Doxa 1920

Consejos para los desmotivados

Cómo reavivar tu entusiasmo por el trabajo

Por Robin Abrahams y Boris Groysberg

Gestionarse a sí mismo

Harvard Business Review

#Doxa #gestión #administración #trabajo #cliente #empleado #motivación #meditación #ejercicio #cognitiva #empatía #tareas #confianza #roles #salud #mental #energía

Resumen. La falta de compromiso de los empleados es rampante en el lugar de trabajo. Todos lo hemos experimentado como clientes que se encuentran con empleados minoristas que no ayudan y como colegas que se enfrentan con compañeros de equipo apáticos. Pero ¿qué pasa cuando tú mismo te sientes muerto en el trabajo?

Este artículo describe lo que usted como individuo puede hacer para mantener su motivación o recuperarla, incluso en los trabajos más embrutecedores. Después de sintetizar la investigación sobre este desafío y experimentar con varias estrategias, los autores han desarrollado un proceso para recargarse llamado DEAR.

El primer paso es desapegarse y analizar objetivamente su situación para poder tomar decisiones sabias al respecto, en lugar de reaccionar de forma de lucha o huida. Al final del día, revisa lo que salió bien en tu trabajo y luego desconecta mentalmente de ello para darte un respiro. La meditación y el ejercicio pueden ayudarle a lograrlo y mejorarán su estado de ánimo y su función cognitiva. A continuación, muestre empatía. Practique el cuidado personal, haga amigos, reconozca los logros de los demás, busque sus puntos de vista y ayúdelos. Las investigaciones muestran que esto combate el agotamiento. En tercer lugar, actúe: consiga pequeñas ganancias, invierta en actividades externas gratificantes, redefina sus responsabilidades y convierta las tareas poco interesantes en juegos. Pregúntate cómo se comportaría alguien a quien admiras en tu situación y vístete de una manera que proyecte confianza. Por último, reformule su pensamiento: concéntrese en los roles informales que disfruta en el trabajo, el propósito de orden superior de su trabajo y cómo otros se benefician de su trabajo. Todas estas técnicas mejorarán su salud mental y aumentarán la energía que aporta a su trabajo, incluso si no es lo que le gustaría que fuera.

Prácticamente en la carrera de todo el mundo llega un momento en el que la motivación y el interés desaparecen. Las tareas habituales parecen tediosas. Es difícil reunir energía para nuevos proyectos. Aunque hacemos las formalidades de ser buenos empleados o gerentes, en realidad no estamos “allí”. Nos convertimos en fantasmas o zombies: los muertos trabajadores.

William Kahn, de la Universidad de Boston, diagnosticó por primera vez este problema como desconexión en la década de 1990, y tres décadas después sigue siendo rampante. Según la encuesta Gallup más reciente, sólo el 23% de las personas en todo el mundo están comprometidas en su trabajo. (Aunque se trata de una cifra récord, es bastante deprimente). Un 59 % no está comprometido, es decir, “hace el mínimo esfuerzo requerido” y está “psicológicamente desconectado de su empleador”, mientras que un 18 % está muy desconectado. y actuar deliberadamente contra los intereses de sus organizaciones. Una encuesta reciente de la Asociación Estadounidense de Psicología también encontró actitudes lamentablemente negativas entre los trabajadores: en ella, el 31% estaba emocionalmente agotado, el 26% se sentía desmotivado para hacer lo mejor que podía, el 25% sentía "un deseo de ser reservado" y el 19% reportaba irritabilidad o enojo. hacia colegas y clientes.

Todos hemos sido testigos de este fenómeno: como clientes que se encuentran con baristas que se han quedado sin trabajo y con empleados minoristas inútiles, y como colegas y jefes que se enfrentan a miembros del equipo apáticos y de bajo rendimiento. Pero, ¿qué sucede cuando usted mismo empieza a sentirse muerto en el trabajo?

Este año planteamos esa pregunta a los lectores de HBR y a los participantes del programa de educación ejecutiva de HBS. Recibimos noticias de casi 90 de ellos, de países de todo el mundo. Describieron sentirse impotentes, ansiosos y deprimidos; sufre de insomnio; luchando por desempeñarse; tener síndrome del impostor intenso; y reprimir su yo auténtico en el trabajo. Pero la desconexión no sólo es desagradable de experimentar. También puede conducir a comportamientos contraproducentes (cinismo, retraimiento social e impotencia aprendida) que impiden que las personas realicen cambios positivos en sus vidas.

La mayoría de los consejos sobre cómo abordar este problema están dirigidos a gerentes y líderes organizacionales que tienen el poder de influir en los factores que promueven el compromiso. Sin embargo, es posible que las personas tomen medidas para mantener su motivación o recuperarla, incluso después de un período de profunda desconexión e incluso en los trabajos más embrutecedores. Como lo expresó Mason, un lector de HBR, director ejecutivo de una agencia de talentos, los valles motivacionales son “una parte natural del recorrido profesional y pueden durar desde unas pocas horas hasta unos meses, y te afectan sin importar cuán alto o bajo estés”. sentarse en el organigrama. Pero hay maneras de salir de esta rutina”.

Después de sintetizar la investigación sobre la motivación en el lugar de trabajo y experimentar con varias estrategias, hemos desarrollado un proceso de cuatro pasos para revitalizarse. No se trata de crear una visión del trabajo implacablemente optimista, tipo “arcoíris y piruletas”. Muchas personas se desconectan por razones comprensibles, incluidos problemas subyacentes en sus equipos u organizaciones que deben abordarse en algún momento. Nuestro proceso, que llamamos DEAR (por desapego, empatía, acción y replanteamiento ), tiene como objetivo interrumpir el ciclo de entumecimiento y parálisis y restaurar su sentido de agencia para que pueda abordar esos desafíos de manera efectiva.

Desapego

Aunque esto puede parecer un primer paso contradictorio para superar la desconexión, es importante tomarse el tiempo para dar un paso atrás y analizar objetivamente su situación y sus sentimientos. Cuando las personas no están contentas (en el trabajo o en general) interpretan los eventos y la información de manera negativa. Las cosas malas parecen peores de lo que son, como si fueran a durar para siempre. Y parece que siempre te suceden sin importar lo que hagas.

Necesitas distancia y perspectiva para tomar decisiones acertadas; de lo contrario, simplemente estás reaccionando, en una especie de lucha o huida. Uno de los mayores errores profesionales que comete la gente, por ejemplo, es “ huir de y no hacia ”: aceptar un nuevo trabajo simplemente para escapar del anterior. Las siguientes prácticas de desapego pueden ayudarle a liberarse de las distorsiones cognitivas que nublan su toma de decisiones.

Reflexiona y luego aléjate. Al final de su jornada laboral, revise lo que salió bien y lo que le pareció significativo. Se ha demostrado que esta práctica mejora el estado de ánimo y el compromiso de las personas. Luego, desconéctate mentalmente del trabajo, tal vez con un ritual físico como ordenar tu escritorio, guardar tu computadora portátil en un armario o cerrar sesión en tu cuenta de correo electrónico de la oficina. Trate de no pensar en el trabajo durante el resto de la noche, para tener tiempo de restaurar su energía mental. Las investigaciones revelan que esto mejora el bienestar y reduce el agotamiento, mejorando su resiliencia al día siguiente.Meditar. La investigación de Herbert Benson del Instituto Benson-Henry del Hospital General de Massachusetts muestra que de 10 a 20 minutos de meditación extremadamente simple dos veces al día produce una respuesta de relajación que mejora la salud física y mental y reduce la respuesta de lucha o huida. No es necesario seguir ninguna técnica complicada; simplemente reserve tiempo para concentrarse en una imagen o una frase repetida mientras está sentado quieto o moviéndose rítmicamente. Cuando se entrometan pensamientos que te distraen, fortalece tu concentración.Mueve tu cuerpo. Un considerable conjunto de investigaciones muestra que el ejercicio, incluso una sola sesión, reduce el estrés y mejora el estado de ánimo y la función cognitiva. El movimiento físico repone tu energía psicológica, lo que te ayudará a volver a involucrarte en el trabajo. Incluso un breve estiramiento o una caminata por la oficina (o mejor aún, afuera) puede marcar la diferencia. Algunas actividades pueden tener múltiples propósitos: prácticas como el yoga o el tai chi se pueden combinar con la meditación; Los deportes, las actividades al aire libre y las clases de ejercicio pueden ser oportunidades para socializar.Piensa en tercera persona. Por extraño que parezca que las personas se refieran a sí mismas de esta manera, hacerlo (al menos en tu opinión) puede resultar sorprendentemente útil. Los estudios muestran que cuando las personas usan sus nombres, títulos o un pronombre de tercera persona en lugar de "yo" o "mí" en sus monólogos internos, pueden controlar mejor sus pensamientos, sentimientos y comportamiento bajo estrés. Esta técnica ayuda a engañar al cerebro para que vea sus problemas como si fueran de otra persona, que siempre provocan menos ansiedad que los suyos propios.

Varias personas que nos respondieron escribieron sobre el poder del desapego. “Hacer menos trabajo me dio espacio para descubrir que mi falta de motivación estaba influenciada por otras cosas”, dijo Marta, líder de equipo en la oficina polaca de una empresa de TI estadounidense. “Pasé mucho tiempo trabajando en mí mismo. Descubrí lo que me motiva y ahora disfruto de mi trabajo nuevamente”.

Ayudar a los demás es una de las mejores maneras de sentirse empoderado y hacer que el trabajo sea más significativo. Curiosamente, se ha demostrado que reduce el agotamiento más que recibir ayuda.

Jacki, directora de gestión de proyectos de una empresa de biotecnología, había dejado dos trabajos anteriores porque no se sentía comprometida. Cuando notó signos de disminución de la motivación en su trabajo actual, recurrió a la reflexión en lugar de a los reclutadores, y decidió tomar tres semanas de licencia remunerada por incapacidad a corto plazo. “Me di cuenta de que necesitaba restablecer la espiral”, dijo. "Fui a terapia, pensé mucho y escribí un diario para identificar qué estaba causando el problema".

Mason también nos dijo que una introspección profunda y el establecimiento de límites claros entre su trabajo y su vida personal lo ayudaron a recargarse profesionalmente. "Es fácil caer en la trampa del exceso de trabajo cuando se intenta recuperar el compromiso", afirmó. Pero descubrió que establecer y ceñirse a un horario de trabajo específico, evitar el correo electrónico durante las horas libres, dormir bien por la noche, dedicar tiempo a actividades de ocio como pinchar y jugar al pickleball y tomar vacaciones en casa o incluso breves descansos eran formas más efectivas de impulsar el trabajo. su motivación en la oficina.

Empatía

Cuando se siente desmotivado en el trabajo, es posible que se castigue por su falta de interés y ambición. Pero la compasión hacia uno mismo es crucial para volver a comprometerse. También es importante resistir el impulso de alejarse de su jefe y sus colegas. Todos tenemos necesidades psicológicas: interacción social, satisfacción intelectual, consideración positiva de los demás, sentimientos de logro. Y una de las formas más efectivas de satisfacer esas necesidades es ayudar a otros a satisfacer las suyas.

Practica el cuidado personal. ¿Siente que es sólo un engranaje de la máquina del trabajo, un recurso humano intercambiable que se utiliza para lograr los objetivos de la organización? Si es así, recuerda que tus pensamientos, sentimientos y valores son importantes y hónralos siendo amable contigo mismo. Las personas que respondieron a nuestro correo electrónico y a nuestra llamada en las redes sociales lo hicieron con una variedad de rituales, como comenzar el día con una muy buena taza de café, tocar música energizante y buscar un terapeuta al que visitar con regularidad.Trata a las personas como personas. No importa cómo se sienta, siempre puede mejorar sus interacciones con colegas y clientes haciendo contacto visual, observando las sutilezas sociales y apreciando las contribuciones de cada persona. Un sello distintivo de la desconexión es la despersonalización o sentirse menos que plenamente humano. Lucha contra ello reconociendo la humanidad de los demás. Por ejemplo, Manjunathan, gerente y consultor de un almacén de repuestos para automóviles en Bengaluru, India, nos dijo que su truco para recuperar la motivación es simplemente prestar más atención a la “mano de obra impecable” de sus subordinados.Hacer preguntas. La empatía requiere curiosidad por las demás personas. Observe su comportamiento, escuche lo que dicen, haga preguntas y preste atención a sus respuestas. Trate de comprender las diferentes opiniones y conocimientos de sus electores: sus clientes, jefes y pares de otros departamentos. La búsqueda deliberada de nuevas perspectivas aumenta el compromiso intelectual, construye relaciones en el lugar de trabajo y puede conducir a nuevos conocimientos sobre cómo cambiar o rediseñar un trabajo poco gratificante.Busca amigos. Intenta encontrar personas que realmente te gusten en la oficina. Uno de los 12 elementos de compromiso de los empleados de Gallup es "Tengo un mejor amigo en el trabajo ", y la organización informa que es un predictor innegable de un mejor desempeño. Así que busque personas con las que se conecte personalmente y trate de entablar amistades reales. La idea es hacer del trabajo un lugar más agradable e interesante, incluso si el trabajo en sí es frustrante o agotador.Ayuda a otros. Esta es una de las mejores maneras de sentirse empoderado y hacer que el trabajo sea más significativo. Puede hacerse como parte de su trabajo o en formas más pequeñas y “extracurriculares”, como organizar el refrigerador de la oficina, explicar el sistema de correo electrónico a un nuevo empleado o asesorar a un colega con menos experiencia. Los empleados comprometidos tienden a ser buenos ciudadanos en el lugar de trabajo, pero no es necesario sentirse comprometido para ayudar a otras personas. Curiosamente, se ha demostrado que brindar ayuda reduce el agotamiento más que recibir ayuda.

Olivia Campos

Casi todos los que compartieron con nosotros historias sobre la pérdida y la recuperación de la motivación enfatizaron la importancia de las conexiones empáticas. Patricia, administradora de una universidad en México, nos dijo que durante los períodos de bajo compromiso ella se esfuerza por reconocer y recompensar el buen trabajo de los demás (así como el suyo propio). Anna, una profesional de la salud en Canadá, dijo que reserva cafés, almuerzos y visitas con compañeros de trabajo, incluidos aquellos que no conoce. Giavana, que trabaja en la industria alimentaria, se acerca a los clientes y organiza sesiones informativas y reuniones adicionales con ellos. Tim, director de tecnología de una empresa de TI en los Países Bajos, dijo que participa en “ paseos gemba ” (la práctica japonesa de recorrer el lugar de trabajo) que le permiten “comunicarse más con colegas, celebrar sus éxitos y expresar gratitud”. Y Mason describió haber iniciado conversaciones con colegas, mentores, pares de la industria y su terapeuta, quienes no solo ofrecieron nuevas ideas, nuevas perspectivas y soluciones prácticas, sino también "un sentido de camaradería y comprensión, que en sí mismo puede ser un motivador importante".

Acción

Las investigaciones muestran que los empleados no comprometidos se portan mal : buscan escapar mediante la bebida o las drogas; pasar demasiado tiempo navegando por Internet o ocupándose de asuntos personales en el trabajo; y a menudo se comportan de manera poco profesional. (Randstad USA descubrió que el 40% de los trabajadores desconectados gastaban bromas a sus compañeros de trabajo). Pero esa energía rebelde se puede canalizar de maneras más productivas, tanto pequeñas como grandes.

Aborda las pequeñas cosas. Las investigaciones muestran que cuando progresas incluso en tareas mundanas y menores, tu estado de ánimo mejora, al igual que las posibilidades de que puedas realizar trabajos más importantes. Nuestra colega de HBS, Teresa Amabile, llama a esto “ el poder de las pequeñas victorias ”, que según su estudio de los diarios diarios de los trabajadores son un factor clave del compromiso. Entonces, aunque la mejor práctica podría ser abordar el trabajo más importante a primera hora de la mañana, aquellos que carecen de motivación tal vez quieran tachar primero algunos elementos fáciles de completar de sus listas de tareas pendientes.Invierta en actividades externas. Múltiples estudios muestran que las actividades gratificantes no laborales en realidad hacen que las personas sean mejores (menos distraídas, más llenas de energía) en trabajos insatisfactorios. La desconexión y el compromiso tienden a transferirse de un entorno a otro. Los pasatiempos, los trabajos voluntarios y los “ trabajos secundarios ” pueden brindarle una sensación de empoderamiento y reconexión que se trasladará a su trabajo. Si su trabajo no le brinda significado ni satisfacción, encontrar esas cosas en otro lugar puede hacerlo sentir más tolerable.Trabajo artesanal. Muchos trabajadores tienen cierta libertad para redefinir sus trabajos para adaptarlos a sus fortalezas y pasiones, una actividad que los psicólogos organizacionales denominan “ elaboración del trabajo ”. Puede ser aditivo (competir por responsabilidades más interesantes o mejores recursos) o sustractivo (intentar minimizar la carga o el impacto emocional o cognitivo del trabajo). Sea estratégico: puede ser necesario limitar su enfoque a tareas de misión crítica para mantener su desempeño en el rango aceptable y ayudar a reducir el estrés, pero puede bloquear el tipo de curiosidad y construcción de relaciones que podrían sacarlo de la rutina.Gamificar. Incluso las tareas más insignificantes pueden volverse extrañamente motivadoras si las conviertes en un rompecabezas o una competencia, como pueden atestiguar los creadores de varias aplicaciones de seguimiento, como Streaks y Habitify. Así que juegue juegos mentales para activar su impulso competitivo. Ponte límites de tiempo y estrellas doradas si logras objetivos. Los juegos no siempre tienen por qué recompensar la productividad; si se necesita Buzzword Bingo para mantenerte despierto durante una reunión adormecedora, que así sea. Si puede encontrar colegas dispuestos a seguir el juego, será aún mejor.Pretender. Las investigaciones muestran que simplemente imaginar que eres otra persona puede mejorar tu desempeño, al menos a corto plazo. En un estudio, las personas a las que se les pidió que se imaginaran a sí mismas como “poetas excéntricos” exhibieron más creatividad que aquellas a las que se les pidió que se imaginaran a sí mismas como “bibliotecarios rígidos”. Los niños a los que se les pidió que fingieran que eran superhéroes perseveraron más en una tarea aburrida y mostraron mejoras en la función ejecutiva. (¡Batman no se rinde!) Al igual que adoptar perspectivas alternativas o pensar en tercera persona, preguntarse cómo manejaría una situación un mentor favorito o un personaje de ficción puede interrumpir los ciclos de retroalimentación mental negativa. También puede reconectarte con tu lado más lúdico e imaginativo.Viste la parte. Los estudios indican que la ropa puede ayudarte a tener carácter en el trabajo. Por ejemplo, los sujetos de investigación que llevaban batas de laboratorio de médico obtuvieron mejores resultados en tareas que exigían atención que los sujetos a quienes se les dijo que llevaban batas de pintor o que simplemente vieron una bata de médico. En el estudio de los superhéroes, los niños llevaban capas para ayudarles a asumir sus papeles. Y cuando una empresa japonesa de limpieza de trenes cambió los uniformes de sus empleados, de monos monótonos e “invisibles” a otros de colores brillantes, los trabajadores se sintieron más visibles y percibieron que sus trabajos tenían un estatus más alto. (Pasaron de ser conserjes a anfitriones). Dado el auge del trabajo remoto y la vestimenta de oficina cada vez más informal, los trajes de tres piezas o las perlas y tacones pueden no ser apropiados. Pero aún puedes tener ropa de trabajo exclusiva que te haga sentir profesional y seguro y que transmita esa autopercepción a los demás.

Danira, una abogada radicada en Luxemburgo, toma medidas sencillas para ponerse en marcha cuando se siente desmotivada. “Empiezo con pequeñas tareas que no requieren pensamiento ni preparación complejos; por ejemplo, limpiar mi escritorio, llevar libros a la biblioteca de la oficina, pedir material de oficina, reservar una mesa para el almuerzo”, nos dijo. “Cumplirlas me da satisfacción, lo que a menudo desencadena el deseo de realizar tareas más importantes”.

Otros describieron haber tomado medidas más importantes para volver a comprometerse. Por ejemplo, Mason, el director ejecutivo de la agencia de talentos, se inscribió en un curso en línea, lo que finalmente lo llevó a un programa de grado a tiempo parcial. Después de que Jacki, la gerente de biotecnología, regresó de su licencia, negoció asumir más y diferentes asignaciones de trabajo y ser reubicada en una oficina donde se sentiría menos aislada. Manjunathan, el gerente de almacén de la India, dijo que, además, enseña a los aspirantes a profesionales cómo usar Microsoft Excel y Google Sheets “como una pasión”.

Reencuadre. Puedes replantear tu forma de pensar sobre el trabajo de dos maneras. En primer lugar, preguntándose quién es usted en su trabajo y, segundo, considerando qué papel juega su trabajo en su vida.

Examina tu identidad laboral. Muchos de nosotros desempeñamos roles informales en el trabajo: por ejemplo, maestro, visionario, encargado de logística. ¿Cuáles juegas? ¿Con cuál te gusta y te sientes auténtico y cómodo? Intente idear un título que describa su función o estilo de trabajo exclusivo: una intervención sencilla que se ha demostrado que ayuda a los empleados a reconocer los elementos más significativos y gratificantes de sus trabajos.Mira la imagen completa. Concéntrese en el propósito de orden superior de su trabajo. Este es el clásico cambio de mentalidad de “un hombre está poniendo ladrillos, el otro está construyendo una catedral”, y realmente funciona. Múltiples estudios han demostrado que las personas pueden realizar tareas desagradables o aburridas mejor y durante más tiempo cuando comprenden cómo esas tareas están conectadas con un objetivo más amplio. En lugar del cómo y el qué (el proceso de una tarea), céntrese en el por qué, la razón para hacerlo. Completar formularios no resulta gratificante, pero ganar una subvención para su organización sí lo será.Considere cómo otros se benefician de su trabajo. Esta es una de las formas más efectivas de replantear su trabajo. Puedes ayudar a otros de manera inherente haciendo tu trabajo o tal vez siendo el sostén de tu familia, por ejemplo. Una gran cantidad de investigaciones han demostrado que este enfoque puede ayudar a motivar a las personas a través de tareas desagradables. En un estudio, los estudiantes de secundaria a los que se les recordó las razones “ autotrascendentes ” de su educación (por ejemplo, que serían capaces de hacer del mundo un lugar mejor) mostraron una mejora sostenida en clases difíciles. Las personas con trabajos desafiantes (vendedores por teléfono, recolectores de basura, camilleros) encontraron más significado en ellos y los realizaron de manera más eficiente cuando pensaron en cómo su trabajo beneficiaba a los demás. Como lo expresaron los autores del estudio, "los recolectores de basura prosociales no encuentran la basura más atractiva, pero la recolectan de manera más efectiva".

Corey, un reclutador en Canadá, nos dijo que durante un reciente período de desconexión trabajó para ver las experiencias negativas como oportunidades. “Por ejemplo”, dijo, “cuando el liderazgo establecía expectativas imposibles, pensaba: ¿Cómo lo haría mejor si fuera gerente? y ¿Estaría satisfecha una persona razonable con mi trabajo? Al pasar por eso, me di cuenta de que el amor por mis responsabilidades, mi campo y mis contribuciones siempre estuvo presente”.

Mason intenta reformular las tareas mundanas como peldaños hacia sus objetivos y metas profesionales más importantes. Anna, la trabajadora de la salud, se pregunta: ¿Qué importancia tengo? “Es útil comprender sus fortalezas únicas y cómo puede agregar valor”, explicó. Laura, funcionaria de bienestar social en una universidad del Reino Unido, se centra en los estudiantes a los que asesora: “Les pregunto qué ha sido más útil de nuestras sesiones o qué se llevarán de las conversaciones que hemos tenido”, dijo. “Y entonces me doy cuenta: mi trabajo es útil. Estoy ayudando a los jóvenes en el camino de su vida. Y, ¡bang!, mi motivación ha vuelto”.

...

Incluso si su trabajo no es lo que desea que sea, los pasos que describimos aquí pueden ayudarlo a volver a involucrarse en el trabajo. Todas estas cosas (tomarse distancia, actuar con empatía, canalizar su energía de manera productiva y reformular sus pensamientos sobre el trabajo) mejorarán su salud mental, lo harán mejor en su trabajo y aumentarán las probabilidades de que suceda algo bueno en su futuro profesional.

Una versión de este artículo apareció en la edición de mayo-junio de 2024 de Harvard Business Review.

Lea más sobre Gestionarse a sí mismo o temas relacionados Burnout, Resiliencia personal, Motivar a las personas, Crecimiento y transformación personal, Mindfulness y Salud mental

Robin Abrahams es investigador asociado en la Escuela de Negocios de Harvard.

Boris Groysberg es profesor de administración de empresas en la unidad de Comportamiento Organizacional de la Escuela de Negocios de Harvard y profesor afiliado de la Iniciativa de Raza, Género y Equidad de la escuela. Es coautor, junto con Colleen Ammerman, de Glass Half-Broken: Shattering the Barriers That Still Hold Women Back at Work (Harvard Business Review Press, 2021). @bgroysberg