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5 formas de preparar su carrera para el futuro en la era de la IA

Herramientas como ChatGPT tienen el potencial de desplazar la creatividad humana, pero las personas aún ofrecen un valor único.

Por Dorie Clark y Tomás Chamorro-Premuzic

Planificación de la carrera

Harvard Business Review

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Resumen. ¿Qué podemos hacer personalmente para evitar el desplazamiento que puede ocurrir como resultado de la IA? En este artículo, los autores ofrecen cinco estrategias para preparar su carrera para el futuro en la era de las máquinas inteligentes: 1) Evite la previsibilidad. Es importante recordar que la IA no está generando nuevos conocimientos; es un motor de predicción que simplemente adivina la siguiente palabra más probable. 2) Perfeccionar las habilidades que las máquinas se esfuerzan por emular. 3) Duplicar en "el mundo real". 4) Desarrolla tu marca personal. 5) Desarrollar experiencia reconocida en su campo. Incluso si AI realiza funciones de "primer borrador", aún debe ser verificado dos veces por una fuente confiable y confiable. Si ese es usted, seguirá siendo buscado porque tiene la autoridad para examinar las respuestas de AI.

Desde el otoño pasado, la inteligencia artificial, en particular ChatGPT y su sucesor recientemente presentado, GPT-4, ha ocupado un lugar central en las conversaciones sobre el futuro de los negocios, el trabajo y el aprendizaje. ChatGPT se convirtió en la aplicación de consumo de más rápido crecimiento en la historia, superando a Instagram e incluso a TikTok, y Google perdió $ 100 mil millones en capitalización de mercado después de que una demostración fallida de un producto de IA planteó dudas sobre su capacidad para competir.

Hay mucho en juego, no solo para las empresas, sino también para las personas que esperan navegar por implicaciones potencialmente masivas para sus propias carreras. Durante años, los expertos nos han asegurado que la clave para sobrevivir a la disrupción de la IA era apoyarse en la creatividad y otros conjuntos de habilidades humanas (teóricamente) únicas. Pero la nueva ola de IA está demostrando rápidamente que puede hacer mucho más que procesar números y analizar datos: también puede crear arte y diseño de nivel profesional (ver DALL-E y Midjourney, entre otros) y crear artículos y redacción que podrían desplazar a muchos periodistas y especialistas en marketing.

Creemos que ya no sirve debatir si esta herramienta es “más inteligente” o “mejor” que nosotros. Las herramientas están aquí y ya se están utilizando ampliamente. Lo que nos importa, Tomas, autor del nuevo libro I, Human: AI, Automation, and the Quest to Reclaim What Makes Us Unique, y Dorie, consultora y oradora principal sobre marca personal y desarrollo profesional, es cómo podemos mejorarnos usándolos.

Por supuesto, hay aplicaciones tácticas casi infinitas para la IA. Por ejemplo, podemos acelerar nuestra productividad mediante el uso de GPT-4 u otras herramientas (como Bing de Microsoft, que ahora integra GPT-4, o su Copilot recientemente lanzado para todo el trabajo) para ayudar con la lluvia de ideas, la creación de borradores de correos electrónicos, o realizar investigaciones rápidas y complejas.

Pero más allá de los casos de uso específicos, nos interesa explorar la cuestión de si todavía puede haber estrategias que los profesionales puedan implementar para generar un valor único, incluso cuando la IA comienza a mostrar su poder prodigioso (y en aumento exponencial ). En otras palabras, ¿qué podemos hacer personalmente para evitar el desplazamiento que puede ocurrir como resultado de la IA y prepararnos para el futuro en la era de las máquinas inteligentes? Aquí hay cinco estrategias que encontramos especialmente críticas.

Evite la previsibilidad.

Es importante recordar que la IA no genera nuevos conocimientos; es un motor de predicción que simplemente adivina la siguiente palabra más probable. En el nivel micro, es útil: "gracias" a menudo va seguido de "usted". Pero a nivel macro, sus sugerencias tienden a homogeneizarse y son tan buenas como la sabiduría de las multitudes, que a menudo es exactamente lo contrario de la sabiduría. En las famosas palabras de Oscar Wilde, quien probablemente no habría sido un gran usuario de ChatGPT: "Todo lo popular está mal".

Y, sin embargo, este aspecto de la IA generativa puede ser una herramienta poderosa si se usa correctamente. Por ejemplo, si desea comprender cómo piensa o siente la mayoría de la gente sobre algo, incluidos sus prejuicios y conceptos erróneos, puede usar GPT-4 para acceder a este conocimiento común, o ignorancia. Pero si simplemente desplegamos las herramientas sin dudarlo, sus algoritmos y empujones pueden convertirnos en criaturas más predecibles que eventualmente comenzarán a sonar igual.

Considere que cada vez que permitimos que Gmail complete automáticamente nuestras búsquedas o correos electrónicos, renunciamos a un poco de originalidad y singularidad, convirtiendo la predicción de AI en una profecía autocumplida que nos hace más predecibles. Si bien GPT-4 es una herramienta poderosa para la creación de ideas y los borradores iniciales, si desea sobresalir, puede ser mejor (en algunos casos) hacer lo contrario de lo que sugiere, porque estará desafiando la sabiduría convencional. Así como algunas corporaciones han reconocido que el "lenguaje corporativo" repetitivo desanima a los clientes, podemos descubrir la ventaja de sonar como nosotros mismos, y abrazar nuestra propia personalidad, serendipia e imprevisibilidad, cuando todos los demás recurren a la IA.

Perfeccione las habilidades que las máquinas se esfuerzan por emular.

No hay duda: GPT-4 ha sido entrenado para ser respetuoso y cortés (especialmente ahora que, ejem, las vulnerabilidades anteriores han salido a la luz). Sus respuestas muestran empatía ("Lamento que mi respuesta te haya molestado"), autoconciencia ("Soy solo un modelo de IA y mis respuestas se basan en datos de entrenamiento") e incluso creatividad (produciendo haikus ingeniosos sobre la desigualdad, haciéndose pasar por Elon Musk, y generando un número infinito de chistes de queso en múltiples idiomas). Pero, para reiterar, esas respuestas se basan en la predicción de texto, y la IA no es capaz de experimentar o mostrar la versión humana de estas habilidades blandas. Como ha argumentado Tomásampliamente, los humanos están programados para responder a emociones genuinas, por lo que conocer y preocuparse por lo que otros piensan y sienten, comprenderse realmente a uno mismo y ser capaz de crear algo que las máquinas no pueden es una estrategia esencial para diferenciarse en la era de la IA.

Duplique la apuesta por "el mundo real".

GPT-4, como la IA en general, está confinado al mundo digital, habitando una jaula virtual de 0 y 1. Lamentablemente, también lo son muchas actividades humanas en estos días. Pero es esencial reconocer que una cosa que la IA no puede interrumpir son nuestras conexiones analógicas en persona con los demás, por lo que es importante sacar tiempo y protegerlas. Como resume la investigación el profesor de Harvard, Arthur C. Brooks, “La tecnología que desplaza nuestra interacción de la vida real con los demás reducirá nuestro bienestar y, por lo tanto, debe manejarse con mucho cuidado en nuestras vidas”. Los artefactos de la vida previa a la pandemia, como comer con colegas, asistir a conferencias e iniciar una conversación con un extraño, pueden parecer menos apremiantes ahora que hemos pasado tanto tiempo sin ellos. Pero representan una oportunidad para construir conexiones y obtener conocimientos que simplemente no son posibles a través de la IA y, por lo tanto, representan una ventaja competitiva única que aún poseemos.

De manera similar, la investigación original (en realidad, hablar con personas e identificar nuevos conocimientos) se vuelve fundamental, porque la IA solo puede conectar puntos pasados ​​e información que ya se le ha presentado. Cuando accede a información que (todavía) no está en línea a través de su experiencia vivida o entrevistas y conversaciones novedosas, está agregando algo genuinamente nuevo a la conversación cultural que no sería posible a través de la IA.

Desarrolla tu marca personal.

Las herramientas de IA han alcanzado la calidad suficiente como para diezmar los extremos inferior y medio del mercado en muchas profesiones (por ejemplo, redactores y diseñadores en mercados independientes, o aquellos que trabajan con clientes conscientes de los costos ansiosos por deshacerse de los gastos a favor de una opción gratuita). En algunos casos, la IA puede incluso igualar la calidad con los profesionales en los niveles más altos, pero es casi seguro que esos líderes de la industria no serán desplazados, y se debe a la fortaleza de sus marcas.. Así como los compradores del mundo del arte pagarán exponencialmente más por un "Rembrandt real" en lugar de una pintura igualmente hermosa de uno de sus contemporáneos menos conocidos, los líderes corporativos probablemente seguirán pagando una prima por trabajar con personas consideradas como "los mejores". su campo”, en parte como una declaración de calidad y en parte como una declaración de marca sobre con quién se asocian y qué valoran. Como ejemplo, incluso la tienda de neumáticos o la floristería local pueden usar IA para crear un logotipo. Pero solo aquellos con discernimiento y dinero real, según se piensa, pueden permitirse el lujo de utilizar un grupo de agencias de élite. El auge de la IA no cambia el hecho, crucialmente ligado a la naturaleza humana, de que la marca es importante.

Cultivar la experiencia.

GPT-4 y otras tecnologías de IA son investigadores prodigiosos que pueden convocar una cabalgata de hechos casi al instante. Desafortunadamente, algunos de esos hechos no son ciertos, una forma de las " alucinaciones " que, hasta ahora, han plagado a la IA. (De hecho, un lector se puso en contacto con Dorie para preguntarle dónde podía encontrar uno de los artículos de Dorie en Harvard Business Review a los que ChatGPT había hecho referencia. Desafortunadamente, este artículo en particular no existía). Por lo tanto, si bien la IA es una herramienta extraordinariamente valiosa, no siempre puede Se puede confiar en que entregará resultados precisos, al menos en este punto. Por eso es tan valioso desarrollar una experiencia reconocidaen tu campo Incluso si AI realiza funciones de "primer borrador", aún debe ser verificado dos veces por una fuente confiable y confiable. Si ese es usted, seguirá siendo buscado porque tiene la autoridad para examinar las respuestas de AI.

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La tecnología de IA tiene el poder de transformar nuestra vida profesional, quizás en un futuro muy cercano. Al seguir estas estrategias, creemos que puede encontrar formas de identificar y proporcionar un valor único, incluso a medida que avanzan GPT-4 y otras tecnologías. Incluso en tiempos de cambio, ese es el camino más claro hacia un seguro de carrera para usted.

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Dorie Clark es una estratega de marketing y oradora principal que enseña en la Escuela de Negocios Fuqua de la Universidad de Duke y ha sido nombrada una de las 50 mejores pensadoras de negocios del mundo por Thinkers50. Su último libro es The Long Game: How to Be a Long-Term Thinker in a Short-Term World (HBR Press, 2021) y puedes recibir gratis su autoevaluación de pensamiento estratégico Long Game.

Tomas Chamorro-Premuzic es director de innovación de ManpowerGroup, profesor de psicología empresarial en el University College London y en la Universidad de Columbia, cofundador de deepsignals.com y asociado del Laboratorio de finanzas empresariales de Harvard. Es el autor de ¿Por qué tantos hombres incompetentes se convierten en líderes? (y cómo solucionarlo ), en el que se basó su charla TEDx. Su último libro es I, Human: AI, Automation, and the Quest to Reclaim What Makes Us Unique. Encuéntralo en www.drtomas.com.  @drtcp