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Cómo escribir una descripción de trabajo que realmente haga que la gente se postule

Por Rebecca Knight

Contratación y Reclutamiento

Harvard Business Review

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Resumen. En el espectro de tareas gerenciales, escribir una descripción de trabajo probablemente se encuentre en algún lugar entre realizar evaluaciones de desempeño de empleados y presentar informes de gastos: es muy tedioso y poco gratificante de inmediato. Pero los expertos recomiendan cambiar de perspectiva. En cambio, considérelo como una oportunidad para mostrar cómo la visión, la marca y los valores de su organización se conectan con lo que más les importa a los solicitantes de empleo. Para llamar la atención de candidatos potenciales, siga estos pasos: 1) Reflexione sobre las cualidades, el conocimiento, la experiencia y las habilidades que harían que un candidato fuera adecuado. 2) Resalte cómo el trabajo se conecta con la estrategia de la organización. 3) Muestre las oportunidades de crecimiento. 4) Enfatice las habilidades, no los diplomas. 5) Resalte la autonomía. 6) Elija sus palabras con cuidado. 7) Sea transparente sobre las recompensas. 8) No sea aburrido.

Redactar una descripción de puesto puede parecer sencillo, pero requiere claridad y creatividad. Por un lado, debes proporcionar detalles prácticos sobre las responsabilidades diarias del puesto. Por otro, tu negocio consiste en atraer talento y despertar entusiasmo . Entonces, ¿por dónde empezar? ¿Cómo puedes redactar una descripción de puesto que sea informativa y convincente? ¿Cómo puedes evitar desanimar a los candidatos sin querer? ¿Y cómo puedes asegurarte de que la descripción de tu puesto se ajuste a las expectativas de la fuerza laboral actual?

Lo que dicen los expertos

En el espectro de tareas gerenciales, escribir una descripción de trabajo probablemente se encuentre en algún punto intermedio entre realizar evaluaciones de desempeño de empleados y presentar informes de gastos: es muy tedioso y poco gratificante de inmediato. Pero los expertos recomiendan cambiar la perspectiva. No es una tarea ardua, sino una oportunidad de contratar a un nuevo empleado que “aportará ideas nuevas, impulsará la estrategia” y complementará a su equipo, dice Tyrone Smith Jr., consultor de recursos humanos y profesor adjunto en USC Bovard College. “Debe preguntarse: ¿cómo puede esta persona resolver mis necesidades ahora y en el futuro?”

“ También es una oportunidad para mostrar cómo la visión, la marca y los valores de su organización se conectan con lo que más les importa a los solicitantes de empleo ”, agrega Antonio Nieto-Rodríguez, autor del Manual de gestión de proyectos de Harvard Business Review . “El trabajo hoy es más fluido”, dice. “La gente quiere la libertad de crear su propio camino; buscan oportunidades de crecimiento; y quieren autonomía”. Con eso en mente, aquí se explica cómo elaborar una descripción de trabajo que resuene con los candidatos y los anime a hacer clic en postularse.

Empecemos con la reflexión

Al igual que con cualquier tarea de redacción, el proceso no comienza con poner los dedos sobre el teclado, sino con pensar. Empiece por visualizar al candidato ideal y reflexionar sobre las cualidades, el conocimiento, la experiencia y las habilidades que lo convertirían en una buena opción. Luego, piense en las responsabilidades clave y los objetivos generales del puesto. Por último, póngase en el lugar del candidato: ¿qué hace que este trabajo sea atractivo ? “Considere qué podría entusiasmar a alguien sobre la experiencia del empleado y la marca de su organización”, dice Smith. Nieto-Rodríguez sugiere involucrar a los colegas en el proceso. “Pídales comentarios sobre lo que quieren en un miembro del equipo”, dice. “Descubra lo que les gusta de sus trabajos y de su organización”.

Centrarse en el impacto

Smith afirma que es posible que sienta la tentación de incluir en su descripción del puesto una lista de tareas y expectativas, pero eso no entusiasmará precisamente a los candidatos potenciales. En lugar de eso, piense en el panorama general: destaque cómo el puesto se relaciona con la estrategia de la organización. “Muestre cómo este puesto agrega valor, tanto al equipo como a la empresa en su conjunto”, dice. Nieto-Rodríguez sugiere atraer a los solicitantes de empleo motivados por un propósito mostrando el impacto social y organizacional del puesto . “Muestre a las personas qué beneficios les ofrece y el significado que les brindará”, dice. Explique, por ejemplo, cómo contribuye a los objetivos de sostenibilidad de la empresa o su compromiso con el fomento de la diversidad. Este enfoque subraya la relevancia del trabajo y su “potencial de contribuciones positivas”, agrega.

Mostrar oportunidades de crecimiento

Muchos buscadores de empleo, y los jóvenes en particular, se sienten atraídos por organizaciones que ofrecen una variedad de trayectorias profesionales y diferentes tipos de oportunidades de ascenso, señala Nieto-Rodríguez. Por eso recomienda enfatizar el margen de crecimiento y desarrollo profesional del puesto. Esto podría implicar oportunidades de tutoría y entrenamiento, así como posibles cambios en marketing, ventas, estrategia o incluso puestos en empresas asociadas. “Ayúdelos a entender que no tiene por qué ser lineal”. Su objetivo, agrega Smith, es permitir que “los candidatos visualicen su potencial” y “vean su futuro en esta organización”.

Enfatizar las habilidades, no los diplomas

Nieto-Rodríguez afirma que confiar demasiado en la formación académica de un candidato en las descripciones de puestos puede “introducir sesgos involuntarios y excluir a candidatos cualificados”. Para contrarrestarlo, aconseja priorizar las habilidades, experiencias y credenciales alternativas. Smith sugiere “resaltar las competencias específicas que estás buscando”. Estas pueden haberse desarrollado a través de puestos de tiempo completo, períodos de voluntariado o proyectos. “Al dejar claro que estás buscando habilidades además de la educación formal o en lugar de ella, les indicas a los candidatos que se valoran los antecedentes diversos”, afirma. Sin embargo, una última advertencia: evita enumerar demasiadas habilidades, ya que esto puede disuadir a los candidatos que pueden sentir que no cumplen todos los requisitos .

Resaltar la autonomía

Los datos de las encuestas muestran que los empleados valoran cada vez más el control sobre cuándo, cómo y dónde trabajan. Si su puesto ofrece esta flexibilidad, asegúrese de destacarla. “Para las generaciones más jóvenes, el trabajo no es un lugar; es una tarea que se puede realizar desde cualquier lugar”, dice Smith. Las personas también quieren la libertad de tomar decisiones y responsabilizarse de su trabajo y su descripción del puesto debe reflejar esto, dice Nieto-Rodríguez. “Hable sobre la autonomía y el empoderamiento que tendrán en el puesto”, sugiere. En lugar de enumerar tareas como aumentar la plantilla o gestionar las operaciones diarias, céntrese en las responsabilidades que permiten a los empleados hacer crecer un equipo, tener un impacto o desarrollar nuevas estrategias. “Haga que se trate de lo que se espera que logren”, agrega.

Elige tus palabras con cuidado

Mientras que algunas organizaciones utilizan términos llamativos como “estrellas de rock”, “gurús” o “ninjas” en las descripciones de puestos, Nieto-Rodríguez aboga por un lenguaje y una terminología “más sólidos”. Sugiere centrarse en las cualidades que poseen los candidatos para que la descripción del puesto sea más accesible y utilizar la optimización de motores de búsqueda (SEO) para garantizar que llegue a un grupo más amplio de candidatos. También recomienda evitar frases muy utilizadas como “trabajar duro, divertirse mucho” o “prosperar en entornos de alta presión”. Estas suelen interpretarse como señales de advertencia de una cultura laboral estresante o desequilibrada. “El lenguaje que utilice debe resaltar el compromiso de su empresa con la inclusión”, añade Smith.

Sea transparente acerca de las recompensas

Nieto-Rodríguez aconseja ser lo más transparente posible sobre las recompensas, aunque muchas organizaciones aún tratan la compensación como un tema tabú. “El dinero es importante, pero en muchas descripciones de trabajo, se trata como una caja negra”, dice. Sea sincero sobre el rango salarial y otros beneficios. “Motive a los solicitantes mostrándoles cómo las recompensas financieras pueden crecer con sus contribuciones”, como a través de bonificaciones basadas en el desempeño, comisiones o incentivos, agrega. Recuerde, también, que su descripción del trabajo se verá junto con las de los competidores. “Los candidatos lo evalúan en múltiples capas, incluido el salario, la flexibilidad y los beneficios según el mercado”, dice Smith. Ser claro y competitivo es una ventaja.

No seas aburrido

Por último, no olvides divertirte un poco. La descripción de tu puesto de trabajo debe ser interesante, dice Nieto-Rodríguez. Sugiere incorporar elementos multimedia como vídeos o presentaciones digitales para que sea más dinámica. “Dale vida”, dice. Complementa esto con publicaciones en plataformas como boletines informativos o vídeos de LinkedIn para ampliar tu alcance. “Sé creativo”, añade Smith. “La gente quiere unirse a organizaciones que sean vanguardistas e innovadoras”. Muestra que la tuya destaca no solo por su contenido sino también por su estilo.

Principios para recordar

Hacer

• Considere qué hace que el trabajo sea atractivo y obtenga retroalimentación de su equipo sobre las cualidades que busca en los candidatos y las fortalezas de su organización.
• Destacar la flexibilidad y autonomía del rol, en lugar de publicar una larga lista de tareas.
• Muestre cómo el rol se conecta con la estrategia de la organización y su impacto más amplio, y resalte su valor tanto para el equipo como para el negocio.

No

• Oculte detalles relacionados con el dinero; sea claro sobre el salario y los beneficios para atraer candidatos y mantenerse competitivo.
• Confíe demasiado en los antecedentes educativos; en cambio, priorice las habilidades y experiencias para evitar disuadir a los candidatos que puedan sentir que no cumplen todos los requisitos.
• No confíe en términos llamativos o frases usadas en exceso; en su lugar, adopte un lenguaje sólido que resalte las cualidades identificables y el compromiso de su empresa con la inclusión.

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Rebecca Knight es una periodista que escribe sobre todo lo relacionado con la naturaleza cambiante de las carreras y el lugar de trabajo. Sus ensayos e historias periodísticas han aparecido en The Boston Globe, Business Insider, The New York Times, BBC y The Christian Science Monitor. Fue preseleccionada como becaria del Instituto Reuters en la Universidad de Oxford en 2023. Anteriormente en su carrera, pasó una década como editora y reportera en el Financial Times en Nueva York, Londres y Boston.