Investigación: los inversores recompensan a las empresas que hablan sobre sus iniciativas digitales
Por Suraj Srinivasan y Wilbur Chen
Tecnología
Harvard Business Review
En los últimos años, hemos visto algunos avances notables en las tecnologías digitales en computación en la nube, análisis de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial, entre otros. Estas tecnologías tienen el potencial de transformar una amplia gama de negocios, especialmente en sectores tradicionalmente no tecnológicos.
Por ejemplo, los bancos han realizado grandes inversiones para llevar el análisis y la automatización a la inversión de la cartera de consumidores. Los minoristas como Target han realizado inversiones sustanciales en inteligencia artificial para predecir las ventas y mejorar el inventario. Compañías automotrices como General Motors han logrado avances significativos en el desarrollo de tecnologías de manejo autónomo, y es probable que pronto veamos autos GM auto-conducidos en la carretera.
Motivados por la amplitud de estas transformaciones digitales, hemos realizado investigaciones que exploran la frecuencia con la que ocurren, los beneficios que están generando y el impacto que tienen en el desempeño financiero. En este trabajo, hemos tratado de responder tres preguntas específicas:
Primero, ¿cuán extensa es la adopción de tecnologías digitales por parte de empresas no tecnológicas?
Para cuantificar la tendencia, utilizamos el análisis textual de los informes anuales y las llamadas de conferencia de ganancias para todas las empresas no tecnológicas que cotizan en bolsa, buscando identificar la actividad digital, como una discusión relacionada con analítica, inteligencia artificial, big data, computación en la nube y digitalización. , y aprendizaje automático. Descubrimos que las empresas no tecnológicas se están volviendo digitales a un ritmo cada vez mayor. En 2017, casi el 22% de todas las empresas no tecnológicas que figuran en la lista informan que implementaron algunas tecnologías digitales en 2017, en comparación con el 4% de 2010. En particular, las empresas que se vuelven digitales tienden a estar agrupadas en las industrias de servicios financieros, minoristas y manufacturas.
Encontramos que las empresas que son más grandes, más jóvenes, tienen más efectivo y gastan menos en gastos de capital también tienen más probabilidades de volverse digitales. Las empresas con un desempeño más débil se están volviendo digitales antes, tal vez como una posible respuesta a las presiones competitivas.
Segundo, ¿cuáles son los beneficios de ser digital?
Por un lado, los inversores parecen amarlo. Las valoraciones de las empresas que se convierten en digitales son entre un 7% y un 21% más altas que sus pares. Por ejemplo, Korn Ferry, una empresa de consultoría de búsqueda y gestión ejecutiva que lanzó su producto Talent Analytics en 2014, mejoró su valuación en más del 60% (aumento en la relación mercado-libro de 1.21 a 1.94) en el mismo año.
Por otra parte, las empresas que se convierten en digitales también reciben valoraciones más altas en sus ganancias. Su relación precio-ganancias es 3% a 9% más alta, y reciben de 30% a 90% más de rendimiento por dólar de ganancias incrementales que las empresas que no divulgan actividades digitales. Por ejemplo, Caterpillar, un fabricante de equipos de construcción, realizó una importante inversión en análisis y diagnósticos automatizados en 2015 y vio que su relación precio / ganancias pasó de 15,0 a 18,8 ese año, un aumento del 25%. Además, en el mismo año, la respuesta del precio a un dólar incremental de las ganancias de Caterpillar también aumentó sustancialmente, alrededor de un 250%.
Los primeros indicios de éxito también llevan a los inversores a valorar más las actividades digitales. En nuestro análisis, encontramos que esto sucede cuando las empresas también experimentan un alto crecimiento en las ventas y cuando están en industrias donde los competidores también han realizado inversiones digitales significativas, ya que estas empresas enfrentan menores costos fijos en toda la industria por participar en la adopción digital.
Curiosamente, encontramos que los beneficios de la valoración de la digitalización continúan aumentando con el tiempo, aumentando en un 4% a 12% en los dos años posteriores. Esto brinda a los inversores la oportunidad de obtener ganancias basadas en la divulgación por parte de las empresas de sus actividades digitales. Encontramos que un inversor puede obtener un rendimiento anual ajustado al riesgo del 5% (o alfa, en el caso de finanzas) en una estrategia comercial que considere si las empresas informan sobre actividades digitales.
La capacidad de los inversores para comerciar de manera rentable en la adopción digital también sugiere que no confían plenamente en que los gerentes lo implementarán con éxito. En otras palabras, el lento ritmo de aumento en la valoración del mercado sugiere que los gerentes no están creando confianza en sus actividades digitales. Nuestra recomendación es mejorar la comunicación con los inversores para obtener el debido crédito por los esfuerzos digitales antes.
En tercer lugar, ¿cómo les está yendo a las empresas en términos de su desempeño al adoptar tecnologías digitales?
Sorprendentemente, encontramos poca evidencia de una mejora inmediata en el rendimiento financiero de las empresas que se vuelven digitales. Encontramos beneficios de rendimiento positivos solo en términos de rotación de activos (una medida de la eficiencia del uso de activos), que aumenta entre un 3% y un 9% durante tres años en relación con sus pares, luego de la divulgación de actividades digitales. Dos ejemplos en nuestros datos: Wyndham Destinations, una compañía de tiempo compartido que adoptó el análisis de datos para optimizar la ocupación y los precios de sus carteras de alquiler / cambio en 2013, hizo que su volumen de negocios aumentara un 10% a partir de entonces. Harley Davidson, un fabricante de motocicletas que introdujo el crowdsourcing basado en la web como un insumo para su desarrollo de mercadotecnia en 2010, hizo que su volumen de negocios aumentara un 20% poco después.
Sin embargo, no encontramos cambios en el desempeño financiero general (medido por el rendimiento de los activos) y disminuciones significativas en los márgenes operativos y el crecimiento de las ventas (menor en un 14% a 42% y de 10% a 30% respectivamente) cuando se divulgan las actividades digitales.
Estos beneficios limitados de rendimiento podrían deberse a varias razones.
Uno, los beneficios de la actividad digital tardan mucho tiempo en dar frutos y las empresas tienen que asumir los costos en el ínterin. Muchas empresas tecnológicas exitosas que realizaron grandes inversiones digitales como Amazon esperaron muchos años para ser rentables.
Dos, las fuerzas competitivas pueden erosionar rápidamente los beneficios de ser digital. Por ejemplo, los clientes pueden beneficiarse de mejores productos, pero las compañías no pueden sostener precios más altos debido a la competencia. Esto parece ser cierto para la industria de restaurantes, donde los pedidos digitales a través de aplicaciones se están volviendo omnipresentes.
Tres, las empresas pueden no tener el equipo de administración adecuado para pasar a digital. En particular, encontramos que las firmas no tecnológicas que se vuelven digitales con un ejecutivo de tecnología entre los 5 primeros ejecutivos senior se desempeñan mejor que las firmas sin tales ejecutivos en un 60% de retorno sobre activos. Por lo tanto, es imperativo prestar atención a los gerentes sénior con la visión de la tecnología adecuada.
La adopción digital parece estar acelerándose en un amplio espectro de industrias, y los inversionistas están recompensando a quienes se mueven temprano, incluso si los beneficios inmediatos de rendimiento financiero siguen siendo esquivos. La naturaleza riesgosa de las inversiones digitales pone de relieve la necesidad de que las empresas mantengan mejor informados a los mercados de capital sobre sus actividades digitales y les aseguren que cuentan con los administradores adecuados para ejecutar la transformación digital.
Suraj Srinivasan es profesor en la Escuela de Negocios de Harvard.
Wilbur Chen es un estudiante de doctorado en la Escuela de Negocios de Harvard.
Tecnología
Harvard Business Review
En los últimos años, hemos visto algunos avances notables en las tecnologías digitales en computación en la nube, análisis de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial, entre otros. Estas tecnologías tienen el potencial de transformar una amplia gama de negocios, especialmente en sectores tradicionalmente no tecnológicos.
Por ejemplo, los bancos han realizado grandes inversiones para llevar el análisis y la automatización a la inversión de la cartera de consumidores. Los minoristas como Target han realizado inversiones sustanciales en inteligencia artificial para predecir las ventas y mejorar el inventario. Compañías automotrices como General Motors han logrado avances significativos en el desarrollo de tecnologías de manejo autónomo, y es probable que pronto veamos autos GM auto-conducidos en la carretera.
Motivados por la amplitud de estas transformaciones digitales, hemos realizado investigaciones que exploran la frecuencia con la que ocurren, los beneficios que están generando y el impacto que tienen en el desempeño financiero. En este trabajo, hemos tratado de responder tres preguntas específicas:
Primero, ¿cuán extensa es la adopción de tecnologías digitales por parte de empresas no tecnológicas?
Para cuantificar la tendencia, utilizamos el análisis textual de los informes anuales y las llamadas de conferencia de ganancias para todas las empresas no tecnológicas que cotizan en bolsa, buscando identificar la actividad digital, como una discusión relacionada con analítica, inteligencia artificial, big data, computación en la nube y digitalización. , y aprendizaje automático. Descubrimos que las empresas no tecnológicas se están volviendo digitales a un ritmo cada vez mayor. En 2017, casi el 22% de todas las empresas no tecnológicas que figuran en la lista informan que implementaron algunas tecnologías digitales en 2017, en comparación con el 4% de 2010. En particular, las empresas que se vuelven digitales tienden a estar agrupadas en las industrias de servicios financieros, minoristas y manufacturas.
Encontramos que las empresas que son más grandes, más jóvenes, tienen más efectivo y gastan menos en gastos de capital también tienen más probabilidades de volverse digitales. Las empresas con un desempeño más débil se están volviendo digitales antes, tal vez como una posible respuesta a las presiones competitivas.
Segundo, ¿cuáles son los beneficios de ser digital?
Por un lado, los inversores parecen amarlo. Las valoraciones de las empresas que se convierten en digitales son entre un 7% y un 21% más altas que sus pares. Por ejemplo, Korn Ferry, una empresa de consultoría de búsqueda y gestión ejecutiva que lanzó su producto Talent Analytics en 2014, mejoró su valuación en más del 60% (aumento en la relación mercado-libro de 1.21 a 1.94) en el mismo año.
Por otra parte, las empresas que se convierten en digitales también reciben valoraciones más altas en sus ganancias. Su relación precio-ganancias es 3% a 9% más alta, y reciben de 30% a 90% más de rendimiento por dólar de ganancias incrementales que las empresas que no divulgan actividades digitales. Por ejemplo, Caterpillar, un fabricante de equipos de construcción, realizó una importante inversión en análisis y diagnósticos automatizados en 2015 y vio que su relación precio / ganancias pasó de 15,0 a 18,8 ese año, un aumento del 25%. Además, en el mismo año, la respuesta del precio a un dólar incremental de las ganancias de Caterpillar también aumentó sustancialmente, alrededor de un 250%.
Los primeros indicios de éxito también llevan a los inversores a valorar más las actividades digitales. En nuestro análisis, encontramos que esto sucede cuando las empresas también experimentan un alto crecimiento en las ventas y cuando están en industrias donde los competidores también han realizado inversiones digitales significativas, ya que estas empresas enfrentan menores costos fijos en toda la industria por participar en la adopción digital.
Curiosamente, encontramos que los beneficios de la valoración de la digitalización continúan aumentando con el tiempo, aumentando en un 4% a 12% en los dos años posteriores. Esto brinda a los inversores la oportunidad de obtener ganancias basadas en la divulgación por parte de las empresas de sus actividades digitales. Encontramos que un inversor puede obtener un rendimiento anual ajustado al riesgo del 5% (o alfa, en el caso de finanzas) en una estrategia comercial que considere si las empresas informan sobre actividades digitales.
La capacidad de los inversores para comerciar de manera rentable en la adopción digital también sugiere que no confían plenamente en que los gerentes lo implementarán con éxito. En otras palabras, el lento ritmo de aumento en la valoración del mercado sugiere que los gerentes no están creando confianza en sus actividades digitales. Nuestra recomendación es mejorar la comunicación con los inversores para obtener el debido crédito por los esfuerzos digitales antes.
En tercer lugar, ¿cómo les está yendo a las empresas en términos de su desempeño al adoptar tecnologías digitales?
Sorprendentemente, encontramos poca evidencia de una mejora inmediata en el rendimiento financiero de las empresas que se vuelven digitales. Encontramos beneficios de rendimiento positivos solo en términos de rotación de activos (una medida de la eficiencia del uso de activos), que aumenta entre un 3% y un 9% durante tres años en relación con sus pares, luego de la divulgación de actividades digitales. Dos ejemplos en nuestros datos: Wyndham Destinations, una compañía de tiempo compartido que adoptó el análisis de datos para optimizar la ocupación y los precios de sus carteras de alquiler / cambio en 2013, hizo que su volumen de negocios aumentara un 10% a partir de entonces. Harley Davidson, un fabricante de motocicletas que introdujo el crowdsourcing basado en la web como un insumo para su desarrollo de mercadotecnia en 2010, hizo que su volumen de negocios aumentara un 20% poco después.
Sin embargo, no encontramos cambios en el desempeño financiero general (medido por el rendimiento de los activos) y disminuciones significativas en los márgenes operativos y el crecimiento de las ventas (menor en un 14% a 42% y de 10% a 30% respectivamente) cuando se divulgan las actividades digitales.
Estos beneficios limitados de rendimiento podrían deberse a varias razones.
Uno, los beneficios de la actividad digital tardan mucho tiempo en dar frutos y las empresas tienen que asumir los costos en el ínterin. Muchas empresas tecnológicas exitosas que realizaron grandes inversiones digitales como Amazon esperaron muchos años para ser rentables.
Dos, las fuerzas competitivas pueden erosionar rápidamente los beneficios de ser digital. Por ejemplo, los clientes pueden beneficiarse de mejores productos, pero las compañías no pueden sostener precios más altos debido a la competencia. Esto parece ser cierto para la industria de restaurantes, donde los pedidos digitales a través de aplicaciones se están volviendo omnipresentes.
Tres, las empresas pueden no tener el equipo de administración adecuado para pasar a digital. En particular, encontramos que las firmas no tecnológicas que se vuelven digitales con un ejecutivo de tecnología entre los 5 primeros ejecutivos senior se desempeñan mejor que las firmas sin tales ejecutivos en un 60% de retorno sobre activos. Por lo tanto, es imperativo prestar atención a los gerentes sénior con la visión de la tecnología adecuada.
La adopción digital parece estar acelerándose en un amplio espectro de industrias, y los inversionistas están recompensando a quienes se mueven temprano, incluso si los beneficios inmediatos de rendimiento financiero siguen siendo esquivos. La naturaleza riesgosa de las inversiones digitales pone de relieve la necesidad de que las empresas mantengan mejor informados a los mercados de capital sobre sus actividades digitales y les aseguren que cuentan con los administradores adecuados para ejecutar la transformación digital.
Suraj Srinivasan es profesor en la Escuela de Negocios de Harvard.
Wilbur Chen es un estudiante de doctorado en la Escuela de Negocios de Harvard.
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