Nuestros consejos de gestión favoritos de 2024
Por los editores de HBR
Liderazgo y Gestión de Personal
Harvard Business Review
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Resumen. Nuestro boletín de consejos de gestión del día sigue siendo uno de los más populares de HBR. En este artículo, enumeramos 10 de nuestros favoritos de 2024, que cubren temas como cómo desarrollar habilidades de liderazgo esenciales, transmitir seriedad, reforzar su estilo de presentación, superar el pensamiento excesivo y más.
Todos los días de la semana, en nuestro boletín Consejos de gestión del día, HBR ofrece consejos diarios para ayudarle a gestionar mejor a sus equipos y a usted mismo. A continuación, se incluyen 10 de nuestros consejos favoritos de 2024.
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8 habilidades de liderazgo que debes desarrollar
El liderazgo no es una cualidad que se posee de manera innata o que se carece de ella, sino la suma de ocho habilidades que se pueden desarrollar con el tiempo. Estas son las características que te ayudarán a ser reconocido como líder.
Autenticidad. Trabaje para desarrollar su autoconocimiento y colóquese en posiciones que le permitan destacar sus fortalezas y mejorar sus debilidades.
Curiosidad. Haz preguntas sobre lo que no sabes. Piensa de forma expansiva y ambiciosa. Preséntate como alguien que siempre quiere aprender, explorar e innovar.
Pensamiento analítico. El liderazgo requiere la capacidad de analizar problemas complejos, identificar sus causas y proponer soluciones nuevas. Desarrolle sus habilidades analíticas centrándose en las relaciones de causa y efecto y prestando atención a los patrones y las tendencias.
Adaptabilidad. Acepta tareas y busca experiencias que exijan flexibilidad. Esfuérzate por trabajar en nuevos entornos con diferentes tipos de personas.
Creatividad. No es necesario que se te ocurran todas las grandes ideas por tu cuenta. A veces, se trata de crear un entorno que fomente la creatividad en los demás.
Cómo manejar la ambigüedad. Gestionar la ambigüedad implica mantener ideas contradictorias en la cabeza y lidiar con prioridades que compiten entre sí pero que parecen igualmente importantes. Plantéese muchas preguntas como “¿qué pasaría si…?” y “¿y qué?”, y analice los asuntos desde diferentes perspectivas.
Resiliencia. Cuando las cosas se pongan difíciles, demuestre resiliencia para recalibrar, reagruparse y obtener aportes de los demás preguntándose: "¿Hay otro camino?"
Empatía. Desarrollar la inteligencia emocional le permitirá apreciar mejor los desafíos complejos que enfrentan los demás y le ayudará a fomentar un entorno más solidario y enriquecedor.
Este consejo está adaptado de “8 cualidades esenciales de los líderes exitosos", de Rebecca Knight.
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Cree una presentación de diapositivas eficaz
Una buena presentación depende de algo más que de la información de alta calidad que compartas. A continuación, te presentamos algunos principios esenciales que te ayudarán a crear una presentación de diapositivas memorable.
Elige las fuentes adecuadas. Utiliza fuentes sans serif como Helvética o Arial para lograr un aspecto minimalista y una mejor legibilidad. Utiliza dos estilos de fuente en toda la presentación (uno para los títulos y otro para el cuerpo del texto) y asegúrate de que haya coherencia en todo el texto. Mantén el cuerpo del texto en un tamaño mínimo de 30 puntos y los títulos en 40 puntos o más.
Opte por colores de alto contraste. Las combinaciones de colores de alto contraste garantizan la máxima visibilidad y facilidad de lectura. Limite su paleta de colores a dos o tres colores principales para evitar la confusión visual y mantener el foco en los puntos clave.
Utilice imágenes de manera eficaz. Seleccione imágenes que comuniquen su mensaje de manera contundente y sucinta, y utilícelas con moderación. Limítese a una imagen significativa por diapositiva para mantener la claridad y reforzar su mensaje sin distraerse de la esencia.
Procura que el diseño sea limpio. Evita el desorden utilizando un diseño simple con mucho espacio en blanco. Destaca los puntos clave en listas con viñetas en lugar de párrafos. Y utiliza una jerarquía visual para guiar la atención de la audiencia hacia los elementos más importantes primero.
Este consejo está adaptado de “Cómo hacer que una 'buena' presentación sea 'excelente'” de Guy Kawasaki.
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Los rasgos que necesitas para construir presencia ejecutiva
Desde hace mucho tiempo se les dice a los aspirantes a líderes que necesitan “presencia ejecutiva” para ser considerados para puestos de alto nivel. Tradicionalmente, esto se ha reducido a tres atributos: seriedad, buenas habilidades de comunicación y la apariencia “adecuada”. Pero, ¿cómo se ve eso hoy? Una encuesta reciente arroja luz sobre cómo han cambiado nuestras opiniones en la última década.
Seriedad. Para proyectar seriedad, es necesario parecer seguro, decidido y tener una visión clara. Pero un elemento cada vez más importante de la seriedad es ser inclusivo: no solo contratar a personas con orígenes diversos y darles a todos las mismas oportunidades de ascender, sino también asegurarse de que todos los empleados se sientan respetados y apoyados.
Fuertes habilidades de comunicación. Comunicarse bien siempre ha implicado hablar y escribir con claridad y tener la capacidad de dominar la sala. En el nuevo mundo del trabajo, dominar Zoom (u otras formas de reuniones virtuales) es igual de importante. Comunicarse con presencia ejecutiva hoy en día también requiere escuchar y aprender, en lugar de comunicarse con fuerza.
La apariencia “adecuada”. La apariencia es el atributo menos importante, pero es el que más ha cambiado entre 2012 y 2022. La autenticidad, que no era tan importante para los encuestados hace 10 años, ahora es valorada. Para que hoy se los considere aptos para el liderazgo, se espera que los ejecutivos revelen quiénes son en esencia, no que imiten un modelo anticuado e idealizado de lo que significa ser “profesional”.
Este consejo es una adaptación de "Las nuevas reglas de la presencia ejecutiva", de Sylvia Ann Hewlett
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Mejore sus habilidades de escritura
Independientemente de su trabajo, rango o industria, la comunicación escrita es una habilidad que puede diferenciarlo de sus pares. Aquí le presentamos un marco de tres pasos para ayudarlo a mejorar como escritor, ya sea que esté escribiendo un correo electrónico, un documento formal, una publicación en redes sociales o cualquier otra cosa.
En primer lugar, determina el propósito de lo que estás escribiendo. ¿Qué resultado quieres lograr? ¿Buscas informar, persuadir o hacer una petición? Deja que ese propósito guíe la esencia y el estilo de tu comunicación de principio a fin.
Luego, identifica exactamente quién es tu audiencia y háblale directamente. Esto significa usar un lenguaje que entiendan y una voz que les resulte familiar. También significa anticipar y responder sus preguntas, antes de que tengan que hacerlas.
Por último, ¿cuál es el objetivo? Esta es la esencia de tu escrito. Para encontrar el mensaje que quieres transmitir, pregúntate cómo se lo explicarías a tu audiencia en 15 segundos o menos. Luego, ve directo al grano al principio del documento, en las primeras 40 o 50 palabras.
Este consejo está adaptado de “Cómo llevar su redacción comercial de 'promedio' a 'excelente'”, de Elizabeth Danziger.
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¿Eres un adicto al trabajo?
La adicción al trabajo no tiene que ver con la cantidad de horas que trabajas, sino con tu capacidad para desconectarte de tu trabajo. Para determinar si eres adicto al trabajo, lee las siguientes afirmaciones y califica el grado en que cada una te describe, utilizando la siguiente escala: 1 = nunca es cierto; 2 = rara vez es cierto; 3 = a veces es cierto; 4 = a menudo es cierto; 5 = siempre es cierto.
1. Trabajo porque hay una parte dentro de mí que se siente obligada a trabajar.
2. Me resulta difícil dejar de pensar en el trabajo cuando dejo de trabajar.
3. Me siento molesto si tengo que faltar un día al trabajo por cualquier motivo.
4. Tiendo a trabajar más allá de los requisitos de mi trabajo.
Sume su puntuación total. Si ha calificado cualquiera de estos elementos con un 4 o un 5, tiene tendencias adictas al trabajo. Pero si su puntuación total es 15 o más, está mostrando signos significativos de adicción al trabajo. Sintonice el Consejo de gestión de mañana para conocer algunas estrategias que lo ayudarán a encontrar el equilibrio.
Este consejo está adaptado de “A Workaholic's Guide to Reclaiming Your Life", de Malissa Clark.
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Haga preguntas estratégicas más inteligentes
En un momento en que las organizaciones se enfrentan a una mayor urgencia e imprevisibilidad, la capacidad de hacer preguntas inteligentes se ha convertido en una habilidad clave para el liderazgo, especialmente a la hora de establecer una estrategia. A continuación, se presentan cinco tipos de preguntas que pueden impulsar la toma de decisiones estratégicas.
Investigativo: ¿Qué se sabe? Cuando se enfrentan a un problema o una oportunidad, los mejores tomadores de decisiones comienzan por aclarar su propósito, preguntándose qué quieren lograr y qué necesitan aprender para lograrlo.
Especulación: ¿Qué pasaría si...? Estas preguntas le ayudan a considerar la situación en cuestión de manera más amplia, reformulando el problema y explorando soluciones innovadoras.
Productividad: ¿y ahora qué? Evaluar la disponibilidad de talento, capacidades, tiempo y otros recursos en última instancia le ayudará a determinar un curso de acción.
Interpretación: ¿Y entonces qué? Esta respuesta natural puede impulsarlo a redefinir continuamente el tema central, a ir más allá de la superficie y extraer las implicaciones de una observación o idea.
Subjetivo: ¿Qué no se ha dicho? Esta última pregunta aborda las reservas personales, las frustraciones, las tensiones y las intenciones ocultas que pueden desviar la toma de decisiones.
Este consejo está adaptado de “El arte de hacer preguntas más inteligentes", de Arnaud Chevallier et al.
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3 estilos de liderazgo comunes y cuándo utilizarlos
Ser un gran líder significa reconocer que distintas circunstancias requieren distintos estilos de liderazgo. A continuación, se presentan tres estilos comunes y cuándo implementarlos.
Liderazgo coercitivo, que implica exigir cumplimiento inmediato. Este es el estilo menos eficaz en la mayoría de las situaciones, pero en ciertas crisis en las que se necesita una acción decisiva y una cadena de mando clara, este estilo de liderazgo de mando y control puede ser necesario.
Liderazgo autoritario, que consiste en movilizar a las personas hacia una visión. Esto implica motivar a los miembros de su equipo conectando su trabajo con una estrategia organizacional más amplia. Este estilo de liderazgo es beneficioso en muchas situaciones y es particularmente útil en épocas de cambio o incertidumbre.
Liderazgo que marca el ritmo, que implica esperar excelencia y autodirección. Aunque este estilo debe usarse con moderación, puede funcionar en determinadas circunstancias en las que los empleados están muy motivados y son sumamente competentes, o cuando la perfección es absolutamente necesaria.
Este consejo es una adaptación de "6 estilos de liderazgo comunes y cómo decidir cuál usar en cada caso", de Rebecca Knight.
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3 estilos de liderazgo más y cuándo utilizarlos
Ayer enumeramos tres de los estilos de liderazgo más comunes y cuándo utilizarlos. A continuación, se incluyen tres estilos más para agregar a su caja de herramientas.
Liderazgo afiliativo, que se centra en la creación de vínculos emocionales. Este estilo genera conexiones y crea una cultura empresarial positiva, pero no debe utilizarse de forma aislada, ya que puede no proporcionar la retroalimentación suficiente para abordar problemas de rendimiento o afrontar desafíos complejos.
Liderazgo democrático, que implica crear consenso. Este estilo es ideal cuando no se está seguro de cuál es el mejor curso de acción y se quieren generar ideas. Pero no es una buena estrategia cuando los miembros del equipo carecen de experiencia o información, o en tiempos de crisis.
Liderazgo de coaching, que se centra en el desarrollo de las personas para el futuro. Este estilo es especialmente útil durante las evaluaciones de desempeño individuales y es crucial para el desarrollo de los empleados.
Este consejo es una adaptación de “6 estilos de liderazgo comunes y cómo decidir cuál usar en cada caso", de Rebecca Knight.
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Cómo superar el pensamiento excesivo
El exceso de pensamiento puede adoptar tres formas: rumiación, análisis excesivo y búsqueda de soluciones futuras. A continuación, se explica cómo detectar y gestionar cada una de ellas, antes de que le provoquen una espiral de pensamientos, estrés y, en última instancia, agotamiento.
Rumiación. Se trata de un ciclo mental en el que nos concentramos en hechos pasados, en particular los negativos o angustiantes. Si tendemos a obsesionarnos con los comentarios negativos, a mencionar fracasos pasados en conversaciones con otras personas o a ser demasiado cautelosos en el trabajo, es posible que seamos rumiantes. Para calmar la rumiación, reserve entre 15 y 30 minutos para lidiar con estos pensamientos negativos. Esto le ayudará a compartimentar y a dejar de rumiar constantemente a lo largo del día.
Analizar en exceso. Procrastinar, depender demasiado de la aprobación de los demás y tener dificultades para priorizar son tendencias de quienes analizan en exceso. Para romper este ciclo, cambie su objetivo de “perfecto” a “suficientemente bueno”.
Viaje al futuro. Si gastas demasiada energía planeando cada escenario posible o te resulta difícil celebrar tus éxitos porque siempre estás pensando en lo que viene después, es probable que seas un viajero al futuro. Para solucionarlo, usa tus tendencias de mirar hacia el futuro a tu favor proyectándote hacia un futuro en el que el estrés del momento haya quedado atrás.
Este consejo está adaptado de "3 tipos de pensamiento excesivo y cómo superarlos", de Melody Wilding.
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Desarrolla tus habilidades de escucha activa
¿Es usted un oyente activo en el trabajo? Escuchar activamente significa que no solo escucha lo que dice la otra persona, sino que también presta atención a sus pensamientos y sentimientos. Asentir y repetir los puntos principales de su interlocutor es un buen comienzo, pero no es suficiente para que se sienta escuchado.
Para convertirse en un mejor oyente activo, comience por comprender su estilo de escucha predeterminado. Reflexione y pregúntese: "¿Cómo escucho habitualmente?"¿Está orientado a la tarea, concentrado en la eficiencia? ¿Busca la conexión, captando los elementos emocionales de lo que dice su interlocutor? ¿O tiende a ser más crítico? Sea honesto consigo mismo acerca de su mentalidad predeterminada cuando escucha a los demás.
Luego, tome una decisión consciente y activa sobre cuál es la mejor manera de escuchar en una situación particular. Primero determine el objetivo de la conversación. Luego decida qué modo de escuchar es el más apropiado: ¿usted y su interlocutor están tratando de elaborar un plan de acción? ¿O de comprender mejor una situación o un tema en particular? ¿Esperan profundizar su relación? ¿O se les pide que brinden una evaluación crítica honesta? La verdadera escucha activa implica escuchar con una intención clara en mente.
Este consejo está adaptado de "¿Qué es la escucha activa?" de Amy Gallo
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Editores de HBR Esta historia es del personal de Harvard Business Review.
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