Los graduados más antiguos que enfrentan a los graduados más recientes que se incorporan a la fuerza laboral
Por Andy Molinsky y Sheila Pisman
Problemas generacionales
Harvard Business Review
Estas son solo algunas de las formas en que 54 recién graduados universitarios que entrevistamos recientemente describieron su experiencia en la transición de la universidad al mundo profesional. A pesar de que se nos aconsejó que se pusieran en marcha, muchos jóvenes con los que hablamos se sintieron desorientados, confundidos, insatisfechos y, en muchos casos, abrumados por el "mundo real". Además de impactar a los jóvenes mismos y su bienestar, este intenso y desafiante La experiencia afecta a las empresas, que invierten tiempo y dinero en reclutar y capacitar a jóvenes para que se unan a sus filas y contribuyan de inmediato a la organización.
Algunos han atribuido estas luchas a los millennials, que los jóvenes de esta generación son particularmente propensos a luchar debido a su propia capacidad de absorción y derecho. Sin embargo, nuestro sentido, al entrevistar a los recién graduados y trabajar estrechamente con ellos en su transición de la universidad al mundo profesional, es que hay algo más en juego.
En nuestra opinión, la razón principal por la que luchan los jóvenes no es generacional, es cultural. En particular: la transición cultural muy significativa, pero por lo general poco subrayada, entre la universidad y el mundo profesional. Encontramos en nuestra investigación que este cambio de cultura se desarrolla en al menos tres dimensiones clave: retroalimentación, relaciones y responsabilidad.
Realimentación
Como puede imaginar, el paradigma de retroalimentación cambia por completo una vez que un estudiante ingresa al mundo profesional. Para empezar, los comentarios que recibe en el trabajo a menudo son menos constantes y menos descifrables que en la universidad. Dependiendo de su gerente y su organización, es posible que reciba comentarios muy claros, detallados y consistentes sobre las tareas; o puede recibir comentarios de manera intermitente y difícil de descifrar, a través de un rápido comentario aquí o allá hasta que tenga esa rara revisión de desempeño oficial. Sin embargo, en cualquier caso, la retroalimentación que recibe es a menudo más cualitativa que cuantitativa, lo que puede confundir a los estudiantes obsesionados con su calificación específica y si se encuentran en la curva de clase general.
Como resultado de estas diferencias culturales, los jóvenes profesionales pueden experimentar un vacío de retroalimentación en el mundo profesional, preguntándose cómo mejorar, si necesitan mejorar, y cómo pueden desarrollar las habilidades necesarias para mejorar en su empresa y en su carrera.
Los recién graduados también deben aprender una nueva habilidad sobre la retroalimentación en el mundo laboral que no era una parte común del paradigma de la universidad: cómo recibir retroalimentación tanto positiva como negativa de una manera profesional y equilibrada. Por supuesto, en ciertas clases excepcionales, como teatro o escritura creativa, los estudiantes pueden obtener una experiencia útil al aprender a dar y recibir comentarios con profesionalismo. Pero este simplemente no es el caso de la gran mayoría de las clases en la universidad, donde los comentarios a menudo se envían de manera impersonal, por escrito, y sin muchas oportunidades para dar y recibir o la interacción y discusión cara a cara.
Relaciones
Sin embargo, una vez que los estudiantes ingresan al mundo profesional, se encuentran enredados en una experiencia muy diferente de construcción de relaciones. Ya no se trata solo de crear un grupo de personas divertidas y agradables con las que reunirse; Ahora es más estratégico. La creación de relaciones en un entorno profesional se trata de desarrollar amistades, pero también se trata de crear una red sólida de colegas que puedan ayudarlo a tener éxito en su trabajo y avanzar en su carrera. Esto significa interactuar regularmente con personas de diferentes edades, orígenes e intereses. También significa desarrollar una conexión con su jefe: una nueva figura de autoridad que no solo le dice a alguien qué hacer, sino que también tiene mucho poder sobre el desarrollo de su futura carrera.
Y, a veces, en el mundo profesional, la construcción de relaciones ocurre con personas que realmente no te gustan o con las que quieres ser amigo. A diferencia de la universidad, donde simplemente puedes evitar a las personas que no te gustan, como los profesores cuyas clases puedes elegir no tomar, lo mismo no ocurre en el mundo profesional. Necesita encontrar formas de manejar las relaciones difíciles de una manera productiva y profesional.
Finalmente, la forma en que se comporta con un profesor en una clase tiene poco o ningún impacto en su experiencia, desempeño o reputación en otra clase o departamento. Pero, por supuesto, en el trabajo, las interacciones con su jefe pueden tener importantes implicaciones en su éxito en su empresa actual. Si su jefe se queja sobre su desempeño o ética de trabajo con otros líderes, por ejemplo, puede ser difícil para usted ascender en la escala.
Responsabilidad
En un entorno profesional, en contraste, normalmente hay mucho más en juego y los errores pueden tener graves consecuencias. No solo eres responsable ante ti mismo; usted es responsable ante su equipo, sus colegas, su jefe, su división y su organización. Si falla en una asignación de clave, daña la relación con un cliente, administra mal una interacción con un proveedor, no puede recuperarla o solicitar crédito adicional. Los errores no son necesariamente o exclusivamente oportunidades de aprendizaje; pueden tener graves consecuencias para su reputación y su carrera, lo que agrega un nuevo nivel de presión y responsabilidad personal a un profesional joven.
Estos tres temas muestran que, mientras que algunos profesionales jóvenes hacen la transición de la universidad al lugar de trabajo con facilidad, otros luchan bastante. Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas y los gerentes para ayudar a facilitar esta transición cultural para los nuevos profesionales?
Nuestra recomendación principal es tratar esta transición como lo haría con cualquier otra transición cultural importante, y aplicar las mejores prácticas para la adaptación cultural a la adaptación de la universidad al mundo profesional. Esto significa enseñarles sobre las normas, las reglas y, de manera bastante explícita, cómo y por qué estas reglas y expectativas son diferentes a las de la universidad.
Pero las empresas inteligentes también promoverán activamente una mentalidad positiva y alentadora entre los empleados más experimentados también. Los líderes deben comunicar el hecho de que todos eran jóvenes en algún momento y que también pueden haber experimentado una transición cultural desafiante. Si los empleados experimentados pueden empatizar con lo que enfrentan los graduados recientes, pueden ser más aptos para atribuir su comportamiento a las transiciones culturales en lugar de a algún tipo de "mentalidad con derecho", o al menos más abiertos a esta explicación alternativa.
La tutoría es, por supuesto, una parte crítica de este proceso, pero recuerde que los mentores más experimentados no son necesariamente mejores. Lo esencial es encontrar mentores que tengan experiencia en ambos lados de la transición, que recuerden cómo fueron los desafíos y quienes los abordaron y superaron. También es útil que los mentores tengan amigos y colegas que también hayan tenido experiencias similares. De esa manera, pueden ofrecer a los nuevos profesionales una gama de opciones y caminos para el éxito.
Finalmente, para tener éxito, los jóvenes profesionales también deben estar dispuestos a tomar el tiempo y el esfuerzo necesarios para dominar la transición de la escuela al trabajo. Esto podría significar acercarse a otros amigos o familiares más experimentados para aprender sobre lo que les ayudó a manejar su transición. También podría significar reconocer qué habilidades sociales les faltan y desarrollar un plan para mejorarlas. Porque al final, lo que encontramos en nuestro trabajo es que el libro que los estudiantes han recibido de su educación universitaria solo los alcanzará hasta ahora.
Andy Molinsky es profesor de comportamiento organizacional en la Escuela de Negocios Brandeis International. Es el autor de Global Dexterity and Reach. Puede recibir su Guía gratuita de 10 códigos culturales de todo el mundo y su Guía para salir de su zona de confort.
Sheila Pisman tiene un M.Sc. en Negocios Internacionales de la Universidad de Maastricht. Recientemente comenzó a trabajar en el programa de rotación de marketing internacional en la compañía farmacéutica alemana Merz. Antes de ocupar su puesto actual, trabajó como maestra visitante en la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad de Brandeis.
Problemas generacionales
Harvard Business Review
Estas son solo algunas de las formas en que 54 recién graduados universitarios que entrevistamos recientemente describieron su experiencia en la transición de la universidad al mundo profesional. A pesar de que se nos aconsejó que se pusieran en marcha, muchos jóvenes con los que hablamos se sintieron desorientados, confundidos, insatisfechos y, en muchos casos, abrumados por el "mundo real". Además de impactar a los jóvenes mismos y su bienestar, este intenso y desafiante La experiencia afecta a las empresas, que invierten tiempo y dinero en reclutar y capacitar a jóvenes para que se unan a sus filas y contribuyan de inmediato a la organización.
Algunos han atribuido estas luchas a los millennials, que los jóvenes de esta generación son particularmente propensos a luchar debido a su propia capacidad de absorción y derecho. Sin embargo, nuestro sentido, al entrevistar a los recién graduados y trabajar estrechamente con ellos en su transición de la universidad al mundo profesional, es que hay algo más en juego.
En nuestra opinión, la razón principal por la que luchan los jóvenes no es generacional, es cultural. En particular: la transición cultural muy significativa, pero por lo general poco subrayada, entre la universidad y el mundo profesional. Encontramos en nuestra investigación que este cambio de cultura se desarrolla en al menos tres dimensiones clave: retroalimentación, relaciones y responsabilidad.
Realimentación
- “A lo largo de toda mi vida, desde el comienzo de la escuela, todo fue calificado. Usted podría obtener una respuesta inmediata sobre su rendimiento. Pero en el trabajo, no está obteniendo una respuesta inmediata ... y creo que ese fue uno de los mayores desafíos a lo largo de la transición ". -Candra, asistente de investigación de salud de 23 años.
Como puede imaginar, el paradigma de retroalimentación cambia por completo una vez que un estudiante ingresa al mundo profesional. Para empezar, los comentarios que recibe en el trabajo a menudo son menos constantes y menos descifrables que en la universidad. Dependiendo de su gerente y su organización, es posible que reciba comentarios muy claros, detallados y consistentes sobre las tareas; o puede recibir comentarios de manera intermitente y difícil de descifrar, a través de un rápido comentario aquí o allá hasta que tenga esa rara revisión de desempeño oficial. Sin embargo, en cualquier caso, la retroalimentación que recibe es a menudo más cualitativa que cuantitativa, lo que puede confundir a los estudiantes obsesionados con su calificación específica y si se encuentran en la curva de clase general.
Como resultado de estas diferencias culturales, los jóvenes profesionales pueden experimentar un vacío de retroalimentación en el mundo profesional, preguntándose cómo mejorar, si necesitan mejorar, y cómo pueden desarrollar las habilidades necesarias para mejorar en su empresa y en su carrera.
Los recién graduados también deben aprender una nueva habilidad sobre la retroalimentación en el mundo laboral que no era una parte común del paradigma de la universidad: cómo recibir retroalimentación tanto positiva como negativa de una manera profesional y equilibrada. Por supuesto, en ciertas clases excepcionales, como teatro o escritura creativa, los estudiantes pueden obtener una experiencia útil al aprender a dar y recibir comentarios con profesionalismo. Pero este simplemente no es el caso de la gran mayoría de las clases en la universidad, donde los comentarios a menudo se envían de manera impersonal, por escrito, y sin muchas oportunidades para dar y recibir o la interacción y discusión cara a cara.
Relaciones
- "Así que, de repente, estás saliendo con gente de todos los rangos y tipos de fondos. Y realmente no sabes nada sobre ellos ". -David, un consultor de estrategia empresarial de 26 años.
Sin embargo, una vez que los estudiantes ingresan al mundo profesional, se encuentran enredados en una experiencia muy diferente de construcción de relaciones. Ya no se trata solo de crear un grupo de personas divertidas y agradables con las que reunirse; Ahora es más estratégico. La creación de relaciones en un entorno profesional se trata de desarrollar amistades, pero también se trata de crear una red sólida de colegas que puedan ayudarlo a tener éxito en su trabajo y avanzar en su carrera. Esto significa interactuar regularmente con personas de diferentes edades, orígenes e intereses. También significa desarrollar una conexión con su jefe: una nueva figura de autoridad que no solo le dice a alguien qué hacer, sino que también tiene mucho poder sobre el desarrollo de su futura carrera.
Y, a veces, en el mundo profesional, la construcción de relaciones ocurre con personas que realmente no te gustan o con las que quieres ser amigo. A diferencia de la universidad, donde simplemente puedes evitar a las personas que no te gustan, como los profesores cuyas clases puedes elegir no tomar, lo mismo no ocurre en el mundo profesional. Necesita encontrar formas de manejar las relaciones difíciles de una manera productiva y profesional.
Finalmente, la forma en que se comporta con un profesor en una clase tiene poco o ningún impacto en su experiencia, desempeño o reputación en otra clase o departamento. Pero, por supuesto, en el trabajo, las interacciones con su jefe pueden tener importantes implicaciones en su éxito en su empresa actual. Si su jefe se queja sobre su desempeño o ética de trabajo con otros líderes, por ejemplo, puede ser difícil para usted ascender en la escala.
Responsabilidad
- "Cuando eres joven y estás saliendo de la universidad, no te das cuenta de en qué andas. O te desempeñas o no, y puedes perder tu trabajo cualquier día. Los estudiantes piensan que es fácil como en la escuela, pero no es nada de eso. Es mucho más responsabilidad". -Michael, un gerente regional de cuentas de 27 años.
En un entorno profesional, en contraste, normalmente hay mucho más en juego y los errores pueden tener graves consecuencias. No solo eres responsable ante ti mismo; usted es responsable ante su equipo, sus colegas, su jefe, su división y su organización. Si falla en una asignación de clave, daña la relación con un cliente, administra mal una interacción con un proveedor, no puede recuperarla o solicitar crédito adicional. Los errores no son necesariamente o exclusivamente oportunidades de aprendizaje; pueden tener graves consecuencias para su reputación y su carrera, lo que agrega un nuevo nivel de presión y responsabilidad personal a un profesional joven.
Estos tres temas muestran que, mientras que algunos profesionales jóvenes hacen la transición de la universidad al lugar de trabajo con facilidad, otros luchan bastante. Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas y los gerentes para ayudar a facilitar esta transición cultural para los nuevos profesionales?
Nuestra recomendación principal es tratar esta transición como lo haría con cualquier otra transición cultural importante, y aplicar las mejores prácticas para la adaptación cultural a la adaptación de la universidad al mundo profesional. Esto significa enseñarles sobre las normas, las reglas y, de manera bastante explícita, cómo y por qué estas reglas y expectativas son diferentes a las de la universidad.
Pero las empresas inteligentes también promoverán activamente una mentalidad positiva y alentadora entre los empleados más experimentados también. Los líderes deben comunicar el hecho de que todos eran jóvenes en algún momento y que también pueden haber experimentado una transición cultural desafiante. Si los empleados experimentados pueden empatizar con lo que enfrentan los graduados recientes, pueden ser más aptos para atribuir su comportamiento a las transiciones culturales en lugar de a algún tipo de "mentalidad con derecho", o al menos más abiertos a esta explicación alternativa.
La tutoría es, por supuesto, una parte crítica de este proceso, pero recuerde que los mentores más experimentados no son necesariamente mejores. Lo esencial es encontrar mentores que tengan experiencia en ambos lados de la transición, que recuerden cómo fueron los desafíos y quienes los abordaron y superaron. También es útil que los mentores tengan amigos y colegas que también hayan tenido experiencias similares. De esa manera, pueden ofrecer a los nuevos profesionales una gama de opciones y caminos para el éxito.
Finalmente, para tener éxito, los jóvenes profesionales también deben estar dispuestos a tomar el tiempo y el esfuerzo necesarios para dominar la transición de la escuela al trabajo. Esto podría significar acercarse a otros amigos o familiares más experimentados para aprender sobre lo que les ayudó a manejar su transición. También podría significar reconocer qué habilidades sociales les faltan y desarrollar un plan para mejorarlas. Porque al final, lo que encontramos en nuestro trabajo es que el libro que los estudiantes han recibido de su educación universitaria solo los alcanzará hasta ahora.
Andy Molinsky es profesor de comportamiento organizacional en la Escuela de Negocios Brandeis International. Es el autor de Global Dexterity and Reach. Puede recibir su Guía gratuita de 10 códigos culturales de todo el mundo y su Guía para salir de su zona de confort.
Sheila Pisman tiene un M.Sc. en Negocios Internacionales de la Universidad de Maastricht. Recientemente comenzó a trabajar en el programa de rotación de marketing internacional en la compañía farmacéutica alemana Merz. Antes de ocupar su puesto actual, trabajó como maestra visitante en la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad de Brandeis.
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