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38 preguntas inteligentes para hacer en una entrevista de trabajo.

Por Amy Gallo

Entrevistas de trabajo

Harvard Business Review

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Resumen. La oportunidad de hacer preguntas al final de una entrevista de trabajo es algo que no querrá desperdiciar. Es una oportunidad para seguir demostrándose a sí mismo y para descubrir si un puesto es el adecuado para usted. En este artículo, el autor enumera preguntas de muestra recomendadas por dos expertos en carreras y las divide por categoría: desde cómo aprender más sobre su jefe potencial hasta cómo aprender más sobre la cultura de una empresa. Elija los que sean más relevantes para usted, sus intereses y el trabajo específico con anticipación. Luego escríbalos, ya sea en una hoja de papel o en su teléfono, y mírelos justo antes de su entrevista para que estén frescos en su mente. Y, por supuesto, tenga en cuenta el tiempo del entrevistador. Si estaba programado para hablar durante una hora y se vuelven hacia usted cuando faltan cinco minutos, elija dos o tres preguntas que sean más importantes para usted. Siempre tendrás más tiempo para hacer preguntas una vez que tengas la oferta de trabajo en la mano.

"Entonces, ¿tienes alguna pregunta para mí?"

Cuando llega a este punto en una entrevista de trabajo, donde el entrevistador termina con sus preguntas y abre el piso, no quiere que lo tomen con la guardia baja. Es importante tener un plan sobre cómo responderá y una lista de preguntas específicas para esa oportunidad.

Pero, ¿qué tipo de preguntas debería hacer en realidad? ¿Y hay algunos que hay que evitar? Busqué el consejo de dos expertos en entrevistas de trabajo: Art Markman, profesor de la Universidad de Texas en Austin y autor de Bring Your Brain to Work, y John Lees, un estratega profesional con sede en el Reino Unido y autor de How to Get a Job You. amor _ Estas son sus recomendaciones sobre cómo abordar esta parte de la entrevista y ejemplos de preguntas que han visto funcionar en la práctica.

Centrarse en dos objetivos.

Puede pensar en esta parte de la entrevista como su oportunidad de evaluar la organización y si realmente desea trabajar allí, y eso es cierto. Uno de sus objetivos es usar estas preguntas para ayudarlo a determinar si esta oportunidad es adecuada para usted, dice Markman.

Sin embargo, la entrevista aún no ha terminado y aún desea demostrar que es la mejor persona para el trabajo, dice Lees. Por lo tanto, su otro objetivo es continuar demostrando que es apto para la oportunidad específica. Lees sugiere decir algo como: "Tengo algunas preguntas, pero antes de preguntar, ¿puedo decir una cosa?" Eso le dará la oportunidad de llevar a casa cualquier mensaje clave sobre su idoneidad para el trabajo. De hecho, antes de la entrevista, deberías “ decidir de antemano dos o tres mensajes que quieras transmitir ”, dice Lees, y si no has podido transmitir esos puntos en respuesta a las preguntas que te han hecho preguntado hasta ahora, debe hacerlo ahora. Luego, puede pasar a sus preguntas.

Personaliza tus preguntas. 

La forma en que formulas tus preguntas es importante. En lugar de usar un lenguaje genérico, desea hacer las preguntas como si se relacionaran específicamente con usted. Por ejemplo, en lugar de "¿Cómo es un día típico?" desea preguntar "¿Cómo sería un día típico para mí en este rol?" Eso permitirá que el gerente de contratación comience a verte en el puesto. Según Lees, este es un "gran truco psicológico" porque "tan pronto como te visualizan haciendo el trabajo, es difícil dejar esa imagen".

Construya a partir de su conversación.

También desea retomar lo que sucedió en la entrevista hasta el momento. Haga preguntas que se basen en lo que usted y el entrevistador hayan discutido. Es posible que desee realizar un seguimiento de un proyecto en el que mencionaron que estaría trabajando o una responsabilidad que no vio en la descripción del trabajo. La clave es hacer que esta parte de la entrevista se sienta como una continuación de la conversación.

Ejemplos de preguntas para hacer al final de una entrevista de trabajo

Aquí hay categorías de preguntas que querrá considerar en una lista organizada, junto con muestras de cada una que puede personalizar.

Preguntas sobre el trabajo específico.

• ¿Cuáles son sus expectativas para mí en este papel?
• ¿Qué es lo más importante que debo lograr en los primeros 90 días ?
• ¿Cómo es el proceso de evaluación del desempeño aquí? ¿Con qué frecuencia me revisarían formalmente?
• ¿Con qué métricas u objetivos se evaluará mi desempeño?
• ¿Cuáles son los proyectos más inmediatos que emprendería?
• ¿Cuánto tiempo antes de que estaré… [reuniéndome con clientes, siendo responsable de mis propias cuentas, interactuando con otros departamentos, etc.]?

Preguntas sobre el equipo

• ¿Qué tipo de habilidades le faltan al equipo que está buscando llenar con una nueva contratación?
• ¿Cuáles son los mayores desafíos que podría enfrentar en esta posición?
• ¿Espera que mis principales responsabilidades en este puesto cambien en los próximos seis meses a un año?
• ¿Puedes hablarme del equipo con el que trabajaré?
• ¿Con quién trabajaré más de cerca? ¿Con qué otros departamentos o unidades interactuaré?
• ¿Puede hablarme de mis informes directos? ¿Cuáles son sus fortalezas y los mayores desafíos del equipo?

Preguntas para tu potencial jefe

Si el entrevistador es tu jefe, también querrás hacer preguntas en este sentido.

• ¿Cuánto tiempo llevas en la empresa?
• ¿Cuánto tiempo has sido gerente?
• ¿Cuál es tu parte favorita de trabajar aquí?

Preguntas sobre la empresa

Una nota importante aquí: no preguntes cosas que puedas encontrar fácilmente con una búsqueda rápida en Google (más sobre esto en la sección "Preguntas a evitar").

• ¿Cuáles son los objetivos actuales en los que se centra la empresa y cómo trabaja este equipo para ayudar a alcanzar esos objetivos?
• ¿Qué es lo que más le emociona del futuro de la empresa?
• ¿Cómo describiría los valores de la empresa?
• ¿Cómo ha cambiado la empresa en los últimos años?
• ¿Cuáles son los planes de crecimiento y desarrollo de la empresa?

Preguntas sobre la cultura.

Lees advierte que debe tomar las respuestas a las preguntas sobre la cultura de la empresa con cautela. Es muy poco probable que el entrevistado salga y te diga que la cultura es poco acogedora o incluso tóxica. Es por eso que las preguntas como la #22 a continuación pueden ser útiles. Llegan a la cultura de la empresa sin preguntar explícitamente al respecto y pueden "ayudarlo a descubrir cualquier elemento inesperado sobre su posible nuevo lugar de trabajo", dice Markman.

• ¿Cómo suele incorporar a los empleados?
• Si el puesto será remoto, pregunte específicamente cómo se integran los empleados remotos en la cultura de la empresa, aconseja Markman.
• ¿Qué es lo que suelen sorprender a los nuevos empleados después de empezar?
• ¿Hay algo que deba leer antes de comenzar que me ayudaría a tener un entendimiento compartido con mis colegas?
• Hacer esta pregunta no solo indica su interés en el puesto, sino que también muestra que está ansioso por tener “referencias culturales compartidas con las personas con las que trabajará”, dice Markman.
• ¿Cuál es tu tradición de oficina favorita?
• ¿Qué suelen hacer usted y el equipo para el almuerzo?
• ¿Alguna vez realiza eventos conjuntos con otros departamentos o equipos?
• ¿Qué tiene de diferente trabajar aquí que en cualquier otro lugar en el que haya trabajado?
• ¿Cómo ha cambiado la empresa desde que te uniste?

Preguntas sobre desarrollo profesional, trayectorias profesionales y oportunidades futuras

Markman dice que es fundamental comprender cómo será el crecimiento y el desarrollo profesional en el trabajo. Quiere estar seguro de que puede verse a sí mismo no solo en el puesto que está solicitando actualmente, sino que hay una trayectoria profesional en la organización que le emociona.

• ¿Qué oportunidades de aprendizaje y desarrollo tendré en este puesto?
• ¿Cómo sigue creciendo profesionalmente el equipo del que formaré parte?
• ¿Hay ejemplos de una trayectoria profesional que comience con este puesto?
• ¿Cuáles son las trayectorias profesionales comunes en este departamento?
• ¿Cómo se manejan típicamente las promociones?
• ¿A dónde se han mudado los empleados exitosos?

Preguntas de cierre

• ¿Qué no te pido que debería?
• ¿Hay algo más que pueda proporcionarle que sería útil?
• ¿Hay algo que les aclare sobre mis calificaciones?
• ¿Cuáles son los próximos pasos en el proceso de contratación?

Preguntas a evitar

Aquí hay algunos ejemplos de lo que no debe preguntar al final de su entrevista:

• ¿Cuál es el salario inicial?
• ¿Puede hablarme de su seguro de salud?
• ¿Cuáles son sus políticas de licencia pagada?

Desea evitar preguntar sobre el salario y los beneficios demasiado pronto en el proceso, aconseja Lees. “No estás en posición de negociar bien porque todavía estás en territorio desconocido. El momento de hablar sobre el salario es después de que se hayan enamorado de ti”, explica. Pero, ¿y si el entrevistador te pregunta sobre tus requisitos salariales? Este video ofrece consejos útiles sobre cómo navegar esa pregunta complicada:

También debe evitar hacer preguntas que traten de cerrar el trato. (“Entonces, ¿tengo el trabajo?”) No querrá sonar presuntuoso o como si no respetara el proceso de entrevistas de la empresa.

También absténgase de preguntar algo que podría haber descubierto en su investigación con anticipación, ¡y definitivamente debe investigar sobre el trabajo y la compañía con anticipación!

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No querrá desperdiciar esta oportunidad de hacer preguntas. Es una oportunidad para seguir probándose a sí mismo y para descubrir si este trabajo es adecuado para usted. Por supuesto, no vas a hacer las 38 preguntas. Elija los que sean más relevantes para usted, sus intereses y el trabajo específico con anticipación. Luego escríbalos, ya sea en una hoja de papel o en su teléfono, y mírelos con anticipación para que estén frescos en su mente. Y, por supuesto, tenga en cuenta el tiempo del entrevistador. Si estaba programado para hablar durante una hora y se vuelven hacia usted cuando faltan cinco minutos, elija dos o tres preguntas que sean más importantes para usted. Siempre tendrás más tiempo para hacer preguntas una vez que tengas la oferta de trabajo en la mano.

Amy Gallo es editora colaboradora de Harvard Business Review, coanfitriona del podcast Women at Work y autora de dos libros: Getting Along: Cómo trabajar con cualquier persona (incluso con personas difíciles) y HBR Guide to Dealing with Conflict. Ella escribe y habla sobre la dinámica del lugar de trabajo. Mira su charla TEDx sobre conflictos y síguela en Twitter. @amyegallo