Qué hacer cuando una crisis personal perjudica su vida profesional
Por Amy Gallo
Harvard Business Review
Estrés
En algún momento, todos enfrentamos un evento de vida estresante o una crisis personal que amenaza con distraernos del trabajo. Tal vez esté atendiendo a un miembro de la familia enfermo, lidiando con su propia enfermedad o lidiando con un divorcio. Estas son situaciones increíblemente difíciles para navegar personalmente, y mucho menos profesionalmente. ¿Debes revelar lo que le sucede a tu gerente y a tus colegas? ¿Cómo solicita lo que necesita, como horarios flexibles o una carga de trabajo reducida? ¿Y cómo sabes si deberías tomar un permiso de ausencia?
Lo que dicen los expertos"Esto es vida, y estas cosas le pasan a todos", dice Anne Kreamer, autora de It's Always Personal. Pero saber que estás en buena compañía no es necesariamente un consuelo, especialmente si estás luchando por estar a la altura de tus responsabilidades en el hogar y el trabajo. Si ha llegado al punto en que se dice a sí mismo: "No puedo hacer mi trabajo", tal vez sea hora de pedir ayuda, dice Jane Dutton, profesora de la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan y coautora de Awakening Compassion at Work. Aquí hay algunos consejos sobre cómo navegar el trabajo cuando estás teniendo una crisis personal.
Decide lo que necesitasPrimero, haga un inventario de los recursos que tiene a mano "dentro y fuera de la organización" para ayudarlo a superar esta crisis, dice Dutton. ¿Hay amigos o familiares que puedan lanzar? ¿Tiene miembros del equipo que podrían cubrir algunas de sus responsabilidades a corto plazo? Lo que necesitas puede no ser enorme. "Puede ser tan simple como dejar el trabajo temprano los viernes durante un mes", dice Dutton. La clave es descubrir qué ayudará a aliviar la presión.
Considera cuán importante es la privacidad para tiSin embargo, antes de pedir ayuda, considere cuánto se siente cómodo compartiendo. "Esto tiene que ser una elección individual", dice Kreamer. "Hay muchas razones diferentes por las cuales las personas eligen mantener su privacidad", especialmente sobre las enfermedades que conllevan un estigma. La incertidumbre sobre su posición en la organización es otra razón para tener miedo, agrega. Dutton está de acuerdo, señalando que, en algunos casos, "puede ser peligroso divulgar su situación". Sugiere evaluar los riesgos con preguntas como: ¿en qué tipo de cultura estoy? ¿Hay procedimientos formales para manejar esto? ¿Tengo que ir a HR? ¿O hay personas en mi unidad que pueden ser útiles? ¿Van a tratarme humanamente? ¿O necesito pensar cómo protegerme?
Es mejor compartir si te sientes bien haciéndoloSi siente que es seguro compartir, a menudo es mejor hacerlo. "Nos han alentado a mantener los límites entre lo privado y lo profesional, pero eso no siempre es útil", dice Kreamer. De hecho, la investigación de Ashley Hardin, profesora de la Olin Business School de la Universidad de Washington, muestra que cuando permite que sus compañeros de trabajo descubran más sobre su vida personal, están más motivados para satisfacer sus necesidades. "Si la situación está interfiriendo con su capacidad para completar su trabajo, es probable que sus compañeros de trabajo ya se den cuenta de que algo anda mal, y en ese caso es mejor que les informe sobre lo que está sucediendo", explica Hardin. También puede dar permiso a sus colegas cercanos para compartir sus circunstancias con otros compañeros de trabajo si es demasiado difícil para que usted les diga directamente. "Este tipo de divulgación indirecta puede abrir un espacio para que sus compañeros de equipo piensen en maneras de ayudarlo", agrega Hardin.
Establecer límitesEsto no significa que deba sentarse con todos y explicar su situación en agonizante detalle. Establezca límites para usted y para los demás. Puede recurrir a colegas cercanos para las conversaciones más personales, pero tenga en cuenta que "la mayoría de la gente no quiere saber todos los detalles de la quimioterapia de sus padres. Quieren saber la información pertinente y cómo les afectará ", dice Kreamer. Además, puede ser difícil responder muchas preguntas y repetir los detalles de una situación triste, así que no tema redirigir la conversación al trabajo si un compañero de trabajo pregunta continuamente por los detalles. Usted podría decir: "En este momento, ayuda a mantener la cordura enfocada en el trabajo. ¿Te parece bien si hablamos del proyecto en su lugar?
Pedir ayuda específica"Idealmente, cuando compartas las noticias, tus colegas dirán: 'Voy a hacer tal y tal cosa para ti'. ¿Estás bien con eso? '", Dice Kreamer. Pero si sus compañeros de trabajo no están dispuestos a ofrecer ayuda, solicítela explícitamente. Y tenga en cuenta cómo enmarca su solicitud. La investigación de Wayne Baker, profesor de la Ross School of Business, muestra que la forma en que enmarca su apelación influye fuertemente en si alguien estará de acuerdo con ella. Él recomienda que la solicitud sea específica y describa por qué la ayuda es significativa para usted: "a menudo suponemos que la importancia de una solicitud es obvia, pero rara vez lo es". Y como con cualquier solicitud que haga en el trabajo, dé un plazo. Entonces, podrías decir: "Me encantaría tu ayuda durante las próximas dos semanas mientras estoy fuera cuidando a mi madre". ¿Sería capaz de completar el informe en el que hemos estado trabajando? Me liberaría de la mente concentrarme en lo que tengo que hacer en casa ".
Acércate a tu jefeTambién es una buena idea relacionar a tu jefe con lo que sucede, suponiendo que te sientas cómodo haciéndolo. Si tiene una relación muy cercana, dígales primero y proponga ideas para reducir o cubrir su carga de trabajo. Pero, en la mayoría de los casos, Kreamer dice que es mejor hablar con su gerente cuando ya "tiene alguna noción de cómo pretende manejar el problema". Ejecute un plan tentativo de su gerente, describiendo el período de tiempo que espera estar ausente. o trabajando menos, los colegas que podrían interceder por usted, y si ya ha discutido esa posibilidad con ellos. Luego, solicite la opinión de su jefe.
Haz lo correcto para tiNo hay una respuesta correcta al manejar una situación de crisis. Algunas personas pueden encontrar consuelo en venir a trabajar todos los días. Kreamer lo hizo cuando estaba lidiando con tres muertes familiares, sus padres y una abuela, dentro de los seis meses. "Me sentí abrumado por el tsunami de la muerte y el trabajo fue un consuelo para mí", dice. "El trabajo a menudo es un antídoto, un espacio donde puedes olvidarte de lo que está sucediendo y operar como un adulto que funciona en lugar de sentirse indefenso frente a estos eventos". Para otros, podría ser mejor tomarse un permiso oficial de ausencia. "Cuando crea que no podrá funcionar en el calibre que su trabajo requiere de usted, es mejor que se retire de esa situación por un tiempo para recargar sus baterías", dice Kreamer. "Cuando avanzas y no te permites sentir el dolor, no te recuperas tan rápido". Facebook está marcando el camino al ofrecer una generosa licencia de duelo, a raíz de que la COO Sheryl Sandberg está perdiendo a su marido, pero no todos las compañías ofrecen permisos pagados, por lo que hay implicaciones financieras y de carrera a considerar. Aún así, incluso una breve licencia, unas pocas semanas, podría ser tiempo suficiente.
Principios para recordar
Hacer:
En ese momento, ella estaba dirigiendo un equipo de seis analistas de políticas en el gobierno canadiense. La respuesta inmediata de su jefe y compañeros de trabajo fue cariñosa. "Fueron muy solidarios durante mi tiempo de dolor", recuerda. Aunque todos esperaban que ella regresara de la baja por maternidad, le aseguraron que podría tomarse un tiempo adicional si lo necesitara, y ella se encargó de la oferta, quedándose fuera por 10 meses.
Pero la situación aún era desafiante cuando regresó. "Pude ver que mi historia realmente había afectado a mis colegas", explica. En su primer día de regreso, "hubo un torrente de emociones; algunos lloraron abiertamente en la oficina ", recuerda. Y "muchos tenían preguntas sobre cómo los niños estaban lidiando, mi sistema de apoyo en casa y cómo me estaba yendo después de una muerte tan repentina e inesperada".
Su respuesta fue intencionalmente medida. "No quería cerrar por completo la conversación, pero para limitar la charla innecesaria y mantener mi compostura como líder, les dije a mis colegas que si querían venir a hablar, deberían sentirse libres de hacerlo en privado. De esta forma pude evaluar cuánto se vio afectado un empleado en particular y también gestionar mi respuesta ", dice.
También dejó en claro que había algunas cosas de las que no hablaría. Estos límites ayudaron a asegurar que estas conversaciones no intensificaran su dolor. Si los empleados necesitaban ayuda adicional, los refería al Programa de Asistencia para Empleados.
Mirando hacia atrás, Keisha se enorgullece de cómo se manejó durante este tiempo: "Fui conocida como una líder fuerte y resistente".
Caso de estudio n. ° 2: pregunte por lo que necesitaEl día que Jisella Dolan recibió una oferta de trabajo de Home Instead, una organización de cuidado en el hogar para ancianos, se enteró de que su padre tenía entre seis y 18 meses de vida. Observando las políticas de vacaciones de la compañía, y pensando en la frecuencia con la que tendría que viajar a la ciudad de sus padres, a ocho horas de distancia, no sabía cómo podría hacerlo funcionar.
Debido a que no conocía muy bien a su posible jefe, Jisella dudaba en compartir su situación con él. "Él era básicamente un extraño para mí. No tenía idea de cómo respondería a mi historia ", explica.
Ella asumió que Home Instead no le daría más tiempo y "no quería pedir favores especiales, especialmente como empleado nuevo". Pero era su "trabajo de ensueño", por lo que decidió explicar la situación. "Tenía que ser honesto sobre cómo podría afectar mi capacidad" para hacer el trabajo, dice ella. Tenía claro que tendría que dejar el trabajo temprano los viernes para viajar a ver a sus padres y probablemente recibir llamadas de su madre durante su jornada laboral.
El futuro jefe de Jisella la sorprendió. "Reconocieron y honraron la posición en la que yo estaba y compartieron que trabajarían conmigo" en una solución. Aún se esperaba que ella trabajara duro. Pero, incluso cuando una emergencia con su padre la obligó a abandonar una reunión importante, nadie lo cuestionó.
La experiencia "generó lealtad instantánea a la organización", agrega. Su "disposición a satisfacer mis necesidades me hizo más apasionado de hacer un buen trabajo para ellos".
El padre de Jisella falleció seis meses después de aceptar su trabajo. Diez años después, ella todavía está en Home Instead y ahora se desempeña como su principal agente de defensa.
Caso de estudio n. ° 3: aclare sus planesHace varios años, cuando Jacqueline Ardrey trabajaba como ejecutiva principal de comercialización y cadena de suministro para Harry & David, experimentó una serie de tragedias. Primero, las hermanastras de sus hijas murieron en un accidente. Y luego su madre murió de repente, dejando atrás a su padre enfermo.
Su jefe, colegas y equipo no podrían haber sido más comprensivos. Incluso el CEO de Harry y David la llamó después de que se enteró de lo sucedido y le preguntó qué necesitaba. Ella le preguntó si podía temporalmente ausentarse los viernes o los lunes, y él estuvo de acuerdo sin preguntar.
Pero se aseguró de mantenerse en contacto con su equipo, en persona cuando estaba en la oficina y por correo electrónico cuando no estaba. "Les hice saber lo que estaba sucediendo, cuáles eran mis planes y qué podían o no podían esperar de mí durante mi tiempo libre. Fue un momento tan crítico para el negocio, así que les dije que tenía que estar allí para mis hijos y que no podía estar tan 'presente' físicamente o en reuniones, y les pedí que entendieran. "Cuando ella no estaba t cómodo hablando con alguien directamente, ella les escribió un correo electrónico.
Jacqueline nunca olvidará el apoyo que experimentó mientras trabajaba en Harry & David.
Ahora es la presidenta de Cold Brew Kitchen, un proveedor de productos de café. "Ofrezco a mi equipo horarios increíblemente flexibles para que puedan navegar por sus vidas y metas. Este evento definitivamente tuvo un impacto en esa decisión ", dice ella.
Amy Gallo es editora colaboradora de Harvard Business Review y autora de la Guía de HBR para tratar el conflicto en el trabajo. Ella escribe y habla sobre la dinámica del lugar de trabajo. Síguela en Twitter en @amyegallo.
Harvard Business Review
Estrés
En algún momento, todos enfrentamos un evento de vida estresante o una crisis personal que amenaza con distraernos del trabajo. Tal vez esté atendiendo a un miembro de la familia enfermo, lidiando con su propia enfermedad o lidiando con un divorcio. Estas son situaciones increíblemente difíciles para navegar personalmente, y mucho menos profesionalmente. ¿Debes revelar lo que le sucede a tu gerente y a tus colegas? ¿Cómo solicita lo que necesita, como horarios flexibles o una carga de trabajo reducida? ¿Y cómo sabes si deberías tomar un permiso de ausencia?
Lo que dicen los expertos"Esto es vida, y estas cosas le pasan a todos", dice Anne Kreamer, autora de It's Always Personal. Pero saber que estás en buena compañía no es necesariamente un consuelo, especialmente si estás luchando por estar a la altura de tus responsabilidades en el hogar y el trabajo. Si ha llegado al punto en que se dice a sí mismo: "No puedo hacer mi trabajo", tal vez sea hora de pedir ayuda, dice Jane Dutton, profesora de la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan y coautora de Awakening Compassion at Work. Aquí hay algunos consejos sobre cómo navegar el trabajo cuando estás teniendo una crisis personal.
Decide lo que necesitasPrimero, haga un inventario de los recursos que tiene a mano "dentro y fuera de la organización" para ayudarlo a superar esta crisis, dice Dutton. ¿Hay amigos o familiares que puedan lanzar? ¿Tiene miembros del equipo que podrían cubrir algunas de sus responsabilidades a corto plazo? Lo que necesitas puede no ser enorme. "Puede ser tan simple como dejar el trabajo temprano los viernes durante un mes", dice Dutton. La clave es descubrir qué ayudará a aliviar la presión.
Considera cuán importante es la privacidad para tiSin embargo, antes de pedir ayuda, considere cuánto se siente cómodo compartiendo. "Esto tiene que ser una elección individual", dice Kreamer. "Hay muchas razones diferentes por las cuales las personas eligen mantener su privacidad", especialmente sobre las enfermedades que conllevan un estigma. La incertidumbre sobre su posición en la organización es otra razón para tener miedo, agrega. Dutton está de acuerdo, señalando que, en algunos casos, "puede ser peligroso divulgar su situación". Sugiere evaluar los riesgos con preguntas como: ¿en qué tipo de cultura estoy? ¿Hay procedimientos formales para manejar esto? ¿Tengo que ir a HR? ¿O hay personas en mi unidad que pueden ser útiles? ¿Van a tratarme humanamente? ¿O necesito pensar cómo protegerme?
Es mejor compartir si te sientes bien haciéndoloSi siente que es seguro compartir, a menudo es mejor hacerlo. "Nos han alentado a mantener los límites entre lo privado y lo profesional, pero eso no siempre es útil", dice Kreamer. De hecho, la investigación de Ashley Hardin, profesora de la Olin Business School de la Universidad de Washington, muestra que cuando permite que sus compañeros de trabajo descubran más sobre su vida personal, están más motivados para satisfacer sus necesidades. "Si la situación está interfiriendo con su capacidad para completar su trabajo, es probable que sus compañeros de trabajo ya se den cuenta de que algo anda mal, y en ese caso es mejor que les informe sobre lo que está sucediendo", explica Hardin. También puede dar permiso a sus colegas cercanos para compartir sus circunstancias con otros compañeros de trabajo si es demasiado difícil para que usted les diga directamente. "Este tipo de divulgación indirecta puede abrir un espacio para que sus compañeros de equipo piensen en maneras de ayudarlo", agrega Hardin.
Establecer límitesEsto no significa que deba sentarse con todos y explicar su situación en agonizante detalle. Establezca límites para usted y para los demás. Puede recurrir a colegas cercanos para las conversaciones más personales, pero tenga en cuenta que "la mayoría de la gente no quiere saber todos los detalles de la quimioterapia de sus padres. Quieren saber la información pertinente y cómo les afectará ", dice Kreamer. Además, puede ser difícil responder muchas preguntas y repetir los detalles de una situación triste, así que no tema redirigir la conversación al trabajo si un compañero de trabajo pregunta continuamente por los detalles. Usted podría decir: "En este momento, ayuda a mantener la cordura enfocada en el trabajo. ¿Te parece bien si hablamos del proyecto en su lugar?
Pedir ayuda específica"Idealmente, cuando compartas las noticias, tus colegas dirán: 'Voy a hacer tal y tal cosa para ti'. ¿Estás bien con eso? '", Dice Kreamer. Pero si sus compañeros de trabajo no están dispuestos a ofrecer ayuda, solicítela explícitamente. Y tenga en cuenta cómo enmarca su solicitud. La investigación de Wayne Baker, profesor de la Ross School of Business, muestra que la forma en que enmarca su apelación influye fuertemente en si alguien estará de acuerdo con ella. Él recomienda que la solicitud sea específica y describa por qué la ayuda es significativa para usted: "a menudo suponemos que la importancia de una solicitud es obvia, pero rara vez lo es". Y como con cualquier solicitud que haga en el trabajo, dé un plazo. Entonces, podrías decir: "Me encantaría tu ayuda durante las próximas dos semanas mientras estoy fuera cuidando a mi madre". ¿Sería capaz de completar el informe en el que hemos estado trabajando? Me liberaría de la mente concentrarme en lo que tengo que hacer en casa ".
Acércate a tu jefeTambién es una buena idea relacionar a tu jefe con lo que sucede, suponiendo que te sientas cómodo haciéndolo. Si tiene una relación muy cercana, dígales primero y proponga ideas para reducir o cubrir su carga de trabajo. Pero, en la mayoría de los casos, Kreamer dice que es mejor hablar con su gerente cuando ya "tiene alguna noción de cómo pretende manejar el problema". Ejecute un plan tentativo de su gerente, describiendo el período de tiempo que espera estar ausente. o trabajando menos, los colegas que podrían interceder por usted, y si ya ha discutido esa posibilidad con ellos. Luego, solicite la opinión de su jefe.
Haz lo correcto para tiNo hay una respuesta correcta al manejar una situación de crisis. Algunas personas pueden encontrar consuelo en venir a trabajar todos los días. Kreamer lo hizo cuando estaba lidiando con tres muertes familiares, sus padres y una abuela, dentro de los seis meses. "Me sentí abrumado por el tsunami de la muerte y el trabajo fue un consuelo para mí", dice. "El trabajo a menudo es un antídoto, un espacio donde puedes olvidarte de lo que está sucediendo y operar como un adulto que funciona en lugar de sentirse indefenso frente a estos eventos". Para otros, podría ser mejor tomarse un permiso oficial de ausencia. "Cuando crea que no podrá funcionar en el calibre que su trabajo requiere de usted, es mejor que se retire de esa situación por un tiempo para recargar sus baterías", dice Kreamer. "Cuando avanzas y no te permites sentir el dolor, no te recuperas tan rápido". Facebook está marcando el camino al ofrecer una generosa licencia de duelo, a raíz de que la COO Sheryl Sandberg está perdiendo a su marido, pero no todos las compañías ofrecen permisos pagados, por lo que hay implicaciones financieras y de carrera a considerar. Aún así, incluso una breve licencia, unas pocas semanas, podría ser tiempo suficiente.
Principios para recordar
Hacer:
- Determine qué tipo de apoyo necesita: en el hogar y en el trabajo.
- Dile a tus colegas lo que está sucediendo para que sientan compasión por tu situación.
- Haga solicitudes claras y específicas a sus compañeros de trabajo y jefe para que sepan cómo pueden ayudarlo.
- Siente que tiene que decirles a todos directamente: está bien pedirles a colegas cercanos que expliquen a los demás lo que está sucediendo.
- Comparta cada detalle de su situación; diga a los compañeros de trabajo solo los detalles que son pertinentes para ellos.
- Suponga que será doloroso continuar trabajando durante este tiempo; a veces, ir a la oficina puede ser una comodidad.
En ese momento, ella estaba dirigiendo un equipo de seis analistas de políticas en el gobierno canadiense. La respuesta inmediata de su jefe y compañeros de trabajo fue cariñosa. "Fueron muy solidarios durante mi tiempo de dolor", recuerda. Aunque todos esperaban que ella regresara de la baja por maternidad, le aseguraron que podría tomarse un tiempo adicional si lo necesitara, y ella se encargó de la oferta, quedándose fuera por 10 meses.
Pero la situación aún era desafiante cuando regresó. "Pude ver que mi historia realmente había afectado a mis colegas", explica. En su primer día de regreso, "hubo un torrente de emociones; algunos lloraron abiertamente en la oficina ", recuerda. Y "muchos tenían preguntas sobre cómo los niños estaban lidiando, mi sistema de apoyo en casa y cómo me estaba yendo después de una muerte tan repentina e inesperada".
Su respuesta fue intencionalmente medida. "No quería cerrar por completo la conversación, pero para limitar la charla innecesaria y mantener mi compostura como líder, les dije a mis colegas que si querían venir a hablar, deberían sentirse libres de hacerlo en privado. De esta forma pude evaluar cuánto se vio afectado un empleado en particular y también gestionar mi respuesta ", dice.
También dejó en claro que había algunas cosas de las que no hablaría. Estos límites ayudaron a asegurar que estas conversaciones no intensificaran su dolor. Si los empleados necesitaban ayuda adicional, los refería al Programa de Asistencia para Empleados.
Mirando hacia atrás, Keisha se enorgullece de cómo se manejó durante este tiempo: "Fui conocida como una líder fuerte y resistente".
Caso de estudio n. ° 2: pregunte por lo que necesitaEl día que Jisella Dolan recibió una oferta de trabajo de Home Instead, una organización de cuidado en el hogar para ancianos, se enteró de que su padre tenía entre seis y 18 meses de vida. Observando las políticas de vacaciones de la compañía, y pensando en la frecuencia con la que tendría que viajar a la ciudad de sus padres, a ocho horas de distancia, no sabía cómo podría hacerlo funcionar.
Debido a que no conocía muy bien a su posible jefe, Jisella dudaba en compartir su situación con él. "Él era básicamente un extraño para mí. No tenía idea de cómo respondería a mi historia ", explica.
Ella asumió que Home Instead no le daría más tiempo y "no quería pedir favores especiales, especialmente como empleado nuevo". Pero era su "trabajo de ensueño", por lo que decidió explicar la situación. "Tenía que ser honesto sobre cómo podría afectar mi capacidad" para hacer el trabajo, dice ella. Tenía claro que tendría que dejar el trabajo temprano los viernes para viajar a ver a sus padres y probablemente recibir llamadas de su madre durante su jornada laboral.
El futuro jefe de Jisella la sorprendió. "Reconocieron y honraron la posición en la que yo estaba y compartieron que trabajarían conmigo" en una solución. Aún se esperaba que ella trabajara duro. Pero, incluso cuando una emergencia con su padre la obligó a abandonar una reunión importante, nadie lo cuestionó.
La experiencia "generó lealtad instantánea a la organización", agrega. Su "disposición a satisfacer mis necesidades me hizo más apasionado de hacer un buen trabajo para ellos".
El padre de Jisella falleció seis meses después de aceptar su trabajo. Diez años después, ella todavía está en Home Instead y ahora se desempeña como su principal agente de defensa.
Caso de estudio n. ° 3: aclare sus planesHace varios años, cuando Jacqueline Ardrey trabajaba como ejecutiva principal de comercialización y cadena de suministro para Harry & David, experimentó una serie de tragedias. Primero, las hermanastras de sus hijas murieron en un accidente. Y luego su madre murió de repente, dejando atrás a su padre enfermo.
Su jefe, colegas y equipo no podrían haber sido más comprensivos. Incluso el CEO de Harry y David la llamó después de que se enteró de lo sucedido y le preguntó qué necesitaba. Ella le preguntó si podía temporalmente ausentarse los viernes o los lunes, y él estuvo de acuerdo sin preguntar.
Pero se aseguró de mantenerse en contacto con su equipo, en persona cuando estaba en la oficina y por correo electrónico cuando no estaba. "Les hice saber lo que estaba sucediendo, cuáles eran mis planes y qué podían o no podían esperar de mí durante mi tiempo libre. Fue un momento tan crítico para el negocio, así que les dije que tenía que estar allí para mis hijos y que no podía estar tan 'presente' físicamente o en reuniones, y les pedí que entendieran. "Cuando ella no estaba t cómodo hablando con alguien directamente, ella les escribió un correo electrónico.
Jacqueline nunca olvidará el apoyo que experimentó mientras trabajaba en Harry & David.
Ahora es la presidenta de Cold Brew Kitchen, un proveedor de productos de café. "Ofrezco a mi equipo horarios increíblemente flexibles para que puedan navegar por sus vidas y metas. Este evento definitivamente tuvo un impacto en esa decisión ", dice ella.
Amy Gallo es editora colaboradora de Harvard Business Review y autora de la Guía de HBR para tratar el conflicto en el trabajo. Ella escribe y habla sobre la dinámica del lugar de trabajo. Síguela en Twitter en @amyegallo.
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