Doxa 2020

La guía de HBR para destacarse en una entrevista

Cómo deslumbrar al entrevistador y qué hacer si la conversación se desvía.

Por Editores de HBR

Entrevistas de trabajo

Harvard Business Review

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Resumen. Las entrevistas de trabajo pueden ser abrumadoras. En este vídeo, la autora Amy Gallo selecciona los consejos de los mejores expertos en el campo y comparte consejos estratégicos sobre cómo prepararse mejor, qué hacer y qué decir para causar una gran impresión en su próxima entrevista. También ofrece consejos sobre qué hacer si nota que su entrevistador pierde el interés o si se le dificultan algunas respuestas. Los errores ocurren. Simplemente siga adelante y manténgase concentrado. Responda la pregunta actual como si fuera la primera. Incluso reconocer la situación con una declaración correctiva como "¿Le estoy dando lo que necesita? ¿Hay otra información que pueda darle?" y luego seguir sus indicaciones puede ayudarlo a salir del pozo actual y volver a encaminar la conversación.

Una entrevista de trabajo tiene muchas partes en juego que van mucho más allá de las preguntas y respuestas. Este video, presentado por Amy Gallo de HBR, ofrece una guía rápida y completa para triunfar en una entrevista, desde la preparación hasta las estrategias en tiempo real. ¿Tienes temas relacionados con la entrevista que deberíamos tratar o preguntas que quieres que respondamos? Cuéntanoslo aquí.

Digamos que has conseguido una entrevista de trabajo para un puesto que realmente te interesa. ¡Bien hecho! Enhorabuena.

Pero cuando llegue el momento de la entrevista, es posible que recibas muchos consejos contradictorios. Sé tú mismo. Hagas lo que hagas, no seas tú mismo. Hazte cargo de la entrevista. Deja que el entrevistador tome el mando. Confuso, ¿verdad? Bueno, estoy aquí para ayudarte. He seleccionado los consejos de los mejores expertos en el campo y quiero compartir consejos estratégicos sobre cómo prepararse mejor, qué hacer y qué decir para que puedas causar una gran impresión en tu próxima entrevista.

Cómo destacarse en la entrevista

Haz tu tarea

Seamos honestos. Tu principal tarea en la entrevista es deslumbrarlos con el hecho de que eres perfecto para el puesto. Pero antes de poder hacer eso, necesitas invertir tiempo en aprender sobre la organización y el trabajo. Así que averigua todo lo que puedas sobre cómo está estructurada la organización, su cultura y las tendencias relevantes del sector.

Si es posible, averigüe qué puede hacer sobre las personas que realizan la entrevista. Puede haber puntos de conexión profesionales o personales valiosos que podrían ayudar a que su entrevista sea más cercana y memorable.

Por último, investigue los requisitos y desafíos del puesto en particular al que se postula y las cualidades de un candidato exitoso en función de esa información. Hágase preguntas como: ¿qué habilidades técnicas son esenciales para realizar este trabajo? ¿Qué tipo de habilidades sociales necesitaría para tener éxito? ¿Qué necesito para demostrar que ya sé cómo hacer o que estoy dispuesto a aprender para tener éxito?

Estar bien preparado aumentará tu confianza y te dará más posibilidades de tener éxito en la entrevista. Y toda esta información es clave para tu éxito en el siguiente consejo: elaborar tus historias.

Cuenta una buena historia sobre ti.

Así es. Es hora de contar historias. Y estas historias tratan sobre por qué eres la persona perfecta para el trabajo. Como nos recuerda el autor Claudio Fernández-Aráoz, “la gente cree mucho más en las historias que en las pruebas o los datos”. Una buena historia también puede generar empatía y aumentar tu simpatía. Si les das la oportunidad de identificarse contigo como una persona real, es posible que te diferencies de la competencia.

¿Recuerdas cómo acabas de investigar las habilidades requeridas para el trabajo y lo que es importante para la organización? Bueno, ahora puedes contar historias personales poderosas que conecten cada una de ellas con tus propias experiencias, valores y logros tanto en tu trabajo como en tu vida personal. Elige tres o cuatro mensajes principales que quieras transmitir y elabora tus narrativas en consecuencia. El objetivo es tenerlos a mano para que puedas utilizarlos sin problemas como respuestas a preguntas relevantes de la entrevista.

La autora Vicky Oliver escribe que una historia convincente tiene un gran comienzo, un medio cautivador y un final que hace que el entrevistador te apoye para que ganes el trabajo. Ten una buena frase inicial, como, "déjame contarte sobre una ocasión en la que rescaté a la organización", luego cuéntale sobre los obstáculos o problemas que surgieron y cómo los superaste. Mantén la historia breve pero interesante e impactante. Una nota importante: no todas las historias tienen que mostrar una perfección total. Causarás una verdadera impresión y parecerás más cercano si puedes compartir historias de desafíos e incluso errores, siempre y cuando recuerdes mostrar lo que aprendiste de ellos.

Practica, practica, practica.

Una vez que hayas seleccionado tus historias, tendrás que ensayar. Al igual que un actor se prepara para el escenario o la pantalla, tú estás preparando un personaje, una versión segura, competente, agradable y flexible de ti mismo para actuar en la entrevista. No digo que debas ser poco auténtico o exagerar tus experiencias o habilidades. Pero la autora y coach Cathy Salit escribe: “Estás literalmente haciendo una audición para un nuevo papel”. Estás presentando la mejor versión posible de ti mismo. Y como has hecho tu tarea, sabes qué partes de tu personalidad y experiencia debes enfatizar para cada puesto.

Entonces, ¿qué es exactamente lo que debes practicar? Bueno, en primer lugar, practica tu introducción. Las primeras impresiones realmente importan aquí. De hecho, las investigaciones muestran que las personas se forman opiniones sobre tu personalidad e inteligencia en los primeros 30 segundos de la entrevista.

Entonces, frente a un espejo, haz como si te estuvieras presentando y evalúa aspectos como tu postura, tono y lenguaje corporal. Quieres transmitir un equilibrio de tranquilidad, claridad y confianza.

Lo más importante es practicar la narración de historias con energía y entusiasmo. Debes estar preparado para compartirlas como respuestas seguras, claras y directas a preguntas relevantes de la entrevista. Incluso puedes practicar frente a un amigo o grabarte en video. Luego, puedes usar los comentarios para hacer los ajustes necesarios en tu apariencia o en tu forma de hablar antes de la entrevista real.

Trate la entrevista como una conversación.

Tenga una conversación amena. Una vez que se sienta cómodo contando sus historias, Cathy Salit tiene otro consejo único. En lugar de actuar como alguien que se esfuerza mucho por conseguir el trabajo, actúe como alguien que quiere tener una conversación amena con la persona que está frente a usted.

En primer lugar, sea curioso. O al menos, practique la curiosidad si es necesario.

Haz preguntas abiertas relacionadas con lo que has escuchado. Esto permitirá que la conversación se desarrolle de forma más natural. (Si necesitas algunas ideas, asegúrate de ver mi video de HBR sobre 38 preguntas inteligentes para hacer en una entrevista ).

Prepárate para improvisar. Sé que acabo de decirte que prepares y ensayes tus historias, pero no son solo temas de conversación para recitar. También debes escuchar con atención y estar listo para aceptar cada apertura de conversación con la clásica frase de improvisación, "sí, y" como una forma de desarrollar la conversación.

Además, como nos recuerda el autor John Lees, hay que ser flexible, leer el contexto y hacer los ajustes necesarios. Si el radar te indica que tus historias no funcionan, es posible que tengas que dar respuestas diferentes, ajustar el tono o dejar de hablar por completo, porque a algunos entrevistadores les encanta oírse hablar. Presta atención y cambia de rumbo según sea necesario.

Qué hacer si las cosas van mal

A pesar de sus mejores esfuerzos por prepararse, las entrevistas no siempre salen como se planea. A continuación, se indican algunos posibles obstáculos y lo que puede hacer al respecto.

Falta de experiencia directa. Si hay áreas en las que sus logros anteriores no se correlacionan directamente con el trabajo, desvíe la atención de aquellas áreas en las que su experiencia podría ser insuficiente y concéntrese en su potencial y competencia general. Si puede demostrar su capacidad para aprender una habilidad o adaptarse a una situación, esto podría convencer a un entrevistador de que ignore cualquier posible laguna en su CV. Tomar el control de la entrevista de esta manera puede ayudar a que los entrevistadores se alejen de los sesgos inconscientes que favorecen la experiencia sobre la competencia.

Preguntas difíciles sobre tu CV. Si hay situaciones que no son perfectas en tu CV, como una pausa prolongada en tu historial laboral o una breve estancia en un trabajo reciente, John Lees recomienda preparar varias formas de responder para no quedarte sin respuestas.

En primer lugar, prepara una respuesta sencilla y directa que no entre en demasiados detalles. Después, ten preparada una respuesta adicional por si el entrevistador te pregunta algo más. Por ejemplo, si no terminaste una carrera que te hubiera resultado útil para el trabajo, prepárate para responder a una pregunta inicial con algo como: “Sentí que era mejor entrar directamente al mercado laboral”. Si el entrevistador insiste más, prepárate con otro nivel de detalle, como “Lo pensé detenidamente”. Sabía que tendría connotaciones negativas, pero estaba seguro de que aprendería mucho más con la experiencia laboral directa.

Los errores ocurren. Si notas que el entrevistador pierde el interés o te has equivocado con algunas respuestas, no te detengas en los errores. Sigue adelante y mantente concentrado. Responde la pregunta actual como si fuera la primera. Incluso reconocer la situación con una declaración correctiva como "¿Te estoy dando lo que necesitas? ¿Hay otra información que pueda darte?" y luego seguir sus indicaciones puede ayudarte a salir del pozo actual y volver a encaminar la conversación.

Prepare su espacio para entrevistas virtuales

Hoy en día, muchas entrevistas se realizan de forma virtual. Si ese es tu caso, aquí tienes algunas cosas específicas que debes hacer para prepararte. Primero, prepara tu espacio. El fondo debe estar limpio y ordenado. Limpia también el área que te rodea, incluso si no es visible en cámara. Las investigaciones muestran que cuando nuestro espacio está desordenado, también lo está nuestro pensamiento. Un entorno limpio mejorará tu estado de ánimo y te hará sentir menos estresado. Estas son cosas que tu entrevistador puede ver y marcarán una gran diferencia en tu desempeño.

Tu rostro debe estar bien iluminado y visible. Asegúrate de que tu velocidad de Internet sea la adecuada. Consejo profesional: busca en Google la prueba de velocidad de Internet y comprueba que la red Wi-Fi que estás usando pueda gestionar la llamada.

A continuación, prepárate. Aunque sea virtual, debes vestirte para la entrevista. A menos que la organización sea una situación en la que solo se use traje, los expertos recomiendan un atuendo informal de negocios en colores neutros para parecer más auténtico, confiable, creativo y conocedor. Usa algo cómodo. No querrás estar jugueteando con tu ropa mientras estás frente a la cámara.

Utilice la cámara de su computadora para revisarse a sí mismo y su espacio con anticipación para que pueda ver lo que verán sus entrevistadores y hacer los ajustes necesarios.

Lo que se debe y no se debe hacer en una entrevista de trabajo

Bien, repasemos. A continuación, te ofrecemos un breve resumen de lo que debes y no debes hacer para destacar en tu próxima entrevista.

Hacer:

• Haga su tarea.  Averigüe todo lo que pueda con anticipación sobre la organización, las calificaciones del puesto, las responsabilidades y los desafíos, e incluso algo de información sobre el entrevistador, si está disponible.
• Crea tus propias historias.  Elige algunas historias breves pero impactantes que relacionen tus experiencias con las habilidades requeridas para el trabajo y los valores de la organización.
• ¡Practica! Ensaya tu interpretación del personaje seguro, competente y cercano que tiene lo necesario para tener éxito en este puesto. Debes practicar tus historias y tu introducción (recuerda: ¡los primeros 30 segundos de la entrevista causan una gran impresión!). Usa un espejo, una grabación de video o un amigo honesto para evaluar y modificar tu presentación con anticipación.
• Tenga una conversación interesante.  Sea curioso y flexible, haga buenas preguntas y desarrolle la conversación. Lea el entorno para detectar señales que le permitan cambiar su enfoque, si es necesario.
• Si la entrevista es virtual, asegúrese de preparar un espacio limpio y bien iluminado y vestirse cómoda y apropiadamente.

No:

• No tengas miedo de mostrar vulnerabilidad. Puede resultar útil mostrarse cercano compartiendo historias de desafíos e incluso errores, siempre y cuando recuerdes mostrar lo que aprendiste de ellos.
• No te centres en las áreas en las que tu currículum no es tan bueno. En lugar de eso, redirige la conversación hacia tu potencial y competencia y prepárate con múltiples formas de responder en caso de que te presionen más.
• No entre en pánico si la entrevista no va bien. Concéntrese en dar la mejor respuesta posible a la pregunta actual y, si es necesario, pregúnteles si les está dando lo que necesitan para ayudar a que la conversación vuelva a encaminarse.

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Esta historia es del personal de Harvard Business Review.