Doxa 2010

Lo que los grandes triunfadores necesitan de sus mentores

Por Ruth Gotian y Andy Lopata

Liderazgo y gestión de personal

Harvard Business Review

#Doxa #triunfadores #mentores #liderazgo #gestión #personal #desempeño #crecer #metas #rendimiento #aprendizaje #crecimiento #emociones #iteligecia #emoncional #red #contactos

Resumen. Incluso las personas con mejor desempeño necesitan orientación para evitar la complacencia, seguir creciendo y alcanzar nuevas metas. Las personas de alto rendimiento necesitan mentores que las alienten a adoptar el aprendizaje y la mejora continuos con una mentalidad de crecimiento, a desarrollar una comprensión más profunda de sus propias emociones y las de los demás a través de la inteligencia emocional, y a adoptar un enfoque más intencional para ampliar y fortalecer su red de contactos.

Ser mentor de personas con grandes logros puede ser uno de los aspectos más gratificantes y desafiantes del liderazgo. Estas personas ya han alcanzado un éxito significativo, poseen una gran experiencia y tienen un historial de logros constante. Pero incluso las personas con mejor desempeño necesitan orientación para evitar la complacencia, seguir creciendo y alcanzar nuevas metas. ¿Qué necesitan las personas con grandes logros para asegurarse de seguir avanzando? Una mentoría que se adapte a sus necesidades específicas.

Las personas con grandes logros, aunque están acostumbradas al éxito, aún enfrentan fracasos y reveses. Su resiliencia puede ponerse a prueba si se enfrentan al rechazo con poca frecuencia, lo que debilita un poco su coraza de confianza. Puede que les lleve un poco más de tiempo y esfuerzo superar el rechazo, y necesitan a alguien con mayor perspectiva que las ayude a ver más allá de la situación inmediata y darse cuenta de que el fracaso no es el fin del mundo.

Es fundamental ayudarlos a sortear estos obstáculos sin dejarse llevar por la autocompasión. Necesitan mentores que puedan brindarles herramientas para sortear estos desafíos y convertirlos en oportunidades de aprendizaje. Una mentoría eficaz puede ayudar a los grandes triunfadores a evitar el estancamiento, descubrir nuevas pasiones y expandir su influencia, creando en última instancia una cultura de grandes logros dentro de sus equipos y organizaciones.

Como científica social que estudia a personas con un rendimiento extremadamente alto, como ganadores del Premio Nobel, astronautas, atletas olímpicos y otros atletas de élite (Ruth) y como estratega de relaciones profesionales con un fuerte enfoque en el papel de las relaciones en el desarrollo de la carrera y el talento (Andy), hemos visto que la tutoría de personas con un rendimiento muy alto requiere un enfoque matizado que a menudo se pasa por alto o incluso se descarta. Estas personas necesitan más que una simple orientación; necesitan una tutoría adaptada a sus necesidades específicas. Las personas con un rendimiento muy alto necesitan apoyo para mantener una mentalidad de crecimiento, desarrollar la inteligencia emocional y ampliar sus redes. Al comprender y abordar estas necesidades, los mentores pueden ayudar a las personas con un rendimiento muy alto a seguir destacándose y a hacer contribuciones significativas a sus organizaciones.

Cultivar una mentalidad de crecimiento

Las personas exitosas prosperan cuando logran algo y viven para el desafío de explorar lo desconocido. Mantener una mentalidad de crecimiento es crucial para su desarrollo continuo. Las personas de alto rendimiento necesitan mentores que las alienten a adoptar el aprendizaje y la mejora continuos. Se les debe presentar nuevos campos, tecnologías o metodologías que puedan mejorar sus habilidades existentes y sacarlas de su zona de confort. Por ejemplo, un ejecutivo experimentado podría beneficiarse de los conocimientos sobre las tendencias digitales emergentes o las prácticas de liderazgo innovadoras.

Consejo profesional: Las personas con grandes logros suelen tener dificultades para aceptar el fracaso porque están acostumbradas al éxito. Para ayudarlas a aceptar el fracaso como parte del proceso de crecimiento, los mentores pueden enfatizar el concepto de “ fallar hacia adelante ”. Esto significa ver los errores o los fracasos como experiencias de aprendizaje valiosas en lugar de contratiempos.

Una estrategia consiste en compartir historias de otras personas con grandes logros que se enfrentaron a fracasos similares y utilizaron esas experiencias para impulsarse a sí mismas hacia metas aún mayores. Los mentores también pueden alentar a las personas con grandes logros a reflexionar sobre los fracasos pasados, identificar lo que aprendieron y cómo contribuyó a su crecimiento. Al normalizar los errores y enmarcarlos como una parte esencial del camino hacia el éxito, los mentores pueden ayudar a las personas con grandes logros a desarrollar resiliencia y mantener su confianza incluso cuando las cosas no salen como estaban planeadas.

Luego, vaya un paso más allá. Desafíe a su aprendiz con preguntas y escenarios que lo hagan reflexionar y lo saquen de su zona de confort. Por ejemplo: ¿Qué pasaría si su industria experimentara un gran cambio tecnológico de la noche a la mañana? ¿Cómo se adaptaría y lideraría a su equipo en ese proceso? Sugiérale que asista a conferencias o talleres que amplíen su pensamiento. Anímelo a adoptar el aprendizaje y la mejora continuos con la mentalidad de “Es un experimento, algo que debería probar al menos una vez”.

Replantear el resultado de su trabajo centrándose en lo que el éxito significará para ellos, en lugar de dejarlos preocupados por las repercusiones de un resultado negativo. Si se comprometen plenamente con el impacto que pueden generar, el posible fracaso se convierte en un freno menor para su posible progreso.

Desarrollar la inteligencia emocional y utilizar la autorreflexión

La inteligencia emocional (IE) es un factor diferenciador clave para los líderes, especialmente para aquellos que ya han tenido éxito en sus carreras. Los que tienen un alto rendimiento necesitan mentores que los ayuden a desarrollar una comprensión más profunda de sus propias emociones y las de los demás. Esta habilidad es fundamental para fomentar mejores relaciones y toma de decisiones, en particular cuando se interactúa con personas que aún no han alcanzado los mismos niveles de logro.

Consejo profesional: establezca sesiones de retroalimentación periódicas y estructuradas. A menudo, los que tienen un alto rendimiento se quedan solos, ya que no suelen necesitar mucha supervisión. Sin embargo, es beneficioso realizar sesiones de retroalimentación periódicas para asegurarse de que la persona esté ampliando su pensamiento, no se esté volviendo complaciente y esté pensando varios pasos por delante.

Durante estas sesiones, céntrese en casos específicos en los que las respuestas emocionales del alto rendimiento influyeron en los resultados y ayúdelo a considerar cómo las cosas podrían haber sido diferentes, para bien o para mal. Tal vez se frustró con un colega que no piensa tan rápido y, como resultado, tuvo un arrebato o tomó el control de la situación. O pasó por alto una señal de que un compañero de equipo se sentía excluido de una conversación importante. Esta práctica lo ayuda a obtener nuevas perspectivas sobre su estilo de liderazgo y sus interacciones interpersonales y es particularmente útil para aquellos que no conectan con la meditación o el diario. 

Ampliar su red e influencia

Las personas con un alto rendimiento suelen tener redes sólidas, pero siempre hay margen para crecer y mejorar su capacidad de concentración. Sabrán, en un nivel alto, a quién recurrir en busca de ayuda y apoyo, pero siempre habrá puntos ciegos en su red: personas que podrían ayudarlos o relaciones que deberían seguir desarrollando, pero que no están en su mente.

Un mentor puede brindarles un mayor enfoque en descubrir esas relaciones clave, que conducirán a resultados aún más impactantes. Presentarlos a círculos nuevos y diversos puede brindarles nuevas perspectivas y oportunidades de colaboración.

Consejo profesional: facilite las presentaciones a líderes de opinión, innovadores de la industria y profesionales de diferentes sectores. Anímelos a asistir a conferencias, unirse a asociaciones profesionales o participar en colaboraciones intersectoriales. Sugiera el modelo 24/7/30 para hacer un seguimiento de los nuevos contactos: 24 horas después de la reunión, nuevamente 7 días después y una vez más después de 30 días. Esto podría ser un correo electrónico rápido, una conexión en LinkedIn o un comentario en su publicación en las redes sociales que lo vincule con algo discutido previamente.

Lo más importante es sentarse con ellos y analizar el apoyo que necesitan para lograr sus objetivos clave y dónde pueden encontrarlo dentro de su red existente o a un título de distancia.

Para ser mentores de personas exitosas se requiere un enfoque matizado y estratégico. Al fomentar una mentalidad de crecimiento, desarrollar la inteligencia emocional y ampliar su red, los mentores pueden ayudar a los líderes exitosos a superar barreras y alcanzar nuevas metas. El impacto de este tipo de mentoría se extiende más allá del individuo, impulsando la innovación y la excelencia en todas sus organizaciones. Como mentores, nuestro objetivo es desafiar, inspirar y apoyar a estos líderes en su camino hacia un éxito aún mayor.

Los mejores mentores no solo enseñan, sino que inspiran una búsqueda constante de conocimiento y desarrollo personal. Al adoptar esta filosofía, los mentores pueden guiar a sus alumnos de alto rendimiento no solo para que mantengan su éxito, sino también para que evolucionen y lideren estratégicamente con un vigor renovado y una visión estratégica.

Leer más sobre Liderazgo y gestión de personas o temas relacionados Liderazgo adaptativo, Gestión de personas e Inteligencia emocional

Ruth Gotian es directora de aprendizaje y profesora adjunta de educación en anestesiología en Weill Cornell Medicine en la ciudad de Nueva York, y autora de The Success Factor y Financial Times Guide to Mentoring. Fue nombrada la pensadora de gestión emergente número uno por Thinkers50. Puede acceder a su lista gratuita de temas de conversación y poner a prueba el impacto de su mentoría. @Ruth Gotian

Andy Lopata es autor y coautor de seis libros sobre redes y relaciones profesionales, incluido The Financial Times Guide to Mentoring, y presentador del podcast The Connected Leadership.