Cómo saber si un posible empleador comparte sus valores
Por Kristi Hedges
Búsqueda de trabajo
Harvard Business Review
Hablamos mucho de encontrar una cultura que se ajuste a la búsqueda de empleo, pero mucho menos de encontrar la que mejor se ajuste a nuestros valores. La cultura determina cómo se hace el trabajo, pero los valores muestran cómo las empresas priorizan, toman decisiones y concilian conflictos. Una cultura puede celebrar la innovación, pero los valores determinan lo que se sacrifica en su búsqueda.
Es casi imposible brindar lo mejor de usted a una organización que entra en conflicto con sus valores. Asegurarse de que una empresa comparta sus valores desde el principio es un proceso triple: primero, debe identificar sus propios valores fundamentales; luego, haga las preguntas correctas durante el proceso de entrevista; y finalmente, realice su propia evaluación para ver si sus valores coinciden con los de la organización.
Cuando mis clientes de coaching de liderazgo vienen a mí sintiéndose profundamente inquietos por una situación en el trabajo, la mayoría de las veces, existe una seria falta de correspondencia entre lo que la empresa pregunta y lo que el empleado cree que es. La divergencia de valores puede ser menor: valoro la puntualidad, pero las reuniones empiezan tarde aquí. O pueden ser temporales: necesito guardar mis reservas para mí mismo hasta que sepa más sobre el rumbo de esta nueva política. Problemas como estos pueden ser irritantes, pero generalmente puede racionalizarlos y seguir adelante con bastante facilidad.
Luego están los momentos en que una situación laboral puede hacer que te sientas atascado en la incomodidad o incluso en un callejón sin salida moral. Esta es una indicación de que sus valores fundamentales están siendo amenazados o infringidos. En casos preocupantes como estos, nuestro diálogo interno se atasca en un conflicto continuo. ¿Cómo puedo implementar este plan de producto sabiendo que fallará y que estoy poniendo en peligro los objetivos y los ingresos de nuestro equipo de ventas? ¿Cómo puedo representar a este cliente cuando sé que su producción genera un daño ambiental significativo? ¿Cómo me siento acerca de un empleador dispuesto a tolerar las prácticas de gestión duras por el bien de los resultados?
Nadie quiere estar en este lugar, por eso es tan importante determinar un ajuste de valores antes de unirse a una empresa. A continuación, le mostramos cómo entrevistar a una empresa sobre valores tan agresivamente como entrevistamos para conseguir un trabajo:
Búsqueda de trabajo
Harvard Business Review
Hablamos mucho de encontrar una cultura que se ajuste a la búsqueda de empleo, pero mucho menos de encontrar la que mejor se ajuste a nuestros valores. La cultura determina cómo se hace el trabajo, pero los valores muestran cómo las empresas priorizan, toman decisiones y concilian conflictos. Una cultura puede celebrar la innovación, pero los valores determinan lo que se sacrifica en su búsqueda.
Es casi imposible brindar lo mejor de usted a una organización que entra en conflicto con sus valores. Asegurarse de que una empresa comparta sus valores desde el principio es un proceso triple: primero, debe identificar sus propios valores fundamentales; luego, haga las preguntas correctas durante el proceso de entrevista; y finalmente, realice su propia evaluación para ver si sus valores coinciden con los de la organización.
Cuando mis clientes de coaching de liderazgo vienen a mí sintiéndose profundamente inquietos por una situación en el trabajo, la mayoría de las veces, existe una seria falta de correspondencia entre lo que la empresa pregunta y lo que el empleado cree que es. La divergencia de valores puede ser menor: valoro la puntualidad, pero las reuniones empiezan tarde aquí. O pueden ser temporales: necesito guardar mis reservas para mí mismo hasta que sepa más sobre el rumbo de esta nueva política. Problemas como estos pueden ser irritantes, pero generalmente puede racionalizarlos y seguir adelante con bastante facilidad.
Luego están los momentos en que una situación laboral puede hacer que te sientas atascado en la incomodidad o incluso en un callejón sin salida moral. Esta es una indicación de que sus valores fundamentales están siendo amenazados o infringidos. En casos preocupantes como estos, nuestro diálogo interno se atasca en un conflicto continuo. ¿Cómo puedo implementar este plan de producto sabiendo que fallará y que estoy poniendo en peligro los objetivos y los ingresos de nuestro equipo de ventas? ¿Cómo puedo representar a este cliente cuando sé que su producción genera un daño ambiental significativo? ¿Cómo me siento acerca de un empleador dispuesto a tolerar las prácticas de gestión duras por el bien de los resultados?
Nadie quiere estar en este lugar, por eso es tan importante determinar un ajuste de valores antes de unirse a una empresa. A continuación, le mostramos cómo entrevistar a una empresa sobre valores tan agresivamente como entrevistamos para conseguir un trabajo:
Su plan de entrevistas centrado en valores
La entrevista conductual es una técnica de preguntas calibrada que se ha vuelto popular en empresas como Google y Amazon. Se centra en sondear las acciones pasadas de una persona como prueba de sus habilidades y rasgos. Por ejemplo, los candidatos pueden decir fácilmente durante una entrevista que están motivados, pero es difícil crear una situación de entrevista que demuestre impulso. La entrevista conductual considera el comportamiento pasado como un predictor clave del comportamiento futuro.
Si está en el puesto de candidato, puede darle la vuelta a este guión y utilizar estas mismas técnicas de entrevistas conductuales para conocer los valores de la empresa. Los gerentes de contratación a menudo están en modo de ventas, con la intención de presentar una imagen favorable de la empresa, por lo que incluso las preguntas de sondeo podrían no producir la información que está buscando. Obtendrá mucha más información si ingresa con un plan de entrevista centrado en valores, como:
1. Identifique de tres a cinco valores más importantes para usted antes de su entrevista. Estos son los principios fundamentales para determinar quién quiere ser en el mundo. Si se infringen, lo sentirás de forma aguda. Algunos ejemplos son honestidad, integridad, positividad, calidad, servicio o confianza. Si necesita ayuda para comenzar, puede buscar en línea numerosos recursos de clasificación de valores como este de The Good Project de Harvard Graduate School of Education.
2. Compile una lista de preguntas que revelarán qué valores honra la empresa. Por lo general, estas son preguntas abiertas que piden al entrevistador que proporcione ejemplos específicos. El objetivo es obtener información que pueda comparar con sus propios valores, no pedir confirmación. No quiere liderar al testigo: valoro la integridad, ¿puede dar un ejemplo de integridad aquí? La riqueza está en lo que se ofrece voluntariamente. A continuación se muestran algunos ejemplos de preguntas de comportamiento que ayudan a descubrir los valores de una organización. No es necesario que las pregunte todas, pero intente elegir dos o tres que se adapten a la situación de su entrevista.
Esto puede parecer incómodo al principio, ya que generalmente nos enfocamos en transmitir nuestras capacidades en las entrevistas. Pero la comunicación es una habilidad muy valiosa y poder mantener una conversación honesta sobre temas delicados es un atributo de liderazgo codiciado. Si el entrevistador no está dispuesto o se siente incómodo al discutir preguntas basadas en valores, ese es un dato revelador en sí mismo.
3. Califique sus entrevistas inmediatamente después de que concluyan. Para cada uno de sus valores fundamentales, clasifique cómo aparecieron en esa entrevista en una escala de uno a cinco, utilizando alguna aproximación de lo siguiente:
El uso de preguntas de comportamiento para descubrir valores puede proporcionar una imagen mucho más completa de cómo se sentirá trabajar en una empresa día tras día. Saber cómo una empresa respetó sus valores personales en el pasado le brinda una ventana al futuro.
Esto no significa que pueda predecir todas las situaciones. Después de todo, las empresas y los jefes pueden cambiar y, con ellos, los valores. Sin embargo, incluso cuando las circunstancias cambien, si ha investigado los valores, habrá más influencia para remediar: el principio de coherencia de la persuasión determina que es más probable que las personas honren algo si ellos (o su organización en este caso) se han comprometido previamente lo.
Casi todos experimentamos períodos de insatisfacción en el trabajo en algún momento u otro. Pero cuando nuestros valores no están alineados con nuestro lugar de trabajo, puede ser paralizante. Al utilizar este proceso, conocerá los valores que le importan, podrá ver fácilmente cuándo o si se violan y estar preparado para abordar la situación de frente.
Kristi Hedges es una entrenadora de liderazgo senior que se especializa en comunicaciones ejecutivas y autora de The Inspiration Code: Cómo los mejores líderes energizan a las personas todos los días y El poder de la presencia: Desbloquee su potencial para influir e involucrar a otros. Es la presidenta de The Hedges Company y miembro del cuerpo docente del Instituto de Liderazgo Transformacional de la Universidad de Georgetown.
La entrevista conductual es una técnica de preguntas calibrada que se ha vuelto popular en empresas como Google y Amazon. Se centra en sondear las acciones pasadas de una persona como prueba de sus habilidades y rasgos. Por ejemplo, los candidatos pueden decir fácilmente durante una entrevista que están motivados, pero es difícil crear una situación de entrevista que demuestre impulso. La entrevista conductual considera el comportamiento pasado como un predictor clave del comportamiento futuro.
Si está en el puesto de candidato, puede darle la vuelta a este guión y utilizar estas mismas técnicas de entrevistas conductuales para conocer los valores de la empresa. Los gerentes de contratación a menudo están en modo de ventas, con la intención de presentar una imagen favorable de la empresa, por lo que incluso las preguntas de sondeo podrían no producir la información que está buscando. Obtendrá mucha más información si ingresa con un plan de entrevista centrado en valores, como:
1. Identifique de tres a cinco valores más importantes para usted antes de su entrevista. Estos son los principios fundamentales para determinar quién quiere ser en el mundo. Si se infringen, lo sentirás de forma aguda. Algunos ejemplos son honestidad, integridad, positividad, calidad, servicio o confianza. Si necesita ayuda para comenzar, puede buscar en línea numerosos recursos de clasificación de valores como este de The Good Project de Harvard Graduate School of Education.
2. Compile una lista de preguntas que revelarán qué valores honra la empresa. Por lo general, estas son preguntas abiertas que piden al entrevistador que proporcione ejemplos específicos. El objetivo es obtener información que pueda comparar con sus propios valores, no pedir confirmación. No quiere liderar al testigo: valoro la integridad, ¿puede dar un ejemplo de integridad aquí? La riqueza está en lo que se ofrece voluntariamente. A continuación se muestran algunos ejemplos de preguntas de comportamiento que ayudan a descubrir los valores de una organización. No es necesario que las pregunte todas, pero intente elegir dos o tres que se adapten a la situación de su entrevista.
- ¿Quién lo ha hecho bien en un papel similar a éste? ¿Qué los convierte en personas de alto rendimiento? ¿Quién no lo ha hecho tan bien y cómo?
- ¿Cuáles son las cualidades promocionables aquí? ¿Quién es alguien de mi nivel que ha sido ascendido recientemente? ¿Qué cualidades ejemplificaron?
- ¿Qué comportamientos no se toleran aquí? ¿Cuál es una situación en la que estos fueron violados? ¿Que pasó?
- Describe la cultura. ¿Cómo ha evolucionado tu percepción con el tiempo? ¿Puedes compartir una instancia en la que la cultura te haya sorprendido?
- ¿Cuál es un ejemplo de conflicto en la empresa en torno a la estrategia o la dirección? ¿Qué llevó al conflicto? ¿Cómo se resolvió?
- Cuando estabas en mi asiento, ¿qué te dijeron que te ayudó a hacerlo bien aquí? ¿Qué podrías decirme que desearías haber sabido?
Esto puede parecer incómodo al principio, ya que generalmente nos enfocamos en transmitir nuestras capacidades en las entrevistas. Pero la comunicación es una habilidad muy valiosa y poder mantener una conversación honesta sobre temas delicados es un atributo de liderazgo codiciado. Si el entrevistador no está dispuesto o se siente incómodo al discutir preguntas basadas en valores, ese es un dato revelador en sí mismo.
3. Califique sus entrevistas inmediatamente después de que concluyan. Para cada uno de sus valores fundamentales, clasifique cómo aparecieron en esa entrevista en una escala de uno a cinco, utilizando alguna aproximación de lo siguiente:
- El valor nunca fue mencionado
- Se mencionó el valor pero no se demostró
- Ocasionalmente se demostró valor
- El valor se demostró clara y frecuentemente
- Esta empresa modela el valor
El uso de preguntas de comportamiento para descubrir valores puede proporcionar una imagen mucho más completa de cómo se sentirá trabajar en una empresa día tras día. Saber cómo una empresa respetó sus valores personales en el pasado le brinda una ventana al futuro.
Esto no significa que pueda predecir todas las situaciones. Después de todo, las empresas y los jefes pueden cambiar y, con ellos, los valores. Sin embargo, incluso cuando las circunstancias cambien, si ha investigado los valores, habrá más influencia para remediar: el principio de coherencia de la persuasión determina que es más probable que las personas honren algo si ellos (o su organización en este caso) se han comprometido previamente lo.
Casi todos experimentamos períodos de insatisfacción en el trabajo en algún momento u otro. Pero cuando nuestros valores no están alineados con nuestro lugar de trabajo, puede ser paralizante. Al utilizar este proceso, conocerá los valores que le importan, podrá ver fácilmente cuándo o si se violan y estar preparado para abordar la situación de frente.
Kristi Hedges es una entrenadora de liderazgo senior que se especializa en comunicaciones ejecutivas y autora de The Inspiration Code: Cómo los mejores líderes energizan a las personas todos los días y El poder de la presencia: Desbloquee su potencial para influir e involucrar a otros. Es la presidenta de The Hedges Company y miembro del cuerpo docente del Instituto de Liderazgo Transformacional de la Universidad de Georgetown.
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