Doxa 1486

Cómo obtener la mejor recomendación posible de una referencia laboral.

Por Marlo Lyons

Carrera

Harvard Business Review

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Resumen. Elegir a las personas adecuadas para incluirlas como referencias cuando se entrevista para un nuevo trabajo es una parte importante del proceso, pero igual de importante es asegurarse de que estén preparados para venderlo como el mejor candidato. Primero, cuando le pidas a alguien que sea una referencia, pregúntale si puede ser una referencia entusiasta. Si escucha alguna duda, no incluya a esa persona. Segundo, prepare sus referencias para enfocarse en las áreas correctas para ayudarlo a asegurar el trabajo. Deben saber qué información desea que transmitan al gerente de contratación, incluida cualquier cosa que no haya podido mencionar u olvidó mencionar durante la entrevista. Finalmente, haga lo que pueda para administrar las referencias de "puerta trasera": alguien que ha trabajado con usted pero que no está en su lista de referencias.

Las empresas suelen llamar a sus referencias cuando es finalista para un puesto. Pero es posible que no seas el único finalista, y la verificación de referencias podría determinar si obtienes el trabajo.

Cuando un gerente de contratación llama a una referencia, busca obtener una visión más profunda de sus fortalezas, áreas de desarrollo, estilo de trabajo y si encajaría en la cultura de la empresa y el equipo al que está tratando de unirse. Aquí hay tres pasos para asegurarse de elegir las referencias correctas y que estén preparadas para discutir por qué usted es la persona perfecta para el trabajo.

Paso 1: Elija las referencias correctas

Ya sea que elija a su ex gerente que pueda describir su trabajo en detalle; colegas de otros departamentos que puedan hablar de su capacidad para trabajar en una organización matriz global; o clientes externos que puedan dar fe de su capacidad de influir sin autoridad, lo más importante a considerar al elegir a quién incluir como referencia es quién puede estar más entusiasmado con usted como candidato. El entusiasmo importa tanto como lo que dicen de ti (si no más).

La vacilación puede hundir sus posibilidades de cerrar el trabajo. Cuando le pidas a alguien que sea una referencia, pregúntale si puede ser una referencia entusiasta. Si escucha alguna duda, no mencione a esa persona. Cuando estaba contratando para un puesto y tenía dos candidatos estelares, llamé a dos referencias para cada uno. Las referencias de un candidato eran claramente más entusiastas y me convencieron para contratar a esa persona.

Paso 2: Prepare sus referencias

Esta es su oportunidad de preparar sus referencias para enfocarse en las áreas correctas para ayudarlo a asegurar el trabajo. Como mínimo, debe asegurarse de que sus referencias sepan dos cosas.

Primero, proporcióneles el título y la descripción del trabajo. En segundo lugar, deben saber qué información desea que transmitan al gerente de contratación. ¿Hay algo que no pudo mencionar u olvidó mencionar durante su entrevista que sería útil que supieran, por ejemplo, que se siente cómodo trabajando en un entorno ambiguo, que es un aprendiz adaptable o que es bueno en profundizar para comprender un problema antes de ofrecer soluciones?

Asegúrese de proporcionar ejemplos de cualquier información que desee que su referencia incorpore en su diálogo. Si no está seguro de qué incluir, considere las siguientes preguntas:

• ¿Qué conjunto de habilidades es fundamental para el puesto y cuáles de sus habilidades específicas se transfieren directamente al puesto que está solicitando?
• ¿Qué cualidades te hacen un gran candidato para el puesto? ¿Su capacidad para alinear a las partes interesadas o para pensar estratégicamente y ejecutar? ¿Que mantengas la calma bajo plazos intensos?
• ¿Qué cualidades únicas te hacen destacar entre los otros posibles candidatos? ¿Aporta una perspectiva única de sus antecedentes específicos que nadie más podría tener y que sería beneficiosa para la empresa?
• ¿Hay áreas de mejora que su referencia debería poder abordar? Asegúrese de que tengan una manera de responder una pregunta sobre sus debilidades o áreas de desarrollo que ha trabajado duro para superar. Por ejemplo, si tuvo problemas para entregar proyectos a medida que la empresa escalaba, proporcione a su referencia ejemplos de cómo ha superado esa área de desarrollo desde entonces y ahora puede adaptarse rápidamente al cambio.

Finalmente, si fue despedido de un rol por desempeño y le dio al reclutador o gerente de contratación una "perspectiva alternativa" para explicar su partida, asegúrese de que su referencia lo sepa. Los gerentes de contratación y los reclutadores están buscando algo que los detenga. No dejes que tu referente no pueda responder positivamente a una pregunta con convicción y entusiasmo.

Paso 3: Administrar las referencias de puerta trasera

Muchos empleadores buscarán referencias de "puerta trasera", es decir, alguien que haya trabajado con usted pero que no esté en su lista de referencias. Ese tipo de referencias pueden ser más genuinas en su caracterización de usted, o menos genuinas si tuvieron un conflicto directo con usted. Desafortunadamente, esto sucede, y si dejaste una empresa de manera poco profesional y el gerente de contratación conoce a alguien que trabaja allí, podría hundir tu candidatura. Incluso si ha crecido o aprendido de la experiencia desde ese momento, su comportamiento anterior puede atormentarlo.

Busque en LinkedIn para ver si hay conexiones mutuas que no proporcionen una referencia de puerta trasera positiva. Tal vez un antiguo colega esté ahora en la nueva empresa en la que desea trabajar. Si encuentra conexiones mutuas que lo conocen a usted y su trabajo, determine si vale la pena contactarlos para discutir su percepción de usted. Incluso si no encuentra conexiones, sepa que el mundo es pequeño y que las personas conocen a las personas.

Cuando un colega mío estaba en las etapas finales de la entrevista para un nuevo trabajo, el gerente de contratación le preguntó con delicadeza si todavía trabajaba activamente en su empresa actual; habían escuchado información contradictoria sobre si había dejado la empresa. Estaba claro que el gerente de contratación sabía que estaba de licencia, la cual tomó para permanecer empleado momentos antes de ser despedido en una reorganización política. Respondió que, mientras estaba en nómina, no estaba trabajando porque estaba de licencia debido a algunos problemas médicos a corto plazo, pero planeaba regresar en breve.

Podía escuchar el escepticismo y la preocupación en la voz del gerente de contrataciones y sabía que su candidatura se tambaleaba. Se ofreció a conectar al gerente de contratación con alguien que pudiera confirmar que la licencia no era más nefasta. El gerente de contratación me llamó y me investigó profundamente sin preguntar exactamente por qué estaba de baja. Sin revelar la situación personal de mi colega ni mencionar que sería despedido a su regreso por causas ajenas a él, mi entusiasmo y convicción por su trabajo, carácter e integridad lograron persuadir al gerente de contratación para dar el salto final y ofrecer él el papel. Ahora está en la suite C.

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La mejor manera de asegurarse de que todas las personas con las que trabaja tengan algo positivo que decir sobre usted es construir relaciones de trabajo sólidas. En cada trabajo, encuentre a sus campeones que conozcan su valor. Si notas que las relaciones sufren porque ofendiste a alguien o no mostraste tu mejor lado, considera reparar esa relación con una reunión de reflexión. Habla de lo que recuerdas de tu trabajo en ese momento y explica lo que aprendiste o podrías haber hecho mejor, incluso si crees que la otra persona contribuyó al conflicto. Mostrar autoconciencia y crecimiento puede cambiar la perspectiva de una futura referencia de puerta trasera. ¿Preferirías tener razón o trabajar en el trabajo de tus sueños? No puedes evitar que alguien diga algo malo sobre ti, pero puedes crecer a partir de cada experiencia y mostrar tu crecimiento en la próxima oportunidad.

Marlo Lyons es entrenador y estratega profesional certificado, ejecutivo de recursos humanos y autor de Wanted – A New Career: The Definitive Playbook for Transitioning to a New Career or Finding Your Dream Job.