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El talento tecnológico está inundando el mercado laboral.

Los empleadores tienen una rara oportunidad de contratar de las filas de las empresas digitales líderes en el mundo.

Por Vijay Govindarajan y Anup Srivastava

Despidos

Harvard Business Review

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Resumen. A diferencia de otras recesiones económicas, cuando los empleadores eliminan roles que ya no son críticos para las operaciones comerciales, los trabajadores despedidos del sector tecnológico ofrecen una amplia gama de habilidades muy buscadas, que incluyen inteligencia artificial, automatización, ciencia de datos y más. Al reclutar y contratar a miembros de las filas anteriores de las principales empresas digitales del mundo, las empresas tradicionales pueden obtener acceso a nuevos talentos que pueden ayudar a convertir sus modelos comerciales estancados en modelos digitalmente ágiles para prepararse para entornos comerciales cada vez más turbulentos. En este artículo, los autores identifican las razones de estos despidos y explican cómo las empresas no tecnológicas pueden beneficiarse de la repentina afluencia de talento tecnológico.

Una serie reciente de despidos masivos en el sector tecnológico, incluido el despido de Amazon y Meta de decenas de miles de trabajadores, ha creado una oportunidad increíble para las empresas que antes aspiraban a aumentar sus filas pero no pudieron debido a la falta de talento. Las empresas tradicionales que antes luchaban por modernizar los procesos comerciales ahora tienen acceso a algunos de los mejores talentos del mundo. Las mismas empresas tradicionales, que nunca podrían permitirse el lujo de competir con los reclutadores de las empresas de Silicon Valley, ahora pueden intervenir y ofrecer salvavidas profesionales a los trabajadores tecnológicos despedidos.

Creemos que los despidos actuales han creado una gran oportunidad para las empresas tradicionales. Al reclutar y contratar de los antiguos rangos de las principales empresas digitales del mundo, pueden obtener acceso a nuevos talentos en un mercado menos competitivo. Este talento puede ayudar a convertir sus modelos comerciales estancados en modelos digitalmente ágiles, para prepararse para entornos comerciales cada vez más turbulentos. En este artículo, identificamos las razones de estos despidos. Luego explicamos qué pueden hacer las empresas que operan fuera del sector tecnológico para beneficiarse de la repentina afluencia de talento.

Una reversión de la sobrecontratación

Estamos presenciando una reversión masiva de la sobrecontratación que tuvo lugar durante la pandemia. El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, escribió en un mensaje a los empleados sobre los despidos recientes: “Al comienzo de Covid, el mundo se movió rápidamente en línea y el aumento del comercio electrónico condujo a un crecimiento descomunal de los ingresos. Mucha gente predijo que esto sería una aceleración permanente que continuaría incluso después de la pandemia… Desafortunadamente, esto no resultó como esperaba”.

El CEO de Stripe, Patrick Collison, escribió una declaración similar explicando una reducción del 14% en el personal: “Al comienzo de la pandemia en 2020, el mundo giró de la noche a la mañana hacia el comercio electrónico. Fuimos testigos de tasas de crecimiento significativamente más altas en el transcurso de 2020 y 2021 en comparación con lo que habíamos visto anteriormente... El mundo ahora está cambiando nuevamente".

El sector tecnológico no estaba preparado para un aumento tan repentino de las tasas de interés, que redujo drásticamente las valoraciones de las empresas cuyos beneficios llegarían en un futuro lejano. Esto ocurre porque las tasas de descuento que intervienen en las valoraciones aumentan con las tasas de interés. El NASDAQ de tecnología pesada ha disminuido en aproximadamente un 30% en el último año. Los fondos tecnológicos más agresivos, como el fondo Ark Innovation de Cathie Wood, han perdido un 65 %. Muchos fondos fintech y criptofondos se han declarado en quiebra. La actividad de puesta en marcha se ha estancado y las ofertas públicas iniciales se han agotado.. Esto afecta los planes de crecimiento de las empresas tecnológicas hambrientas de capital, que ahora están reduciendo sus contrataciones en previsión de los planes de crecimiento.

Pero estos desafíos no deberían afectar a las empresas tradicionales con fundamentos sólidos, al menos no en la medida en que afectan a las nuevas empresas tecnológicas jóvenes. A diferencia de otras recesiones, cuando los empleadores eliminan roles que ya no son críticos para las operaciones comerciales, los empleados recientemente despedidos ofrecen una amplia gama de habilidades muy buscadas. Amazon despidió a trabajadores de su división Alexa, que maneja tecnología de voz, inteligencia artificial y automatización, entre otras tecnologías. Twitter eliminó a los trabajadores de sus equipos éticos de inteligencia artificial, ciencia de datos, aprendizaje automático e ingeniería.

Una oportunidad para que las empresas tradicionales se modernicen

La pandemia también marcó el comienzo de una nueva era en el funcionamiento de las empresas. Las organizaciones se dieron cuenta de la necesidad de transformar los procesos comerciales para ser más flexibles. El trabajo remoto, por ejemplo, requiere más que realizar conferencias de Zoom desde casa. Los gerentes ahora son tan capaces de administrar toda la plataforma de negociación de divisas de un banco desde casa como lo son desde una oficina corporativa.

Este cambio permanente y más profundo hacia el trabajo híbrido requiere nuevos sistemas de recursos humanos, una reestructuración de los flujos de trabajo, plataformas de comercio electrónico nuevas y actualizadas, mejoras en ingeniería, seguridad cibernética mejorada y más. Las empresas que fueron demasiado lentas para construir estos sistemas durante la pandemia ahora pueden capitalizar una afluencia de talento para mostrarles cómo se puede hacer.

Hace un año, un ingeniero de software joven y aspirante probablemente estaría más inclinado a unirse a un intercambio de cifrado que a la división de comercio electrónico de un minorista tradicional. Ahora, con las empresas de tecnología reduciendo personal, un minorista tradicional, o cualquier empresa con fundamentos sólidos que aún no se haya modernizado por completo, ahora puede superar a las empresas de tecnología en la contratación del talento que necesita.

¿A quién debe contratar su empresa?

Las empresas tradicionales deben enfocar su contratación en empleados que puedan ayudarlos a lograr lo siguiente: la transición a una fuerza laboral remota, el análisis y la optimización del recorrido del cliente, el servicio al cliente automatizado, la recopilación y el uso de información impulsada por IA para mejorar la eficiencia de las ventas, la automatización la gestión del rendimiento de los empleados, la mejora de la gestión de la cadena de suministro y la optimización de la planificación de los recursos humanos.

Las historias exitosas de transformación digital incluyen Target, Nike, Home Depot, Hasbro y Best Buy; las fallas incluyen GE, Ford y Procter & Gamble. En cada caso, los empleados fueron el factor determinante en el éxito de los esfuerzos de transformación.

Si trabaja en una empresa tradicional, debe aprovechar los despidos recientes como una oportunidad para buscar empleados con las siguientes habilidades:

• DevOps
• Experiencia del cliente
• Nube
• Automatización
• Producto y plataformas
• Gestión de datos, y
• Ciberseguridad y privacidad

La volatilidad económica siempre crea desafíos comerciales, pero la mayoría de los desafíos actuales se pueden mitigar con la transformación digital. Si entramos en recesión, por ejemplo, y continúa el entorno inflacionario actual, los clientes se verán obligados a cambiar sus gastos discrecionales. Los minoristas pueden desarrollar y utilizar tecnologías, como aprendizaje automático y sistemas ágiles, para identificar patrones de compra, comprender comportamientos de compra, ajustar promociones y ofertas especiales, personalizar recomendaciones de productos, modificar precios sobre la marcha y equilibrar la oferta con demanda y clientes que cambian rápidamente. preferencias

Esta oportunidad existe de alguna forma o moda en todas las industrias. Pero solo puede beneficiarse de ello si tiene los empleados que pueden implementar estas tecnologías. Afortunadamente, decenas de miles de estos trabajadores acaban de llegar al mercado.

Robar empleados de empresas tecnológicas

Los empleados despedidos recientemente no son la única fuente de talento. Las empresas también deberían buscar empleados furtivos que todavía tienen trabajos pero quieren dejar puestos precarios en empresas tecnológicas. A medida que las empresas de tecnología recortan la I+D y los nuevos proyectos, reducen el número de empleados y recortan los salarios y bonos de los empleados, y a medida que la caída de los precios de las acciones arrastra las opciones de acciones bajo el agua, los empleados ahora buscan oportunidades de empleo más estables.

Los trabajadores tecnológicos en los EE. UU. que son de países como India y China solo pueden permanecer en el país con visas H-1B. Si son despedidos, deben encontrar un nuevo empleo dentro de los 60 días o deben abandonar su visa y abandonar el país. Muchos de estos trabajadores que aún no han sido despedidos probablemente estén preocupados por la perspectiva.

Adquirir empresas tecnológicas en apuros

Este también es un momento oportuno para que las organizaciones tradicionales adquieran empresas de tecnología y compren activos a precios de liquidación, especialmente aquellas empresas que luchan por recaudar fondos para mantener las operaciones. Algunas adquisiciones pueden tomar la forma de adquisiciones, es decir, adquisiciones con el fin de contratar talento. Algunas empresas emergentes poseen patentes que resultan ser recursos valiosos para el adquirente. Algunas empresas emergentes han desarrollado nuevas ideas comerciales o incluso han creado una próxima marca, pero carecen de la fuerza financiera y de marketing para lanzarlas a gran escala. Las empresas ahora pueden adquirir esos valiosos activos a precios reducidos para desbloquear su valor.

La historia nos ha demostrado una y otra vez que las recesiones y los tiempos difíciles crean ganadores entre aquellos que capitalizan las oportunidades y adquieren los activos, clientes, talento y competencias correctos a los precios correctos. La reciente oleada de despidos representa ese momento.

Vijay Govindarajan es Profesor Distinguido Coxe en la Escuela de Negocios Tuck de la Universidad de Dartmouth, miembro ejecutivo de la Escuela de Negocios de Harvard y socio de la facultad en la incubadora Mach 49 de Silicon Valley. Es autor de bestsellers del New York Times y el Wall Street Journal. Su último libro es The Three Box Solution. Sus artículos de Harvard Business Review " Engineering Reverse Innovations " y " Stop the Innovation Wars " ganaron premios McKinsey al mejor artículo publicado en HBR. Sus artículos de HBR “ Cómo GE se está revolucionando a sí misma ” y “ El papel del CEO en la reinvención del modelo de negocio ” son los 50 mejores vendedores de todos los tiempos de HBR. Síguelo en LinkedIn. @vgovindarajan

Anup Srivastava ocupa la Cátedra de Investigación de Canadá en Contabilidad, Toma de Decisiones y Mercados de Capital y es profesor titular en la Escuela de Negocios Haskayne de la Universidad de Calgary. En una serie de artículos de HBR, examina las implicaciones de gestión de la disrupción digital. Se especializa en los desafíos de valoración e información financiera de las empresas digitales. Sigue a Anup en LinkedIn.