez que tenga claro esto, puede evaluar con mayor precisión el grado de duda que pudo haber planteado al tratar de ingeniar deshonestamente esa reputación.
Comprender esto le ayudará a identificar las diferentes opciones que puede tomar en el futuro: opciones que reflejen a la persona que desea que esté en el trabajo y reducirá su compulsión de "fingir".
Busque formas de demostrar honestidad con uno mismo. Es dudoso que sus colegas se estén preguntando por qué mintió o buscando formas de darle el beneficio de la duda. Es más probable que ahora se pregunten sobre su capacidad de honestidad.
En algunos casos, también pueden estar cuestionando otros aspectos de tu personaje. Por ejemplo, si exageró su contribución a un proyecto o encubrió un error, pueden estar dudando de su capacidad de humildad y honestidad. Es posible que no tenga la oportunidad de confesar abiertamente que mintió. Las condiciones políticas dentro de muchas empresas a menudo hacen que tales admisiones sean demasiado riesgosas. (Aunque si cree que es seguro hacerlo, asuma la responsabilidad de sus acciones). Sin embargo, una vez que identifique las conclusiones que la gente ha sacado sobre usted, puede practicar la honestidad de una manera que los refute.
Siguiendo con el ejemplo anterior, si su humildad está siendo cuestionada, las expresiones genuinas de dudas acerca de sus ideas, los autocritos reconocen las cosas en las que no es bueno y las afirmaciones de las habilidades mayores de los demás pueden recordarle a las personas que no lo son. Todo malo y que los aspectos de su integridad siguen intactos.
En los casos en los que te sientas aliviado por no quedar atrapado en tus mentiras, no llegues a la conclusión de que las personas fueron engañadas para creer cosas tuyas o de tu trabajo que no son ciertas. Ahora tienes la dudosa tarea de mantener su percepción, que puede requerir más mentiras. Libérate de este ciclo autodestructivo. Haga un balance de las condiciones bajo las cuales está tentado a mentir. Sea honesto acerca de las necesidades legítimas que está tratando de satisfacer y la reputación legítima que está tratando de formar. Hacerlo te ayudará a encontrar formas más legítimas de hacer ambas cosas.
Ron Carucci es cofundador y socio administrativo de Navalent, que trabaja con directores ejecutivos y ejecutivos que buscan un cambio transformador para sus organizaciones, líderes e industrias. Es el autor más vendido de ocho libros, incluido el reciente Amazon # 1 Rising to Power. Conéctate con él en Twitter en @RonCarucci; Descarga su libro electrónico gratuito sobre la transformación líder.
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