La investigación muestra una manera simple de aumentar su compromiso en el trabajo
Por Michael Parke y Justin Weinhardt
Harvard Business Review
Gestión del tiempo
No es un secreto que muchos empleados se enfrentan a ambientes de trabajo que no son muy atractivos. Una encuesta de 2016 de la Organización Gallup muestra que solo el 13% de los empleados en todo el mundo participan en el trabajo. Y cuando se trata de mejorar el compromiso de los empleados (es decir, la energía, el entusiasmo y el enfoque), gran parte de la narrativa popular se ha centrado en factores de la organización, como el diseño del trabajo, el liderazgo o la cultura. Pero estos factores a menudo están fuera del control de un empleado. Como resultado, más allá de tratar de encontrar el ajuste adecuado profesionalmente, la imagen general parece sugerir que los empleados están a merced de sus organizaciones y jefes cuando se trata de cuán comprometidos estarán en el trabajo.
En un artículo de investigación en The Journal of Applied Psychology, nosotros y nuestros colegas (Andrew Brodsky de la Universidad de Texas en Austin, Subrahmaniam Tangirala en la Universidad de Maryland y Sanford DeVoe en la Universidad de California en Los Ángeles) investigamos cómo los empleados pueden tomar volver a tener más control sobre su compromiso de trabajo a través de una mejor autogestión. Descubrimos que aumentar su compromiso y productividad en el trabajo podría ser tan simple como hacer un plan para ese día. Pero estos efectos positivos dependían del tipo de plan que usaban los empleados y de la cantidad de interrupciones o interrupciones que enfrentaban en su trabajo diario.
Investigamos dos tipos de planificación diaria y cómo influyen en la participación de los empleados en entornos de trabajo dinámicos. El primer tipo se conoce comúnmente como planificación de gestión del tiempo, que implica hacer listas de tareas pendientes, priorizar y programar tareas y, en última instancia, administrar el tiempo. A pesar de su popularidad y beneficios aclamados, poca investigación ha investigado este tipo de planificación en contextos de trabajo reales.
El segundo tipo de planificación se conoce como "planificación contingente", en la cual las personas consideran las posibles interrupciones o interrupciones que pueden enfrentar en su día de trabajo y elaboran un plan para abordarlas si se producen. La planificación contingente se utiliza con menos frecuencia que la planificación de gestión del tiempo porque los individuos con frecuencia hacen planes que sobreestiman cuánto van a hacer y subestiman (o no lo hacen por completo) para dar cuenta de cómo su trabajo se verá afectado.
En teoría, ambos tipos de planificación deberían mejorar la participación de los empleados porque implican establecer objetivos más específicos para el día, lo que ayudaría a los empleados a enfocar su tiempo y atención, así como a aumentar su sensación de progreso a medida que vean más claramente el cumplimiento de sus tareas ( ver "El poder de los pequeños triunfos" por Teresa Amabile).
Sin embargo, esperábamos que los beneficios de la planificación del manejo del tiempo se redujeran y frustraran bajo altos niveles de interrupciones, porque los empleados se molestarían y sentirían que no estaban progresando en sus listas de tareas pendientes. Por el contrario, propusimos que la planificación contingente sería útil los días en que los empleados enfrentaran muchas interrupciones, ya que les ayudaría a adaptarse sin problemas, sin atascarse o frustrarse por todas las interrupciones y distracciones.
Nuestros hallazgos
Rastreamos a 187 empleados de un conjunto diverso de industrias en un estudio de muestreo de experiencia donde capturamos sus comportamientos y experiencias durante dos semanas completas de trabajo. Descubrimos que el uso que los empleados hacen de la planificación de la administración del tiempo tuvo fuertes efectos positivos en su compromiso diario y productividad diaria. Además, encontramos que estos fuertes efectos ocurrieron principalmente cuando los empleados enfrentaban interrupciones limitadas. La administración diaria del tiempo fue significativamente menos beneficiosa cuando los empleados tenían días llenos de muchas interrupciones. De hecho, en los días en que las interrupciones fueron muy altas (aproximadamente el 20% del tiempo en nuestra muestra), la administración diaria del tiempo fue completamente ineficaz para mejorar el compromiso y la productividad.
En cuanto a la planificación contingente diaria, este tipo de planificación también ayudó a los empleados a mejorar su compromiso y productividad. Curiosamente, estos efectos positivos se mantuvieron, independientemente de cuántas interrupciones enfrentaron los empleados en sus días de trabajo. En otras palabras, la planificación contingente diaria parecía proporcionar beneficios incluso cuando los empleados enfrentaban interrupciones en sus días. Esto significa que, si bien los beneficios de la planificación de la administración del tiempo son menos efectivos cuando se producen interrupciones, la planificación contingente continuó siendo beneficiosa, independientemente del nivel de interrupciones que enfrentaron los empleados.
Poniendo tus planes diarios a trabajar
Nuestra investigación descubrió que un gran porcentaje de la planificación diaria de los empleados (alrededor del 30%) difiere en los días de trabajo, lo que significa que la mayoría de las personas no emplean la planificación de forma sistemática todos los días. Además, si los empleados usan la administración del tiempo en un día en particular, entonces no necesariamente usan la planificación contingente (y viceversa). Además, cerca del 40% del tiempo, los empleados enfrentarán una cantidad diferente de interrupciones en sus días de trabajo.
Como resultado, nuestros hallazgos sugieren que los empleados necesitan comprender mejor estos dos tipos críticos de planificación y cuándo utilizarlos en su vida laboral diaria. Para ayudar, queríamos proporcionar una guía paso a paso:
Michael Parke es profesor asistente de comportamiento organizacional en London Business School. Su investigación explora cómo las organizaciones pueden involucrar de manera más efectiva a los empleados para mejorar la creatividad y la efectividad general en el trabajo. Encuéntralo en Twitter @michaelparke.
Justin Weinhardt es profesor asociado de comportamiento organizacional y recursos humanos en Haskayne School of Business. Su investigación explora cómo los empleados pueden estar más motivados, tomar mejores decisiones y mantenerse mentalmente saludables en el trabajo. Encuéntrelo en Twitter @OrgPsychologist.
Harvard Business Review
Gestión del tiempo
No es un secreto que muchos empleados se enfrentan a ambientes de trabajo que no son muy atractivos. Una encuesta de 2016 de la Organización Gallup muestra que solo el 13% de los empleados en todo el mundo participan en el trabajo. Y cuando se trata de mejorar el compromiso de los empleados (es decir, la energía, el entusiasmo y el enfoque), gran parte de la narrativa popular se ha centrado en factores de la organización, como el diseño del trabajo, el liderazgo o la cultura. Pero estos factores a menudo están fuera del control de un empleado. Como resultado, más allá de tratar de encontrar el ajuste adecuado profesionalmente, la imagen general parece sugerir que los empleados están a merced de sus organizaciones y jefes cuando se trata de cuán comprometidos estarán en el trabajo.
En un artículo de investigación en The Journal of Applied Psychology, nosotros y nuestros colegas (Andrew Brodsky de la Universidad de Texas en Austin, Subrahmaniam Tangirala en la Universidad de Maryland y Sanford DeVoe en la Universidad de California en Los Ángeles) investigamos cómo los empleados pueden tomar volver a tener más control sobre su compromiso de trabajo a través de una mejor autogestión. Descubrimos que aumentar su compromiso y productividad en el trabajo podría ser tan simple como hacer un plan para ese día. Pero estos efectos positivos dependían del tipo de plan que usaban los empleados y de la cantidad de interrupciones o interrupciones que enfrentaban en su trabajo diario.
Investigamos dos tipos de planificación diaria y cómo influyen en la participación de los empleados en entornos de trabajo dinámicos. El primer tipo se conoce comúnmente como planificación de gestión del tiempo, que implica hacer listas de tareas pendientes, priorizar y programar tareas y, en última instancia, administrar el tiempo. A pesar de su popularidad y beneficios aclamados, poca investigación ha investigado este tipo de planificación en contextos de trabajo reales.
El segundo tipo de planificación se conoce como "planificación contingente", en la cual las personas consideran las posibles interrupciones o interrupciones que pueden enfrentar en su día de trabajo y elaboran un plan para abordarlas si se producen. La planificación contingente se utiliza con menos frecuencia que la planificación de gestión del tiempo porque los individuos con frecuencia hacen planes que sobreestiman cuánto van a hacer y subestiman (o no lo hacen por completo) para dar cuenta de cómo su trabajo se verá afectado.
En teoría, ambos tipos de planificación deberían mejorar la participación de los empleados porque implican establecer objetivos más específicos para el día, lo que ayudaría a los empleados a enfocar su tiempo y atención, así como a aumentar su sensación de progreso a medida que vean más claramente el cumplimiento de sus tareas ( ver "El poder de los pequeños triunfos" por Teresa Amabile).
Sin embargo, esperábamos que los beneficios de la planificación del manejo del tiempo se redujeran y frustraran bajo altos niveles de interrupciones, porque los empleados se molestarían y sentirían que no estaban progresando en sus listas de tareas pendientes. Por el contrario, propusimos que la planificación contingente sería útil los días en que los empleados enfrentaran muchas interrupciones, ya que les ayudaría a adaptarse sin problemas, sin atascarse o frustrarse por todas las interrupciones y distracciones.
Nuestros hallazgos
Rastreamos a 187 empleados de un conjunto diverso de industrias en un estudio de muestreo de experiencia donde capturamos sus comportamientos y experiencias durante dos semanas completas de trabajo. Descubrimos que el uso que los empleados hacen de la planificación de la administración del tiempo tuvo fuertes efectos positivos en su compromiso diario y productividad diaria. Además, encontramos que estos fuertes efectos ocurrieron principalmente cuando los empleados enfrentaban interrupciones limitadas. La administración diaria del tiempo fue significativamente menos beneficiosa cuando los empleados tenían días llenos de muchas interrupciones. De hecho, en los días en que las interrupciones fueron muy altas (aproximadamente el 20% del tiempo en nuestra muestra), la administración diaria del tiempo fue completamente ineficaz para mejorar el compromiso y la productividad.
En cuanto a la planificación contingente diaria, este tipo de planificación también ayudó a los empleados a mejorar su compromiso y productividad. Curiosamente, estos efectos positivos se mantuvieron, independientemente de cuántas interrupciones enfrentaron los empleados en sus días de trabajo. En otras palabras, la planificación contingente diaria parecía proporcionar beneficios incluso cuando los empleados enfrentaban interrupciones en sus días. Esto significa que, si bien los beneficios de la planificación de la administración del tiempo son menos efectivos cuando se producen interrupciones, la planificación contingente continuó siendo beneficiosa, independientemente del nivel de interrupciones que enfrentaron los empleados.
Poniendo tus planes diarios a trabajar
Nuestra investigación descubrió que un gran porcentaje de la planificación diaria de los empleados (alrededor del 30%) difiere en los días de trabajo, lo que significa que la mayoría de las personas no emplean la planificación de forma sistemática todos los días. Además, si los empleados usan la administración del tiempo en un día en particular, entonces no necesariamente usan la planificación contingente (y viceversa). Además, cerca del 40% del tiempo, los empleados enfrentarán una cantidad diferente de interrupciones en sus días de trabajo.
Como resultado, nuestros hallazgos sugieren que los empleados necesitan comprender mejor estos dos tipos críticos de planificación y cuándo utilizarlos en su vida laboral diaria. Para ayudar, queríamos proporcionar una guía paso a paso:
- Antes de comenzar su día de trabajo (por ejemplo, la noche anterior o la mañana de), reserve unos minutos para planificar su próximo día.
- Considere qué tipo de día anticipa y si espera ser interrumpido y con qué frecuencia. ¿Qué puedes hacer para crear límites alrededor de tu tiempo y tener menos interrupciones? Según la experiencia pasada, ¿cuánto crees que realmente serás interrumpido?
- Si prevé pocas o ninguna interrupción, realice una planificación de gestión del tiempo estableciendo una lista de tareas ambiciosa en la que priorice sus tareas y asigne su tiempo y energía a ellas en función de su prioridad (consulte también "Puede odiar la planificación, Pero debes hacerlo de todos modos "). Por ejemplo, planee realizar tareas difíciles o creativas cuando tenga más tiempo o energía. Planee tareas más mundanas para cuando necesite menos energía mental. Tal planificación, cuando tiene interrupciones limitadas, ayuda a fomentar un mayor compromiso y enfoque y le permite hacer más cosas.
- Si espera que lo interrumpan con frecuencia, realice una planificación contingente donde describa una cantidad realista de tareas que puede completar ese día, mientras se toma su tiempo para considerar cómo puede ser interrumpido y qué hará si ocurren tales interrupciones (consulte también "Qué hacer cuando te sientes distraído en el trabajo"). Esta planificación puede ayudarlo a adaptarse mejor a las interrupciones permitiéndole mantenerse comprometido y enfocado, y no frustrarse ni verse arrastrado por interrupciones o demoras imprevistas.
Michael Parke es profesor asistente de comportamiento organizacional en London Business School. Su investigación explora cómo las organizaciones pueden involucrar de manera más efectiva a los empleados para mejorar la creatividad y la efectividad general en el trabajo. Encuéntralo en Twitter @michaelparke.
Justin Weinhardt es profesor asociado de comportamiento organizacional y recursos humanos en Haskayne School of Business. Su investigación explora cómo los empleados pueden estar más motivados, tomar mejores decisiones y mantenerse mentalmente saludables en el trabajo. Encuéntrelo en Twitter @OrgPsychologist.
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