3 MANERAS DE ENTENDER MEJOR SUS EMOCIONES
Susan David
Harvard Business Review
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Tratar efectivamente con las emociones es una habilidad de liderazgo clave. Y nombrar nuestras emociones - lo que los psicólogos llaman etiquetado - es un primer paso importante para tratar con ellos de manera efectiva. Pero es más difícil de lo que suena; Muchos de nosotros nos esforzamos por identificar lo que estamos sintiendo exactamente, y muchas veces la etiqueta más obvia no es realmente la más precisa.
Hay una variedad de razones por las que esto es tan difícil: hemos sido entrenados para creer que las emociones fuertes deben ser suprimidas. Tenemos ciertas reglas sociales y organizativas (a veces no dichas) contra expresarlas. O nunca hemos aprendido un lenguaje para describir con precisión nuestras emociones. Considere estos dos ejemplos:
Neena está en una reunión con Jared y todo el tiempo que ha estado diciendo cosas que la hacen querer explotar. Además de interrumpirla en cada vuelta, él recordó a cada uno otra vez sobre ese proyecto en el que trabajó que falló. Ella está tan enojada.
Mikhail llega a casa después de un largo día y suspira mientras cuelga su abrigo. Su esposa pregunta si algo está mal. "Sólo estoy estresado", dice, sacando su laptop para terminar un informe.
La ira y el estrés son dos de las emociones que vemos más en el lugar de trabajo - o al menos esos son los términos que utilizamos para ellos con más frecuencia. Sin embargo, a menudo son máscaras de sentimientos más profundos que podríamos y debemos describir de maneras más matizadas y precisas, para que desarrollemos mayores niveles de agilidad emocional, una capacidad crítica que nos permita interactuar más exitosamente con nosotros mismos y con el mundo.
Sí, Neena puede estar loca, pero ¿y si también está triste? Es triste que su proyecto haya fallado, y tal vez también ansioso de que ese fracaso va a atormentarla y su carrera. Con Jared interrumpiendo con tanta frecuencia, esa ansiedad se siente cada vez más justificada. ¿Por qué no funcionó el proyecto? ¿Y qué va a ser de su trabajo ahora? Todas estas emociones se alimentan de su ira, pero también son sentimientos separados que debe identificar y abordar.
¿Y si lo que está detrás del estrés de Mikhail es el hecho de que no está seguro de que está en la carrera correcta? Los largos días solían ser divertidos - ¿por qué no son más? Seguramente está estresado, pero ¿qué pasa con eso?
Estas preguntas abren un mundo de preguntas y respuestas potenciales para Neena y Mikhail. Como ellos, necesitamos un vocabulario más matizado para las emociones, no sólo por ser más preciso, sino porque el diagnóstico incorrecto de nuestras emociones nos hace responder de manera incorrecta. Si pensamos que debemos atender a la ira, tomaremos un enfoque diferente al de si estamos manejando la decepción o la ansiedad - o quizás no debamos abordarlos en absoluto.
Se ha demostrado que cuando las personas no reconocen y abordar sus emociones, que muestran un menor bienestar y más síntomas físicos de estrés, como dolores de cabeza. Hay un alto costo para evitar nuestros sentimientos. Por otro lado, tener el vocabulario correcto nos permite ver el verdadero problema a la mano: tomar una experiencia desordenada, entenderla más claramente y construir una hoja de ruta para abordar el problema.
Aquí hay tres maneras de obtener un sentido más preciso y preciso de sus emociones:
Amplíe su vocabulario emocional
Las palabras importan. Si experimenta una fuerte emoción, tómese un momento para considerar cómo llamarla. Pero no te detengas ahí: una vez que lo hayas identificado, trata de encontrar dos palabras más que describan cómo te sientes. Usted puede ser sorprendido por la amplitud de sus emociones - o que ha desenterrado una emoción más profunda enterrada bajo la más obvia.
Aquí está una lista de vocabulario de términos de emoción; Usted puede encontrar mucho más buscando en Google para cualquiera de estos.
Es igualmente importante hacer esto con emociones "positivas" y "negativas". Ser capaz de decir que usted está emocionado por un nuevo trabajo (no sólo "nervioso") o confiar en un colega (no sólo "él es agradable"), por ejemplo, le ayudará a establecer sus intenciones para el papel o la relación en un Manera que es más probable que conduzca al éxito en el futuro.
Considere la intensidad de la emoción
Estamos aptos para saltar a los descriptores básicos como "enojado" o "estresado", incluso cuando nuestros sentimientos son mucho menos extremos. Tenía un cliente Ed (no su verdadero nombre) que estaba luchando en su matrimonio; Frecuentemente escribía a su esposa como "enojada" y se enfadaba con frecuencia a cambio. Pero como sugiere el cuadro de vocabulario, cada emoción viene en una variedad de sabores. Cuando hablamos de otras palabras para las emociones de su esposa, Ed vio que había momentos en que tal vez estaba molesta o impaciente. Esta visión transformó su relación porque de repente pudo ver que ella no sólo estaba enfadada todo el tiempo. Esto significaba que en realidad podría responder a su emoción y preocupación específica sin enojarse a sí mismo. Del mismo modo, importa en su propia auto-evaluación si usted está enojado o simplemente gruñón, triste o simplemente consternado, eufórico o simplemente complacido.
Al etiquetar sus emociones, también clasifíquelas en una escala de 1-10. ¿Qué tan profundo está usted sintiendo la emoción? ¿Qué tan urgente es, o qué tan fuerte? ¿Eso te hace elegir un conjunto diferente de palabras?
Escribirlo
James Pennebaker ha realizado 40 años de investigación sobre los vínculos entre la escritura y el procesamiento emocional. Sus experimentos revelaron que las personas que escriben sobre episodios emocionalmente cargados experimentan un marcado aumento en su bienestar físico y mental. Además, en un estudio de trabajadores recientemente despedidos, encontró que aquellos que profundizaban en sus sentimientos de humillación, enojo, ansiedad y dificultades de relación tenían tres veces más probabilidades de haber sido re-empleados que los de los grupos de control.
Estos experimentos también revelaron que con el tiempo los que escribieron sobre sus sentimientos comenzaron a desarrollar percepciones sobre lo que esos sentimientos significaban (¡o no significaba!), Usando frases tales como "He aprendido", "Me pareció que", “Razón por la cual","ahora me doy cuenta", y "entiendo". El proceso de escritura les permitió obtener una nueva perspectiva sobre sus emociones y entenderlas más claramente y sus implicaciones.
Aquí hay un ejercicio que puede usar para reflejar a través de la escritura. Podrías hacer esto todos los días, pero es particularmente útil cuando estás pasando por una época difícil o una gran transición, o si te sientes emocional, o si has tenido una experiencia difícil que crees que no tienes Bastante procesado
- Ajuste un temporizador durante 20 minutos
- Usando un cuaderno u ordenador, escriba sobre sus experiencias emocionales de la semana, mes o año pasado.
- No te preocupes por hacerla perfecta o legible: ve a donde tu mente te lleve.
- Al final, no es necesario guardar el documento; El punto es que esos pensamientos están ahora fuera de usted y en la página.
También puede usar estos tres enfoques: ampliar su vocabulario, anotar la intensidad de una emoción y escribirla al intentar comprender mejor las emociones de otra persona. Como vimos con el ejemplo de Ed y su esposa, somos igualmente propensos a equivocarnos de las emociones de otra persona como las nuestras, con complicaciones igualmente complicadas. Al comprender mejor lo que están sintiendo con más precisión, estarán mejor preparados para responder de manera constructiva.
Una vez que usted entiende lo que está sintiendo, entonces usted puede dirigir mejor y aprender de esas emociones más exactamente descritas. Si Neena se dirige a la tristeza y el pesar que siente a raíz de su proyecto fracasado - así como la ansiedad acerca de lo que significa para su carrera - Que es más productivo que tratar de averiguar cómo lidiar con su ira contra Jared. Y si Mikhail puede reconocer su propia ansiedad profesional, puede empezar a elaborar un plan para construir su futuro más deliberadamente - en lugar de simplemente mirar a sí mismo en más del mismo trabajo cuando llega a casa cada noche.
Susan David es fundadora del Instituto de Coaching de Harvard/McLean y está en la facultad de Harvard. Ella es autora de Emotional Agility (Avery, 2016) basada en el concepto nombrado por HBR como una idea de gestión del año. Oradora y asesora por demanda, David ha trabajado con los altos directivos de cientos de organizaciones importantes, incluyendo las Naciones Unidas, Ernst & Young y el Foro Económico Mundial. Para obtener más información, visite www.susandavid.com o @SusanDavid_PhD.
Editores originales conservan todos los derechos.
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