Doxa 1855

Tu agotamiento está intentando decirte algo

Cómo descifrar los problemas detrás de tus sentimientos y recuperar algo de control.

Por Kandi Wiens

Agotamiento

Harvard Business Review

#Doxa #agotamiento #control #problema #sentimiento #factores #psicológicos #trabajo #estrés #habilidad #tiempo

Resumen. Las investigaciones han establecido que el agotamiento es principalmente el resultado de factores psicológicamente peligrosos que ocurren en el lugar de trabajo. No recibir los recursos o el tiempo que necesita para gestionar su carga de trabajo, por ejemplo, o trabajar en un entorno en el que no tiene suficiente control ni autonomía, son conocidos factores desencadenantes del agotamiento. No hay dos experiencias de agotamiento exactamente iguales y la recuperación requiere que identifiques las condiciones únicas del lugar de trabajo que contribuyen a tu estrés. Una forma de hacerlo es utilizar tus habilidades de autoconciencia para sintonizarte y descubrir lo que tu experiencia de agotamiento está tratando de decirte; de ​​hecho, lo que ha estado tratando de decirte todo el tiempo. Éstos son algunos de los mensajes vitales y menos conocidos que el agotamiento puede revelar y qué hacer al respecto.

"No eres tú. ¡Es tu trabajo!" Ese se ha convertido en uno de mis temas de conversación favoritos cuando mis clientes de coaching y los participantes del taller me dicen que están agotados. Además de sufrir la falta de energía, la baja motivación y el bajo rendimiento laboral que son característicos del agotamiento, muchos de ellos cargan con una culpa o vergüenza innecesarias, asumiendo que de alguna manera son culpables de su propio estrés y agotamiento relacionados con el trabajo.

Sin embargo, las investigaciones han establecido que el agotamiento es principalmente el resultado de factores psicológicamente peligrosos que ocurren en el lugar de trabajo. (Así que no, no es sólo un problema individual; es una cuestión organizacional). Más específicamente, el agotamiento ocurre cuando hay un desajuste continuo entre las condiciones que un empleado necesita para respaldar su bienestar y su mejor trabajo, y lo que su organización necesita. realmente proporciona. No recibir los recursos o el tiempo que necesita para gestionar su carga de trabajo, por ejemplo, o trabajar en un entorno en el que no tiene suficiente control ni autonomía, son conocidos factores desencadenantes del agotamiento.

En mi trabajo como investigador y coach ejecutivo, he trabajado con cientos de personas de todas las industrias que han experimentado este síndrome debilitante en el lugar de trabajo. Algunos de ellos pueden identificar qué está contribuyendo a su estrés crónico en el lugar de trabajo y aprender cómo defenderse ante sus líderes para remediar esos problemas y/o tomarse el tiempo que necesitan para recuperarse y recuperar el equilibrio. Otros, sin embargo, pasan por alto las señales de que se dirigen hacia la zona de peligro porque su experiencia no "se ajusta al perfil" de lo que creen que es el agotamiento o porque están respondiendo al estrés en el lugar de trabajo de maneras antiguas que funcionaban en el pasado. pasado pero no se ajustan a la situación actual. Sin embargo, no hay dos experiencias de agotamiento exactamente iguales y la recuperación requiere que identifiques las condiciones únicas del lugar de trabajo que contribuyen a tu estrés.

Una forma de hacerlo es utilizar tus habilidades de autoconciencia para sintonizarte y descubrir lo que tu experiencia de agotamiento está tratando de decirte; de ​​hecho, lo que ha estado tratando de decirte todo el tiempo. Éstos son algunos de los mensajes vitales y menos conocidos que el agotamiento puede revelar y qué hacer al respecto.

Has superado tu papel.

Si bien las exigencias laborales que superan su capacidad para cumplirlas son una causa conocida de agotamiento, el estrés laboral también puede resultar de sentirse crónicamente infrautilizado o de sentir que sus esfuerzos simplemente no se están aplicando en el contexto adecuado. Si está persistentemente inquieto, aburrido, sin dirección, desconectado o sin desafíos en el trabajo, es probable que haya superado su función actual y esté listo para la siguiente fase de su carrera.

A menudo, eso significará subir de nivel, pero el agotamiento también podría ser una señal de que es hora de explorar una nueva carrera. Mi propia experiencia de agotamiento debilitante fue una llamada de atención: era hora de dejar mi agotadora carrera de consultoría y perseguir el sueño de obtener mi doctorado y dedicarme a la investigación y la docencia.

Participa en un poco de autorreflexión: ¿Qué carrera te haría sentir motivado, comprometido y lleno de energía? Identifique el rol que respalda su crecimiento y eficacia continuos, y dé el primer paso para lograrlo.

Esto no es para lo que te registraste.

Un problema constante al que se enfrentan mis clientes es la desconexión que sienten entre lo que esperaban cuando fueron contratados y lo que realmente experimentan en el trabajo. En psicología laboral esto se conoce como incumplimiento del contrato psicológico con su organización. Puede resultar en desconfianza, falta de compromiso y desempeño comprometido, y si estas condiciones persisten, pueden derivar en cinismo y agotamiento.

Identificar exactamente dónde sus expectativas no cuadran con su experiencia es clave para resolver esta peligrosa desconexión. ¿Es tu carga de trabajo? ¿Tus responsabilidades del día a día? ¿Tu cultura laboral? ¿Su compensación? A continuación, determine por qué ocurrió. ¿Es la falta de comunicación la culpable? ¿Asumiste responsabilidades adicionales después de que un compañero de trabajo se fue? ¿Es una cuestión organizacional, como una reestructuración o un nuevo liderazgo? ¿Es usted víctima de la conocida experiencia del cambio de alcance?

Hable con el liderazgo sobre cómo aclarar su función, responsabilidades y expectativas, y trabajen juntos para identificar un conjunto de objetivos y metas compartidos que respeten lo que es importante para usted. Mantenga abiertas esas líneas de comunicación: las conversaciones continuas con el liderazgo garantizan que usted permanezca alineado.

Se espera que usted sobreindexe su trabajo.

Las culturas laborales que glorifican y recompensan el exceso de trabajo, esperan que sus empleados estén “siempre activos” y alientan los sacrificios personales por el trabajo son caldo de cultivo para el agotamiento. Pero la vieja mentalidad de “levantarse y trabajar” no sólo es insostenible, sino que ni siquiera es efectiva: las investigaciones han demostrado consistentemente que el exceso de trabajo crónico conduce a una disminución de la productividad, mayor ausentismo y rotación, peor salud y agotamiento. Un estudio reciente demostró que, en comparación con una semana laboral de 40 horas, el riesgo de agotamiento se duplica cuando las horas superan las 60, se triplica cuando las horas superan las 74 y se cuadriplica cuando una persona trabaja 84 horas o más por semana.

Cuando esto sucede, es hora de devolver sus prioridades a donde pertenecen: su propio bienestar. Comunique y mantenga sus límites con respecto a cuándo está (y, lo que es más importante, no está) disponible y resista la tentación de registrarse después del horario laboral. Examine sus tareas y vea dónde podrían aplicarse “las tres D”: ¿Qué puede delegar, restar importancia o discontinuar?

Encuentre formas de participar en períodos regulares de descanso y renovación en los que se desconecte por completo de su trabajo y se reconecte con familiares, amigos y actividades personales que disfrute. Tomarse el tiempo para descomprimirse y recargar energías interrumpe el ciclo del estrés y evita que el estrés relacionado con el trabajo se vuelva crónico y nos lleve a la zona de peligro del agotamiento.

Tu cultura laboral no se alinea con tus valores.

Los desajustes de valores siempre causan estrés y confusión interna porque nos amenazan en un nivel que es fundamental para nuestra identidad. Cuando eso sucede, es muy difícil encontrar significado y propósito en nuestro trabajo. Hay ejemplos obvios, como que se espere que actúes de manera que violes tu código moral, pero los desajustes de valores más sutiles pueden ser igual de dañinos cuando se trata de aumentar el riesgo de agotamiento.

Uno de mis clientes de alto nivel, por ejemplo, se encontró en la vía rápida hacia el agotamiento después de que un nuevo director ejecutivo se alejó de la estrategia de crecimiento orgánico de la empresa desde hacía mucho tiempo e implementó una estrategia de adquisiciones agresivas que a menudo venían con despidos masivos. Esta ejecutiva no enfrentó ningún cambio en su carga de trabajo que no pudiera manejar, pero estaba fundamentalmente en desacuerdo con la actitud de "tierra arrasada" del CEO hacia los despidos y se sintió cada vez más desmoralizada y desconectada. Finalmente, trabajó con un reclutador para encontrar un nuevo puesto.

Nunca se deben ignorar los desajustes de valores. Si desea permanecer en su función y es posible llegar a una solución aceptable, hable con el liderazgo mucho antes de que su bienestar se vea comprometido. Si no hay una solución posible, o si los desajustes de valores surgen de un entorno laboral que permite o ignora comportamientos poco éticos como robar, hacer trampa, mentir, engañar, excluir o ser injusto, su mejor solución es crear una estrategia de salida e irse.

Tu lugar de trabajo es tóxico.

El Instituto de Salud McKinsey descubrió que el principal factor que impulsa los resultados negativos de los empleados es el comportamiento tóxico en el lugar de trabajo. Los empleados que experimentaban altos niveles de comportamiento tóxico en el trabajo tenían ocho veces más probabilidades de experimentar síntomas de agotamiento, como agotamiento, capacidad reducida para regular los procesos emocionales y cognitivos y falta de compromiso, y los empleados agotados tenían seis veces más probabilidades de renunciar en un plazo de tres años. a seis meses. Datos recientes del MIT encontraron que una cultura corporativa tóxica tiene más de 10 veces más probabilidades de predecir el desgaste de la empresa que la compensación de los empleados.

“Comportamiento tóxico” es un término generalizado, pero se refiere a comportamientos que te hacen sentir menospreciado, irrespetado, intimidado, inseguro o socavado. En el trabajo, puede tomar la forma de acoso, trato injusto, competencia despiadada, manipulación, chismes, engaño, comportamiento poco ético o gestión abusiva.

Es importante destacar que no es necesario que usted se vea afectado directamente por un comportamiento tóxico para sufrir sus efectos nocivos. Las investigaciones muestran que ser testigo de un comportamiento tóxico produce daño psicológico y baja moral. Los empleados que trabajan en entornos tóxicos a menudo se sienten abrumados, desconfiados y cínicos, y se desconectan como forma de autoprotección.

Si está agotado por trabajar en un ambiente laboral tóxico, no pierda el tiempo tratando de abogar por un cambio cultural, esperando que el comportamiento tóxico de sus colegas mejore o contando con estrategias de autocuidado para hacer su trabajo tolerable. En el plazo inmediato, protéjase haciendo todo lo posible para reducir su exposición a compañeros de trabajo tóxicos. Pero al igual que ocurre con los conflictos de valores irresolubles, la primera y mejor forma de autocuidado es desarrollar una estrategia de salida e irse.

...

Nunca tendrás que conformarte con ser víctima de la experiencia del agotamiento. Sus propias experiencias y emociones proporcionan datos confiables que pueden revelar qué contribuye al estrés en el lugar de trabajo y conduce al agotamiento. Usar su autoconciencia para prestar atención a esa información y actuar en consecuencia le permite recuperar parte del control y la agencia que el agotamiento ha reclamado, y abre un camino para restaurar su bienestar y reconectarse con su entusiasmo por el trabajo.

Lea más sobre Burnout o temas relacionados Salud y bienestar y Equilibrio entre vida personal y laboral

Kandi Wiens, EdD, es investigadora principal de la Escuela de Graduados en Educación de la Universidad de Pensilvania y autora del próximo libro Burnout Immunity : How Emotional Intelligence Can Help You Build Resilience and Heal Your Relationship with Work (HarperCollins, 2024). Investigadora y oradora de renombre nacional sobre agotamiento, inteligencia emocional y resiliencia, desarrolló el Burnout Quiz para ayudar a las personas a comprender si corren riesgo de agotarse.