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Cómo encontrar un nuevo trabajo: una guía de HBR.

Por Amy Gallo

Búsqueda de trabajo

Harvard Business Review

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Resumen. ¿Estás listo para buscar un nuevo trabajo? Este artículo completo cubre todo, desde cómo actualizar su currículum y escribir una carta de presentación hasta cómo sobresalir en su entrevista y hacer un seguimiento. La pieza también incluye lenguaje de muestra para probar y enlaces a recursos en el archivo HBR.

Buscar un nuevo trabajo es a la vez emocionante y desalentador. Por un lado, puede estar imaginando cómo será su próxima oportunidad y soñando con renunciar a su puesto actual. Por otro lado, es posible que se sienta abrumado con todas las tareas relacionadas con la búsqueda de empleo y que le preocupe si, o cuándo, realmente conseguirá su próximo trabajo.

Sabemos por investigaciones que desglosar grandes objetivos, como encontrar un nuevo trabajo, en tareas más pequeñas y concretas ayuda porque podemos ver el progreso. Es probable que no asegure su próximo puesto en un día, pero puede dar pasos hacia su objetivo final, por ejemplo, enviando su currículum a dos reclutadores o realizando tres llamadas de networking.

Encontrar un trabajo es un tema sobre el que HBR tiene cientos de artículos, así que revisé nuestro archivo para encontrar nuestros mejores consejos para ayudar a que el desafío se sintiera un poco más manejable.

Aplicando para trabajos

Desempolva tu currículum. Lo primero es lo primero. Si su currículum ha estado obsoleto desde la última vez que buscó trabajo, es hora de desempolvarlo. La buena noticia es que, si bien mucho ha cambiado en el mercado laboral en los últimos años (hola, Gran renuncia), lo que hace que un currículum se destaque realmente no lo ha hecho.

Piense en ello como un documento de marketing que elabora cuidadosamente para convencer al lector, ya sea un reclutador, un representante de recursos humanos o un gerente de contratación, de que tiene lo que necesita. Desea crear una versión de referencia con todos los elementos correctos que luego modificará para el trabajo específico que está solicitando.

Abra fuerte con un resumen de su experiencia. Este es el gancho narrativo que atrae al lector y debe tener unas pocas oraciones o viñetas de largo. Considere incluir una sección de logros después del inicio para vincular su experiencia con los requisitos específicos del trabajo. No desea desperdiciar espacio por adelantado en una experiencia laboral irrelevante. Cuando haga una lista de su experiencia, dé ejemplos concretos de su pericia, cuantificando sus logros con números siempre que pueda. La escritora Kristi DePaul da este ejemplo de una descripción impresionante:

“En mi puesto anterior, aumenté los ingresos anuales de $5 millones a $6 millones, una ganancia del 20 %, mientras dirigía un equipo global de seis empleados repartidos en cuatro zonas horarias”.

Piense en su currículum como una historia que le está contando al lector, no solo sobre sus logros, sino también sobre el contexto en el que los logró. El objetivo es ayudar a los posibles empleadores a ver lo que puede hacer por ellos en función de lo que ha podido hacer en el pasado.

No se preocupe demasiado por las brechas en su empleo, los breves períodos en múltiples trabajos o las salidas no planificadas. Sí, pueden hacer sonar las alarmas para algunos gerentes de contratación, pero como escribe la entrenadora ejecutiva Patricia Carl, no existe un currículum perfecto, especialmente considerando los últimos años de incertidumbre y pérdida de empleos. A menudo, puede abordar esos problemas en una carta de presentación o durante una entrevista.

Y, por supuesto, ¡no te olvides de tu perfil de LinkedIn! No debería ser un trabajo de cortar y pegar de su currículum; después de todo, son medios diferentes. Desea una página de LinkedIn que cuente una historia cohesiva y concisa que se conecte con la audiencia a la que más desea llegar (presumiblemente gerentes de contratación en su campo objetivo). Sea selectivo sobre lo que incluye allí; no es necesario que enumere todos los roles que haya tenido.

Escriba su(s) carta(s) de presentación. Desearía poder decirle que la carta de presentación está muerta, pero no es así. Incluso si solo se lee uno de cada dos, todavía hay un 50% de posibilidades de que incluir uno pueda ayudarlo. Entonces, ¿qué dices exactamente?

Antes de comenzar a escribir, obtenga más información sobre la empresa y el trabajo específico que desea. Al igual que el currículum, desea un comienzo sólido. Una línea de apertura clara y concisa captará la atención del lector. Los gerentes de contratación están buscando personas que puedan ayudarlos a resolver problemas, así que demuestre que sabe lo que hace la empresa y algunos de los desafíos que enfrenta. Luego explique cómo su experiencia lo ha equipado para satisfacer esas necesidades. Si la solicitud en línea no le permite enviar una carta de presentación, use el formato que le dieron para demostrar su capacidad para hacer el trabajo y su entusiasmo por el puesto; de todos modos, ese es el propósito final de una carta de presentación.

Omita el "A quien corresponda" e intente dirigir su carta a alguien específico por su nombre. Investigue un poco para averiguar quién es el gerente de contratación. Y si tiene una conexión personal con la empresa o con alguien que trabaja allí, menciónelo en la primera o la segunda oración.

Esta es otra oportunidad para contar una historia. Janine y Lee Lazarus, autores de Everyday Business Storytelling, dan este ejemplo de qué elementos incluir (entre paréntesis) y cómo estructurar la narrativa:

“Uno de mis puntos fuertes es la capacidad de pivotar estratégicamente bajo presión (la gran idea). Por ejemplo, nuestras ventas se desplomaron en el último trimestre de este año fiscal debido a las prohibiciones de viaje provocadas por el Covid-19 (el conflicto). Para evitar esto, comencé a pensar en lo que nuestros clientes (los personajes) realmente necesitaban de nosotros durante este tiempo, y cómo podríamos reenfocar nuestra estrategia para servir a los mercados nacionales (el escenario) con productos producidos localmente. Mi equipo (más personajes) hizo esto haciendo A, B y C. Como resultado, no solo pudimos contribuir a mejorar las economías locales en todo el mundo, sino que también aumentamos nuestras ventas en un 15 % el primer trimestre del próximo año ( la resolución)."

Contar una o dos de estas historias en su carta de presentación lo diferenciará de aquellos que simplemente están repasando las viñetas de su currículum. Si no tiene espacio para más de una (es una buena idea mantener su carta en menos de una página), puede compartir otras en su entrevista.

Superando tu entrevista

Uno de mis consejos favoritos sobre las entrevistas de trabajo proviene del asesor profesional y autor, John Lees, quien dice: no seas tú mismo. En cambio, sugiere, piense en una entrevista de esta manera: "Es una actuación improvisada entrenada en la que intenta presentar la mejor versión de usted". Aquí hay varios consejos de entrevista para tener en cuenta.

Esté preparado para entrevistar de forma remota. En estos días, es posible que nunca se reúna con su posible jefe y colegas en persona. Si estás haciendo una entrevista en video, querrás tomar medidas adicionales para familiarizarte con la tecnología (no querrás que ningún error se refleje mal en ti) y establecer un fondo de aspecto profesional. Debido a que no obtendrá tantos comentarios no verbales durante la conversación, concéntrese en transmitir calidez y establecer una conexión emocional.

El experto en comunicación Carmine Gallo tiene excelentes consejos sobre cómo hacerlo. Él sugiere usar su experiencia para mostrarle al reclutador quién es usted como persona (por ejemplo, apilar libros que ha leído en sus estantes). Y aconseja hablar despacio y usar la inflexión para enfatizar los puntos principales. Tenga en cuenta: su voz importa más en video que en persona.

Prepárate, prepárate, prepárate. Ya sea que esté haciendo la entrevista en persona o virtualmente, es fundamental que se prepare. Es de conocimiento común que necesita hacer su tarea, pero pocas personas hacen lo suficiente. Averigüe todo lo posible sobre la empresa: cómo está organizada, su desempeño, su cultura. Investigue la industria, familiarizándose con las tendencias y desafíos. Y haga una búsqueda de antecedentes de los entrevistadores. Por supuesto, vuelva a leer la descripción del trabajo varias veces antes de ingresar, para que pueda demostrar que tiene lo que se necesita para desempeñar el puesto.

Decide qué tres o cuatro mensajes quieres transmitir al entrevistador. Estos deben hacer la conexión entre lo que ha logrado y lo que se necesita en el puesto. Mientras elabora estos mensajes, tenga en cuenta las tres preguntas que, según el profesor Art Markman, están en la mente de todos los gerentes de contratación y entrevistadores:

• ¿Cómo será trabajar contigo?
• ¿Puedes aprender?
• ¿Tomas la iniciativa?

Muchos entrevistadores no harán estas preguntas directamente, pero será mejor que los convenzas de que eres adecuado para el puesto si transmites las respuestas a través de tus respuestas y lenguaje corporal, estableciendo una relación, hablando sobre lo que has aprendido a través de los desafíos. y contratiempos, y demostrando su habilidad para hacer buenas preguntas.

Practique las preguntas de la entrevista. Hay dos preguntas que casi todos los entrevistados odian pero que surgen constantemente: "Háblame de ti" y "¿Cuál es tu mayor debilidad?" He aquí cómo responder a ambos:

“ Entonces cuéntame sobre ti.”

No repita su currículum o carta de presentación. En su lugar, cuente una historia sobre usted y su carrera que coincida con lo que representa la empresa y lo que están buscando en el puesto. Si la descripción del trabajo dice que necesitan a alguien con un "espíritu emprendedor", su respuesta podría explicar cómo uno de los sellos distintivos de su carrera hasta ahora ha sido su disposición a tomar la iniciativa. Me encanta cómo mi colega Christine Liu aborda el desafío de encontrar una respuesta a esta pregunta en este video de Christine vs. Work.

“ ¿Cuál es tu mayor debilidad?”

Incluso los consejeros de carrera odian esta pregunta. En lugar de tratar de encontrar algo que suene como una debilidad pero que en realidad es una fortaleza, solo sé honesto. Elija algo en lo que realmente podría mejorar y explique los pasos que ha tomado hasta ahora para mejorar y cómo continuará. Como explica el ejecutivo de RR. HH. David Galloreese : “Realmente no busco averiguar si sus habilidades organizacionales podrían mejorar, o si tienen dificultades para hacer presentaciones ante grupos grandes o incluso para liderar equipos grandes. Estoy tratando de averiguar si tienen conciencia de sí mismos; si son capaces de ser críticos; y lo más importante, si son capaces de decir la verdad, cuando es difícil”.

Esté atento a las banderas rojas. No se concentre tanto en lograr la entrevista que pierda de vista el hecho de que también debe evaluar a la empresa. ¿Es este lugar de trabajo adecuado para usted?

Específicamente, considere si su jefe potencial es alguien con quien puede imaginarse colaborando. Preste atención a cómo lo trata el gerente durante el proceso de la entrevista. ¿Recibió una buena sensación de la persona? ¿Es alguien a quien te puedes imaginar acudiendo con problemas? Confía en tus instintos.

Considere también cómo es la cultura de la empresa. No siempre es fácil suponer eso en una entrevista de una hora, pero puede buscar más información. Kristi De Paul sugiere que evite una pregunta general como "¿Cómo describiría su cultura?" e intente plantear preguntas más directas, como:

• Cuando alguien deja caer la pelota en un proyecto, ¿cómo lo maneja su equipo?
• ¿Qué esfuerzos específicos se han realizado para crear una cultura inclusiva para los empleados subrepresentados?
• Cuando hay un conflicto de funciones cruzadas, ¿cómo lo resuelve la gente?
• ¿Cómo se asegura la empresa de que haya un sentido de comunidad incluso cuando las personas trabajan de forma remota?

Siguiendo

Di gracias. Escriba un correo electrónico o una nota a sus entrevistadores. Algunos argumentan que una nota escrita a mano es más significativa y memorable, pero tenga en cuenta que tardará más en llegar a ellos, lo que puede perjudicarlo si toman una decisión rápidamente. Sea breve y agradable, y mencione una cosa específica que aprendió sobre su organización durante la entrevista. Si le preocupa haber fallado en una pregunta (¡o dos!), puede aprovechar esta oportunidad para demostrar autoconciencia. No es necesario que te disculpes, pero podrías aclarar una respuesta confusa que diste a una pregunta importante. Y exprese su interés continuo al final de la nota. Aquí hay un ejemplo útil del profesor Art Markman :

 Estimado Gerente],

Muchas gracias por su tiempo ayer y por darme la oportunidad de compartir mi interés y calificaciones para [trabajo]. Me gustó especialmente saber cómo su empresa tiene un programa de capacitación para nuevos empleados que les brinda una descripción general de las diferentes unidades y trayectorias profesionales. 

Miro adelante a oír de usted.

Regístrese juiciosamente.

¿Qué debe hacer si no recibe una respuesta dentro del plazo que le dieron? Primero, no se asuste. Estas decisiones pueden retrasarse por una variedad de razones, muchas de las cuales no tienen nada que ver con usted. Espera una semana más, y si todavía hay silencio de radio, haz un seguimiento con un breve correo electrónico expresando tu entusiasmo por el puesto. Aquí hay otro ejemplo útil de Art Markman :

Estimado Gerente],

Quería hacer un seguimiento de mi entrevista el [fecha] para [puesto]. Me preguntaba si tenía noticias para compartir sobre el puesto. Disfruté nuestra discusión y conocer más sobre [empresa]. De las empresas con las que me he comprometido durante mi búsqueda de empleo, me impresionó especialmente su compromiso con la capacitación y el desarrollo. Sentí que esta mentalidad de crecimiento encajaba bien con mis objetivos profesionales.

Por favor, hágamelo saber si hay alguna información adicional que pueda proporcionar. Estoy entusiasmado con la oportunidad de trabajar con usted en [empresa].

Mientras espera, concéntrese en hacer cosas positivas, como pasar tiempo con amigos y colegas. Hable con ellos sobre cómo generar clientes potenciales para otros trabajos. Después de todo, hay docenas de razones arbitrarias por las que no se le ofrecerá el trabajo (la organización podría cambiar de dirección o congelar la contratación), así que mantenga abiertas sus opciones.

Manejar tus emociones durante la búsqueda

Tenga en cuenta que la búsqueda de empleo suele ser un proceso emocional, con muchos altibajos. Habrá días en los que reciba noticias alentadoras: una segunda entrevista, por ejemplo, o una respuesta positiva de un gerente de contratación. Pero también habrá días, o semanas, en los que no tendrá noticias de nadie, o lo rechazarán para ese trabajo que estaba seguro que era suyo. El profesor Art Markman también tiene una guía inteligente aquí: concéntrese menos en el resultado y más en el proceso.

Esto no significa que no debas tener una meta en mente, pero trata de concentrarte en las actividades específicas. Verifique las ofertas de trabajo y solicite puestos que se adapten a su experiencia. Asista a eventos de networking presenciales o virtuales para conocer posibles empleadores. Hable con amigos y colegas para conocer las próximas vacantes. Toma clases para mejorar tus habilidades. Con suerte, hacer esto aliviará su frustración a medida que avanza hacia su objetivo final. Y asegúrese de tener a alguien con quien pueda hablar (un amigo, un entrenador de carrera, un terapeuta) para ayudarlo a clasificar las emociones que inevitablemente surgirán.

Quizás lo más importante, recuerde que su valor no está determinado por los trabajos que obtiene, o cuántos rechazos recibe. Hay mucho más en la vida que el trabajo.

Amy Gallo es editora colaboradora de Harvard Business Review, coanfitriona del podcast Women at Work y autora de la Guía HBR para lidiar con los conflictos. Ella escribe y habla sobre la dinámica del lugar de trabajo. Mira su charla TEDx sobre conflictos y síguela en Twitter. @amyegallo