Doxa 637

Para cambiar la forma en que piensas, cambia la forma en que ves

Por Adam Brandenburger
Creatividad
Harvard Business Review

"Piensa diferente", dijo el famoso anuncio de Apple en 1997. Excelentes consejos, obviamente, para todos los creadores, innovadores y emprendedores.

Pero, junto con pensar de manera diferente para proponer nuevas ideas o productos revolucionarios, también se está viendo de manera diferente. Los grandes creadores, innovadores y empresarios miran el mundo de maneras diferentes a como muchos de nosotros miramos las cosas. Es por esto que ven oportunidades que otras personas se pierden.

La historia del velcro es bien conocida. Un ingeniero suizo, George de Mestral, decidió mirar más de cerca las rebabas (semillas de las plantas) que encontró aferrándose a su ropa después de un paseo por el bosque. Sacó su microscopio y vio que la naturaleza había diseñado ganchos en las rebabas, que luego se habían atado a las fibras de su ropa. Nació la famosa alternativa de gancho y bucle a la cremallera, bajo el nombre de Velcro. (Hoy en día, existe un campo completo, llamado biomimética, dedicado a imitar la naturaleza para resolver problemas humanos).

Menos conocida, pero igualmente merecedora de fama, es la historia de Softsoap. Un empresario estadounidense, Robert Taylor, decidió analizar más de cerca cómo aparecían en realidad los bares de jabón una vez que se habían envuelto y se usaban en los baños. Acercándose a la jabonera en un entorno por lo demás impecable, vio un desagradable charco de lodo. Decidió que la respuesta era jabón líquido dispensado en un hermoso dispensador de bomba, y así es como nació Softsoap, que cambió toda la industria del jabón.

Dos empresarios brillantes que miraban las cosas de manera diferente. Ya sea a través de un microscopio o una lente de zoom, y ya sea literal o metafóricamente, tomaron el paso clave de mirar a lo familiar de una manera desconocida. El gran matemático francés Blaise Pascal dijo: "Las mentes pequeñas están preocupadas por lo extraordinario, las grandes mentes con lo ordinario". Parece que tenía en mente algo similar: mira lo que está frente a nosotros, pero mira de una manera que se escape. la mayoría de la gente.

Hay una palabra para esta actividad: familiarización. Trabajando a principios del siglo XX, un teórico literario ruso llamado Viktor Shklovsky señaló cómo Tolstoi logró un mayor efecto en su escritura a través de técnicas como describir objetos desde una perspectiva distorsionada y negarse a usar los nombres habituales para objetos, y en general '' (Des-familiarizando) lo que de otra manera es familiar. Más tarde, el gran director francés Jean-Luc Godard revolucionó el cine con su uso de cortes de salto en Breathless. Dada por sentado hoy, esta innovación debe haber parecido desconcertante para muchas personas en ese momento. Hasta ese momento, se habían realizado grandes esfuerzos para crear un flujo continuo suave ("continuidad") en la pantalla. Después de todo, un flujo continuo es la forma en que experimentamos la visión, gracias al funcionamiento de nuestros cerebros. Este es el familiar. Pero Godard decidió romper este flujo para obligarnos a alejarnos de nuestras suposiciones habituales y ver a sus personajes como, literalmente, nerviosos y desconectados. Ahora, sentimos los sentimientos de aislamiento que experimentan sus personajes y también sus esfuerzos, al final, infructuosos y trágicos, para conectarse entre sí. Godard levantó la técnica de des-familiarización de la página a la pantalla.

Los ejemplos de estos grandes artistas ofrecen a todos, incluidos los empresarios, algunos consejos sobre cómo dejar de ver el mundo de una manera familiar y comenzar a verlo de maneras desconocidas y generativas. Cuando miramos el mundo, no solo debemos examinar, sino examinar con una perspectiva deliberadamente diferente. No solo el nombre de lo que nos rodea, sino también nuevos nombres. No solo considera el conjunto, sino que descompone las cosas (o las descompone) en pedazos. Estas técnicas pueden ayudarnos a ver nuestro camino hacia lo nuevo y lo revolucionario, ya sea en las artes o en los negocios.

Sherlock Holmes le dijo una vez a Watson: "Ves, pero no observas. La distinción es clara ”. Más consejos sobre cómo superar lo familiar y observar, observar y observar, provienen de la psicóloga y escritora Maria Konnikova, en su libro Mastermind: How to Think Like Sherlock Holmes. Ella escribe: “Para observar, debes aprender a separar la situación de la interpretación, a ti mismo de lo que estás viendo”. Como técnica para mejorar nuestra capacidad de operar de esta manera, Konnikova sugiere describir una situación de interés en voz alta o por escrito a un compañero. Como ella señala, Holmes utilizó a Watson de esta manera para hablar sobre sus observaciones cuando investigaba un caso y, a menudo, fue a través de este ejercicio que los puntos clave del caso se harían evidentes. Esta es otra técnica para los aspirantes a artistas y empresarios, y para consultar a los detectives, para probar.

Nuestros cerebros están diseñados para evitar que prestemos demasiada atención. Esto queda bien demostrado por la ilusión óptica llamada desvanecimiento de Troxler (llamada así por el médico suizo del siglo XIX que descubrió el efecto). Si se nos presenta una imagen estable en el área de nuestra visión periférica, en realidad dejamos de verla después de un tiempo. Este fenómeno, el término neurocientífico general es habituación, probablemente apunta a una forma eficiente en la que funciona el cerebro. Las neuronas dejan de disparar una vez que tienen suficiente información sobre un estímulo inmutable. Pero esto no significa que habitar sea siempre nuestro amigo.

Podemos pensar en el esfuerzo no solo de pensar de manera diferente, sino también de ver de manera diferente, como una manera de contrarrestar nuestra tendencia incorporada a habituarnos, a sumergirnos en la forma familiar de ver y experimentar. Una forma en la que grandes artistas, empresarios y creadores de todo tipo encuentran las ideas que les permiten cambiar el mundo es que, literalmente, no ven la forma en que la mayoría de nosotros lo vemos. Sus métodos nos enseñan que al ver de manera diferente, podemos terminar viendo lo que nadie más ha visto. Así se construye el futuro.

Adam Brandenburger es el Profesor J.P. Valles en la Stern School of Business, Profesor Distinguido de la Tandon School of Engineering y director de la facultad del Programa de Shanghai sobre Creatividad + Innovación en la Universidad de Nueva York.

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