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Cómo responder a «¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?»

Por Joel Schwartzberg

Entrevista de Trabajo

Harvard Business Review

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Resumen. No se tome a la ligera las preguntas comunes de las entrevistas solo porque son predecibles. Prepararse poco para ellos puede marcar la diferencia entre seguir adelante y seguir adelante. Una pregunta que surge a menudo es: ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles? En este artículo, el autor describe pasos claros para describir sus puntos fuertes y débiles, junto con un ejemplo de lenguaje que puede utilizar como guía.

Algunas preguntas surgen una y otra vez en entrevistas de trabajo. Al principio de la lista:» Hábleme de usted,” “¿Por qué quiere trabajar aquí?» y «¿Cuáles son sus mayores puntos fuertes y débiles?»

La pregunta sobre los puntos fuertes y débiles puede parecer la más fácil de responder para los solicitantes de empleo, dadas las respuestas clásicas asociadas a cada una de ellas:

¿Mis puntos fuertes? ¡Creatividad! ¡Resolución de problemas! ¡Colaboración!

¿Mis puntos débiles? ¡Perfeccionismo! ¡Me esfuerzo demasiado! ¡Me importa demasiado!

Aunque estas respuestas sean ciertas, también pueden parecer trilladas y poco originales, incluso intrigantes. Esa reacción puede ser peligrosa porque el trabajo #1 en una entrevista de trabajo es destacar y el trabajo #2 suena honesto.

A continuación encontrará consejos y ejemplos para abordar esta popular pregunta de la entrevista de una manera que deje una impresión positiva original, auténtica y significativa. Lo mejor es preparar dos respuestas para cada pregunta, aunque probablemente solo utilice una.

Cómo describir sus puntos fuertes

Cuando comparte sus puntos fuertes personales en una entrevista, la conversación sigue girando tanto en torno a sus necesidades como a sus habilidades, así que siga estas reglas para asegurarse de que sus habilidades no solo son impresionantes, sino también relevantes, distintas y comprobadas.

1. Céntrese en uno de los puntos fuertes que figuran en la descripción del puesto.

No hay necesidad de adivinar qué cualidades de superestrella buscan; todo está en blanco y negro. Busque los atributos que figuran en la sección «cualificaciones preferidas» o «habilidades requeridas» de la descripción del puesto.

2. Replantee la habilidad para que su respuesta sea lo más específica posible.

Estos son algunos ejemplos de puntos fuertes genéricos con sus homólogos más descriptivos:

• Habilidades de comunicación → Habilidades de oratoria y presentación
• Habilidades con las personas → Habilidades de gestión de equipos
• Habilidades de vídeo → Habilidades de producción y edición de vídeo

3. Una vez que elija su fuerza, practique expresarla en cuatro partes.

• La fuerza
• Un ejemplo real de esa fortaleza
• Un impacto de esa fuerza
• Cuánto le gusta aprovechar esa fuerza

Intente incorporar la mayoría o todos esos elementos en su respuesta para que no se limite a decir una palabra, sino a hacer una observación.

Cuando lo ponga todo junto, debería sonar así:

Ejemplo de respuesta #1:

«Sé que mucha gente tiene miedo de hablar en público, pero a mí me gusta mucho y suelo utilizar mi experiencia de oratoria para apoyar proyectos de equipo. Por ejemplo, la semana pasada presenté nuestro nuevo portal de servicio de atención al cliente a un posible cliente y se inscribió inmediatamente. También siento mucha satisfacción personal al ayudar a mis colegas con sus presentaciones».

Ejemplo de respuesta #2:

«Me encanta la gestión de proyectos porque me gusta resolver problemas de forma organizada y colaborativa. Por ejemplo, hace poco gestioné la planificación, las pruebas y el lanzamiento de una nueva línea de productos, que llegó a tiempo y por debajo del presupuesto. Me encanta ayudar a los equipos a gestionar todas las partes móviles y los múltiples plazos de un gran proyecto para que puedan centrarse en las entregas».

Ejemplo de respuesta #3:

«Creo que mi mayor punto fuerte es la gestión de equipos. Me gusta mucho trabajar en equipo y aprovechar las habilidades y perspectivas únicas de cada uno en un proyecto y, al mismo tiempo, me divierto y mantengo un equilibrio manejable entre la vida laboral y personal. Uno de mis momentos de mayor orgullo fue ganar un premio de agradecimiento al equipo a principios de este año y, sinceramente, me gusta mucho hacer mi parte para ayudar a todos a dar lo mejor de sí».

Cómo describir sus puntos débiles

La clave para compartir sus mayores puntos débiles en una entrevista es ser auténtico, pero no autosabotearse. Un entrevistador puede recordar su punto débil y echárselo en su contra, incluso de forma subconsciente, por lo que tiene que limitar y mitigar cualquier impresión que pueda dañar.

Estos consejos le pueden ayudar a responder de manera responsable y protectora:

1. Reimagine «debilidad» como un «desafío» e incluso sustituya la palabra «debilidad» por «desafío» en su respuesta.

Esto elimina parte del perjudicial aguijón de la «debilidad» y hace que las deficiencias parezcan más solucionables, ya que una debilidad implica más permanencia que un desafío.

2. Elija habilidades que se puedan corregir fácilmente mediante entrenamiento o compromiso.

Por lo general, se pueden aprender habilidades laborales como el análisis de datos, las habilidades de presentación o la experiencia en software, y los entrevistadores lo entienden. Pero los desafíos conductuales, como ser impaciente, desorganizado o inseguro, pueden parecer defectos de personalidad que son más difíciles de superar.

3. Evite los clichés.

Manténgase alejado de ejemplos exagerados como «perfeccionismo» y «ser adicto al trabajo», así como de debilidades que no son más que puntos fuertes disfrazados («A veces, trabajo demasiado, investigo demasiado o considero demasiadas ideas»).

4. Elija un desafío que no sea fundamental para las responsabilidades del puesto.

Si bien sus puntos fuertes deben coincidir con las habilidades destacadas en la descripción del puesto, sus desafíos deben mantenerse alejados de esas habilidades. En pocas palabras, no querrá ser débil cuando el trabajo necesite que sea fuerte.

5. Una vez que elija un desafío, practique expresarlo en tres partes.

• La debilidad
• Consecuencias menores de la debilidad
• Su afán por abordar la debilidad

Al igual que con su punto fuerte, trate de incorporar todos estos elementos en su respuesta, pero esta vez mantenga las consecuencias breves, simples y menores para que pueda centrarse en superar el desafío más que en el desafío en sí.

Cuando lo junte, debería sonar así:

Ejemplo de respuesta #1:

«Uno de mis desafíos es mi falta de experiencia profesional con herramientas de presentación como PowerPoint y Canva. En el pasado, especialistas diseñaban estos materiales para mí, pero no siempre conocen el contenido tan bien como yo. Así que uno de mis objetivos este año es aprender estas aplicaciones para crear mis propias presentaciones y mejorar continuamente esa habilidad».

Ejemplo de respuesta #2:

«Uno de mis desafíos es corregir mi propia obra de forma eficaz, especialmente en un entorno acelerado. Tardo un poco más, pero a menudo no hay tiempo suficiente y no quiero dejar que se cometan errores. Una de mis soluciones ha sido confiar en que otros redactores y editores de la plantilla revisen mi trabajo, pero también estoy pensando en tomar clases de escritura que me ayuden a mejorar mis habilidades de edición y ser más productivo y eficiente».

Ejemplo de respuesta #3:

«Uno de mis desafíos es aprender nuevas tecnologías para el lugar de trabajo, como las plataformas de archivos en la nube, las herramientas de bases de datos y los sistemas de gestión de contenido. Solo que me lleva más tiempo aprender herramientas tecnológicas complicadas. Pero una vez que lo hago, me gusta usarlos y también me gusta ayudar a los nuevos colegas a aprenderlos. Agradezco mucho que una empresa ofrezca clases y recursos para ayudar a las personas a tener confianza en el uso de las herramientas».

Ejemplos de puntos fuertes y débiles

He aquí un breve resumen de los ejemplos mencionados anteriormente y algunos más entre los que elegir:

Puntos fuertes

• Hablar en público y presentar
• Gestión de equipos
• Producción y edición de vídeo
• Gestión de proyectos
• Corrección de textos
• Gestión de bases de datos
• Atención a los detalles
• Asumir la propiedad
• Lluvia de ideas
• Diseño gráfico

Debilidades

Recordatorio: no elija una debilidad relacionada con una habilidad laboral necesaria.

• No estar familiarizado con ciertos programas
• Necesita más experiencia en análisis de datos, previsiones financieras, etc.
• Miedo a hablar en público
• Se siente incómodo al dar comentarios sobre el desarrollo
• Necesita más tiempo para aprender nuevos sistemas
• Pedir ayuda
• Gestión del tiempo
• Fijación de objetivos
• Facilitación de reuniones
• Delegar

. . .

Al final del día (o, al menos, de la entrevista), lo que los reclutadores, los posibles colegas y los supervisores que más quiere saber no es su mayor punto fuerte o débil. Quieren saber qué tipo de persona es y cómo puede contribuir a la operación. «¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?» = «¿Es el tipo de persona que puede mejorar el equipo y su trabajo, ser honesta acerca de sus habilidades y aprovechar las oportunidades para mejorar y crecer?»

Mientras practique sus puntos fuertes y débiles, recuerde estos factores influyentes para que sus entrevistadores, en última instancia, lo vean no solo como la suma de sus habilidades, sino como alguien en quien pueden confiar, tanto durante la entrevista como mucho después.

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Joel Schwartzberg supervisa las comunicaciones ejecutivas de una importante organización nacional sin fines de lucro, es entrenador de presentaciones profesional y autor de “Get to the Point! Mejore su mensaje y haga que sus palabras importen” y “El lenguaje del liderazgo: cómo involucrar e inspirar a su equipo”. Puede encontrarlo en LinkedIn y en Twitter @TheJoelTruth.