Motivar a los empleados no es acerca de zanahorias o palos
Por Lisa Lai
Harvard Business Review
Motivación
Motivar a los empleados parece que debería ser fácil. Y es - en teoría. Pero si bien el concepto de motivación puede ser sencillo, motivar a los empleados en situaciones de la vida real es mucho más difícil. Como líderes, se nos pide que entiendan qué es lo que motiva a cada individuo en nuestro equipo y los gestiona en consecuencia. Qué desafiante pregunta de los líderes, en particular aquellos con equipos grandes o dispersos y aquellos que ya están abrumados por sus propias cargas de trabajo.
Los líderes también son alentados a confiar en el enfoque de zanahoria versus palo para la motivación, donde la zanahoria es una recompensa por el cumplimiento y el palo es una consecuencia del incumplimiento. Pero cuando nuestra única tarea como líderes se convierte en cumplimiento, tratando de obligar a otros a hacer algo, lo más probable es que somos los únicos que estarán motivados.
¿Por qué no considerar otra manera de motivar a los empleados? Me gustaría sugerir un nuevo diálogo que abarque el concepto clave de que la motivación es menos acerca de los empleados haciendo un gran trabajo y más sobre los empleados sentirse bien sobre su trabajo. Cuanto mejor se sienten los empleados sobre su trabajo, más motivados permanecen con el tiempo. Cuando nos alejamos de la zanahoria tradicional o palo para motivar a los empleados, podemos participar en un diálogo nuevo y significativo sobre el trabajo en su lugar. Así es cómo:
Compartir el contexto y proporcionar relevancia. No existe una motivación más fuerte para los empleados que una comprensión de que su trabajo es importante y es relevante para alguien o algo que no sea un estado financiero. Para motivar a sus empleados, comience por compartir el contexto sobre el trabajo que usted les está pidiendo que hagan. ¿Qué hacemos como organización y como equipo? ¿Por qué lo estamos haciendo? ¿Quién se beneficia de nuestro trabajo y cómo? ¿Qué aspecto tiene el éxito para nuestro equipo y para cada empleado? ¿Qué papel desempeña cada empleado en cumplir con esa promesa? Los empleados están motivados cuando su trabajo tiene relevancia.
Anticipar los obstáculos para avanzar. Cuando usted pide algo significativo de los miembros del equipo, que sin duda encontrará obstáculos y desafíos a lo largo del camino hacia el éxito. Reconocer que los desafíos pueden impactar materialmente la motivación. Ser proactivo en identificar y abordarlos. ¿Qué puede hacer que el trabajo de un empleado sea difícil o engorroso? ¿Qué puede hacer para aliviar la carga? ¿Qué obstáculos podrían surgir? ¿Cómo puedes derribarlos? ¿Cómo puede mantenerse comprometido lo suficiente como para ver problemas y preparar el camino para el éxito? Los empleados están motivados cuando pueden progresar sin interrupciones innecesarias y cargas indebidas.
Reconocer contribuciones y mostrar aprecio. Por tentador que sea intentar influir en la satisfacción de los empleados con el uso de zanahorias y palitos, no es necesario para una motivación sostenida. Mucho más poderoso es su compromiso de reconocer y reconocer contribuciones para que los empleados se sientan apreciados y valorados. Los líderes consistentemente subestiman el poder del reconocimiento para traer los mejores esfuerzos de los empleados. ¿Qué hitos se han logrado? ¿Qué resultados inesperados o excepcionales se han realizado? ¿Quién ha ido más allá del deber de ayudar a un colega o cumplir con un plazo? ¿Quién ha proporcionado un gran servicio o apoyo a un cliente en crisis? ¿Quién "habló" sobre sus valores de una manera que da un ejemplo para los demás y merece el reconocimiento? Los empleados están motivados cuando se sienten apreciados y reconocidos por sus contribuciones.
Regístrese para evaluar su propia motivación. ¿Qué pasa si has hecho todo lo anterior, pero todavía están luchando para motivar a los demás? Puede que tenga que evaluar su propia motivación. Los empleados están muy atentos a si los líderes tienen una conexión genuina con el trabajo. Si no estás comprometido y entusiasmado con tu empresa, tu equipo o el trabajo que haces, es poco probable que seas un gran motivador para los demás. ¿Qué aspectos de su papel disfrutas? ¿Qué te hace sentir orgulloso de dirigir a tu equipo? ¿Qué impacto puede tener usted y su equipo en otros dentro y fuera de la organización? ¿Cómo puedes adaptar tu papel para aumentar tu energía y tu entusiasmo? Los empleados se sienten motivados cuando sus líderes están motivados.
La conclusión es: No confíe en métodos obsoletos y trucos para motivar a los empleados. Hable con su equipo sobre la importancia del trabajo que hacen todos los días. Sea proactivo en identificar y resolver problemas para sus empleados. Reconocer las contribuciones de los empleados de manera específica y significativa sobre una base regular. Conéctate con tu propia motivación y compártela libremente con tu equipo. Guarde las zanahorias y los palitos y tenga conversaciones significativas en su lugar. Estará bien encaminado a liderar un equipo altamente motivado.
Lisa Lai es asesora, consultora y entrenadora para algunos de los líderes y empresas más exitosos del mundo. También es moderadora de programas de desarrollo de liderazgo global para Harvard Business School Publishing. Sígela en Facebook, Twitter, su Blog, o su sitio web en www.laiventures.com.
Harvard Business Review
Motivación
Motivar a los empleados parece que debería ser fácil. Y es - en teoría. Pero si bien el concepto de motivación puede ser sencillo, motivar a los empleados en situaciones de la vida real es mucho más difícil. Como líderes, se nos pide que entiendan qué es lo que motiva a cada individuo en nuestro equipo y los gestiona en consecuencia. Qué desafiante pregunta de los líderes, en particular aquellos con equipos grandes o dispersos y aquellos que ya están abrumados por sus propias cargas de trabajo.
Los líderes también son alentados a confiar en el enfoque de zanahoria versus palo para la motivación, donde la zanahoria es una recompensa por el cumplimiento y el palo es una consecuencia del incumplimiento. Pero cuando nuestra única tarea como líderes se convierte en cumplimiento, tratando de obligar a otros a hacer algo, lo más probable es que somos los únicos que estarán motivados.
¿Por qué no considerar otra manera de motivar a los empleados? Me gustaría sugerir un nuevo diálogo que abarque el concepto clave de que la motivación es menos acerca de los empleados haciendo un gran trabajo y más sobre los empleados sentirse bien sobre su trabajo. Cuanto mejor se sienten los empleados sobre su trabajo, más motivados permanecen con el tiempo. Cuando nos alejamos de la zanahoria tradicional o palo para motivar a los empleados, podemos participar en un diálogo nuevo y significativo sobre el trabajo en su lugar. Así es cómo:
Compartir el contexto y proporcionar relevancia. No existe una motivación más fuerte para los empleados que una comprensión de que su trabajo es importante y es relevante para alguien o algo que no sea un estado financiero. Para motivar a sus empleados, comience por compartir el contexto sobre el trabajo que usted les está pidiendo que hagan. ¿Qué hacemos como organización y como equipo? ¿Por qué lo estamos haciendo? ¿Quién se beneficia de nuestro trabajo y cómo? ¿Qué aspecto tiene el éxito para nuestro equipo y para cada empleado? ¿Qué papel desempeña cada empleado en cumplir con esa promesa? Los empleados están motivados cuando su trabajo tiene relevancia.
Anticipar los obstáculos para avanzar. Cuando usted pide algo significativo de los miembros del equipo, que sin duda encontrará obstáculos y desafíos a lo largo del camino hacia el éxito. Reconocer que los desafíos pueden impactar materialmente la motivación. Ser proactivo en identificar y abordarlos. ¿Qué puede hacer que el trabajo de un empleado sea difícil o engorroso? ¿Qué puede hacer para aliviar la carga? ¿Qué obstáculos podrían surgir? ¿Cómo puedes derribarlos? ¿Cómo puede mantenerse comprometido lo suficiente como para ver problemas y preparar el camino para el éxito? Los empleados están motivados cuando pueden progresar sin interrupciones innecesarias y cargas indebidas.
Reconocer contribuciones y mostrar aprecio. Por tentador que sea intentar influir en la satisfacción de los empleados con el uso de zanahorias y palitos, no es necesario para una motivación sostenida. Mucho más poderoso es su compromiso de reconocer y reconocer contribuciones para que los empleados se sientan apreciados y valorados. Los líderes consistentemente subestiman el poder del reconocimiento para traer los mejores esfuerzos de los empleados. ¿Qué hitos se han logrado? ¿Qué resultados inesperados o excepcionales se han realizado? ¿Quién ha ido más allá del deber de ayudar a un colega o cumplir con un plazo? ¿Quién ha proporcionado un gran servicio o apoyo a un cliente en crisis? ¿Quién "habló" sobre sus valores de una manera que da un ejemplo para los demás y merece el reconocimiento? Los empleados están motivados cuando se sienten apreciados y reconocidos por sus contribuciones.
Regístrese para evaluar su propia motivación. ¿Qué pasa si has hecho todo lo anterior, pero todavía están luchando para motivar a los demás? Puede que tenga que evaluar su propia motivación. Los empleados están muy atentos a si los líderes tienen una conexión genuina con el trabajo. Si no estás comprometido y entusiasmado con tu empresa, tu equipo o el trabajo que haces, es poco probable que seas un gran motivador para los demás. ¿Qué aspectos de su papel disfrutas? ¿Qué te hace sentir orgulloso de dirigir a tu equipo? ¿Qué impacto puede tener usted y su equipo en otros dentro y fuera de la organización? ¿Cómo puedes adaptar tu papel para aumentar tu energía y tu entusiasmo? Los empleados se sienten motivados cuando sus líderes están motivados.
La conclusión es: No confíe en métodos obsoletos y trucos para motivar a los empleados. Hable con su equipo sobre la importancia del trabajo que hacen todos los días. Sea proactivo en identificar y resolver problemas para sus empleados. Reconocer las contribuciones de los empleados de manera específica y significativa sobre una base regular. Conéctate con tu propia motivación y compártela libremente con tu equipo. Guarde las zanahorias y los palitos y tenga conversaciones significativas en su lugar. Estará bien encaminado a liderar un equipo altamente motivado.
Lisa Lai es asesora, consultora y entrenadora para algunos de los líderes y empresas más exitosos del mundo. También es moderadora de programas de desarrollo de liderazgo global para Harvard Business School Publishing. Sígela en Facebook, Twitter, su Blog, o su sitio web en www.laiventures.com.
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