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4 maneras de ganarse el respeto de un colega más poderoso

Estrategias para equilibrar la dinámica de poder.

Por Nihar Chaya

Administrarse de si mismo

Harvard Business Revidw

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Resumen. Cuando estás atrapado en una dinámica de poder desigual, es útil recordar que la ubicación del poder no solo es temporal, sino que puedes igualarlo. En este artículo, el autor describe cuatro estrategias que puede usar para girar creativamente en el momento y enmarcar la conexión de manera diferente, de modo que esté construyendo el respeto que merece y cambiando positivamente la percepción de su poder.

Queramos reconocerlo o no, en muchas relaciones de colegas existe una diferencia de poder, a menudo basada en el estatus de cada parte en la organización y quién tiene más control sobre lo que el otro necesita en un momento dado. Por ejemplo, el líder de ingeniería cuyo equipo determina en última instancia el tiempo de comercialización de una línea de productos puede tener más poder sobre el líder de ventas que trata de satisfacer las necesidades de los clientes impacientes, y el líder de una unidad de negocios madura y "poco interesante" puede encontrar sus necesidades constantemente. menos priorizado por el departamento de TI, que se apresura a dar soporte a una división de rápido crecimiento.

Es una dinámica profundamente frustrante para aquellos en la posición "inferior", pero para desarrollar una relación de respeto mutuo con los colegas (y tal vez incluso reclamar un mayor poder relativo), es vital tomar medidas para reequilibrar la ecuación. Con la voluntad de afirmarse a sí mismo de manera creativa, desarrolla más agencia para sí mismo, particularmente en momentos en que se siente rechazado o dependiente.

Las investigaciones muestran que existe un efecto "Ricitos de oro" en lo que respecta a la asertividad en las relaciones interpersonales, en el que puedes llegar a un punto óptimo entre ser demasiado asertivo y no ser lo suficiente. Cuando se hace correctamente, la disidencia saludable puede conducir a una mayor confianza y respeto mutuo. Basado en mi trabajo como entrenador ejecutivo para líderes sénior en empresas globales, aquí hay cuatro estrategias que puede implementar en sus relaciones para distribuir el poder de manera más uniforme.

Elija rechazar ciertas solicitudes.

Puede parecer increíblemente desafiante rechazar la solicitud de un colega más poderoso. Pero en cualquier interacción, se produce un efecto de encuadre en el que cada parte evalúa quién tiene más poder e influencia. Dado que el poder se compone de muchos factores y es situacional, incluso si se encuentra típicamente impotente en relación con un colega, surgen situaciones en las que necesitan algo de usted tanto como usted los necesita. Incluso si siempre ha accedido en el pasado, en momentos ocasionales, es importante aprovechar la oportunidad para rechazar cortésmente las demandas de la persona más poderosa.

Un estudio sobre las relaciones definió el poder no solo como tener una mayor capacidad para influir en el otro, sino también como una mayor resistencia a la influencia del otro. Por lo tanto, la próxima vez que sienta que su colega está ejerciendo su poder sobre usted (por ejemplo, haciendo otra solicitud de última hora a pesar de que no ha sido accesible para usted), puede ser una buena idea no dejar inmediatamente lo que está hacer y saltar al rescate.

Una vez entrené a una líder cuyo compañero a menudo le dejaba trabajo, pero logró mantenerse por encima de la refriega cuando otros necesitaban su ayuda. Este colega citaba con frecuencia sus interacciones con su jefe compartido como una forma de justificar su poder y dejaba caer su nombre mientras hacía solicitudes que solo la servían.

Si se encuentra en una posición similar a la de mi cliente, responda a su colega diciendo algo como “Quería informarle que recibí su solicitud. Estoy feliz de ayudar, pero tengo otros compromisos que debo abordar en este momento. Mientras tanto, no dude en enviarme más información en caso de que pueda sugerir otra solución”.

Idealmente, desea enviar un mensaje de que espera que ellos también inviertan su tiempo limitado en la relación. Si eres fiel a las promesas mínimas que has hecho, entonces puedes mantener tu posición con confianza como un socio igualitario. Esto no solo los alienta a respetarte, sino que los obliga a hacer sacrificios según sea necesario para la relación tanto como tú.

Conéctalos con otras personas en el poder que te valoren.

Otra forma de cambiar el poder en la relación es recordándoles sutilmente tu valor social al conectarlos con otras personas a las que respetan, con quienes has cultivado una relación. Esto hace tres cosas valiosas: primero, les muestra (a través del principio de prueba social) que debes tener algo que ofrecer si las personas que admiran ven valor en ti; en segundo lugar, puede inclinar la balanza en la dinámica de su relación porque posee acceso que les gustaría disfrutar; y tercero, envía una señal de que ya tiene acceso de alto perfil, por lo que no está desesperado por buscar su aprobación.

Trabajé con un líder que luchaba por ser visto como un ejecutivo "estratégico" y fue minimizado continuamente por RR. Pero, en verdad, era bastante innovador y estaba ansioso por contribuir a aspectos más progresistas del negocio; fue porque era tan bueno en la ejecución operativa que HR y su jefe no querían sacudir el barco a través de una promoción.

Para interrumpir esta dinámica de poder, que limitaba su avance, mi cliente comenzó a desarrollar relaciones con otros líderes senior y socializó ideas que podrían ayudar a sus necesidades comerciales. Y luego comenzó a hacer presentaciones entre sus nuevos contactos y algunos de los colegas de recursos humanos y su negocio que tenían influencia en su carrera. Al mostrar su acceso a otros líderes poderosos y compartirlo también a través de la conexión con otros, su marca comenzó a elevarse hacia la percepción de un líder de nivel empresarial.

Ayúdalos a sacar a la luz sus puntos ciegos como una forma de apoyarlos.

Incluso las personas más poderosas no pueden verse a sí mismas exactamente de la forma en que otras personas las perciben. En otras palabras, tienen puntos ciegos como el resto de nosotros. Y cuando puede ayudarlos a reconocer suavemente un aspecto de su pensamiento o comportamiento que se interpone en el camino de sus objetivos, pueden comenzar a verlo como un socio de gran confianza, en lugar de alguien por debajo de su nivel.

Uno de mis clientes era un vicepresidente sénior en una empresa de tecnología que estaba al tanto de la charla en toda la organización sobre la falta de decisión del director ejecutivo y cómo estaba creando confusión para los empleados y los equipos.

Si bien estuvo de acuerdo con el sentimiento general, estaba contenta con la forma en que la trató el director ejecutivo. Si bien él tenía más poder que ella, generalmente aceptaba la idea de trabajar bajo su liderazgo y cumplir con sus expectativas lo mejor que podía. Después de todo, pensó, ¿por qué arriesgar su relación con el CEO y darle comentarios duros que podrían resultarle contraproducentes por ser el mensajero?

Pero también reconoció que para convertirse en una socia de confianza para él, tendría que estar verdaderamente de su lado, en las buenas y en las malas, y eso requería ser honesta con él para su beneficio. Entonces, decidió en su próximo uno a uno compartir sus observaciones.

El SVP dijo: “Sé lo importante que es para usted hacer lo correcto para el negocio y nuestra gente. Y, a veces, nuestras fortalezas pueden aprovecharse en exceso hasta el punto de convertirse en una debilidad. Creo que debido a que te preocupas tanto por escuchar todos los lados de un problema, está empezando a retrasar la toma de decisiones. Y quería ofrecer esta posibilidad porque es posible que estés demasiado cerca de este estilo para ver cómo está afectando a los demás”.

Al correr el riesgo de poner un espejo frente al CEO, el SVP se ganó un alto grado de respeto y gratitud de parte de él. Su relación se convirtió en la de un asesor de confianza y no solo en un informe directo.

Si te reúnes con personas en el poder y simplemente les dices todo lo que han escuchado antes o las mismas cosas que otros en tu posición, serás olvidado y relegado al statu quo. Pero al salir de su zona de confort para, con amabilidad pero asertividad, señalar algo que la persona poderosa no había notado, no solo se vuelve memorable, sino que comienza a ganar influencia y respeto con ellos.

Haz que trabajen para ganar tu atención.

Ganarse el respeto de colegas más poderosos que usted es una paradoja interesante: al ponerlos en posición de trabajar para obtener su aprobación, se gana más su respeto. Entonces, una cuarta estrategia es crear condiciones en las que deban "venderte" su valor. Básicamente, trabaje menos para ganarse su respeto y póngales la carga de explicar por qué merecen su atención.

A lo largo de los años, he asesorado a líderes en empresas que se fusionaron o reorganizaron y que requirieron que muchos empleados y líderes "volvieran a solicitar" un puesto, ya sea dentro de su división o en una nueva parte de la empresa. Esta experiencia puede ser inquietante, no solo porque vuelven a ser candidatos que compiten contra otros por un trabajo, sino porque, a diferencia de postularse a una nueva empresa desde el exterior, sus reputaciones los preceden y brindan información más subjetiva que influirá en los entrevistadores al momento de evaluar. a ellos.

El error natural que muchas personas cometen en estas situaciones es prepararse en exceso para las preguntas que creen que se les hará y hacer todo lo posible para cubrir sus respuestas para complacer al colega que contrata. Este parece ser el camino de menor resistencia, pero de hecho los posiciona como olvidables y sin importancia a los ojos de la otra parte.

En su lugar, encuentre formas de ser generoso con sus respuestas pero sin miedo de hacer preguntas que los pongan un poco en peligro. Cuando su colega le hace esa pregunta tan repetida: "¿Por qué deberíamos contratarlo para este trabajo?" su primer instinto puede ser demostrar su valor a satisfacción de ellos, aunque usted y ellos saben que la mayoría de las personas están solicitando puestos de trabajo debido a la reorganización, no porque quisieran probar algo nuevo.

En lugar de eso, tómate un momento y di algo como “En realidad, no estoy seguro de que debas contratarme todavía. Me gustaría explorar si hay un ajuste mutuo entre mi experiencia y su visión de hacia dónde se dirige este equipo. Cualquier cosa que pueda compartir sobre su estilo de gestión sería útil mientras exploro mis próximos pasos”.

Esperar que las personas en el poder "ganen" su interés en lugar de darlo por sentado puede traer resultados positivos. No solo puede diferenciarlo de la competencia, sino que puede garantizar que esté trabajando con colegas que lo respetan en lugar de mantenerlo bajo su poder y caprichos.

Cuando estás atrapado en una dinámica de poder desigual, es útil recordar que la ubicación del poder no solo es temporal, sino que puedes igualarlo. Al adoptar estas estrategias, puede girar creativamente en el momento y enmarcar la conexión de manera diferente, de modo que esté generando el respeto que se merece.

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Nihar Chhaya es entrenador ejecutivo de líderes sénior en compañías globales, incluidas American Airlines, Coca-Cola, DraftKings y Wieden+Kennedy. Exjefe corporativo de desarrollo de talentos de F500, es presidente de PartnerExec y ayuda a los líderes a dominar la influencia para obtener resultados estratégicos y comerciales superiores. Puedes apuntarte a Enviable, su newsletter semanal.