Doxa 323

Los mejores mentores piensan como Miguel Ángel

Por W. Brad Johnson y David G. Smith
Harvard Business Review
Entrenamiento

Miguel Ángel se acercó al oficio de esculpir con la humilde convicción de que una obra de arte única y hermosa ya existía dentro de la piedra, y su trabajo era solo liberarla. Creemos que los mejores mentores enfocan su arte de la misma manera.

Los psicólogos sociales ya han confirmado que en las mejores relaciones románticas, los socios se esculpen unos a otros de tal manera que acerquen a cada persona a su yo ideal: la persona que quieren ser. Conocido como el fenómeno de Miguel Ángel, un socio de la relación hábil y reflexivo se compromete a primero comprender y luego reforzar o extraer la forma ideal de otra. Pero un mentor calificado también puede afirmar el yo ideal de otro: esa forma única, prometedora pero vulnerable que podría estar oculta a la vista.

¿Cómo desarrolla exactamente un mentor una visión del yo ideal del aprendiz? Como resultado, se trata del arte de la afirmación. La evidencia revela que entran en juego dos componentes distintos de la afirmación de los mentores. Primero viene la afirmación perceptual. Los mentores excelentes son intencionales al tomarse el tiempo para "ver" verdaderamente a sus aprendices, entendiendo y aceptando tanto su yo real auténtico como su yo ideal y destinos de carrera imaginarios. Esto lleva tiempo y paciencia. Un mentor debe ganarse la confianza, ser accesible y escuchar generosamente. Aquí está la clave: una vez que el yo ideal de un aprendiz se vuelve claro, el mentor debe respaldar consistentemente la visión del aprendiz.

El segundo elemento implica la afirmación del comportamiento, ayudando a los aprendices a involucrarse en comportamientos alineados con su yo ideal. Después de haber ganado una ventana en la que un aprendiz sueña convertirse, un mentor abre puertas y conjura las oportunidades que el mentoreado requerirá para llegar allí. Por ejemplo, cuando las percepciones y el comportamiento de Franklin hacia Shawna son congruentes con el ideal de Shawna, Franklin se esculpe hacia su ideal: provocará conductas y disposiciones que sean consistentes con el yo ideal de Shawna. En el transcurso de las frecuentes interacciones durante las cuales Franklin despierta su yo ideal, Shawna florecerá, acercándose a lo que le gustaría ser.

Puede ser un desafío para los mentores utilizar el enfoque de Miguel Ángel cuando están asesorando a alguien del sexo opuesto. Esto es especialmente cierto para mentores masculinos y aprendices femeninos, que es un emparejamiento más común que el reverso. La verdad es que los hombres aún tienen más probabilidades de ocupar puestos directivos de alto nivel en la mayoría de las organizaciones y, por lo tanto, constituyen la mayoría de los mentores.

La investigación sobre tutoría entre géneros revela que las mujeres enfrentan más barreras para encontrar un mentor, y que incluso cuando lo hacen, pueden obtener un rango más estrecho de beneficios profesionales y psicológicos. Una razón para esto puede ser que cuando se trata de habilidades interpersonales clave, como escuchar, los hombres a veces luchan con el tipo de escucha activa requerida para ayudar a un aprendiz a descubrir gradualmente su yo ideal.

¿Pueden los hombres realmente canalizar a Miguel Ángel y ser mentores de las mujeres con la humildad y la paciencia descritas anteriormente? Nuestro estudio de las mentorías masculinas y femeninas en el trabajo sugiere que la respuesta es sí, pero solo si los hombres se esfuerzan por comprender algunas de las características de la masculinidad socializada que a menudo interfieren con las mentorías entre géneros.

En primer lugar, casi todos los mentores tienen una inclinación a clonarse en sus mentees. Es decir, ellos, a menudo inconscientemente, empujan a los aprendices a seguir trayectorias de carrera y tomar decisiones de vida o carrera que reflejen las propias. Aunque gratificante para el mentor, la clonación es lo más alejada posible de la afirmación genuina de Miguel Ángel.

Si bien esto es cierto tanto para mentores masculinos como femeninos, en nuestra experiencia puede ser más difícil superar a los mentores varones debido a la forma en que los hombres y mujeres se socializan para escuchar, y las formas en que las mujeres están (generalmente) más orientadas a las relaciones, mientras los hombres están (de nuevo, en general) más orientados a las tareas. Para evitar esta tendencia a la clonación instintiva, los hombres tienen que esforzarse mucho para escuchar realmente a las mujeres a las que asesoran, centrándose en la relación más que en la tarea específica que se discute. Los hombres también tienen más tendencia a saltar a soluciones y soluciones en conversaciones con un aprendiz en lugar de tomarse el tiempo para escuchar, comprender y apreciar su perspectiva.

Los hombres que aspiran a una tutoría similar a la de Miguel Ángel para las mujeres también pueden verse asaltados por suposiciones de género problemáticas sobre los aprendices. Todos somos presas de suposiciones. Si usted es un hombre que lee esto, complete rápidamente la siguiente oración: Ella es una mujer, por lo tanto, debe querer _____, debe estar planeando _____ y ​​probablemente no tiene interés en _____. Si, después de reflexionar, algunas de sus respuestas lo hacen temblar, no está solo. Incluso las suposiciones bien intencionadas pueden ser contraproducentes.

Considere el ejemplo que Robert Lightfoot, director en funciones de la NASA, compartió con nosotros sobre cómo las suposiciones lo desviaron de un punto:

    Fui realmente afortunado al principio de mi carrera para tener una experiencia de "punto de inflexión" en esta área. Estaba en un comité de selección. Uno de los otros miembros del comité era uno de mis propios mentores, una mujer. Muy rápidamente, el comité llegó a un consenso sobre un selecto. Mientras nos dirigíamos a la mesa para hablar sobre ella, hice el siguiente comentario: "Este trabajo requiere muchos viajes, y ella acaba de tener un bebé. No sé, esto sería realmente difícil para ella si la contrataran ". Afortunadamente, mi mentora me miró y dijo muy claramente:" ¡No es tu decisión tomarla! Ella sabe que tiene que viajar, sabe que acaba de tener un bebé, ¿no tomas la decisión por ella? "Eso me golpeó como una tonelada de ladrillos.

Otro elemento crucial en el camino para afirmar la visión ideal del aprendiz de uno mismo y su carrera es la humildad de género de honradez. Este es el arte de ser consciente de sí mismo y humilde con respecto a todo lo que no sabe sobre las mujeres en general y sobre la experiencia de su aprendiz como mujer específicamente. La auténtica humildad de género requiere una genuina curiosidad sobre sus experiencias y preocupaciones únicas, transparencia sobre los límites de su comprensión y la capacidad de expresar empatía a medida que se siente cómoda al revelar sus sueños para el futuro.

Aquí hay una advertencia. Si un aprendiz parece tener un objetivo demasiado bajo o se vende poco, un mentor comprometido tendrá una visión más ambiciosa e inspiradora de su potencial, incluidas las posibilidades previamente no contempladas. A menudo se dan grandes mentores para crear imágenes audaces, incluso audaces, de a dónde puede ir un aprendiz en su carrera. Por ejemplo, Sandy Stosz, un almirante de tres estrellas de la Guardia Costera, nos dijo recientemente:

    [Mis mentores] me dieron oportunidades en las que no había pensado. Me dieron la oportunidad de ver más allá de lo que tenía como mi visión, que se estaba convirtiendo en marinero y comandando un barco algún día. Me ayudaron a ver una imagen más amplia, no solo de la Guardia Costera, sino de todo el Departamento de Transporte. Esos dos hombres me mostraron que hay más por ahí que solo conformarse con ir al mar, que hay trabajos especiales y posibilidades que ni siquiera había considerado.

Al final, un gran mentor honrará el yo ideal y el sueño de carrera del aprendiz (no aquel en el que ha invertido ni el que refleja su propia carrera). Los escultores reflexivos usan las herramientas de la escucha paciente, el cuestionamiento socrático, la aceptación incondicional y la afirmación generosa para ayudar a extraer el sueño, nombrarlo en voz alta y luego abrazar los esfuerzos de los aprendices para llegar allí.

W. Brad Johnson, PhD, es profesor de psicología en el Departamento de Liderazgo, Ética y Derecho de la Academia Naval de los Estados Unidos y miembro de la Facultad de la Universidad Johns Hopkins. Es el coautor de Athena Rising: cómo y por qué los hombres deberían ser mentores de las mujeres, así como de otros libros sobre tutoría.

David G. Smith, PhD, es profesor de sociología en el Departamento de Asuntos de Seguridad Nacional en la Escuela de Guerra Naval de los Estados Unidos. Es el coautor de Athena Rising: cómo y por qué los hombres deberían ser mentores de las mujeres. Su investigación se centra en cuestiones de género, trabajo y familia, incluidas las familias con doble carrera, las familias de militares, las mujeres en el ejército y la retención de mujeres.

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