Cómo la inteligencia artificial portátil amplificará la inteligencia humana
Por Lauren Golembiewski
Tecnología
Harvard Business Review
Imagina que tu equipo se reúne para decidir si continuar una campaña de marketing costosa. Después de unos minutos, queda claro que nadie tiene las métricas disponibles para tomar la decisión. Usted participa con una solución y le pide a la asistente virtual de Amazon, Alexa, que lo respalde con información: "Alexa, ¿cuántos usuarios convertimos a clientes el mes pasado con Campaña A?" Y Alexa responde con la respuesta. Acabas de amplificar la inteligencia de tu equipo con AI. Pero esto es sólo la punta del iceberg.
La amplificación de la inteligencia es el uso de la tecnología para aumentar la inteligencia humana. Y un cambio de paradigma está en el horizonte, donde los nuevos dispositivos ofrecerán formas menos intrusivas e intuitivas de amplificar nuestra inteligencia.
Los auriculares calefactables, o auriculares inalámbricos para computadora, son un ejemplo de dispositivos de amplificación de inteligencia que se han adoptado recientemente y rápidamente. Un ejemplo son los AirPods de Apple, que son audífonos inteligentes que se conectan a los dispositivos de Apple y se integran con Siri mediante comandos de voz. Apple también ha presentado una patente para auriculares equipados con sensores biométricos que podrían registrar datos como la temperatura, la frecuencia cardíaca y el movimiento de un usuario. De manera similar, los Pixel Buds de Google brindan a los usuarios acceso directo a Google Assistant y su potente gráfico de conocimientos. Google Assistant conecta a los usuarios a la información almacenada en las plataformas de Google, como la administración de correo electrónico y calendario. Google Assistant también proporciona a los usuarios recomendaciones altamente personalizadas, ayuda a automatizar la comunicación personal y descarga tareas monótonas como la configuración de temporizadores, la gestión de listas y el control de dispositivos IoT.
Si bien la tecnología en el mercado hoy en día ofrece a los seres humanos una multitud de capacidades que no están disponibles para ellos hace apenas una década, todavía hay una oportunidad de mejora y refinamiento. El poder y la prevalencia de los teléfonos inteligentes les permite a los humanos amplificar fácilmente la inteligencia, pero el uso de estos dispositivos a menudo es molesto. Es muy común ver a la gente en público completamente absorta con las pequeñas pantallas en sus manos en lugar de sus alrededores, o que las situaciones sociales sean interrumpidas por alguien que saca su teléfono inteligente para verificar una notificación o completar una búsqueda. Hearables, junto con otros dispositivos habilitados para voz, permite a los usuarios buscar información y completar tareas sin una interfaz de pantalla, pero son intrínsecamente menos discretos que los teléfonos inteligentes. Los usuarios deben expresar sus preguntas y comandos en voz alta, lo que puede no ser deseable o posible en ciertas situaciones. Esta falta de discreción disminuye el impacto de las interfaces amplificadoras de inteligencia habilitadas por voz, ya que limita los contextos en los que se pueden usar.
La necesidad de un dispositivo de amplificación de inteligencia que sea menos molesta que un teléfono inteligente y más discreta que una interfaz de voz es clara. Muchos tecnólogos y empresarios están trabajando para crear el próximo dispositivo revolucionario de amplificación de inteligencia que solucionará los problemas de sus predecesores y brindará a los usuarios acceso sin problemas a sistemas avanzados de inteligencia artificial.
La próxima generación de amplificación de inteligencia
Nos estamos moviendo rápidamente hacia un mundo donde la inteligencia artificial ayudará sin problemas a potenciar nuestra inteligencia e interacciones humanas.
Considere AlterEgo, un proyecto que se origina en el MIT Media Lab, un dispositivo de amplificación de inteligencia que utiliza el reconocimiento de voz silencioso, también conocido como articulación interna, para medir las señales eléctricas que el cerebro envía a los órganos del habla internos. AlterEgo es un dispositivo no invasivo que se usa sobre la oreja y a lo largo de la línea de la mandíbula. Las señales que mide son parte del sistema nervioso voluntario, lo que significa que los usuarios deben pensar intencionalmente en hablar palabras para activar el dispositivo, una característica que lo diferencia de otras interfaces cerebro-computadora (BCI) que son capaces de recibir señales directamente del cerebro . El dispositivo AlterEgo traduce estas señales de usuario silenciosas en comandos para controlar otros sistemas, como los dispositivos IoT y la información de consulta, por ejemplo, en una búsqueda de Google. Un usuario controla el dispositivo sin abrir la boca y sin movimientos observables externamente. Simplemente tienen que pensar en las palabras que le habrían preguntado a Siri oa un orador inteligente en voz alta. La información se retransmite al usuario a través del audio. (AlterEgo usa audio de conducción ósea para responder a los usuarios, lo que completa el ciclo de información discreta en silencio). Toda la interacción es completamente interna para el usuario, casi como hablar con uno mismo. Los creadores de AlterEgo esperan que este ciclo de información silenciosa haga que las interacciones de las personas con la tecnología sean discretas y discretas.
Arnav Kapur, un estudiante de doctorado en MIT que dirige el proyecto AlterEgo, describió su visión en una entrevista reciente: "Hablar no es privado, pero usted tiene el control total de la misma. Pensar es completamente privado, pero a veces no controlas todos tus pensamientos. Estamos tratando de hacer algo que esté justo entre esos dos extremos del espectro, pero eso trae lo mejor de ambos mundos ".
Está claro que Kapur y el resto del equipo de AlterEgo están orientados a brindar a los usuarios una experiencia positiva al equilibrar el acceso íntimo de la IA al usuario con discreción y el control final de sus datos confidenciales. Kapur agrega: “Pensamos mucho sobre cuáles son los problemas éticos con esta tecnología que se utiliza en la naturaleza; El usuario tiene el control de la tecnología en todo momento y la tecnología no es intrusiva. La privacidad no es una idea de último momento ".
Los dispositivos de realidad aumentada representan otra incursión interesante en la amplificación de la inteligencia moderna. Google Glass, gafas inteligentes que fallaron en el mercado de consumo, ahora se está utilizando en aplicaciones empresariales e industriales. Por ejemplo, los empleadores como GE están implementando tecnología de gafas inteligentes para aumentar la eficiencia de sus trabajadores de almacén y de fabricación. Los técnicos de GE pudieron usar instrucciones guiadas superpuestas en su campo de visión para aumentar su productividad y reducir los errores al reparar o reparar el equipo de fabricación.
También existe la oportunidad de aprovechar los datos de usuario que estos nuevos dispositivos capturan para crear experiencias altamente personalizadas. Pattie Maes, profesora de MIT y asesora de AlterEgo, dice: "Los sistemas que tienen conciencia del usuario (su estado [mental y emocional], sus intenciones) serán, en última instancia, menos intrusivos y más útiles, porque pueden personalizar la información que es ser proporcionado a la situación actual ”. Gran parte de la industria ya está pensando en cómo las empresas que construyen dispositivos de amplificación de inteligencia utilizarán los conocimientos extrapolados por la inteligencia artificial. La futurista Amy Webb advierte que grandes empresas como Amazon pueden ejercer una influencia más profunda sobre sus clientes, como vender medicamentos a clientes que creen que están enfermos o deprimidos.
Preparándose para la próxima era de la computación personal
Existe una inmensa oportunidad para que los líderes empresariales aprovechen la tecnología de amplificación de inteligencia. Cada nuevo dispositivo reduce aún más las barreras entre el conocimiento de una persona y una organización, y proporciona una nueva plataforma en la que las empresas pueden crear aplicaciones para conectarse con clientes, empleados y socios. Los dispositivos de amplificación de inteligencia serán el principal medio por el cual las personas interactúan con el mundo, por lo que los líderes empresariales y las partes interesadas deben planificar cómo su organización adoptará los próximos cambios en la informática personal.
El diseño y el desarrollo de experiencias para dispositivos de amplificación de inteligencia requerirán nuevas habilidades técnicas y más colaboración entre disciplinas. Los científicos de datos, investigadores, diseñadores e ingenieros necesitarán comprender la tecnología que alimenta los dispositivos de amplificación de inteligencia para crear aplicaciones innovadoras y útiles que aprovechen adecuadamente la IA.
A medida que los consumidores y los empleados integran más de sus vidas en el espacio digital con los nuevos dispositivos de amplificación de inteligencia, las organizaciones deben considerar y abordar los problemas de transparencia de datos, privacidad y autonomía. Estos temas ya están a la vanguardia del conocimiento y la preocupación del usuario a raíz de las muchas violaciones de datos de alto perfil en los últimos años. Los consumidores legítimamente desconfían de entregar sus datos a las grandes empresas que pueden usarlos para manipularlos o venderlos a otras empresas con esa intención. A medida que se capturan más datos personales con estos dispositivos y AI puede extrapolar más detalles sobre los consumidores, todos son más vulnerables. Las empresas deben centrarse en generar confianza con los consumidores al ser transparentes con sus prácticas de datos y priorizar la privacidad y la autonomía al desarrollar e implementar tecnologías más personalizadas que amplían la inteligencia.
Muchas empresas ya están aumentando su fuerza de trabajo con AI en las áreas de comunicación, ventas, soporte y toma de decisiones. Algunos expertos creen que la amplificación de la inteligencia podría ser un antídoto para la pérdida de empleos relacionada con la automatización al hacer que los humanos aumentados sean indispensables. Debido a que la amplificación de la inteligencia se basa en la inteligencia humana existente y en todo lo que abarca, puede verse como más poderosa que la IA sola. Es hora de que los líderes empresariales y las partes interesadas consideren cómo adoptar con éxito esta nueva era de la computación personal.
Lauren Golembiewski es CEO y cofundadora de Voxable, una agencia que diseña y desarrolla chatbots e interfaces de voz. Aconseja a las empresas que van desde Fortune 10 hasta las nuevas empresas sobre cómo pueden aprovechar la inteligencia artificial para comunicarse y capacitar a sus clientes y empleados.
Tecnología
Harvard Business Review
Imagina que tu equipo se reúne para decidir si continuar una campaña de marketing costosa. Después de unos minutos, queda claro que nadie tiene las métricas disponibles para tomar la decisión. Usted participa con una solución y le pide a la asistente virtual de Amazon, Alexa, que lo respalde con información: "Alexa, ¿cuántos usuarios convertimos a clientes el mes pasado con Campaña A?" Y Alexa responde con la respuesta. Acabas de amplificar la inteligencia de tu equipo con AI. Pero esto es sólo la punta del iceberg.
La amplificación de la inteligencia es el uso de la tecnología para aumentar la inteligencia humana. Y un cambio de paradigma está en el horizonte, donde los nuevos dispositivos ofrecerán formas menos intrusivas e intuitivas de amplificar nuestra inteligencia.
Los auriculares calefactables, o auriculares inalámbricos para computadora, son un ejemplo de dispositivos de amplificación de inteligencia que se han adoptado recientemente y rápidamente. Un ejemplo son los AirPods de Apple, que son audífonos inteligentes que se conectan a los dispositivos de Apple y se integran con Siri mediante comandos de voz. Apple también ha presentado una patente para auriculares equipados con sensores biométricos que podrían registrar datos como la temperatura, la frecuencia cardíaca y el movimiento de un usuario. De manera similar, los Pixel Buds de Google brindan a los usuarios acceso directo a Google Assistant y su potente gráfico de conocimientos. Google Assistant conecta a los usuarios a la información almacenada en las plataformas de Google, como la administración de correo electrónico y calendario. Google Assistant también proporciona a los usuarios recomendaciones altamente personalizadas, ayuda a automatizar la comunicación personal y descarga tareas monótonas como la configuración de temporizadores, la gestión de listas y el control de dispositivos IoT.
Si bien la tecnología en el mercado hoy en día ofrece a los seres humanos una multitud de capacidades que no están disponibles para ellos hace apenas una década, todavía hay una oportunidad de mejora y refinamiento. El poder y la prevalencia de los teléfonos inteligentes les permite a los humanos amplificar fácilmente la inteligencia, pero el uso de estos dispositivos a menudo es molesto. Es muy común ver a la gente en público completamente absorta con las pequeñas pantallas en sus manos en lugar de sus alrededores, o que las situaciones sociales sean interrumpidas por alguien que saca su teléfono inteligente para verificar una notificación o completar una búsqueda. Hearables, junto con otros dispositivos habilitados para voz, permite a los usuarios buscar información y completar tareas sin una interfaz de pantalla, pero son intrínsecamente menos discretos que los teléfonos inteligentes. Los usuarios deben expresar sus preguntas y comandos en voz alta, lo que puede no ser deseable o posible en ciertas situaciones. Esta falta de discreción disminuye el impacto de las interfaces amplificadoras de inteligencia habilitadas por voz, ya que limita los contextos en los que se pueden usar.
La necesidad de un dispositivo de amplificación de inteligencia que sea menos molesta que un teléfono inteligente y más discreta que una interfaz de voz es clara. Muchos tecnólogos y empresarios están trabajando para crear el próximo dispositivo revolucionario de amplificación de inteligencia que solucionará los problemas de sus predecesores y brindará a los usuarios acceso sin problemas a sistemas avanzados de inteligencia artificial.
La próxima generación de amplificación de inteligencia
Nos estamos moviendo rápidamente hacia un mundo donde la inteligencia artificial ayudará sin problemas a potenciar nuestra inteligencia e interacciones humanas.
Considere AlterEgo, un proyecto que se origina en el MIT Media Lab, un dispositivo de amplificación de inteligencia que utiliza el reconocimiento de voz silencioso, también conocido como articulación interna, para medir las señales eléctricas que el cerebro envía a los órganos del habla internos. AlterEgo es un dispositivo no invasivo que se usa sobre la oreja y a lo largo de la línea de la mandíbula. Las señales que mide son parte del sistema nervioso voluntario, lo que significa que los usuarios deben pensar intencionalmente en hablar palabras para activar el dispositivo, una característica que lo diferencia de otras interfaces cerebro-computadora (BCI) que son capaces de recibir señales directamente del cerebro . El dispositivo AlterEgo traduce estas señales de usuario silenciosas en comandos para controlar otros sistemas, como los dispositivos IoT y la información de consulta, por ejemplo, en una búsqueda de Google. Un usuario controla el dispositivo sin abrir la boca y sin movimientos observables externamente. Simplemente tienen que pensar en las palabras que le habrían preguntado a Siri oa un orador inteligente en voz alta. La información se retransmite al usuario a través del audio. (AlterEgo usa audio de conducción ósea para responder a los usuarios, lo que completa el ciclo de información discreta en silencio). Toda la interacción es completamente interna para el usuario, casi como hablar con uno mismo. Los creadores de AlterEgo esperan que este ciclo de información silenciosa haga que las interacciones de las personas con la tecnología sean discretas y discretas.
Arnav Kapur, un estudiante de doctorado en MIT que dirige el proyecto AlterEgo, describió su visión en una entrevista reciente: "Hablar no es privado, pero usted tiene el control total de la misma. Pensar es completamente privado, pero a veces no controlas todos tus pensamientos. Estamos tratando de hacer algo que esté justo entre esos dos extremos del espectro, pero eso trae lo mejor de ambos mundos ".
Está claro que Kapur y el resto del equipo de AlterEgo están orientados a brindar a los usuarios una experiencia positiva al equilibrar el acceso íntimo de la IA al usuario con discreción y el control final de sus datos confidenciales. Kapur agrega: “Pensamos mucho sobre cuáles son los problemas éticos con esta tecnología que se utiliza en la naturaleza; El usuario tiene el control de la tecnología en todo momento y la tecnología no es intrusiva. La privacidad no es una idea de último momento ".
Los dispositivos de realidad aumentada representan otra incursión interesante en la amplificación de la inteligencia moderna. Google Glass, gafas inteligentes que fallaron en el mercado de consumo, ahora se está utilizando en aplicaciones empresariales e industriales. Por ejemplo, los empleadores como GE están implementando tecnología de gafas inteligentes para aumentar la eficiencia de sus trabajadores de almacén y de fabricación. Los técnicos de GE pudieron usar instrucciones guiadas superpuestas en su campo de visión para aumentar su productividad y reducir los errores al reparar o reparar el equipo de fabricación.
También existe la oportunidad de aprovechar los datos de usuario que estos nuevos dispositivos capturan para crear experiencias altamente personalizadas. Pattie Maes, profesora de MIT y asesora de AlterEgo, dice: "Los sistemas que tienen conciencia del usuario (su estado [mental y emocional], sus intenciones) serán, en última instancia, menos intrusivos y más útiles, porque pueden personalizar la información que es ser proporcionado a la situación actual ”. Gran parte de la industria ya está pensando en cómo las empresas que construyen dispositivos de amplificación de inteligencia utilizarán los conocimientos extrapolados por la inteligencia artificial. La futurista Amy Webb advierte que grandes empresas como Amazon pueden ejercer una influencia más profunda sobre sus clientes, como vender medicamentos a clientes que creen que están enfermos o deprimidos.
Preparándose para la próxima era de la computación personal
Existe una inmensa oportunidad para que los líderes empresariales aprovechen la tecnología de amplificación de inteligencia. Cada nuevo dispositivo reduce aún más las barreras entre el conocimiento de una persona y una organización, y proporciona una nueva plataforma en la que las empresas pueden crear aplicaciones para conectarse con clientes, empleados y socios. Los dispositivos de amplificación de inteligencia serán el principal medio por el cual las personas interactúan con el mundo, por lo que los líderes empresariales y las partes interesadas deben planificar cómo su organización adoptará los próximos cambios en la informática personal.
El diseño y el desarrollo de experiencias para dispositivos de amplificación de inteligencia requerirán nuevas habilidades técnicas y más colaboración entre disciplinas. Los científicos de datos, investigadores, diseñadores e ingenieros necesitarán comprender la tecnología que alimenta los dispositivos de amplificación de inteligencia para crear aplicaciones innovadoras y útiles que aprovechen adecuadamente la IA.
A medida que los consumidores y los empleados integran más de sus vidas en el espacio digital con los nuevos dispositivos de amplificación de inteligencia, las organizaciones deben considerar y abordar los problemas de transparencia de datos, privacidad y autonomía. Estos temas ya están a la vanguardia del conocimiento y la preocupación del usuario a raíz de las muchas violaciones de datos de alto perfil en los últimos años. Los consumidores legítimamente desconfían de entregar sus datos a las grandes empresas que pueden usarlos para manipularlos o venderlos a otras empresas con esa intención. A medida que se capturan más datos personales con estos dispositivos y AI puede extrapolar más detalles sobre los consumidores, todos son más vulnerables. Las empresas deben centrarse en generar confianza con los consumidores al ser transparentes con sus prácticas de datos y priorizar la privacidad y la autonomía al desarrollar e implementar tecnologías más personalizadas que amplían la inteligencia.
Muchas empresas ya están aumentando su fuerza de trabajo con AI en las áreas de comunicación, ventas, soporte y toma de decisiones. Algunos expertos creen que la amplificación de la inteligencia podría ser un antídoto para la pérdida de empleos relacionada con la automatización al hacer que los humanos aumentados sean indispensables. Debido a que la amplificación de la inteligencia se basa en la inteligencia humana existente y en todo lo que abarca, puede verse como más poderosa que la IA sola. Es hora de que los líderes empresariales y las partes interesadas consideren cómo adoptar con éxito esta nueva era de la computación personal.
Lauren Golembiewski es CEO y cofundadora de Voxable, una agencia que diseña y desarrolla chatbots e interfaces de voz. Aconseja a las empresas que van desde Fortune 10 hasta las nuevas empresas sobre cómo pueden aprovechar la inteligencia artificial para comunicarse y capacitar a sus clientes y empleados.
No hay comentarios:
Publicar un comentario