Las ciudades de tamaño mediano son la verdadera prueba del emprendimiento
Por Daniel Isenberg y Vincent Onyemah
Harvard Business Review
Emprendimiento
Cuando se trata de un crecimiento regional impulsado por el espíritu emprendedor, algunos grandes centros de población recogen el glamour, ya sea Boston, el área de la bahía del norte de California, Bangalore o Beijing. No se trata de una mera óptica: la gran parte del bono global de capital de riesgo de 50.000 millones de dólares que alimenta el crecimiento empresarial se concentra en o cerca de unas pocas grandes regiones urbanas. Además, las megaciudades parecen ser focos naturales para el crecimiento: como un ejemplo, Londres, con alrededor de 10 millones de personas, tiene actualmente una incidencia del 50% mayor de empresas de alto crecimiento en comparación con otras regiones del Reino Unido y una cuarta parte del alto crecimiento de Empresas en todo el país.
Pero la visibilidad de las megaciudades enmascara la realidad de que miles de millones no viven en estos epicentros empresariales. De hecho, las ciudades medianas y sus regiones asociadas son donde la mayoría de la gente vive, trabaja y juega, y continuará haciéndolo en el futuro: los pronósticos nos dicen que incluso en 2050 las megaciudades seguirán siendo sólo unas pocas docenas, mientras que miles de medianas empresas Ciudades (0,5 a 5 millones de personas) albergarán el 92% de los urbanitas del mundo.
Aprender cómo acelerar el crecimiento para aumentar la prosperidad de este centro masivo tendría un valor social inconmensurable. Entre en Manizales, Colombia, una región metropolitana típica de medio millón de personas, luchando con el problema número uno enfrentando regiones similares en todas partes: dar a más personas más oportunidades de hacer una vida digna. Ubicado en el corazón de la región cafetalera de Colombia, en el 2012 Manizales fue un buen lugar para crecer y recibir una educación, y un lugar aún mejor para retirarse, seguro y rodeado de hermosos paisajes. Sin embargo, durante sus primeros años de trabajo, la mayoría de los Manizaleños se mudarían a Bogotá (7 millones de personas) o a Medellín (2,5 millones de personas) por la oportunidad de encontrar un buen trabajo con buenos ingresos.
Pero durante los últimos cuatro años, un poderoso cambio ha estado ocurriendo. Escalando Manizales (Manizales-Más), una coalición de desarrollo económico de instituciones locales y la Plataforma de Ecosistemas Empresariales de Babson (BEEP), que creé y dirigí, fue lanzada en el 2012 con el ambicioso objetivo de revolucionar de la búsqueda de oportunidades. A través de una intervención coordinada, sistémica y prolongada con decenas de instituciones y miles de participantes individuales, el crecimiento de las empresas locales que formamos ha creado directamente más de 1033 empleos, impulsados por docenas de nuevas financiaciones del sector privado. Cada vez más, los empresarios están trayendo negocios de regreso de Bogotá, y los inversionistas vienen de Medellín buscando oportunidades de crecimiento. Independientemente, el Índice de Progreso Social de Michael Porter en el 2016 destacó específicamente la oportunidad en Manizales como significativamente más alto que Medellín y Bogotá. Y el impacto en la cultura de Manizales no ha pasado desapercibido: "Manizales-Más ha abierto nuestra ciudad al mundo", fue como un joven estudiante universitario me lo puso.
Manizales Más - y otros proyectos de ampliación que Manizales ha ayudado a inspirar, como Scale Up Milwaukee; Escala hacia arriba Rio; Scale Up UK; Escala hacia Vaud; Y Scale Up Denmark - consta de cuatro esferas de actividad interrelacionadas, a saber: demostrar, comunicar, invertir y sostener un crecimiento nuevo y más rápido.
1 - Demostración rápida de un nuevo crecimiento
Generar un crecimiento rápido y demostrable de las empresas locales es fundamental para ampliar la escala de toda la economía regional. La clave está en centrarse en pequeños pero significativos eventos de crecimiento y demostrar que pueden ocurrir en cuestión de meses. Por lo general, cuando se habla de crecimiento impulsado por el espíritu empresarial, la gente piensa que se limita a grandes triunfos como las inversiones en "unicornios" de mil millones de dólares e incluso salidas más grandes. Para nosotros, los eventos de crecimiento significan simplemente logros concretos y directamente observables que presagian éxito futuro: por ejemplo, nuevos contratos de clientes, ventas iniciales de exportación, nuevas financiaciones bancarias o de capital, capacidad de producción expandida o plataformas de personas expandidas.
Para facilitar rápidamente nuevos eventos de crecimiento durante varios años, hemos desarrollado un "Scalerator" de seis meses, de 120 horas, que consiste en talleres mensuales de 1.5 días, enfocados en escala y actividades relacionadas. El carácter distintivo de Scalerator proviene de su incesante enfoque en impactar los "Tres C del Crecimiento" - clientes, capacidad y dinero en efectivo - y traducirlos a victorias rápidas en el mercado. Pero el Scalerator es muy diferente de su típico acelerador de arranque: en nuestro programa, las startups de cualquier sector o edad sólo son aceptadas si ya han demostrado una verdadera tracción en el mercado, altos niveles de ambición y tienen una participación significativa en la propiedad. Creemos que no es la edad del activo lo que es importante, sino el valor que se infunde en ese activo que impulsa la escala.
Por lo tanto, en el Scalerator de Manizales rechazamos de inmediato más de 200 postulantes, por muy prometedores que sean, aceptando todos los que cumplieron con los criterios, incluyendo empresas familiares de segunda y tercera generación, algunas de las cuales parecían estancadas a los líderes comunitarios. La crítica fue rápida, pero la semilla de la nueva cultura había sido plantada: el crecimiento, no el comienzo, era el objetivo. En resumen, el principio organizador de ampliar una ciudad mediana como Manizales no está aumentando el número de nuevas empresas, sino que aumenta el número de empresas con nuevo crecimiento.
Los eventos de crecimiento fueron casi inmediatos: un empresario con una línea de ropa interior masculina entró en los mercados de exportación por primera vez. Un concepto de panadería de segunda generación comenzó a abrir nuevas tiendas ya contratar más gente. Un subcontratista de plásticos lanzó una línea de juguetes para mascotas, duplicando la plantilla a más de 50. Cuatro cohortes más tarde, el crecimiento promedio de las 56 empresas Scalerator ha sido del 48%, con más de 1.300 nuevos contratos comerciales (excluyendo al por menor) y las primeras exportaciones de la región. El participante promedio de la primera cohorte ha duplicado sus ventas.
Nuestro Scalerator es crítico no sólo para estimular un nuevo crecimiento, sino también para demostrar a los líderes locales que con dosis intensas de entrenamiento centrado en la escala, mentoría y cheerleading simple, el crecimiento puede ser la nueva normalidad.
2 - Ampliar el crecimiento de la comunicación
El crecimiento per se es grande, pero no tiene mucho impacto sobre la economía de una región si nadie nota. Enseñamos a los empresarios ya los líderes comunitarios que hablar públicamente sobre el crecimiento no es indulgente ni indecente; Por el contrario, contar historias de crecimiento para que todos las escuchen es una necesidad estratégica si queremos que el crecimiento se extienda ampliamente y se hunda profundamente en la cultura.
La buena noticia es que cuando las personas aprenden a romper el crecimiento en sus partes componentes, hay mucho más que ver y hablar que los unicornios que ahora dominan el diálogo; Para empujar la metáfora, ardillas, pájaros y zorros (es decir, desarrollos reales que son más factibles) puede ser mucho más frecuente de lo que la gente piensa. La mala noticia es que conseguir que la gente hable abiertamente sobre el crecimiento propio y ajeno no es un acto natural. En primer lugar, deben estar dispuestos a comunicarse sobre el éxito, que en realidad puede ser peligroso (en muchos lugares los empresarios exitosos son objetivos atractivos para secuestrar y rescatar) o considerados crueles o arrogantes (algunos líderes de la iglesia local en Manizales habían enseñado que era más bendecido Ser pobre que rico). La gente también necesita aprender cómo la comunicación sobre su propio crecimiento y de los demás en realidad los beneficia. Los empresarios necesitan aprender que destacar su propio crecimiento atrae talento, inversionistas y clientes. Los líderes universitarios necesitan aprender que el crecimiento de otros estudiantes ayuda a los estudiantes a obtener pasantías y trae empresarios en crecimiento - y donantes potenciales - a las aulas. Alcaldes y otros funcionarios públicos necesitan aprender que la comunicación del crecimiento ayuda a hacer sus ciudades más atractivas para las empresas y los inversores y les ayuda a competir con las megaciudades de talento.
En segundo lugar, incluso si las partes interesadas comprenden cómo se benefician de la comunicación sobre el crecimiento, necesitan aprender a hablar de manera efectiva. En Manizales enseñamos a los líderes que los mensajes concretos y cuantitativos ("Acabamos de recibir un contrato de $ 500,000 en Ecuador que incrementará nuestras ventas de 2014 en un 40%") son más motivadores para los demás que vagas inspiraciones ("Hemos crecido más rápido en el último Año que en cualquier momento del pasado "); Y que hablar frecuentemente de eventos concretos rápidos es más impactante que referirse repetidamente a los éxitos de una vez en una luna azul. Por último, necesitan comprender que deben comunicar el crecimiento en términos que son idiosincráticamente importantes para ellos: que los mensajes genéricos omnibus de crecimiento tales como "salida" o "inversión" o "gran venta" no tienen un impacto universal.
En pocas palabras, como dijo un actor de Manizales, comunicar crecimiento significaba ejercitar músculos que ni siquiera sabían que tenían. Pero hacer del crecimiento un tema de discusión legítimo y una parte integral de la cultura es tener un efecto acumulativo. Ha traído a más de 19.000 personas a asistir a eventos que destacan varios aspectos de la escala hacia arriba. 200 videoclips sobre temas relacionados con el crecimiento han atraído más de 22.000 visitas y miles y miles más de personas siguen a Scaling Up Manizales en Facebook y Twitter. El presidente Santos incluso hizo un video promocionando el impacto de Scaling Up Manizales.
3 - Formación de las partes interesadas para apoyar el crecimiento
Cuando se trata de estimular el crecimiento empresarial en las ciudades, se necesita un ecosistema. Los ecosistemas de emprendimiento se componen de muchas partes interesadas e incluyen grandes empresas, universidades, bancos, medios de comunicación y el gobierno, todos los cuales empujan y tiran más empresas locales para crecer más rápidamente. El atractivo típico para las partes interesadas de invertir en el crecimiento es que es bueno para la comunidad y, por lo tanto, parte de su responsabilidad social. Por el contrario, nuestra metodología de ampliación asume que las contribuciones desinteresadas de tiempo y recursos - donar sangre, si se quiere - para el crecimiento sólo pueden ir tan lejos. Pero no es suficiente que las partes interesadas en escala tengan intenciones de invertir en crecimiento. También necesitan aprender específicamente cómo hacer esas inversiones.
En Manizales, hemos realizado cerca de 100 eventos educativos y programas de capacitación específicamente dirigidos a banqueros, medios de comunicación, potenciales inversores ángel, grandes empresas y universidades. Enseñamos a los oficiales de préstamos cómo hablar con las empresas que temían que tomar deuda en sus balances fuera más riesgoso que mantener un negocio de crecimiento plano. Enseñamos a los periodistas cómo entrevistar a empresarios y obtener sus historias de crecimiento. Ayudamos a las principales ONGs a iniciar proyectos de crecimiento para sus propios distritos electorales. Trabajando con el MIT Venture Mentoring Service, creamos una plataforma para identificar y capacitar a los mejores y más experimentados profesionales y ejecutivos como mentor de empresas en crecimiento, lo que ha llevado a un cuerpo de élite de tres docenas de mentores activos que han pasado al menos una hora cada Mes durante tres años ayudando a los empresarios locales a crecer. Y convocamos a dos docenas de inversionistas y profesionales de la inversión de todo el país en un taller único de puertas abiertas de innovaciones financieras para ver el crecimiento de primera mano y luego inventar instrumentos financieros que les ayudarían a beneficiarse de la financiación del crecimiento.
4 - Creación de capacidad local y salida
La expansión inteligente y autosostenida de las economías regionales requiere comenzar con el fin a la vista. Incluso antes de lanzar Scaling Up Manizales en julio de 2012, con bandas celebrando en el centro de la ciudad acordonado, habíamos hablado con los grupos de interés locales sobre cómo BEEP saldría de la escena después de cinco años o así. A pesar de nuestra conciencia de que la fecha exacta de salida podría cambiar, siempre teniendo el horizonte de 2017 nos ha obligado a todos a enfrentar continuamente la cuestión de cómo el crecimiento continuará después de la participación de BEEP en la dirección del programa termina.
El principal ingrediente para mantener el crecimiento es, por supuesto, el crecimiento mismo. Una vez que las partes interesadas ven y experimentan que más crecimiento es posible y es beneficioso para ellos, es relativamente fácil convencer a la mayoría de ellos de que la inversión es importante y luego mostrarles cómo hacerlo.
En términos concretos, la sostenibilidad significa crear capacidad local para mantener e incluso acelerar el crecimiento. Para lograr esto en Manizales, hemos estado siguiendo dos caminos paralelos: Uno ha sido alentar, ya veces empujar, al equipo local, ahora seis miembros de tiempo completo y docenas de voluntarios comprometidos, a asumir más el rol de BEEP , Ya sea en términos de mentoría de empresas, la dirección de los retiros de liderazgo, la comunicación de crecimiento, o la celebración de eventos públicos. A partir de este momento, todos los programas y eventos de Scaling Up Manizales son autogestionados, con la excepción del Scalerator, que está programado para la entrega en 2017.
El otro camino ha sido desarrollar las capacidades de las universidades locales para capacitar a empresarios y empresarios en los principios de fomentar el rápido crecimiento local. Teníamos un modelo listo para tal desarrollo de la capacidad en el programa del estudiante del acelerador de la actividad de Babson. Así que creamos un grupo de trabajo dirigido por la universidad, entrenado por la facultad de BEEP, al piloto Add Venture-Más, un programa de incubación y aceleración basado en estudiantes que toma a los emprendedores iniciales de un concepto de producto a ventas iniciales durante un período de tres meses. Una vez que esto estaba en marcha, los profesores locales asumieron la responsabilidad total de todos los aspectos del programa, apoyados por el equipo de Manizales-Más, y sólo ocasionalmente asesorados por BEEP.
Escalando más allá de Manizales
Las palabras sencillas pero inspiradoras de ese joven estudiante transmitían lo que las estadísticas no podían: Manizales-Más ha inculcado una ambición profunda en el tejido de esta región, y de hecho ha abierto Manizales al mundo. Si las ciudades pudieran tener un autoconcepto, hoy el concepto de Manizales sería de una ciudad sana, ambiciosa y orgullosa. Parte del orgullo local proviene del hecho de que Manizales ha recibido el reconocimiento internacional del Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo, el Instituto Scale Up del Reino Unido y presentaciones en Harvard y Babson. Nuestra experiencia posterior en Milwaukee y Río de Janeiro sólo ha servido para reforzar el caso de que estos métodos de ampliación y las cuatro esferas de intervención descritas son aplicables a una amplia gama de ciudades medianas, incluso en culturas y economías muy diferentes. Y a medida que proliferan los proyectos de ampliación, están contribuyendo al florecimiento de un Movimiento Scale Up que catalizará emprendimientos ambiciosos y impulsados por el crecimiento en cientos de estas ciudades alrededor del mundo.
Daniel Isenberg es profesor de prácticas empresariales, educación ejecutiva de Babson y director ejecutivo fundador del Proyecto de Ecosistema de Emprendimiento de Babson. También es autor del libro, Worthless, Impossible, y Stupid: Cómo los empresarios contrarios crean y captan un valor extraordinario (julio de 2013).
Vincent Onyemah es Profesor Asociado de Ventas y Marketing, Babson College, y Profesor Visitante de Marketing, IPADE. Es también el coautor (con Rivera-Pesquera) del libro, Entrepreneurial Selling: los hechos que cada empresario debe saber (enero 2017).
Editores originales conservan todos los derechos.
Harvard Business Review
Emprendimiento
Cuando se trata de un crecimiento regional impulsado por el espíritu emprendedor, algunos grandes centros de población recogen el glamour, ya sea Boston, el área de la bahía del norte de California, Bangalore o Beijing. No se trata de una mera óptica: la gran parte del bono global de capital de riesgo de 50.000 millones de dólares que alimenta el crecimiento empresarial se concentra en o cerca de unas pocas grandes regiones urbanas. Además, las megaciudades parecen ser focos naturales para el crecimiento: como un ejemplo, Londres, con alrededor de 10 millones de personas, tiene actualmente una incidencia del 50% mayor de empresas de alto crecimiento en comparación con otras regiones del Reino Unido y una cuarta parte del alto crecimiento de Empresas en todo el país.
Pero la visibilidad de las megaciudades enmascara la realidad de que miles de millones no viven en estos epicentros empresariales. De hecho, las ciudades medianas y sus regiones asociadas son donde la mayoría de la gente vive, trabaja y juega, y continuará haciéndolo en el futuro: los pronósticos nos dicen que incluso en 2050 las megaciudades seguirán siendo sólo unas pocas docenas, mientras que miles de medianas empresas Ciudades (0,5 a 5 millones de personas) albergarán el 92% de los urbanitas del mundo.
Aprender cómo acelerar el crecimiento para aumentar la prosperidad de este centro masivo tendría un valor social inconmensurable. Entre en Manizales, Colombia, una región metropolitana típica de medio millón de personas, luchando con el problema número uno enfrentando regiones similares en todas partes: dar a más personas más oportunidades de hacer una vida digna. Ubicado en el corazón de la región cafetalera de Colombia, en el 2012 Manizales fue un buen lugar para crecer y recibir una educación, y un lugar aún mejor para retirarse, seguro y rodeado de hermosos paisajes. Sin embargo, durante sus primeros años de trabajo, la mayoría de los Manizaleños se mudarían a Bogotá (7 millones de personas) o a Medellín (2,5 millones de personas) por la oportunidad de encontrar un buen trabajo con buenos ingresos.
Pero durante los últimos cuatro años, un poderoso cambio ha estado ocurriendo. Escalando Manizales (Manizales-Más), una coalición de desarrollo económico de instituciones locales y la Plataforma de Ecosistemas Empresariales de Babson (BEEP), que creé y dirigí, fue lanzada en el 2012 con el ambicioso objetivo de revolucionar de la búsqueda de oportunidades. A través de una intervención coordinada, sistémica y prolongada con decenas de instituciones y miles de participantes individuales, el crecimiento de las empresas locales que formamos ha creado directamente más de 1033 empleos, impulsados por docenas de nuevas financiaciones del sector privado. Cada vez más, los empresarios están trayendo negocios de regreso de Bogotá, y los inversionistas vienen de Medellín buscando oportunidades de crecimiento. Independientemente, el Índice de Progreso Social de Michael Porter en el 2016 destacó específicamente la oportunidad en Manizales como significativamente más alto que Medellín y Bogotá. Y el impacto en la cultura de Manizales no ha pasado desapercibido: "Manizales-Más ha abierto nuestra ciudad al mundo", fue como un joven estudiante universitario me lo puso.
Manizales Más - y otros proyectos de ampliación que Manizales ha ayudado a inspirar, como Scale Up Milwaukee; Escala hacia arriba Rio; Scale Up UK; Escala hacia Vaud; Y Scale Up Denmark - consta de cuatro esferas de actividad interrelacionadas, a saber: demostrar, comunicar, invertir y sostener un crecimiento nuevo y más rápido.
1 - Demostración rápida de un nuevo crecimiento
Generar un crecimiento rápido y demostrable de las empresas locales es fundamental para ampliar la escala de toda la economía regional. La clave está en centrarse en pequeños pero significativos eventos de crecimiento y demostrar que pueden ocurrir en cuestión de meses. Por lo general, cuando se habla de crecimiento impulsado por el espíritu empresarial, la gente piensa que se limita a grandes triunfos como las inversiones en "unicornios" de mil millones de dólares e incluso salidas más grandes. Para nosotros, los eventos de crecimiento significan simplemente logros concretos y directamente observables que presagian éxito futuro: por ejemplo, nuevos contratos de clientes, ventas iniciales de exportación, nuevas financiaciones bancarias o de capital, capacidad de producción expandida o plataformas de personas expandidas.
Para facilitar rápidamente nuevos eventos de crecimiento durante varios años, hemos desarrollado un "Scalerator" de seis meses, de 120 horas, que consiste en talleres mensuales de 1.5 días, enfocados en escala y actividades relacionadas. El carácter distintivo de Scalerator proviene de su incesante enfoque en impactar los "Tres C del Crecimiento" - clientes, capacidad y dinero en efectivo - y traducirlos a victorias rápidas en el mercado. Pero el Scalerator es muy diferente de su típico acelerador de arranque: en nuestro programa, las startups de cualquier sector o edad sólo son aceptadas si ya han demostrado una verdadera tracción en el mercado, altos niveles de ambición y tienen una participación significativa en la propiedad. Creemos que no es la edad del activo lo que es importante, sino el valor que se infunde en ese activo que impulsa la escala.
Por lo tanto, en el Scalerator de Manizales rechazamos de inmediato más de 200 postulantes, por muy prometedores que sean, aceptando todos los que cumplieron con los criterios, incluyendo empresas familiares de segunda y tercera generación, algunas de las cuales parecían estancadas a los líderes comunitarios. La crítica fue rápida, pero la semilla de la nueva cultura había sido plantada: el crecimiento, no el comienzo, era el objetivo. En resumen, el principio organizador de ampliar una ciudad mediana como Manizales no está aumentando el número de nuevas empresas, sino que aumenta el número de empresas con nuevo crecimiento.
Los eventos de crecimiento fueron casi inmediatos: un empresario con una línea de ropa interior masculina entró en los mercados de exportación por primera vez. Un concepto de panadería de segunda generación comenzó a abrir nuevas tiendas ya contratar más gente. Un subcontratista de plásticos lanzó una línea de juguetes para mascotas, duplicando la plantilla a más de 50. Cuatro cohortes más tarde, el crecimiento promedio de las 56 empresas Scalerator ha sido del 48%, con más de 1.300 nuevos contratos comerciales (excluyendo al por menor) y las primeras exportaciones de la región. El participante promedio de la primera cohorte ha duplicado sus ventas.
Nuestro Scalerator es crítico no sólo para estimular un nuevo crecimiento, sino también para demostrar a los líderes locales que con dosis intensas de entrenamiento centrado en la escala, mentoría y cheerleading simple, el crecimiento puede ser la nueva normalidad.
2 - Ampliar el crecimiento de la comunicación
El crecimiento per se es grande, pero no tiene mucho impacto sobre la economía de una región si nadie nota. Enseñamos a los empresarios ya los líderes comunitarios que hablar públicamente sobre el crecimiento no es indulgente ni indecente; Por el contrario, contar historias de crecimiento para que todos las escuchen es una necesidad estratégica si queremos que el crecimiento se extienda ampliamente y se hunda profundamente en la cultura.
La buena noticia es que cuando las personas aprenden a romper el crecimiento en sus partes componentes, hay mucho más que ver y hablar que los unicornios que ahora dominan el diálogo; Para empujar la metáfora, ardillas, pájaros y zorros (es decir, desarrollos reales que son más factibles) puede ser mucho más frecuente de lo que la gente piensa. La mala noticia es que conseguir que la gente hable abiertamente sobre el crecimiento propio y ajeno no es un acto natural. En primer lugar, deben estar dispuestos a comunicarse sobre el éxito, que en realidad puede ser peligroso (en muchos lugares los empresarios exitosos son objetivos atractivos para secuestrar y rescatar) o considerados crueles o arrogantes (algunos líderes de la iglesia local en Manizales habían enseñado que era más bendecido Ser pobre que rico). La gente también necesita aprender cómo la comunicación sobre su propio crecimiento y de los demás en realidad los beneficia. Los empresarios necesitan aprender que destacar su propio crecimiento atrae talento, inversionistas y clientes. Los líderes universitarios necesitan aprender que el crecimiento de otros estudiantes ayuda a los estudiantes a obtener pasantías y trae empresarios en crecimiento - y donantes potenciales - a las aulas. Alcaldes y otros funcionarios públicos necesitan aprender que la comunicación del crecimiento ayuda a hacer sus ciudades más atractivas para las empresas y los inversores y les ayuda a competir con las megaciudades de talento.
En segundo lugar, incluso si las partes interesadas comprenden cómo se benefician de la comunicación sobre el crecimiento, necesitan aprender a hablar de manera efectiva. En Manizales enseñamos a los líderes que los mensajes concretos y cuantitativos ("Acabamos de recibir un contrato de $ 500,000 en Ecuador que incrementará nuestras ventas de 2014 en un 40%") son más motivadores para los demás que vagas inspiraciones ("Hemos crecido más rápido en el último Año que en cualquier momento del pasado "); Y que hablar frecuentemente de eventos concretos rápidos es más impactante que referirse repetidamente a los éxitos de una vez en una luna azul. Por último, necesitan comprender que deben comunicar el crecimiento en términos que son idiosincráticamente importantes para ellos: que los mensajes genéricos omnibus de crecimiento tales como "salida" o "inversión" o "gran venta" no tienen un impacto universal.
En pocas palabras, como dijo un actor de Manizales, comunicar crecimiento significaba ejercitar músculos que ni siquiera sabían que tenían. Pero hacer del crecimiento un tema de discusión legítimo y una parte integral de la cultura es tener un efecto acumulativo. Ha traído a más de 19.000 personas a asistir a eventos que destacan varios aspectos de la escala hacia arriba. 200 videoclips sobre temas relacionados con el crecimiento han atraído más de 22.000 visitas y miles y miles más de personas siguen a Scaling Up Manizales en Facebook y Twitter. El presidente Santos incluso hizo un video promocionando el impacto de Scaling Up Manizales.
3 - Formación de las partes interesadas para apoyar el crecimiento
Cuando se trata de estimular el crecimiento empresarial en las ciudades, se necesita un ecosistema. Los ecosistemas de emprendimiento se componen de muchas partes interesadas e incluyen grandes empresas, universidades, bancos, medios de comunicación y el gobierno, todos los cuales empujan y tiran más empresas locales para crecer más rápidamente. El atractivo típico para las partes interesadas de invertir en el crecimiento es que es bueno para la comunidad y, por lo tanto, parte de su responsabilidad social. Por el contrario, nuestra metodología de ampliación asume que las contribuciones desinteresadas de tiempo y recursos - donar sangre, si se quiere - para el crecimiento sólo pueden ir tan lejos. Pero no es suficiente que las partes interesadas en escala tengan intenciones de invertir en crecimiento. También necesitan aprender específicamente cómo hacer esas inversiones.
En Manizales, hemos realizado cerca de 100 eventos educativos y programas de capacitación específicamente dirigidos a banqueros, medios de comunicación, potenciales inversores ángel, grandes empresas y universidades. Enseñamos a los oficiales de préstamos cómo hablar con las empresas que temían que tomar deuda en sus balances fuera más riesgoso que mantener un negocio de crecimiento plano. Enseñamos a los periodistas cómo entrevistar a empresarios y obtener sus historias de crecimiento. Ayudamos a las principales ONGs a iniciar proyectos de crecimiento para sus propios distritos electorales. Trabajando con el MIT Venture Mentoring Service, creamos una plataforma para identificar y capacitar a los mejores y más experimentados profesionales y ejecutivos como mentor de empresas en crecimiento, lo que ha llevado a un cuerpo de élite de tres docenas de mentores activos que han pasado al menos una hora cada Mes durante tres años ayudando a los empresarios locales a crecer. Y convocamos a dos docenas de inversionistas y profesionales de la inversión de todo el país en un taller único de puertas abiertas de innovaciones financieras para ver el crecimiento de primera mano y luego inventar instrumentos financieros que les ayudarían a beneficiarse de la financiación del crecimiento.
4 - Creación de capacidad local y salida
La expansión inteligente y autosostenida de las economías regionales requiere comenzar con el fin a la vista. Incluso antes de lanzar Scaling Up Manizales en julio de 2012, con bandas celebrando en el centro de la ciudad acordonado, habíamos hablado con los grupos de interés locales sobre cómo BEEP saldría de la escena después de cinco años o así. A pesar de nuestra conciencia de que la fecha exacta de salida podría cambiar, siempre teniendo el horizonte de 2017 nos ha obligado a todos a enfrentar continuamente la cuestión de cómo el crecimiento continuará después de la participación de BEEP en la dirección del programa termina.
El principal ingrediente para mantener el crecimiento es, por supuesto, el crecimiento mismo. Una vez que las partes interesadas ven y experimentan que más crecimiento es posible y es beneficioso para ellos, es relativamente fácil convencer a la mayoría de ellos de que la inversión es importante y luego mostrarles cómo hacerlo.
En términos concretos, la sostenibilidad significa crear capacidad local para mantener e incluso acelerar el crecimiento. Para lograr esto en Manizales, hemos estado siguiendo dos caminos paralelos: Uno ha sido alentar, ya veces empujar, al equipo local, ahora seis miembros de tiempo completo y docenas de voluntarios comprometidos, a asumir más el rol de BEEP , Ya sea en términos de mentoría de empresas, la dirección de los retiros de liderazgo, la comunicación de crecimiento, o la celebración de eventos públicos. A partir de este momento, todos los programas y eventos de Scaling Up Manizales son autogestionados, con la excepción del Scalerator, que está programado para la entrega en 2017.
El otro camino ha sido desarrollar las capacidades de las universidades locales para capacitar a empresarios y empresarios en los principios de fomentar el rápido crecimiento local. Teníamos un modelo listo para tal desarrollo de la capacidad en el programa del estudiante del acelerador de la actividad de Babson. Así que creamos un grupo de trabajo dirigido por la universidad, entrenado por la facultad de BEEP, al piloto Add Venture-Más, un programa de incubación y aceleración basado en estudiantes que toma a los emprendedores iniciales de un concepto de producto a ventas iniciales durante un período de tres meses. Una vez que esto estaba en marcha, los profesores locales asumieron la responsabilidad total de todos los aspectos del programa, apoyados por el equipo de Manizales-Más, y sólo ocasionalmente asesorados por BEEP.
Escalando más allá de Manizales
Las palabras sencillas pero inspiradoras de ese joven estudiante transmitían lo que las estadísticas no podían: Manizales-Más ha inculcado una ambición profunda en el tejido de esta región, y de hecho ha abierto Manizales al mundo. Si las ciudades pudieran tener un autoconcepto, hoy el concepto de Manizales sería de una ciudad sana, ambiciosa y orgullosa. Parte del orgullo local proviene del hecho de que Manizales ha recibido el reconocimiento internacional del Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo, el Instituto Scale Up del Reino Unido y presentaciones en Harvard y Babson. Nuestra experiencia posterior en Milwaukee y Río de Janeiro sólo ha servido para reforzar el caso de que estos métodos de ampliación y las cuatro esferas de intervención descritas son aplicables a una amplia gama de ciudades medianas, incluso en culturas y economías muy diferentes. Y a medida que proliferan los proyectos de ampliación, están contribuyendo al florecimiento de un Movimiento Scale Up que catalizará emprendimientos ambiciosos y impulsados por el crecimiento en cientos de estas ciudades alrededor del mundo.
Daniel Isenberg es profesor de prácticas empresariales, educación ejecutiva de Babson y director ejecutivo fundador del Proyecto de Ecosistema de Emprendimiento de Babson. También es autor del libro, Worthless, Impossible, y Stupid: Cómo los empresarios contrarios crean y captan un valor extraordinario (julio de 2013).
Vincent Onyemah es Profesor Asociado de Ventas y Marketing, Babson College, y Profesor Visitante de Marketing, IPADE. Es también el coautor (con Rivera-Pesquera) del libro, Entrepreneurial Selling: los hechos que cada empresario debe saber (enero 2017).
Editores originales conservan todos los derechos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario